2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
การขายส่วนตัวกลายเป็นวิธีที่นิยมมากที่สุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ไม่มีตำแหน่งว่างสำหรับ "ผู้จัดการบัญชี" แต่ตอนนี้เกือบทุกบริษัทมี "พนักงานขาย" โดยตรงมากกว่าหนึ่งโหล ไม่มีสื่อโฆษณาใดที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการขายตรง
ผู้จัดการฝ่ายขายส่วนบุคคลเป็นตัวแทนของบริษัท และการที่เขาสร้างบทสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นส่งผลต่อความภักดีของผู้ซื้อที่มีต่อผลิตภัณฑ์และตัวบริษัทเอง เมื่อเลือกบุคลากรสำหรับตำแหน่งนี้ จำเป็นต้องคำนึงถึงข้อมูลภายนอก ความสามารถในการพูด หรือแม้แต่เสียงต่ำ ผู้จัดการหน้าตาดี
โน้มน้าวผู้บริโภคและวางตำแหน่งภาพลักษณ์ของบริษัท
การขายส่วนตัวเป็นศิลปะที่ต้องใช้เวลาหลายปีในการเรียนรู้หรือเกิดมาพร้อมกับ บริษัทขนาดใหญ่ต้องฝึกอบรมพนักงานในการเจรจา และจัดสัมมนาฝึกอบรมทุกๆ 6 เดือน
ตำแหน่งที่ว่างนี้เป็นที่ต้องการทั่วโลกอารยะเพราะช่วยให้คุณได้รับเปอร์เซ็นต์ของงานที่ทำ โดยปกติผู้จัดการจะได้รับดอกเบี้ยจากการทำธุรกรรม และเงินเดือนเป็นจำนวนเงินขั้นต่ำ และแน่นอนว่าบริษัทต่างๆ ก็สนใจพนักงานของพนักงานดังกล่าว
การขายส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ที่มีมายาวนาน
ขั้นแรกคุณต้องสร้างการติดต่อกับลูกค้า ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้วลีที่ไม่เป็นทางการสองสามประโยคหรือแนะนำตัวเองและบริษัทของคุณ สิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการคือรอยยิ้ม เสน่ห์ ความมั่นใจ และความเป็นมิตร หากผู้จัดการสร้างความประทับใจเชิงบวกตั้งแต่วินาทีแรก บทสนทนาที่เหลือก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผู้จัดการควรพยายามทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเห็นด้วยกับความคิดเห็นของเขาและ
ตอบว่า "ใช่" นี่เป็นเทคนิคที่มีชื่อเสียงที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก หากผู้จัดการสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถและสร้างความประทับใจว่าเขา "อยู่ในช่วงคลื่นเดียวกัน" กับลูกค้า การทำธุรกรรมจะประสบความสำเร็จ
จุดที่สามแต่สำคัญไม่น้อยคือการกำหนดความต้องการของลูกค้า ยิ่งมีการพูดคุยกันในที่ประชุมมากเท่าไหร่ ผู้จัดการก็จะยิ่งเข้าใจลูกค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ด้วยคำจำกัดความที่ถูกต้องของความต้องการของลูกค้า ผู้จัดการจะเลือกตัวเลือกที่ให้ผลกำไรและประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับความร่วมมือ
มีกฎเกณฑ์มากมาย กลเม็ดทางจิตวิทยา กฎการตลาดและจริยธรรมสำหรับการสร้างการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ
ขายเองแนะนำผู้ซื้อถึงสินค้า เงื่อนไขการซื้อ บริษัท บุคคลสามารถบอกและอธิบายข้อดีของบริษัทตลอดจนสื่อโฆษณาใดๆ
การขายส่วนตัวก็มีข้อเสียนิดหน่อย
ผู้จัดการสามารถทำงานกับลูกค้าบางรายเท่านั้น ในช่วงเวลาจำกัด ไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้
ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ชอบผู้จัดการฝ่ายขายส่วนตัว ดังนั้น เห็นได้ชัดว่าลูกค้ามีความประทับใจในเชิงลบต่อบริษัท
มันเป็นไปไม่ได้ที่จะควบคุมงานของผู้จัดการในระหว่างการประชุมทางธุรกิจ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อติดต่อกับลูกค้าอาจถึงแก่ชีวิตได้ และความประทับใจของแบรนด์จะถูกทำลายไปตลอดกาล
การขายส่วนตัวในด้านการตลาดมีบทบาทสำคัญในการทำกำไรของธุรกิจ การเลือกพนักงานอย่างรอบคอบ จูงใจและฝึกอบรมพนักงานนั้นเป็นสิ่งที่คุ้มค่า