ทฤษฎีกับเรนซิส ลิเคิร์ตสเกล

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ประสิทธิผลของกิจกรรมขององค์กรถูกกำหนดโดยการทำงานร่วมกันที่ดีของทีม การจัดการทรัพยากรอย่างมีเหตุผล การกระจายเป้าหมายอย่างมีเหตุผล และการจัดลำดับความสำคัญ Rensis Likert ในงานของเขาเผยให้เห็นถึงความสำคัญของการเป็นผู้นำที่เหมาะสมในกระบวนการทำงาน ขนาดและความสำเร็จอื่นๆ ของเขาถูกใช้ในบริษัทสมัยใหม่ คุณควรอ่านและวิเคราะห์งานของนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันให้ละเอียดยิ่งขึ้น

ชีวิตส่วนตัว

ชีวประวัติของ Rensis Likert เริ่มต้นในวันที่ 5 สิงหาคม 1903 ในเมืองไชแอนน์ รัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา จากนั้นผู้ชายก็ไม่รู้ว่าเขาต้องการเชื่อมโยงชีวิตของตัวเองกับอะไรและจะอุทิศให้กับอะไร ที่โรงเรียนเขาเป็นนักเรียนขยัน

Rensis Likert เข้าใจและตระหนักถึงเป้าหมายในชีวิตที่แท้จริงในขณะที่เรียนอยู่ที่มหาวิทยาลัย ดังนั้นในปี 1926 ชายหนุ่มจึงปกป้องวิทยานิพนธ์ของเขาและได้รับปริญญาตรีด้านเศรษฐศาสตร์และสังคมวิทยาจากมหาวิทยาลัยมิชิแกน ตัดสินใจที่จะไม่หยุดเพียงแค่นั้น หกปีต่อมา นักศึกษาได้รับปริญญาเอกและปริญญาเอกด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย

บ๊ายบายทุกคนตั้งใจเรียนบรรยายและสื่อการสอนอื่นๆ อย่างขยันขันแข็ง Rensis Likert และเพื่อนๆ ของเขาได้สำรวจปรากฏการณ์ทางสังคม ผู้ชายให้ความสนใจเป็นพิเศษกับพฤติกรรมของบุคคลในองค์กร ปัญหาของระบบ และวิธีการใช้ความสามารถของมนุษย์อย่างสูงสุด

มาตราส่วน - แบบสอบถาม

มาตราส่วนการให้คะแนนโดยสรุป สร้างขึ้นโดย Likert เป็นการวัดทางจิตวิทยาที่มักใช้ในการสร้างแบบสอบถามหรือแบบสอบถาม เมื่อทำงานกับมัน ผู้ตอบจะประเมินระดับของข้อตกลงกับคำตัดสินที่ให้ไว้ หรือในทางกลับกัน โครงสร้างโดยประมาณของมาตราส่วนประกอบด้วยห้าองค์ประกอบ (เกรด):

1. ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
2. ไม่เห็นด้วย
3. 50/50.
4. เห็นด้วย
5. เห็นด้วยอย่างยิ่ง

ดังนั้น จากผลการสำรวจ เราสามารถกำหนดทัศนคติของอาสาสมัครต่อวัตถุที่กำลังศึกษาได้อย่างง่ายดาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการตัดสินที่สม่ำเสมอเบื้องต้น: จากค่าวิกฤตหนึ่งค่าผ่านการประเมินที่เป็นกลางไปเป็นค่าตรงข้าม

คุณสมบัติของวิธีการ

ข้อดีหลักของระบบ Rensis Likert นี้คือ:

• เข้าใจง่ายและเก็บรวบรวมข้อมูล;
• ประมวลผลข้อมูลง่าย
• ความน่าเชื่อถือสัมพัทธ์

สำหรับจุดอ่อนที่ควรสังเกต:

• หลีกเลี่ยงความสุดโต่ง (แนวโน้มสู่ค่าเฉลี่ย) และค่าเฉลี่ย (แนวโน้มสู่ขั้ว) ประมาณการ
• ตกลงหรือปฏิเสธข้อความโดยไม่ได้ตั้งใจ
• อยากสร้างความประทับใจทำไมความไม่จริงใจของคำตอบ

แม้จะมีจุดอ่อน แต่ผลสำรวจความคิดเห็นก็ยังมีอยู่ ไม่ค่อยใช้ในการวิจัยการตลาดและเศรษฐกิจ

รูปแบบความเป็นผู้นำ

นักวิทยาศาสตร์คิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผู้จัดการและจูงใจพนักงานให้ทำงานให้เสร็จลุล่วง ทฤษฎี Rensis Likert เผยให้เห็นรูปแบบความเป็นผู้นำสี่รูปแบบและอธิบายเป็นแผนผังได้ง่ายมาก

1. รุ่นแรกเรียกว่าเอาเปรียบ-เผด็จการ ในกรณีนี้ เจ้านายไม่มีความมั่นใจในตัวลูกน้อง ดังนั้น พนักงานจึงไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจและดำเนินการเฉพาะงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ใช้วิธีการ “แครอทและไม้” โดยที่ไม้เป็นการคุกคาม ความกลัว และการลงโทษ และแครอทเป็นรางวัลแบบสุ่ม
2. ตัวเลือกที่สองคือเผด็จการที่มีเมตตาซึ่งมีภาพลวงตาของความไว้วางใจ วิธีแก้ปัญหาบางอย่างได้รับการพูดคุยและเสนอโดยระดับล่าง แต่ภายในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
3. ทางเลือกที่สามคือการปรึกษาหารือ-ประชาธิปไตย มีความสนใจในผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอย่างมากปัญหาส่วนตัวได้รับการแก้ไขในพื้นที่ ผู้จัดการไว้วางใจพนักงานและมักจะสนับสนุนให้รางวัล (การจัดการความกลัวจะดำเนินการในบางกรณีที่หายากมาก)
4. รูปแบบที่สี่ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมซึ่งมีความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกันอย่างสมบูรณ์ การสื่อสารเกิดขึ้นทั้งในแนวตั้งและแนวนอน นักแสดงได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จของเป้าหมาย และฝ่ายบริหารสนับสนุนพวกเขาด้วยสิ่งจูงใจภายนอก

เรนซิสLikert สัมภาษณ์ผู้จัดการหลายคนจากบริษัทต่างๆ และได้ข้อสรุปว่ารูปแบบที่สี่มีประสิทธิภาพมากที่สุด รูปแบบหลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและเป็นมิตร การจัดการระดับวิทยาลัย และการก่อตัวของบรรยากาศทางจิตวิทยาที่เอื้ออำนวยภายในทีม