Courier "Bringo": รีวิวพนักงานและลูกค้า

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้ การแข่งขันในตลาดบริการจัดส่งมีขนาดใหญ่มาก บริษัทใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและพยายามแย่งชิงส่วนแบ่งจากตลาด และหากก่อนหน้านี้ เพียงพอแล้วที่จะมีลูกค้าประจำหลายรายและสำนักงานสำหรับดำเนินการตามคำสั่ง ทุกวันนี้ไม่เพียงพออย่างชัดเจน คุณต้องมองหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ใช้กลยุทธ์อื่นเพื่อให้ได้ลูกค้าและทำงานของเขาให้สำเร็จอย่างมีคุณภาพ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรูปแบบธุรกิจที่ปฏิวัติวงการในตลาดการจัดส่งพัสดุ ซึ่งใช้โดยบริษัท "Bringo" บทวิจารณ์ของผู้จัดส่งเกี่ยวกับงานรวมถึงคำแนะนำจากผู้ใช้เองซึ่งเราจัดการเพื่อค้นหาจะช่วยวิเคราะห์รายละเอียดเพิ่มเติมว่าบริการนี้ทำงานอย่างไรและให้บริการอะไรแก่ลูกค้า นอกจากนี้ เราจะพยายามทำความเข้าใจว่ารูปแบบการโต้ตอบดังกล่าวมีโอกาสเกิดขึ้นหรือไม่ และมีประโยชน์อย่างไร

เกี่ยวกับบริษัท

ดังนั้น องค์กร "Bringo 247" (บทวิจารณ์ผู้จัดส่งที่เราสนใจในหัวข้อนี้) เป็นองค์กรที่ค่อนข้างใหม่ที่เพิ่งเริ่มทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพในปี 2015 เมื่อสองปีก่อนในปี 2556 ผู้จัดงานธุรกิจนี้มีส่วนร่วมในการคัดเลือกนักแสดง "สุ่ม" -ผู้ที่ทำงานที่ได้รับมอบหมายเพียงครั้งเดียว สร้างการแข่งขันสำหรับผู้ส่งสารทั่วไป ต่อมา ผู้เขียนโครงการได้ตระหนักว่าโมเดลนี้ใช้งานได้จริง และยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้า บริการ และบริการจัดส่งจำนวนมาก ดังนั้นการตัดสินใจจึงเกิดขึ้นที่จะเปิดตัวโครงการที่ผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละคนจะทำงานแยกจากกันและเพื่อตัวเอง

"Bringo" บทวิจารณ์ที่เราจะศึกษา กำลังทดสอบและใช้โมเดลนี้มาจนถึงทุกวันนี้ แน่นอนว่ามีปัญหามากมายในการทำงาน แต่โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจก็ดำเนินไปได้ด้วยดี

รูปแบบการระดมทุน

รูปแบบความร่วมมือในตัวเองโดยถือว่าทุกคนเป็น "เจ้านายของตัวเอง" เรียกว่า Crowdsourcing นี่เป็นทิศทางที่ค่อนข้างทดลองในรัสเซียซึ่งได้รับการนำไปใช้โดยบริการหลายอย่างพร้อมกัน เนื่องจากคำวิจารณ์ของผู้ให้บริการจัดส่งอธิบายถึง Bringo Work บริษัทเป็นหนึ่งในบริษัทที่สะดวกสบายที่สุดในแง่ของนักแสดง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีบริษัทมากมายที่นี่

ผู้คนจะได้รับเงินโดยตรงเมื่อทำงานบางอย่างเสร็จสิ้น หากลูกค้าไม่มีการร้องเรียน

วิธีรับงานเป็นผู้จัดส่ง

อันที่จริง รูปแบบการทำงานของบริษัทบ่งบอกถึงโอกาสที่จะได้เป็นสมาชิกของทีมกับทุกคนที่ปรารถนา ในการทำเช่นนี้ การรับงานเป็นผู้ส่งสารและส่งมอบคำสั่งก็เพียงพอแล้ว (และไม่เพียงเท่านั้น) จริงอย่างที่รีวิวบอกไว้เลยต้องเดินทางบ่อย อย่างไรก็ตาม การได้งานที่นี่ไม่ใช่เรื่องยาก

สมัครผ่านเว็บก็พอ ถัดไป คุณจะได้รับแจ้งให้การสัมภาษณ์หลังจากนั้นจะมีการฝึกอบรมและคุณเป็นผู้จัดส่ง ตามหลักแล้ว หางานง่ายกว่าเดิม แค่แสดงเอกสารก็พอ (จะไม่มีใครเซ็นเอกสารเกี่ยวกับการจ้างงานของคุณ)

เริ่มต้น

พนักงานที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าและพัสดุจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพื่อให้พนักงานจัดส่ง "Bringo" (ความคิดเห็นเกี่ยวกับ บริษัท สามารถยืนยันได้) สามารถสั่งซื้อได้ทันเวลา อย่างมีมารยาทและเริ่มทำโดยไม่ชักช้า

งานที่ต้องทำโดยเร็วที่สุดจะถูกกำหนดในเวลาที่สั้นที่สุด ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดส่งจึงมี "คิว" ที่แท้จริงในฟีดคำสั่งซื้อ เนื่องจากคำวิจารณ์อธิบายสิ่งที่ผู้จัดส่งของ Bringo ทำ หากคุณต้องการทำงาน ให้พยายามเข้าสู่แอปพลิเคชันโดยเร็วที่สุดและสมัครงาน ยิ่งทำเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น และแน่นอน คำสั่งที่ดีจะได้รับอย่างรวดเร็วมาก - นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน

รับออเดอร์

การจองงานสำหรับตัวคุณเองก็ไม่ง่ายเช่นกัน ระบบมีกลไกพิเศษในการปกป้องลูกค้า ประกอบด้วยความต้องการที่จะมีจำนวนเงินในบัญชีเสมือนของคุณในระบบที่สามารถครอบคลุม "ประกัน" ของการสั่งซื้อ และนี่คือราคาที่ผู้ใช้กำหนดเองตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์ ถ้าสมมติว่าพัสดุมีราคา 300 รูเบิล และสินค้ามีมูลค่า 5,000 รูเบิล ผู้ที่จัดทำภารกิจควรมี 5.3 พันรูเบิลในบัญชี

ด้านหนึ่ง ถูกต้องแล้วที่มีกลไกป้องกันสิ่งของที่ส่งผ่านคน "สุ่ม" ในทางกลับกัน มันกระทบกระเป๋าของพนักงานทุกคนอย่างจริงจัง หลายคนที่ต้องการทำงานเป็นผู้จัดส่งก็ไม่มีเงินสำหรับมัน นอกจากนี้ยังมีการร้องเรียนจากผู้ให้บริการจัดส่งจำนวนมากในความคิดเห็นเกี่ยวกับค่าปรับที่ไม่เป็นธรรม อีกครั้ง เป็นเรื่องยากมากที่จะตัดสินว่าใครถูกและใครถูกตำหนิ - ลูกค้าจะรับรองว่านักแสดงมีความผิด และในทางกลับกัน จึงไม่น่าแปลกใจที่บริการมีทั้งรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ

รับประกัน

นอกจากการปิดกั้นจำนวนเงินที่ประกอบเป็นต้นทุนของคำสั่งซื้อแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ที่จะรับประกันว่าภาระผูกพันได้รับการปฏิบัติตามอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น นี่คือบริการสนับสนุนลูกค้า หากไม่สามารถคืนเงินหรือผู้จัดส่งของคุณหายไป นำสินค้าไปกับเขา คุณต้องติดต่อที่นี่

ผู้ให้บริการจัดส่ง "Bringo" ใดๆ (บทวิจารณ์ของลูกค้ายืนยันสิ่งนี้) ประการแรกคือบุคคลที่ไม่สามารถคาดเดาการกระทำได้อย่างแม่นยำ ขึ้นอยู่กับลักษณะนิสัย ความเหมาะสม ความตั้งใจจริงของพนักงานดังกล่าว ในความคิดเห็นของผู้ที่ส่งพัสดุภัณฑ์และมีเรื่องไม่พึงใจกับบริษัทนี้ พบว่าตัวแทนของฝ่ายบริการสนับสนุนมักจะแก้ไขปัญหาเพื่อชดเชยผู้ส่ง อย่างไรก็ตาม มีเรื่องราวมากมายที่ไม่ได้เกิดขึ้น ดังนั้น จึงอาจกล่าวได้ว่าในระดับหนึ่ง คุณกำลังร่วมมือกับโครงการคราวด์ซอร์สด้วยความเสี่ยงและอันตรายของคุณเอง

แม้ว่าตามคำวิจารณ์ทั่วไปเกี่ยวกับระบบ - สถานการณ์เช่นนี้ โชคดี เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย

การชำระเงิน

เพื่อความสะดวกของลูกค้า บริการนี้มีสามตัวเลือกสำหรับวิธีชำระเงินสำหรับบริการจัดส่ง "Bringo" ของคุณ ประการแรกเป็นเงินสดในการจัดส่ง จ่ายตามลำดับผู้ที่เตรียมพัสดุและส่งไปให้พนักงานของ บริษัท ประการที่สอง สามารถทำได้ที่จุดรับ แน่นอนผู้รับจ่าย เรากำลังพูดถึงเงินสดทั้งในกรณีนี้และก่อนหน้านี้

ประการที่สาม วิธีที่สะดวกในการชำระเงินคือการตัดจำนวนเงินที่ต้องการออกจากบัญชีเสมือนของลูกค้า การชำระเงินนี้ทำผ่านระบบออนไลน์ และเพื่อให้เงินปรากฏในบัญชีของคุณ คุณสามารถ "โยน" ผ่านจุดชำระเงินใดก็ได้

ดังนั้น ฉันขอแจ้งให้ทราบว่าไม่มีปัญหากับการตั้งถิ่นฐานร่วมกัน

รีวิวจากลูกค้า

ง่ายต่อการเดาว่าผู้ใช้บริการเขียนอะไร ความคิดเห็นส่วนใหญ่เป็นบวก ผู้คนต่างยินดีที่สินค้าราคาถูกส่งถึงที่ในเวลาที่สั้นที่สุด การดำเนินการนี้จะแปลงลูกค้าเป็นหมวดหมู่ "ภักดี" โดยอัตโนมัติ ทำให้องค์กรมีผู้ใช้ทั่วไป

ในทางกลับกันก็มีรีวิวเชิงลบเช่นกัน ในพวกเขา ผู้ส่งและผู้รับสินค้าบ่นว่าพัสดุหาย มาผิดเวลา หรือมาถึงในการนำเสนอที่ไม่เหมาะสม ทันทีในสถานการณ์เช่นนี้ คำถามของการชดเชยเกิดขึ้น - ใครจะคืนเงินเป็นผู้รับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนั้น ปัญหาเหล่านี้จึงยืดเยื้อ และการแก้ปัญหาต้องใช้เวลา

รีวิวของพนักงาน

สำหรับสิ่งที่ผู้ปฏิบัติงานเขียนเอง สถานการณ์ก็เหมือนกันที่นี่ บางคนพอใจกับงานของตน พวกเขาดีใจที่มีตารางงานฟรีและมีโอกาสได้ทำงานเมื่อต้องการ สำหรับผู้ที่ประกอบอาชีพหลัก (เช่น นักศึกษา) งานนอกเวลานั้นเหมาะมาก (พนักงานส่งของบริงโก้)

ความคิดเห็นของพนักงานที่เป็นลบหมายถึงค่าปรับที่ถูกกำหนดให้กับบุคคลดังกล่าวและแน่นอนถือว่าผิดกฎหมายโดยคนหลัง

นอกจากนี้ นักแสดงวิจารณ์ระบบโดยรวมของงานผ่านแอปพลิเคชัน โดยสังเกตว่ามีผู้ใช้ที่แข่งขันกันจำนวนมากเกินไปที่ต้องการรับงานเดียวกัน นี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าคุณโง่เขลารับคำสั่งทั้งหมดเป็นแถวโดยไม่ต้องอ่านเงื่อนไขของพวกเขา ผลที่ได้คือสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความจริงที่ว่าคุณได้รับบางสิ่งที่เสียเปรียบอย่างมาก สิ่งที่คนเหล่านี้คาดว่าจะพูดเกี่ยวกับงานของคนส่งของที่ Bringo

สรุป

แต่ว่ารูปแบบการจัดส่งคราวด์ซอร์ซเป็นโซลูชั่นที่น่าสนใจมากและมีศักยภาพสูง หากวิธีนี้ไม่สามารถจัดส่งอุปกรณ์ เงิน และของมีค่าอื่นๆ ได้ เราจะส่งสิ่งที่ง่ายกว่า (เช่น คำสั่งซื้อจากร้านอาหาร) ให้คุณในวิธีที่ดีที่สุดและราคาไม่แพง

นอกจากนี้บริการยังให้รายรับเพิ่มเติมจำนวนมากบริการจัดส่งที่ไม่ใช่แบบพิเศษซึ่งก็ดีเช่นกัน

ดังนั้น ในความเห็นของเรา เราควรขอให้ผู้จัดโครงการได้รับชัยชนะต่อไป และรอจนกว่าปัญหาที่เราเขียนไว้ข้างต้นจะได้รับการแก้ไข