บริษัทขนส่ง CDEK: บทวิจารณ์ บริการ และคุณสมบัติของงาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

สรุปได้ว่าบริษัทขนส่ง CDEK ไม่ใช่บริการจัดส่งคุณภาพสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ ในทางกลับกัน การเปรียบเทียบกับบริการจัดส่งแบบส่วนตัวทางเลือกไปและกลับจากสถานที่ต่างๆ แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากมีคะแนนใกล้เคียงกันหรือให้คะแนนลูกค้าแย่กว่านั้น ทุกอย่างแย่มากเหรอ? ฉันควรไว้วางใจ CDEK กับแพ็คเกจของฉันหรือไม่

ข้อมูลทั่วไป

บริษัทขนส่ง CDEK เริ่มดำเนินการเมื่อต้นสหัสวรรษปัจจุบัน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2543 บริษัทได้มีส่วนร่วมในการขนส่งจดหมายโต้ตอบและสินค้าโดยจัดส่งไปยังผู้รับในเวลาต่อมาผ่านสำนักงานพิเศษ จุดต่างๆ และส่วนบุคคลตามที่อยู่ที่ระบุโดยลูกค้า องค์กรทำงานจริงกับการตั้งถิ่นฐานทั้งหมดในประเทศของเรา ผ่าน SDEK คุณสามารถส่งพัสดุไปยังแปดประเทศ รับพัสดุของคุณเองจากที่นั่น ตามสถิติอย่างเป็นทางการของบริษัท ในหนึ่งวันบริษัทได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งแสนรายการ เพื่อให้สามารถทำงานได้ในปริมาณมากการออกเดินทางสร้างเครือข่ายบริการขนาดใหญ่ที่ให้การสื่อสารที่มั่นคง วิธีการและวิธีการได้รับการพัฒนาเพื่อให้ผู้ที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน ที่ตั้งของการเดินทาง มีวิธีแก้ไขพิเศษในการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของผู้ว่าจ้าง มีระบบแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อสภาพการทำงานเปลี่ยนแปลง

ดังที่ได้กล่าวไว้ในบทวิจารณ์ของบริษัทขนส่ง CDEK แง่บวกที่สำคัญประการหนึ่งคือความสะดวกในการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของบริษัทได้ตลอดเวลา จะไม่ยากที่จะตรวจสอบว่าแพคเกจอยู่ที่ไหนและอยู่ในสถานะใด มันง่ายมากที่จะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณ สำนักงานบริการลูกค้าหลักตั้งอยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน Aviamotornaya ในมอสโก นอกจากนี้ยังมีแผนกขนาดใหญ่สำหรับการทำงานร่วมกับพันธมิตร สำนักงานตั้งอยู่บนถนนชื่อเดียวกับสถานีในอาคารที่แปดของอาคารที่หมายเลข 67 บริษัทตั้งอยู่ในอาคารแรก

ลักษณะที่ปรากฏและรหัสผ่าน

การคัดแยกหลักของบริษัทขนส่ง SDEK ตั้งอยู่ในเมือง Dzerzhinsk ซึ่งเป็นนิคมใกล้เมืองหลวง ที่อยู่ที่แน่นอนคืออาคารที่สองของอาคารที่ 22 บนถนน Energetikov ศูนย์นี้ดำเนินการ 360 ทิศทาง ครอบคลุมเส้นทางทั้งในและต่างประเทศ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทระบุว่ามีการประมวลผลคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยประมาณสองล้านรายการต่อเดือน สินค้าส่วนใหญ่ที่บริษัทจัดการจะผ่านศูนย์นี้ ที่นี่คนงานกระจายการจัดส่ง,ตามจุดที่ต้องส่ง หลังจากนั้นคำสั่งซื้อสามารถย้ายไปยังผู้รับได้ การเคลื่อนไหวจัดทำโดยการขนส่งทางถนนและทางอากาศ เวิร์กโฟลว์ได้รับการจัดระเบียบเพื่อให้พัสดุถูกแจกจ่ายซ้ำโดยเร็วที่สุด บริษัทเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษ (Express Light) และศูนย์คัดแยกกำลังทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อเหล่านี้จะถูกจัดส่งโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ตามที่สรุปได้จากบทวิจารณ์ หลายคนเชื่อว่าบริษัทมีปัญหามากมายเกี่ยวกับการดำเนินการตามกระบวนการที่วางแผนไว้อย่างดี

มีเว็บไซต์ส่วนตัวของบริษัทในเว็บเสมือน ที่นี่คุณสามารถชำระค่าบริการ, ค้นหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันและข่าวทั้งหมดขององค์กร, ตรวจสอบตำแหน่งและจุดใดในเมืองหนึ่งๆ

แผนก

บริษัทขนส่ง SDEK มีที่อยู่มากมาย สาขาของบริษัทมีอยู่ในแปดประเทศ ซึ่งช่วยให้ครอบคลุมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากกว่าที่น่าประทับใจ สาขาขององค์กรตั้งอยู่ในการตั้งถิ่นฐานจำนวนมาก เหล่านี้เป็นจุดต้อนรับที่ติดตั้งตามมาตรฐานภายในของบริษัท ซึ่งมีโอกาสที่จะมั่นใจในความปลอดภัยของพัสดุที่รอลูกค้าอยู่ พนักงานแพ็คพัสดุที่เข้ามาและให้บริการลูกค้า มีกำหนดการพิเศษที่ระบุว่าพนักงานของจุดนั้นได้รับ "ส่วน" ใหม่จากคลังสินค้า ณ จุดใด หลังจากนั้นพวกเขาก็เริ่มแจกจ่ายพัสดุให้กับแขกที่รอ ประชาชนที่ต้องการไปรับของด้วยตนเองมาที่จุดรับสินค้า

อย่างไรสามารถเรียนรู้ได้จากมาตรฐานที่อธิบายการทำงานของจุด ณ ที่อยู่ทุกแห่งของบริษัทขนส่ง SDEK หากผู้ส่งเลือกอัตราค่าไฟฟ้า Express Light หากคำสั่งซื้อออกอย่างเร่งด่วนหรือจัดส่งตามบริการ Trunk Express เพียงไม่กี่วันหลังจากส่งวัตถุ ผู้รับก็สามารถหยิบขึ้นมาได้แล้ว เมื่อลูกค้าที่ต้องการส่งสินค้ามาถึงที่จุด ผู้ทำงานที่นี่จะตรวจสอบน้ำหนักของของที่ต้องจัดส่งก่อน จากนั้นจึงแพ็คสินค้าให้ละเอียดเพื่อไม่ให้ได้รับความเสียหายระหว่างทาง หลังจากของมาถึงจุดรับแล้ว พนักงานจะตรวจสอบน้ำหนักอีกครั้ง ทุกสาขาขององค์กรมีเครื่องกดเงินสดและเครื่องปลายทางของตนเอง คุณสามารถชำระค่าบริการของบริษัทได้ทั้งเงินสดและบัตรธนาคาร สำนักงานส่วนใหญ่รองรับการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน

ที่ไหนและใคร

จัดส่งโดยบริษัทขนส่ง CDEK เป็นงานที่ซับซ้อนซึ่งจัดโดยพนักงานทุกคนที่จ้างโดยองค์กร พนักงานของบริษัทลงเรียนหลักสูตรเฉพาะทาง ในระหว่างโปรแกรมการฝึกอบรม พนักงานจะได้รับแนวคิดในการทำงานร่วมกับลูกค้า วิธีรับและออกสินค้าอย่างถูกต้อง ผู้เยี่ยมชมที่สนใจในความพิเศษของความร่วมมือกับบริษัทสามารถสอบถามพนักงานเกี่ยวกับจุดที่ไม่ชัดเจนได้ และพนักงานสาขาจำเป็นต้องให้คำตอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน พนักงานทุกคนต้องทราบเวลาการส่งมอบให้ครบถ้วนสำหรับการจัดส่งในอัตราที่แตกต่างกัน โดยคำนึงถึงต้นทางและปลายทาง ตลอดจนอัตราค่าบริการ

ถึงเพื่อชี้แจงบางสิ่งบางอย่างในการสนทนาส่วนตัว คุณต้องมาที่ศูนย์บริการ CDEK บริษัทมีสำนักงานจำนวนมากในประเทศของเราและที่อื่นๆ เฉพาะในรัสเซียมีมากกว่า 630 คะแนน หากคุณมีข้อสงสัยว่าจุดใดจุดหนึ่งทำงานอยู่หรือไม่ คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วน ที่ปรึกษาจะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับที่อยู่ของสาขา ตารางการทำงาน นอกจากนี้ พวกเขายังจะอธิบายวิธีที่ดีที่สุดในการไปยังสำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่ง, จุดจอดรถสาธารณะใดบ้างในบริเวณใกล้เคียง, เส้นทางรถประจำทางของเมืองที่ให้บริการในพื้นที่

กฎการใช้งาน

ดังที่คุณเห็นจากรีวิว บริษัทขนส่ง CDEK ผิดหวังหลายๆ อย่างเนื่องจากความล้มเหลวในการส่งมอบตามกำหนดส่ง รวมถึงปัญหาบางประการในการรับสินค้า แน่นอนว่ามีตารางการทำงานที่ชัดเจน แต่ในทางปฏิบัติ ตามที่ลูกค้าหลายคนยอมรับ บริษัททำพัสดุหาย ไม่สามารถส่งตรงเวลาได้ และพนักงานสาขามักไม่สามารถออกของในทันที อธิบายเรื่องนี้โดยขาดเอกสาร หรือ ด้วยเหตุผลอื่น โดยปกติ พัสดุจะออกที่สาขาของบริษัท เมื่อถึงจุดนี้ผู้ส่งจะเลือก พนักงานให้บริการลูกค้าในช่วงเวลาทำการเท่านั้น หากต้องการรับสินค้า คุณต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนให้พนักงานของบริษัทเห็น

เจ็ดวันแรกหลังจากได้รับ การจัดส่งจะถูกเก็บไว้ฟรี หากในช่วงเวลานี้ผู้รับไม่ปรากฏสำหรับสินค้าของเขา การปรากฏตัวของสินค้าในอาณาเขตของสำนักงานถือเป็นบริการเพิ่มเติม ทุกวันวัตถุตั้งอยู่จะต้องจ่าย พื้นที่เก็บข้อมูลราคาแพงแค่ไหนในสถานที่หนึ่ง ๆ คุณต้องตรวจสอบกับที่ปรึกษาที่ทำงานในจุดใดจุดหนึ่ง ดังที่คุณเห็นจากการตอบกลับ ทางบริษัทมีปัญหาบางประการเกี่ยวกับการแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการมาถึงของสินค้า ณ จุดนั้นอย่างทันท่วงที บางคนบ่นว่า: เป็นเพราะเป็นไปไม่ได้ที่จะได้ข้อมูลตรงเวลาที่พวกเขาไม่มีเวลาไปรับพัสดุตรงเวลาซึ่งเป็นสาเหตุที่จุดส่งออกเรียกร้องการชำระเงินสำหรับการจัดเก็บปฏิเสธที่จะส่งคืนสินค้าโดยไม่มีการชำระเงินที่เหมาะสม แน่นอน สถานการณ์นี้กระตุ้นให้ผู้รับเกิดความไม่พอใจอย่างสุดขีด

อย่างที่คุณเห็นจากรีวิว บริษัทขนส่ง SDEK ทำงานตามโหมดที่สะดวกพอสมควร - ความจริงข้อนี้เป็นเพียงไม่กี่คนที่คนส่วนใหญ่ประทับใจ เปอร์เซ็นต์ที่โดดเด่นของสาขาของบริษัททำงานหกวันต่อสัปดาห์ คุณสามารถมาที่นี่เพื่อรับพัสดุของคุณ คุณสามารถมาพบปะส่วนตัวกับผู้จัดการสาขาได้ โดยปกติวันหยุดคือวันอาทิตย์ แม้ว่าสำหรับแต่ละรายการเฉพาะ คุณต้องชี้แจงข้อมูลเป็นรายบุคคล สถานที่ส่วนใหญ่เปิดเวลา 9.00 น. และปิดเวลา 18.00 น. ในเมืองใหญ่ๆ หลายสาขาเปิดถึง 20.00 หรือ 21.00 น. ตารางอาจมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงวันหยุด โทรสายด่วนหรือหมายเลขสาขาในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะดำเนินการอย่างไร

เกี่ยวกับเงิน

ในบรรดาจุดที่ผู้ใช้จำนวนมากตอบสนองในเชิงบวกคือความสามารถในการชำระค่าบริการในลักษณะที่สะดวกสำหรับลูกค้า บริษัทรองรับรูปแบบการชำระเงินที่แตกต่างกัน และนี่เป็นประโยชน์สำหรับคนส่วนใหญ่จริงๆ คุณสามารถชำระเป็นเงินสดที่สาขาหรือชำระด้วยบัตรก็ได้ คุณสามารถชำระค่าบริการได้โดยหักเงินจากบัญชีธนาคารผ่านเว็บไซต์ บริษัทร่วมมือกับระบบการชำระเงินที่แตกต่างกัน: คุณสามารถชำระเงินผ่าน Euroset หรือใช้ Qiwi คุณสามารถโอนเงินจากบัญชีโทรศัพท์ของคุณหรือใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่สะดวกสำหรับลูกค้า ในการตั้งถิ่นฐานใด ๆ มีขั้ว Qiwi พวกเขายังมีหน้าที่ในการชำระค่าบริการ CDEK หากต้องการใช้งาน คุณต้องไปที่ส่วน "การชำระค่าบริการ"

กล่องไปรษณีย์

จัดส่งโดยบริษัทขนส่ง SDEK ไปยังตู้ล็อคเกอร์พัสดุได้เมื่อไม่นานนี้เอง บริการดังกล่าวเป็นบริการใหม่และถือว่ามีศักยภาพมาก Postomat เป็นระบบที่สะดวกสำหรับการจัดส่งพัสดุอัตโนมัติถึงลูกค้า บางจุดของบริษัทมีอุปกรณ์พิเศษในการออกไอเทมในโหมดนี้ ติดตั้งเครื่องจักรอัตโนมัติในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ สถานที่ที่มีความนำไฟฟ้าสูง ที่ทำการไปรษณีย์ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และความเร็วในการให้บริการที่นี่สูงที่สุด ในการรับสินค้า คุณต้องมาที่ที่ทำการไปรษณีย์และรับสินค้าจากเซลล์ที่ระบุโดยผู้ส่ง ลูกค้าที่ต้องการรับพัสดุต้องทราบที่อยู่ที่แน่นอนของที่ทำการไปรษณีย์ที่ทำการจัดส่ง อันที่จริง ประเด็นสำคัญคือขาตั้งขนาดใหญ่ที่มีเซลล์โลหะแบบปิดที่ออกแบบมาเพื่อเก็บสิ่งของต่างๆ หากผู้ส่งชำระค่าบริการของบริษัทครบถ้วนแล้ว ผู้รับก็จะไปรับสินค้าตามคำสั่งซื้อ ถ้าการชำระเงินถูกกำหนดให้กับผู้รับคุณต้องใช้เทอร์มินัลก่อนซึ่งจะมีการโอนเงินสดเมื่อจัดส่งหลังจากนั้นจึงจะสามารถรับสินค้าจากเซลล์ได้ รายชื่อตู้เก็บพัสดุมีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเนื่องจากบริษัทขยายความครอบคลุมและติดตั้งระบบการจัดจำหน่ายใหม่ ในเมืองใหญ่มีมากกว่านั้น แต่คะแนนที่มีผู้อยู่อาศัยจำนวนน้อยจะค่อยๆ ครอบคลุม

เมื่อรู้ว่าบริษัทขนส่ง SDEK ตั้งอยู่ที่ไหน มีความคิดว่าผู้ส่งส่งพัสดุอย่างไร คุณสามารถหาทางได้ทันเวลาเมื่อมันมาถึง และรับวัตถุที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของทันที บริษัทจะส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม รีวิวระบุว่ามีข้อผิดพลาด ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีที่ดีที่สุด ลูกค้าจะได้รับข้อความที่มีรหัสเฉพาะ จำเป็นต้องเปิดเซลล์ ผู้รับมาถึงที่จุดรับพัสดุที่ต้องการ กดปุ่มสตาร์ทที่เครื่องปลายทาง ป้อนหมายเลขโทรศัพท์และรหัสที่ได้รับ ชำระค่าบริการ หากจำเป็น กล่องถูกเปิดโดยอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถรับของได้

ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์ของฉันได้ที่ไหน

ในการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับงานขององค์กร คุณต้องใช้รายชื่อติดต่อที่ SDEK บริษัทขนส่งจัดเตรียมไว้ให้ ทางเลือกคือทรัพยากรอิสระ ในการส่งคำติชมของคุณไปยังบริษัทโดยตรง คุณสามารถใช้บริการที่อนุญาตให้คุณติดต่อฝ่ายคุณภาพได้ บริษัทมีพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษเพื่อจัดการกับข้อเรียกร้องของลูกค้า ผู้ที่เกี่ยวข้องขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ติดต่อบุคคลที่รับผิดชอบในการค้นหาการจัดส่ง การสนับสนุนทางเทคนิค บางครั้งคุณต้องร่วมมือกับผู้จัดการที่รับผิดชอบในการสรรหาบุคลากร โดยเฉลี่ยแล้ว เวลาในการแก้ไขปัญหาคือหนึ่งสัปดาห์เต็ม คุณสามารถกรอกใบสมัครเพื่อติดต่อศูนย์สนับสนุนผ่านเว็บไซต์ทางการขององค์กร สามารถโทรแจ้งสายด่วนเพื่อขอเปลี่ยนแผนกเฉพาะเรื่องได้

อีกวิธีหนึ่งในการติดต่อตัวแทนของบริษัทคือการฝากข้อความของคุณบนเว็บไซต์ของบริษัทผ่านแบบฟอร์มคำติชม คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับวิธีการทำงานของบริการ วิธีการให้บริการได้ที่นี่ ผ่านแบบฟอร์มนี้ บางคนพูดถึงประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัท ในขณะที่คนอื่นๆ แสดงความคิดเห็น คำแนะนำที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท ในหน้าหลักของเว็บไซต์จะมีฟังก์ชั่นการร้องขอการโทรกลับ ใช้และระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในไม่ช้าบุคคลจะสามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการขององค์กร - เขาจะโทรหาตัวเอง เพื่อให้พนักงานสามารถติดต่อคนขัดสนได้ คุณต้องทิ้งหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขของข้อตกลง ระบุเมืองของคุณและให้คำอธิบายทั่วไปของปัญหาที่ทำให้จำเป็นต้องพูดคุยกับพนักงานของบริษัท โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ประกอบการจะโทรภายในชั่วโมงถัดไปหลังจากกรอกใบสมัคร

และปัญหาคืออะไร

ตามที่ลูกค้ารีวิวเกี่ยวกับปัญหานี้ บริษัทขนส่ง CDEK มีปัญหามากมาย จากแหล่งข้อมูลอิสระ คุณสามารถเรียนรู้เรื่องราวมากมายที่จบลงด้วยบทสรุปเดียว: “Never againฉันจะส่งผ่านบริการจัดส่งนี้! มีหลายสาเหตุของความไม่พอใจ ส่วนใหญ่ทราบว่าบริษัทพลาดกำหนดส่ง หลายคนยอมรับว่าพนักงานของบริษัทได้รับการฝึกอบรมมาไม่ดี วุฒิการศึกษาต่ำ อย่างช้าๆ เจ้าหน้าที่รับพัสดุ เอกสารใช้เวลาหลายชั่วโมง บริษัท เปลี่ยนแปลงกฎการทำงานอย่างต่อเนื่องซึ่งสร้างความไม่สะดวกให้กับลูกค้าประจำ ตามที่พนักงานอธิบาย ก่อนหน้านี้มีระบบแยกสำหรับบริการใบเสร็จขนาดใหญ่และพัสดุชิ้นเดียว เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการตัดสินใจรวมระบบเหล่านี้เป็นสตรีมเดียว สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทุกจุด แต่ในบางกรณีก็เป็นไปได้

ผู้ที่ถูกบังคับให้ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคและการสนับสนุนมักจะไม่พอใจกับผลลัพธ์เช่นกัน หากบุคคลต้องการทราบเกี่ยวกับสาขาหนึ่งของ บริษัท ขนส่ง CDEK ถ้าเขาต้องการชี้แจงภาษีหรือขอที่อยู่ที่แน่นอนของสำนักงานที่ทำการไปรษณีย์ดูเหมือนว่าเขาสามารถทำ โทรไปยังผู้ให้บริการบนสายด่วน อย่างที่บรรดาผู้ที่พยายามใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้กล่าวว่าคำตอบนั้นน่าผิดหวัง พนักงานรับสายมักจะไม่มีข้อมูลและไม่สามารถหาได้อย่างรวดเร็ว พนักงานคอลเซ็นเตอร์ไม่สามารถตอบได้ชัดเจนและชัดเจน ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขาไม่สามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับราคาที่แน่นอนของการขนส่งแก่คุณได้ โดยเสนอให้มาที่จุดที่ใกล้ที่สุดเป็นการส่วนตัว ซึ่งพนักงานจะบอกคุณว่าคุณต้องจ่ายเท่าไหร่ ผู้ประกอบการไม่ตอบสนองต่อข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการสูญเสียเวลาและวางสายเท่านั้น

เวลาและความสะดวก

ทำงานทั่วประเทศ (และแน่นอนในมอสโก) บริษัทขนส่ง CDEK ดึงดูดความสนใจด้วยสัญญาว่าจะจัดส่งพัสดุโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อในคำสัญญาของบริษัท คุณสามารถรับสินค้าได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่วันโดยใช้อัตราภาษีศุลกากรจำนวนหนึ่ง ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ที่ต้องการส่งเอกสารด่วนไปยังเมืองอื่นต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ ไม่น้อยผู้ที่ต้องการส่งของขวัญเพื่อให้มาถึงในเวลาที่เหมาะสมหันไปใช้บริการจัดส่ง ทั้งคู่พูดถึงความผิดหวังอย่างสุดซึ้งของพวกเขา แน่นอนว่ามีคนที่โชคดีและบริษัทส่งมอบทุกอย่างตรงเวลา แต่โดยสรุปจากการวิจารณ์ในแหล่งข้อมูลอิสระ มีผู้ที่ไม่มีโอกาสเรียนรู้จากประสบการณ์ของตนเองเกี่ยวกับความถูกต้องและวินัยในการทำงานของเจ้าหน้าที่เป็นจำนวนมาก เนื่องจากพัสดุล่าช้า สูญหาย สุ่มส่งผิดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหามากมายในช่วงวันหยุดสำคัญที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการส่งบางอย่างก่อนปีใหม่ คุณไม่ควรนับกำหนดเวลาการประชุม - บทวิจารณ์ยืนยันว่าส่งไม่สำเร็จเสมอ

ในด้านหนึ่ง เรื่องนี้สามารถอธิบายได้: เฉพาะในมอสโก บริษัทขนส่ง CDEK ได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากซึ่งพนักงานไม่สามารถรับมือได้ในแง่มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ตามที่ลูกค้าที่ไม่พอใจชี้ให้เห็นอย่างถูกต้อง สถานการณ์ก็เหมือนเดิมทุกปี ซึ่งหมายความว่าบริษัทสามารถคิดแก้ปัญหานี้ล่วงหน้าได้ง่ายๆ และในช่วงก่อนเทศกาลใหญ่พนักงานเพิ่มเติมเพื่อจัดเรียงและส่งมอบการจัดส่งทั้งหมดตรงเวลา อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าหลายๆ คนจะเป็นทางออกที่ง่าย ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์จริง บรรดาผู้ที่พยายามส่งของขวัญให้คนที่คุณรักซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยบริการจัดส่งนี้เห็นด้วย: ทางเลือกเดียวคือส่งทุกอย่างล่วงหน้า แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะกับทุกคน

เชื่อถือได้และปลอดภัย - หรือเปล่า

ในฐานะตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริษัทที่รับประกันว่าในเมืองที่ครอบคลุมทั้งหมด SDEK บริษัทขนส่งรับประกันการส่งมอบสินค้าที่ถูกต้องและตรงเวลาในสภาพที่สมบูรณ์ ในทางปฏิบัติ ดังที่สรุปได้จากบทวิจารณ์ ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะออกมาดีเสมอไป และไม่ใช่แค่การทำตามกำหนดเวลาเท่านั้น หลายคนทราบว่าสินค้าที่บริษัทขนส่งมาถึงผู้รับในสภาพที่ย่ำแย่ มีบางอย่างเสียหาย มีบางอย่างแตกหัก มีกรณีของรอยขีดข่วนมากกว่าหนึ่งครั้งและเมื่อขนส่งสิ่งของที่บอบบางพวกเขายากจนและต่อสู้อย่างสมบูรณ์ ผู้ที่ต้องเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าวยอมรับว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะได้รับค่าตอบแทนจากองค์กร

หลายคนรู้วิธีส่งพัสดุโดยบริษัทขนส่ง CDEK - คุณแค่ต้องมาที่สำนักงานสาขาที่พนักงานจะแพ็คของทุกอย่างและขอเงิน คุณสามารถโทรหาผู้จัดส่งถึงบ้านของคุณ - เขาจะมาแพ็คสินค้าและนำติดตัวไปกับเขา หากสินค้ามาถึงในสภาพที่ไม่ดี มีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง - ผู้รับก็ไม่มีโอกาสเช่นนั้น ดังจะเห็นได้จากการตอบสนองที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความขัดแย้งดังกล่าว ผู้ดำเนินการของบริษัท CDEK กำลังเล่นอย่างถี่ถ้วนเพื่อเปลี่ยนเส้นทางขัดสนจากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งในขณะที่ไม่มีใครจะคืนเงินให้กับวัตถุที่ชำรุดเสียหาย

ทุกคนทำงานกันอย่างสุจริตไหม

ดังที่เห็นในรีวิว สินค้าที่รับที่จุดของบริษัทขนส่ง SDEK มักจะหาผู้รับไม่เจอ มีหลายกรณีที่คนส่งของแค่ขโมยพัสดุ หายไปพร้อมกับพัสดุนั้นและหาไม่พบ สิ่งนี้ค่อนข้างหายาก แต่ประวัติศาสตร์พิสูจน์ให้เห็นว่าสถานการณ์กำลังเกิดขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ส่งมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากสถานประกอบการเพื่อชดใช้ค่าเสียหายได้ ตามแนวทางปฏิบัติหากคุณใช้รูปแบบการสื่อสารแบบคลาสสิกกับโอเปอเรเตอร์จะไม่มีผลใด ๆ เช่นเดียวกับในกรณีของความเสียหายที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลองไปศาล ตามที่บางคนบอก พวกเขาติดต่อทนายความที่มีประสบการณ์ซึ่งจัดการคดีนี้ในนามของพวกเขา - พวกเขาเกือบจะสามารถชนะคดีและรับค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียได้ อย่างไรก็ตาม การชดเชยคือการชดเชย และความจำเป็น บ่อยครั้งของสำคัญและมีค่ายังคงสูญหาย และนอกเหนือจากนั้น - เวลา และแน่นอน สถานการณ์ดังกล่าวจะสร้างความเครียดให้กับผู้ส่งและผู้รับอย่างแน่นอน

แฟรนไชส์: สภาพการทำงาน

แม้ว่าบริษัทจะไม่มีชื่อเสียงมากนัก แต่ก็มีทรัพยากรและโอกาสที่ดี ดังนั้นผู้ประกอบการที่มีศักยภาพจำนวนมากในส่วนต่างๆ ของประเทศของเราจึงสนใจที่จะเป็นสมาชิกแฟรนไชส์ ผลตอบรับจากพนักงานเกี่ยวกับบริษัทขนส่ง CDEK ให้แนวคิดเกี่ยวกับผลกำไร ที่โดยทั่วไป คำตอบจะเป็นไปในเชิงบวกมากกว่าความคิดเห็นของลูกค้าเล็กน้อย เชื่อกันว่านี่เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจด้วยทักษะและเงินทุนขั้นต่ำ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น คุณจะต้องเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าการติดตามทำงานอย่างไรในบริษัทขนส่ง SDEK ซึ่งมีที่ทำการไปรษณีย์และสาขา วิธีการจ้างคนงาน และที่ที่จะรับลูกค้าของคุณ จริงอยู่ ทั้งหมดนี้แก้ไขได้

วันนี้ การทำงานกับองค์กรมีประโยชน์เนื่องจากการค้าเสมือนจริงที่เข้มข้นขึ้น ส่วนใหญ่มักจะหาวิธีส่ง SDEK บริษัท ขนส่งร้านค้าออนไลน์ หลังจากเซ็นสัญญากับจุดดังกล่าวหลายจุด สำนักงานจัดส่งสามารถวางใจได้ในผลกำไรรายเดือนที่มั่นคงและเหมาะสม บริการจัดส่งทุกวันนี้กลายเป็นบริการมวลชนซึ่งเกือบทุกคนใช้ CDEK เป็นบริษัทที่มีข้อได้เปรียบหลายประการ ดังนั้น ผู้ประกอบการมือใหม่จึงสามารถเลือกสำนักงานแห่งนี้ได้อย่างปลอดภัย ลูกค้าจะมาดึงดูดด้วยราคาที่ต่ำและบริการที่เป็นประโยชน์มากมาย

คุณสมบัติแฟรนไชส์

แน่นอน เฉพาะผู้ที่รอบรู้ในการทำงานของบริษัทขนส่ง CDEK (กฎการติดตาม การจัดส่งและการส่งมอบ คุณลักษณะด้านการขนส่ง) เท่านั้นจึงจะได้รับผลกำไรที่ดีจากการเข้าร่วมโครงการ แต่อย่ากลัวอย่างไร้ประโยชน์ บริษัทได้ดำเนินการเกี่ยวกับระบบแฟรนไชส์มาเป็นเวลานานและได้แก้ปัญหากระบวนการเรียนรู้ วันนี้จำนวนผู้ที่ทำข้อตกลงภายใต้ระบบดังกล่าวมีมากกว่า 300 นักธุรกิจแล้ว เหตุผลก็คือหลายคนเชื่อมั่นว่าการส่งโดยบริษัทขนส่ง CDEK เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือเพื่อให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะจัดส่งได้รวดเร็ว ทำให้บริษัทสามารถเปิดสาขาได้มากมายจริงอยู่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชื่อเสียงดังที่เห็นจากข้างบนนี้เสื่อมถอยลงอย่างเห็นได้ชัด

เมื่อวางแผนที่จะเริ่มทำงานในพื้นที่นี้ นักธุรกิจต้องเข้าใจ: ก่อนอื่นเขาจะต้องหาวิธีติดตามสินค้าในบริษัทขนส่ง CDEK วิธีคำนวณค่าบริการ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีการทำงานกับลูกค้าและให้บริการผู้เยี่ยมชมอย่างสุภาพ โดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สูงสุด บริษัทฯ เสนอให้นักธุรกิจมือใหม่และพนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมพิเศษ ศูนย์ฝึกอบรมจะสอนสถานที่และวิธีการติดตามพัสดุตามหมายเลข บริษัทขนส่ง CDEK เสนอการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรและกฎเกณฑ์ในการรับตำแหน่ง ในส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมพิเศษ พวกเขาอธิบายวิธีปฏิบัติตนในสถานการณ์ขัดแย้ง และวิธีอธิบายให้ลูกค้าทราบราคาสินค้าว่าเกิดจากอะไร

ฉันควรเปิดไหม

ดังที่เห็นได้จากการคำนวณ บริษัทขนส่ง CDEK ดึงดูดความสนใจของนักธุรกิจมือใหม่ด้วยเงื่อนไขที่น่าพึงพอใจ ราคาเริ่มต้นของแฟรนไชส์คือ 150,000 ในการเปิดธุรกิจคุณต้องใช้เงินประมาณ 200,000 ค่าลิขสิทธิ์หลังเดือนที่เจ็ดของการทำงาน - 10% นี่เป็นเงื่อนไขที่ค่อนข้างเอื้ออำนวยซึ่งอนุญาตให้แม้แต่นักธุรกิจมือใหม่ที่มีเงินออมเพียงเล็กน้อยก็สามารถเข้าร่วมโครงการได้ จริงอยู่ เมื่อวางแผนงานดังกล่าว คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีคู่แข่งในตลาด - บริษัทจัดส่งที่มีชื่อเสียงดีกว่า CDEK

อย่างที่ผู้ประกอบการที่เริ่มต้นธุรกิจในพื้นที่นี้กล่าวว่าธุรกิจจะจ่ายเงินเพื่อตัวเองในไม่ช้า จริงอยู่ไม่ใช่เรื่องยากโดยเฉพาะในเมืองเล็ก ๆ ธรรมดาที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ แน่นอนว่าสำนักงานใหญ่มีโปรแกรมการฝึกอบรม แต่หน้าที่ของนักธุรกิจคือการหาคนที่ไว้ใจได้ บางครั้งก็ยากมาก