ระบบ ERP คืออะไร? การวางแผนทรัพยากรทางการเงินขององค์กร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

องค์กรขนาดต่างๆ ทั่วโลกมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมองหาเครื่องมือการจัดการที่ทรงพลังที่สุดที่เรียกว่าระบบ ERP ในการทำงานของพวกเขา การใช้งานได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างการควบคุมและการวางแผนที่มีประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดสำหรับองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของการผลิตหลักและสิ่งอำนวยความสะดวกเสริม

แนวคิดของระบบ ERP และ ERP

กลยุทธ์ทางธุรกิจ ERP (EntERPrise Resource Planning) เป็นการบูรณาการของทุกแผนกและกระบวนการขององค์กร: สิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิต แผนกการเงิน บุคลากร และโปรไฟล์ลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย การรวมกันดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายทรัพยากรต่างๆ ภายในองค์กร

หากแต่ก่อนเป็นแนวคิดทางการตลาดล้วนๆ ทุกวันนี้ระบบ ERP มักเข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มเครื่องมือซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ในความหมายกว้าง มันเป็นวิธีการสำหรับการวางแผนและจัดการทรัพยากรขององค์กรทั้งหมด ในอดีต กลยุทธ์ ERP ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของรุ่นก่อน:

• MRP - การวางแผนความต้องการวัสดุ
• MRP II - การวางแผนแหล่งผลิต

ในทางกลับกัน ระบบ ERP สามารถใช้ได้กับองค์กรขนาดใหญ่มาก ซึ่งมักจะกระจายอยู่ตามพื้นที่ ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงการวางแผนทรัพยากรขององค์กร เนื่องจากไม่ได้ให้ความสนใจเฉพาะกับการผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวางแผนทางการเงินอย่างครอบคลุมด้วย คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ ERP คือความเป็นไปได้ในการใช้งานในองค์กรใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานรวมถึงผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมการผลิต เมื่อพิจารณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ควรสังเกตว่ามีชุดวิธีการทางเทคนิคที่ทรงพลังกว่าซึ่งอำนวยความสะดวกหรือแทนที่กระบวนการตัดสินใจ

วัตถุประสงค์ของระบบ ERP ในองค์กร

ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกิจกรรมของบริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำระบบการจัดการข้อมูลและการนำกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ไปใช้ ฝ่ายบริหารจะต้องตระหนักถึงความจำเป็นในขั้นตอนนี้อย่างชัดเจน ซึ่งควร แสดงในประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้:

• ไม่เต็มใจที่จะยอมรับสถานการณ์ปัจจุบัน
• การมีอยู่ของความจำเป็นในการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของธุรกิจในตลาดในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
• คาดว่าจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้งาน

ก่อนอื่น การใช้ระบบ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้การนำกลยุทธ์ทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกันไปปฏิบัติสำเร็จ การดำเนินการดังกล่าวควรมีประสิทธิภาพการวางแผนและการจัดการทรัพยากรขององค์กร ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนก กล่าวคือ เพื่อให้บรรลุความสอดคล้องสูงสุดระหว่างกันและลดต้นทุนการบริหาร สามารถทำได้โดยผ่านประโยชน์ที่ได้รับจากระบบสารสนเทศ นี่คือ:

• เพิ่มความโปร่งใสของกระบวนการทางธุรกิจ
• แก้ปัญหาการจัดระเบียบและค้นหาข้อมูลที่ถูกต้อง
• ปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความเกี่ยวข้องของข้อมูล
• เพิ่มความเร็วของเวิร์กโฟลว์ระหว่างแผนก
• การจัดระเบียบพื้นที่ข้อมูลเดียวระหว่างสำนักงานใหญ่และสาขาที่อยู่ห่างไกล
• ลดเวลาที่ใช้ในการกรอกเอกสารและกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
• เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจในทุกระดับ

ERP-system ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของวัตถุ ไม่เพียงแต่ผ่านการแนะนำกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงาน การใช้งานควรนำไปสู่การลดต้นทุนโดยรวมขององค์กร เครื่องมือการวางแผน การสร้างแบบจำลอง และการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรของกิจกรรมการผลิต ภาคการเงิน ตลอดจนการทำงานของคลังสินค้า การขนส่ง และแผนกอื่นๆ

คุณสมบัติหลักของงาน

ในบริษัทต่างๆ แม้แต่บริษัทที่ทำธุรกิจเดียวกัน กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดสามารถดำเนินการในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง โครงร่างมาตรฐานของงานที่ระบบข้อมูลการจัดการองค์กรเสนอให้อาจแตกต่างกันอย่างมากจากที่เคยใช้มาก่อน โดยสิ่งนี้เหตุผลที่จะพิจารณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เท่านั้นที่ผิดโดยพื้นฐาน เนื่องจากการนำไปปฏิบัติต้องมีการเปลี่ยนแปลงภายในในวงกว้างจากบริษัทในรูปแบบของการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ใหม่

คุณลักษณะเชิงแนวคิดของระบบเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาระสำคัญของระบบ โปรดจำไว้ว่าระเบียบวิธี ERP เกี่ยวข้องกับการรวมแผนกที่สำคัญทั้งหมดขององค์กรเพื่อจัดระเบียบการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ การเชื่อมโยงดังกล่าวจะดำเนินการภายในระบบข้อมูลผ่านฐานข้อมูลสาธารณะเพียงฐานข้อมูลเดียว ข้อมูลจะเข้าสู่ที่เก็บเพียงครั้งเดียว และต่อมาสามารถประมวลผลและใช้งานซ้ำโดยผู้บริโภคภายในและภายนอกต่างๆ เมื่อเทียบกับชีวิตจริง ในกรณีนี้ เวลาและความพยายามของพนักงานของบริษัทในการตัดสินใจลดลง นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าระบบ ERP ไม่ใช่ระบบควบคุมกระบวนการอัตโนมัติ แต่เป็นระบบข้อมูลแบบบูรณาการที่อิงตามแบบจำลองนามธรรม ข้อมูลที่ผู้คนป้อนเข้าไป

โครงสร้างของฐานข้อมูล ตลอดจนการทำงานของชุดซอฟต์แวร์โดยรวม จะต้องถูกจัดเรียงในลักษณะที่สะท้อนถึงกิจกรรมของทุกแผนกโดยไม่มีข้อยกเว้น แนวทางนี้ทำให้สามารถตรวจสอบชุดทรัพยากรทั้งหมดและกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรได้เกือบจะแบบเรียลไทม์ ดังนั้นจึงดำเนินการจัดการเชิงปฏิบัติการและเชิงกลยุทธ์ของทรัพยากรเหล่านี้ได้

งานหลักของระบบ ERP อย่างหนึ่งคือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการวางแผนและควบคุมการดำเนินการตามแผน อัลกอริธึมอัจฉริยะในตัวช่วยลดความซับซ้อนของโซลูชันสำหรับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น การวางแผนและการจัดการขององค์กรการผลิตมีลักษณะเฉพาะหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างของส่วนประกอบ ดังนั้นในโรงงานแห่งหนึ่ง อาจมีการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ทำงานทั้งอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่อง จากมุมมองนี้ ระบบคลาส ERP ที่ใช้งานควรเป็นแบบสากลและมีโมดูลเฉพาะทางที่หลากหลายที่สุด

เนื่องจากองค์กรสมัยใหม่ในปัจจุบันมักมีการกระจายตัวตามพื้นที่ จึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่สาขาที่อยู่ห่างไกลจากสำนักงานใหญ่จะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงคลังข้อมูลทั่วไปอย่างเต็มรูปแบบ สิ่งนี้ถูกนำไปใช้โดยเทคโนโลยีเครือข่ายขั้นสูงสุดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ ERP ซึ่งยังให้ความแตกต่างของสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้กับข้อมูลที่เก็บไว้ในนั้น

การทำงานของระบบคลาส ERP

เมื่อพูดถึงฟังก์ชั่น เราต้องไม่ลืมว่าผลิตภัณฑ์ระดับ ERP ใดๆ ก็ตามคือระบบการจัดการองค์กรโดยรวม ขอบเขตของความสามารถจะขึ้นอยู่กับขนาดและคุณลักษณะของการดำเนินงานของโรงงานเป็นหลักสำหรับความต้องการในการใช้งาน พิจารณาชุดฟีเจอร์สุดคลาสสิก:

การผลิต

• การรักษาข้อกำหนดการออกแบบและกระบวนการผลิตสำหรับสินค้าที่ผลิตหรือบริการที่ดำเนินการเพื่อกำหนดปริมาณของวัสดุที่จำเป็นและค่าแรง
• วาดแผนการผลิต
• การวางแผนและการจัดการความสามารถทางเทคนิคขององค์กรในการประมาณต่างๆ: จากแต่ละหน่วยไปจนถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการและสมาคมการผลิต

การเงิน

• การบัญชีปฏิบัติการ การเงิน การบริหาร การบัญชีภาษีและการควบคุม
• การจัดการสินทรัพย์ขององค์กร รวมถึงสินทรัพย์ถาวร หลักทรัพย์ บัญชีธนาคาร ฯลฯ
• การวางแผนที่ครอบคลุมของทรัพยากรทางการเงินขององค์กรและการควบคุมผลลัพธ์

โลจิสติกส์

• การก่อตัวของตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ของปริมาณที่ต้องการของวัสดุ วัตถุดิบ ชิ้นส่วน ส่วนประกอบตามแผนการผลิต
• การจัดการอุปทานและการขาย: การบัญชีสำหรับคู่สัญญา, การลงทะเบียนสัญญา, การจัดการห่วงโซ่อุปทาน, การดำเนินการวางแผนคลังสินค้าและการบัญชี

บุคลากร

• การจัดการกระบวนการสรรหา
• บันทึกเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานและบุคลากร พนักงาน เงินเดือน
• การวางแผนกำลังคน

การตลาดและการโฆษณา

• รักษาแผนการขาย
• การจัดการราคาในตลาดประเภทต่างๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์โดยรวมที่เพียงพอขององค์กร นโยบายที่โปร่งใสสำหรับการคำนวณต้นทุนสินค้า: การบัญชีสำหรับส่วนลดและเงื่อนไขการขายพิเศษ
• วางแผนและควบคุมกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดอย่างต่อเนื่อง

โครงการ. กำลังรายงาน

• จัดทำแบบฟอร์มการรายงานการบัญชี การเงินและการจัดการที่เป็นมาตรฐานหลากหลายรูปแบบ รวมถึงกลไกที่ยืดหยุ่นสร้างแบบกำหนดเอง
• การร่างกลยุทธ์โดยรวม: การวางแผนทีละขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามจังหวะเวลา วัสดุ การเงิน และทรัพยากรบุคคลอย่างประสบความสำเร็จ
• การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพโครงการหลัก

ธุรกิจใดบ้างที่ใช้ระบบ ERP ได้

เมื่อมองแวบแรก อาจดูเหมือนว่าระบบของคลาสนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ เนื่องจากมีลักษณะเฉพาะมากกว่าด้วยความซับซ้อนสูงของโครงสร้างของกระแสทรัพยากรและกระบวนการประเภทต่างๆ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่การใช้คลาส MRP หรือ MRP II อาจไม่เพียงพอสำหรับองค์กรขนาดเล็ก วันนี้ในตลาดคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถต่างๆ ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรที่สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโซลูชันที่หนัก ปานกลาง และเบา

สำหรับองค์กรที่ไม่ใช่ผู้ผลิต ระบบคลาส ERP ก็สามารถใช้ได้เช่นกัน สำหรับองค์กรดังกล่าว ฟังก์ชันการทำงานที่ไม่กว้างเกินไปจะเพียงพอ ในขณะนี้ มีระบบแบบบูรณาการหรือท้องถิ่นเพียงเล็กน้อยที่สามารถตอบสนองความต้องการของบริษัทการค้าหรือองค์กรที่ทำงานในภาคบริการได้ นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่านักพัฒนาจำนวนมากเสนอลูกค้าและผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมของตน

เกี่ยวกับวิธีการจัดหมวดหมู่

คุณลักษณะที่ชัดเจนที่สุดที่ระบบการจัดการองค์กร ERP ทั้งหมดสามารถจำแนกได้คือขนาดขององค์กรที่อาจนำไปใช้ได้ จากมุมมองนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนงาน เป็นเรื่องปกติที่จะจัดสรรวิธีแก้ปัญหาสำหรับ:

• บริษัทขนาดใหญ่ (กว่า 10,000 คน)
• บริษัทขนาดกลาง (ตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 คน)
• วิสาหกิจขนาดกลาง (จาก 100 ถึง 1,000 คน).
• ธุรกิจขนาดเล็ก (น้อยกว่า 100 คน)

สัญญาณสำคัญของการจัดระบบผลิตภัณฑ์ข้อมูลดังกล่าวคือการทำงาน ขึ้นอยู่กับปริมาณงานที่ดำเนินการ มีการแบ่งที่ยอมรับโดยทั่วไปต่อไปนี้เป็น:

• บูรณาการขนาดใหญ่
• รวมโดยเฉลี่ย
• การจัดการทางการเงิน
• ท้องถิ่น

เวอร์ชันท้องถิ่นมักจะเป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูลแบบรวมกล่องที่มีการโฟกัสที่แคบ โดยมีค่าใช้จ่ายรวมค่อนข้างน้อย ส่วนใหญ่มักจะครอบคลุมอย่างน้อยหนึ่งช่วงตึกในด้านการเงินขององค์กรหรือกิจกรรมการบัญชี ระบบดังกล่าวเหมาะสำหรับการผลิตขนาดเล็กหรือบริษัทการค้า

ระบบการเงินและการจัดการของการจัดการองค์กรสามารถใช้เป็นหลักในองค์กรที่ไม่ใช่การผลิต ส่วนใหญ่เป็นการค้าหรือการทำงานในการให้บริการ นอกเหนือจากการเงินและการบัญชีแล้ว ยังมีโมดูลการจัดการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องด้วย

ระบบข้อมูลแบบบูรณาการ ขึ้นอยู่กับขนาดของวัตถุเป้าหมาย อาจมีขนาดกลางหรือใหญ่ ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของโครงสร้างองค์กร กล่าวคือ ปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และผู้บริโภคการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย วัสดุและกระแสการเงิน บุคลากรสัมพันธ์ การจัดหา การจัดเก็บและการตลาด การดำเนินโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตลาดระบบ ERP สมัยใหม่

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่นำเสนอในวันนี้ในตลาดภายในประเทศสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: รัสเซียและนำเข้า ความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้ไม่ได้อยู่ที่สถานที่สร้างเท่านั้น แต่ยังอยู่ในการทำงานด้วย

การพัฒนาแบบตะวันตกอันทรงพลังเป็นมาตรฐานสำหรับสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าระบบคลาส ERP ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือผลิตภัณฑ์ของ SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution ทั้งหมดนี้ใช้ได้กับเป้าหมายทุกระดับ รวมถึงเป้าหมายที่ใหญ่มาก อย่างไรก็ตาม การใช้งานโดยบริษัทรัสเซียมักจะเป็นเรื่องยากเนื่องจากอาจเกิดปัญหาดังต่อไปนี้:

• ความไม่พร้อมขององค์กรสำหรับการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างจริงจังของกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ ขนาดของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยากที่จะพูดเกินจริง กระบวนการทางธุรกิจของระบบการจัดการองค์กรต่างประเทศโดยพื้นฐานแล้วแตกต่างจากกระบวนการที่ใช้กันทั่วไปในประเทศของเรา
• จำนวนผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงพอที่สามารถดำเนินโครงการนำระบบ ERP นำเข้าในรัสเซียด้วยระดับคุณภาพที่เหมาะสม
• การใช้วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายสูง

ทั้งๆที่ความล้าหลังโดยทั่วไปของแอนะล็อกแบบตะวันตก การพัฒนาของรัสเซียสมัยใหม่ก็ค่อยๆ เพิ่มฟังก์ชันการทำงานขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาจะปรับให้เข้ากับงานขององค์กรในประเทศอย่างเต็มที่ และนำไปปฏิบัติได้สำเร็จหากในบางกรณีไม่จำเป็นต้องครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจในวงกว้าง แต่เพียงแค่ตั้งค่าบัญชีในบางพื้นที่ของกิจกรรมโดยใช้ระบบ ERP ก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างของการพัฒนาในประเทศขั้นสูง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ของ 1C และ Galaktika

มองไปสู่อนาคต - ERP II

เมื่อไม่นานก่อน แนวคิดของ ERP II เป็นผลมาจากการปรับปรุงวิธีการ ERP การวางแผนทรัพยากรองค์กรและการจัดการยังคงเป็นงานหลักที่นี่ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้เกิดวิธีการใหม่ ได้ทิ้งร่องรอยไว้ ทำให้ธุรกิจดั้งเดิมบางส่วนเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ ERP II เป็นการผสมผสานระหว่างระบบการจัดการองค์กรแบบคลาสสิกกับโซลูชันการค้าออนไลน์ที่เฉพาะเจาะจง

ตอนนี้การโต้ตอบกับคู่สัญญาของคุณผ่านเครือข่ายมีความสำคัญอย่างยิ่ง มีสองประเด็นที่สำคัญสำหรับเรื่องนี้: การจัดการห่วงโซ่อุปทานและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ข้อมูลภายในบริษัทหยุดเป็นเช่นนี้เท่านั้น เข้าสู่สภาพแวดล้อมภายนอก และกลายเป็นพื้นฐานสำหรับความร่วมมือกับหน่วยงานธุรกิจอื่นๆ แนวคิดใหม่ในกรณีนี้ถูกกำหนดให้เป็นการจัดการทรัพยากรและความสัมพันธ์ภายนอกขององค์กร นอกเหนือจากการปรับแนวความคิดแล้ว ระบบ ERP II ยังได้รับคุณสมบัติทางเทคโนโลยีของตนเอง

แก้ปัญหาการเลือกระบบ

การเลือกซอฟต์แวร์ในระดับนี้เป็นกระบวนการที่มีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง การตัดสินใจที่ผิดพลาดในประเด็นนี้โดยเฉพาะโครงการขนาดใหญ่สามารถนำมาซึ่งเวลาและค่าใช้จ่ายที่น่าประทับใจในกรณีที่ไม่มีผลลัพธ์ที่คาดหวัง

การนำระบบขนาดใหญ่ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ควรรับรองการจัดการที่มีประสิทธิภาพขององค์กรการผลิต จำเป็นต้องมีการปรับรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องป้องกันสถานการณ์ที่เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการดำเนินการ โปรแกรมจะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ได้ใช้หรือไม่แก้ไขงานที่จำเป็น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีกว่าที่จะเชิญทีมผู้เชี่ยวชาญที่พิสูจน์ตัวเองในเรื่องนี้ให้ร่วมมือในการดำเนินโครงการ

มีเกณฑ์บางรายการบนพื้นฐานของการที่ทีมงานโครงการซึ่งตกลงกับการบริหารของบริษัทเป้าหมาย สามารถตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุด:

• การปฏิบัติตามความสามารถทางเทคนิคและการทำงานของระบบโดยมีเป้าหมายหลักขององค์กร
• ต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดต้องพอดีกับงบประมาณที่จัดสรรเพื่อการนี้ นอกจากค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อระบบแล้ว ยังรวมถึงต้นทุนการดำเนินงานและค่าใช้จ่ายทางอ้อมประเภทอื่นๆ
• ระบบข้อมูลคลาส ERP ที่ใช้งานต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคที่ยอมรับโดยทั่วไป ซึ่งหมายความว่าต้องปรับขนาดได้ เชื่อถือได้ ทนทานต่อความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น มีการป้องกันไวรัสและต่อต้านแฮ็กเกอร์
• ซัพพลายเออร์ต้องบำรุงรักษาและสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในภายหลัง

กระบวนการติดตั้งระบบคลาส ERP

การแนะนำระบบ ERP ในองค์กรนั้นมาพร้อมกับการนำกลยุทธ์ที่มีชื่อเดียวกันกับระบบไปใช้ ขั้นตอนนี้ ขึ้นอยู่กับขนาดของวัตถุเป้าหมาย โดยปกติจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงหลายปี องค์กรสามารถมีส่วนร่วมในการดำเนินการด้วยตนเองหรือใช้ความช่วยเหลือของบริษัทที่เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ เราสามารถแยกแยะขั้นตอนหลักของกระบวนการนี้:

1. องค์กรหลัก. มีความจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ และกำหนดผลที่คาดว่าจะได้รับจากการดำเนินการสำหรับองค์กรหนึ่งๆ จากข้อมูลเหล่านี้ เป็นไปได้ที่จะจัดทำแผนทางเทคนิคสำหรับโครงการ
2. พัฒนาโครงการ. ในขั้นตอนนี้ มีการวิเคราะห์กิจกรรมปัจจุบันขององค์กร ได้แก่ กลยุทธ์การส่งเสริม กระบวนการทางธุรกิจ จากผลลัพธ์ที่ได้ โมเดลระบบถูกสร้างขึ้น และปรับแต่งแผนงานอย่างเหมาะสม
3. การดำเนินโครงการ. เนื่องจากกฎสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจนั้นกำหนดโดยระบบ ERP ที่นำมาใช้ ดังนั้นกฎเหล่านี้จึงถูกเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดที่เป็นหนึ่งเดียว หากจำเป็นจะมีการพัฒนาแบบฟอร์มการรายงานและอัลกอริทึมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากโปรแกรมบัญชีที่ใช้ก่อนหน้านี้ หากในขั้นก่อนหน้า ความไม่เพียงพอของฟังก์ชันระบบสำหรับอ็อบเจ็กต์ถูกเปิดเผย แสดงว่ามีการสรุปผล ปิดท้ายด้วยการฝึกอบรมผู้ใช้และการทดสอบล่วงหน้า
4. กำลังดำเนินการ ในกระบวนการใช้งาน ข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาดที่เป็นไปได้จะถูกระบุและกำจัด

ระบบการจัดการระดับ ERP ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงสำเนาของซอฟต์แวร์ราคาแพงที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในองค์กร แต่ยังเป็นแรงผลักดันหลักที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีแนวโน้มดี ทางเลือกควรขึ้นอยู่กับความต้องการและความสามารถที่มีอยู่ของวัตถุเป้าหมาย ความสำเร็จต่อไปของธุรกิจทั้งหมดโดยรวมขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการตัดสินใจและการดำเนินการตามขั้นตอนสำหรับการดำเนินการในภายหลัง