คำอธิบายของร้านค้าออนไลน์: ประเภท หมวดหมู่ สินค้า และผลกำไร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ถึงเวลาพูดคุยถึงเพจที่คุณอาจมีในไซต์ของคุณและเรียกว่า "เกี่ยวกับ" นี่คือที่ที่คุณสามารถบอกผู้ใช้โดยละเอียดเกี่ยวกับอายุร้านค้าของคุณ คุณภาพของสินค้า รวมถึงความแตกต่างในงานของคุณ บ่อยครั้งที่หน้าเหล่านี้ยังคงว่างเปล่าหรือกรอกตามเทมเพลตมาตรฐาน แต่ในความเป็นจริง วิธีการดังกล่าวสามารถทำร้ายนักธุรกิจคนใดก็ได้เท่านั้น คำอธิบายของร้านค้าออนไลน์ควรเป็นอย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าจำนวนสูงสุด นี่คือสิ่งที่จะกล่าวถึงต่อไป

คำอธิบายของ คืออะไร

ก่อนที่คุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับจุดประสงค์เฉพาะของหน้า "เกี่ยวกับ" จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการค้นหาวลีที่ไม่ควรมีอยู่ ตอนนี้เรากำลังพูดถึงข้อความที่ซ้ำซากจำเจที่มีประโยคที่ไม่สำคัญ เช่น

• "ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา"
• "บริษัทของเรายินดีต้อนรับทุกท่านที่มาเยี่ยมชม"
• "ร้านค้าของเราเสนอราคาต่ำสุด"
• "เราคือบริษัทที่น่าเชื่อถือที่สุด"
• "เรามีทุกอย่างที่คุณต้องการ"

บางทีทุกคนก็รู้ดีว่าวลีข้างต้นทั้งหมดเป็นเพียงความคิดโบราณที่ไม่มีความหมาย โดยปกติแล้ว คนที่อ่านข้อความดังกล่าวจะไม่ต้องการซื้ออะไรที่นี่ และทั้งหมดเป็นเพราะข้อความดูเหมือนผิวเผินเกินไปและแม้กระทั่งหน้าซื่อใจคด

แต่น่าเสียดายที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมักจะหลีกเลี่ยงการติดต่อกับลูกค้าและต้องการอยู่ในเงามืด บางคนขี้อาย บางคนหยิ่งเกินไป และบางคนก็กลัว แต่ในความเป็นจริง การพิจารณาความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก

ลูกค้าแต่ละรายของคุณต้องรู้สึกว่าร้านเป็นร้านที่ดำเนินการโดยคนจริงๆ เป็นสิ่งสำคัญมาก ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อก็ต้องรู้สึกไว้วางใจและมั่นใจในทรัพยากร หน้าที่มีคำอธิบายของร้านค้าออนไลน์ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้

ความผิดพลาดทั่วไป

• อย่าลืมคำธรรมดาๆ อย่าง "ยินดีต้อนรับ" "เราดีใจมากที่ได้พบคุณ" "เรามีราคาต่ำสุด" และอื่นๆ ประโยคดังกล่าวไม่สมเหตุสมผลและดูน่าขยะแขยง
• อย่าเล่นซ่อนหากับผู้ใช้ ถ้าเจ้าของร้านไม่อยากเปิดใจรับลูกค้าก็เกิดความไม่ไว้วางใจ
• คำอธิบายของร้านค้าออนไลน์ที่ขาดความหมายและความนุ่มนวลจะส่งผลเสียต่อทรัพยากรเท่านั้น

แน่นอน การมีอยู่ของข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าคุณจะถูกทิ้งไว้โดยสมบูรณ์โดยไม่ได้ผู้ซื้อ แต่อย่าลืมว่าหน้าคำอธิบายเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบทรัพยากรทั้งหมด ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ ดังนั้นอย่าเกียจคร้านและสร้างคำอธิบายร้านค้าออนไลน์ที่มีรายละเอียดและคุณภาพสูงโดยทำทุกอย่างในไม่กี่ขั้นตอน

ส่วนหนึ่ง: เปิดให้ผู้ใช้

คุณควรเริ่มที่ตัวคุณเอง บอกผู้ชมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไม่เพียงแต่ในฐานะเจ้าของร้าน แต่ยังเป็นคนธรรมดาด้วย คุณสามารถพูดถึงความชอบ งานอดิเรก งานอดิเรก และงานของคุณได้ บอกเล่าเรื่องราวของเว็บไซต์ ประโยชน์ของเว็บไซต์ เหตุผลที่คุณขายสินค้าเหล่านี้

เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองพิจารณาตัวอย่างคำอธิบายร้านค้าออนไลน์ของของตกแต่งบ้านดีไซเนอร์ หากคุณขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว คุณสามารถบอกผู้ใช้ว่า:

• คุณมักจะใช้ของตกแต่งบ้านเหล่านี้
• คุณเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ดังกล่าวและมีรสนิยมในการเลือกการตกแต่งที่ประสบความสำเร็จตามสไตล์ที่เลือก
• คุณสามารถมารับสินค้าที่ลูกค้าตรวจสอบเองได้
• คุณเป็นคนเปิดกว้างเป็นกันเอง

การแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์และมีประสบการณ์ที่น่าประทับใจเป็นสิ่งสำคัญมาก

ส่วนที่สอง: คำอธิบายงานของร้านค้าออนไลน์

แบ่งปันภาพถ่ายจริงของสำนักงานหรือคลังสินค้าขณะดำเนินการกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สาธิตวิธีการวางสินค้าแล้วลูกค้าจะเข้าใจอย่างแน่นอนว่าคุณปฏิบัติต่อธุรกิจของคุณมากที่สุดอย่างจริงจัง

คุณสามารถบอกเราได้ว่าคุณทำงานด้วยบริษัทไหน ในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องให้รูปถ่ายของซัพพลายเออร์แต่ละรายและเอกสารโดยละเอียด มีเพียงสิ่งเดียวที่สำคัญ - เพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณกำลังทำงานตามระบบที่คิดอย่างรอบคอบ อย่าลืมยืนยันด้วยว่าคุณมีใบรับรองที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เหนือสิ่งอื่นใด ในคำอธิบายของร้านค้าออนไลน์ การบอกเล่าเรื่องราวของการส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าทีละขั้นตอนจะมีประโยชน์ คุณสามารถแสดงรายละเอียดวิธีการบรรจุสินค้าและนำไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือมอบให้พนักงานจัดส่งที่จะจัดส่งสินค้าให้

บอกเราว่าลูกค้าของคุณมีสิทธิพิเศษและโบนัสอะไรบ้าง คุณวางแผนที่จะเอาใจลูกค้าของคุณด้วยส่วนลดหรือไม่? อย่าลืมใส่ข้อมูลนี้ในรายละเอียดบริษัทของคุณ ร้านค้าออนไลน์เป็นที่ที่ผู้ใช้ทุกคนควรรู้สึกสบายใจและยังคงสนใจอยู่ในขณะเดียวกัน

ตอนที่สาม: การให้ข้อเท็จจริง

ในขั้นนี้ของคำอธิบาย พยายามอธิบายให้ผู้ใช้แต่ละคนทราบถึงเหตุผลว่าทำไมเขาถึงกลายมาเป็นผู้ซื้อ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อแตกต่างบางประการจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าเชื่อว่าการร่วมมือกับคุณทำกำไรได้จริง

ดูว่าร้านค้าของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

ตอนที่สี่: จบ

ท้ายคำอธิบาย สิ่งที่คุณต้องทำคือผลักดันผู้เข้าชมให้ดำเนินการเฉพาะ ต่อไปนี้คือปุ่มหลายเวอร์ชันที่จะดึงดูดผู้ใช้:

• เรียกดูไดเรกทอรี
• รีวิวจากลูกค้า;
• ข้อเสนอโบนัสและโปรโมชั่น;
• ของร้อน

สิ่งเดียวที่สำคัญ: อย่าปล่อยให้ลูกค้าของคุณเบื่อกับเว็บไซต์ พยายามสะกิดและแนะนำผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ คุณจะพอใจกับผลงานที่ทำมาอย่างแน่นอน

ออกแบบหน้าหลัก

ข้อความสำหรับชื่อร้านค้าออนไลน์ควรสร้างความประทับใจและยืนยันชื่อเสียงที่เชื่อถือได้ ในหน้าหลัก ควรอธิบายสั้น ๆ ว่าทรัพยากรคืออะไรและคุณกำลังขายอะไรที่นี่ คิดและเขียนชื่อผลประโยชน์ที่รอผู้ซื้อของคุณในความร่วมมือ เขียนสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง รายการนี้อาจรวมถึง:

• สินค้าไม่ซ้ำใคร
• เฉพาะเจาะจง;
• บริการผิดปกติ
• คละแบบมากมาย;
• ระบบโบนัสและส่วนลดที่ทำกำไรได้;
• บริการลูกค้าพิเศษ;
• รับประกันอย่างแรง
• โกดัง.

เลือกรายการที่ตรงกับทรัพยากรของคุณและจัดตำแหน่งให้ถูกต้อง นี่คือตัวอย่างคำอธิบายสำหรับร้านเสื้อผ้าออนไลน์:

นี่คือเสื้อผ้าแบรนด์เนมเพื่อความสบายและความมั่นใจสูงสุดของคุณ เราแตกต่าง:

• ข้อมูลจำนวนมากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งของของเรา - เราแค่สวมใส่อย่างมีความสุข
• การหาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเราสะดวกมาก - เรากำลังปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• เสื้อผ้าของเราส่งเร็วกว่าร้านอื่นมาก - เรามีโกดังขนาดใหญ่

สวมใส่สบายไปกับเรา!"

และนี่คืออีกตัวอย่างหนึ่งของคำอธิบายร้านเครื่องสำอางออนไลน์:

ยินดีต้อนรับสู่ร้านกลิ่นหอมสดชื่น (ชื่อ) บูติกมัลติแบรนด์แห่งแรกที่จำหน่ายเครื่องสำอางจากธรรมชาติคุณภาพสูงและผลิตภัณฑ์ทำมือ เครื่องสำอางของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้หญิงมีความสุขและเพลิดเพลินในการสัมผัสธรรมชาติ แหล่งความงาม

ผลิตภัณฑ์ของเรามีคุณภาพสูงสุด เพราะเราซื้อโดยตรงจากซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้"

จากคำอธิบายดังกล่าว จะเข้าใจได้ทันทีว่าคุณมาจากไหนและทำไมคุณควรดูแคตตาล็อกให้ละเอียดยิ่งขึ้น

สะกดอย่างไรให้ถูก

โดยปกติ เจ้าของแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจะไม่มีปัญหากับการนำเสนอตนเอง สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สั้นและตรงประเด็น แต่ด้วยข้อดีทุกอย่างจึงซับซ้อนกว่ามาก รายการนี้มักเรียกกันว่า "ทีมงานมืออาชีพ" และ "ประสบการณ์กว่าศตวรรษกับลูกค้าที่พึงพอใจ 100%" และ "สินค้าดีไซเนอร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะจากร้านบูติกระดับโลก" อาร์กิวเมนต์ทั้งหมดเหล่านี้ดูจะสุภาพ ไร้สาระ

สำหรับการกำหนดผลประโยชน์ที่เหมาะสม ลองนึกถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณได้รับจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณได้ร่วมมือกับบริษัทแห่งหนึ่งมา 10 ปีแล้ว และเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้

"สม่ำเสมอเราได้ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้มากว่า 5 ปี ดังนั้นรายการใหม่ที่น่าสนใจจึงปรากฏในแคตตาล็อกของเราเร็วกว่าของคู่แข่ง"

การเปลี่ยนแปลงนี้ควรอยู่ได้นานกว่ามาตรฐานและคุณธรรมที่น่าเบื่อในรายการของคุณ

แล้วการเพิ่มประสิทธิภาพล่ะ ทุกอย่างง่ายมาก! พยายามใส่ข้อความที่สวยงามสวยงามบนชื่อร้านค้าของคุณ และใส่ข้อความที่ปรับให้เหมาะสม - ให้ใกล้เคียงกับส่วนลึกที่สุด การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อกระบวนการสร้างดัชนีแต่อย่างใด แต่ยอดขายอาจเพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณต้องการอะไรอีกในคำอธิบาย

ผู้เยี่ยมชมมักจะไปที่หน้า "เกี่ยวกับ" เท่านั้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและแหล่งข้อมูลของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม ดังนั้นปัญหาในการเขียนข้อมูลนี้ควรได้รับการติดต่อด้วยความรับผิดชอบทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องใช้คีย์ที่เป็นที่รู้จักหลายล้านคีย์หรือสำนวนที่ล้าสมัย เช่น "ทีมผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์" และ "ราคาต่ำสุดในทั้งประเทศ" ที่นี่

และพยายามละเว้นจากการโทรซื้อที่เกินจริงมากเกินไป

หากการสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับที่ปรึกษา แนะนำให้เพิ่มรูปถ่ายของพนักงานของคุณในหน้านี้และพูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับพวกเขา ยิ่งกว่านั้น ใช้รูปภาพจริง ไม่ใช่รูปภาพที่พบในอินเทอร์เน็ต มีเพียงภาพถ่ายจริงเท่านั้นที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ร้านค้ามากมายที่มีอดีตอันน่าทึ่งบอกเล่าเรื่องราวการก่อตั้งของพวกเขาในหน้านี้ นี่เป็นทางออกที่ดีหากคุณมีอะไรจะบอก ที่มิฉะนั้น คุณไม่ควรใช้วิธีนี้

นี่คืออีกตัวอย่างหนึ่งของคำอธิบายร้านเสื้อผ้าออนไลน์:

เฉพาะสิ่งที่สะดวกสบายและทันสมัยที่สุดเท่านั้นคุณภาพเท่านั้น!

ในร้านของเรา คุณจะไม่พบสินค้าจีนมากมาย แต่สินค้าทุกชิ้นที่คุณเห็นในแค็ตตาล็อกเป็นสินค้าแฟชั่นคุณภาพสูงอย่างแท้จริง เราติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในโลกแฟชั่นและเปิดโอกาสให้ลูกค้าของเราได้โปรดตัวเองด้วยเสื้อผ้าที่สวยงาม เราสวมใส่สิ่งของของเราอย่างมีความสุขและเราให้โอกาสนี้กับคุณ!"

ด้านล่างเล็กน้อยคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเส้นทางของบริษัทและพนักงานที่มีค่า

และนี่คือตัวอย่างคำอธิบายร้านค้าออนไลน์สำหรับเด็ก:

นี่คือโอกาสที่ดีในการซื้อสินค้าคุณภาพดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุด ทำไมคุณควรเลือกเรา เพราะการซื้อจากเรา:

• สะดวก - รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว คุณสามารถค้นหารายการบันเทิง การศึกษา และการดูแลเด็กได้ที่นี่
• เชื่อถือได้ - คุณไม่สามารถแม้แต่จะสงสัยในคุณภาพของสินค้า เรามีการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด;
• ทำกำไร - เราคอยตรวจสอบราคาของเราอย่างต่อเนื่อง ส่วนลดและโปรโมชั่นที่หลากหลายทำให้คุณมีโอกาสได้รับสิ่งที่คุณต้องการในราคาถูกลงกว่าเดิม
• ตรงต่อเวลาเสมอ - อย่าลืมตรวจสอบส่วนผลิตภัณฑ์ใหม่ในเว็บไซต์ของเราและเห็นด้วยตาตัวเอง

กับเราจะทำให้ลูกน้อยของคุณมีความทันสมัยและดีที่สุด!"

และมีตัวอย่างความสำเร็จมากมายในการอธิบายร้านค้าออนไลน์ ที่สำคัญต้องลองโดดเด่นและแสดงจุดแข็งของคุณ

คำอธิบายหมวดหมู่

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้เข้าถึงตัวผลิตภัณฑ์ แต่เข้าถึงทั้งหมวดหมู่จากเครื่องมือค้นหา และคำอธิบายของพวกเขาก็น่ากลัวมากขึ้นในการอ่านทุกวัน โดยปกติแล้วพวกเขาไม่เพียงนำเสนอข้อมูลที่เข้าใจยาก แต่ยังไม่เพียงพออีกด้วย ที่นี่คุณมักจะพบทุกสิ่งอย่างแท้จริง - ประวัติความเป็นมาของการประดิษฐ์เตาอบไฟฟ้า วิธีการชงกาแฟ

แต่ที่จริงแล้ว ในคำอธิบายหมวดหมู่ของร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถเลือกเพียงไม่กี่ประโยคเกี่ยวกับความแตกต่างของการเลือกเตานี้: สิ่งที่คุณควรใส่ใจ อันไหนที่เหมาะกับคุณมากกว่า และคีย์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาสามารถซ่อนไว้ที่ส่วนท้ายสุดของรายการผลิตภัณฑ์

รายละเอียดสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์

นี่คือหน้าหลักของเว็บไซต์ของร้านค้าใดๆ หากคุณได้เตรียมวัสดุที่ไร้ที่ติสำหรับหน้าที่เหลือ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์เสนอข้อความมาตรฐานที่นำมาจากแคตตาล็อกของซัพพลายเออร์ คุณไม่สามารถวางใจในการเพิ่มยอดขายได้

คำอธิบายที่เหมาะสมที่สุดของแต่ละผลิตภัณฑ์คือประมาณ 400-800 อักขระ แต่นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดเลย ดังนั้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์มาตรฐานและแทบไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ ก็อย่าพยายามออกจากผิวของคุณ ตัวอย่างเช่น คำอธิบายอ่างพลาสติกสำหรับล้างอักขระ 1,000 ตัวนั้นดูแปลกไปเป็นอย่างน้อย แต่ถ้าผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอยังใหม่สู่ตลาดและมีชุดคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้น บอกลูกค้าของคุณให้มากที่สุดเท่าที่คุณคิดจำเป็น. นอกจากนี้ อย่าลืมภาพประกอบที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี การแสดงดีกว่าการพูดซ้ำซากจำเจ

เหนือสิ่งอื่นใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะชอบดูวิดีโอรีวิวสินค้าเสมอ หากคุณมีโอกาสเช่นนี้อย่าลืมใช้มัน คุณจะได้รับประโยชน์จากการเคลื่อนไหวดังกล่าวเท่านั้น

ทางเลือกอื่นคือการให้ลูกค้าของคุณถ่ายรูปกับสินค้าของคุณเพื่อแลกกับโบนัสดีๆ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายสองเป้าหมายพร้อมกัน - เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำ ประหยัดเงินในการสร้างวิดีโอของคุณเอง และรับเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครในราคาถูกที่สุดเท่าที่เป็นไปได้