2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
จดหมายธุรกิจคือเอกสารราชการสั้นๆ ที่มีโครงสร้างที่กำหนด มันมีรูปแบบบางอย่าง ความสามารถในการเขียนมีประโยชน์ในสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่การสมัครงานไปจนถึงการเขียนจดหมายขอบคุณหรือส่งคำขอโทษ บทความนี้จะเป็นคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ + ตัวอย่างภาษาอังกฤษ สิ่งสำคัญคือการออกแบบและโครงสร้างของจดหมายธุรกิจขึ้นอยู่กับประเภทของจดหมาย
จดหมายธุรกิจประเภทหลัก
จดหมายขายพาณิชยกรรม (Sales Letters). จดหมายโดยตรง ซึ่งใช้เพื่อบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเสนอ บริการและเงื่อนไขใด จดหมายเปิดเผยประโยชน์ของความร่วมมือและออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสนใจ
จดหมายเสนอธุรกิจ. ข้อเสนอสำหรับข้อตกลงหรือหุ้นส่วน จดหมายระบุว่าทั้งสองฝ่ายจะได้อะไรจากการทำธุรกรรม ประโยชน์และผลประโยชน์คืออะไร
ติดต่อสอบถาม. จดหมายมีการร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการในรูปแบบโบรชัวร์ แค็ตตาล็อก ติดต่อทางโทรศัพท์ ฯลฯ
ตอบคำถาม. การตอบคำถามที่ประสบความสำเร็จสามารถช่วยให้คุณดำเนินการขายหรือนำไปสู่การขายใหม่ได้ ลูกค้าที่ส่งคำขอมีความสนใจในข้อมูลเฉพาะ
ยินดีด้วยกับธุรกิจ หากอดีตเพื่อนร่วมงานหรือคนรู้จักของคุณเปิดธุรกิจใหม่หรือได้รับการเลื่อนตำแหน่ง การเขียนจดหมายก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะแสดงความยินดีกับเขา
อีเมลลาออก. บางครั้ง คุณต้องส่งอีเมลแทนการโทรหรือการประชุมส่วนตัวโดยบังเอิญ จดหมายที่เขียนอย่างมืออาชีพและสุภาพจะช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์ที่ดีกับนายจ้าง
ขอบคุณจดหมาย หากคู่ค้าทางธุรกิจช่วยคุณหรือลูกค้าได้แนะนำบริการของคุณให้กับใครสักคน จดหมายดังกล่าวก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะกล่าวขอบคุณ ข้อความขอบคุณนอกจากจะแสดงความขอบคุณแล้ว ยังสามารถพัฒนาอาชีพของคุณ ช่วยให้คุณได้รับข้อเสนองาน และกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าหรือซัพพลายเออร์
จดหมายขอโทษ. การขอโทษอาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่น่ากลัว แต่เมื่อคุณทำมัน คุณจะต้องสร้างความประทับใจ คำขอโทษสามารถทำได้ในนามบริษัทหรือในนามของบริษัท
การเรียกร้อง. จดหมายเหล่านี้ใช้เพื่อยื่นคำร้องสำหรับผลงานหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ไม่น่าพอใจ กรณีลูกค้าไม่พอใจงานผู้รับเหมาก็เขียนจดหมายขอให้งานดีขึ้น
จดหมายปะหน้า. มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสมัครตำแหน่งใหม่ ควรมีการแนะนำสั้น ๆ เน้นข้อมูลที่สำคัญที่สุดในประวัติย่อของคุณ และสร้างความมั่นใจให้กับนายจ้างที่มีแนวโน้มว่าคุณเหมาะสมกับงานนี้
กฎสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจ
- ข้อความในจดหมายควรตรงและสั้น
- ข้อความในข้อความต้องเป็นจริง
- ไม่แนะนำให้ใช้คำย่อ
- ไม่มีการแก้ไขหรือขีดทับ
- ความหมายไม่ควรเป็นสองเท่า
- ห้ามใช้สแลง
- บอกต้องสุภาพ
ถ้าคุณเขียนอีเมล:
- ใส่ใจกับการเลือกขนาดสีตัวอักษร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายของคุณเขียนด้วยแบบอักษรที่เรียบง่ายและเป็นมืออาชีพ มิฉะนั้น ผู้รับอาจไม่ใช้เวลาในการอ่านจดหมายดังกล่าวด้วยซ้ำ แบบอักษรที่เล็กเกินไปหรืออ่านไม่ออกอาจทำให้อีเมลของคุณไม่ถูกอ่าน
- ฟอนต์ที่ดีที่สุดคือ Times New Roman, Cambria, Calibri, Arial, Courier New
- ขนาดตัวอักษรที่แนะนำคือ 10-12 ขนาดขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ข้อความของคุณ ลองใส่ตัวอักษรในหน้าเดียว
- หลีกเลี่ยงตัวหนา ขีดเส้นใต้ และตัวเอียง ตัวอักษรดังกล่าวอาจอ่านยาก
ก่อนส่งจดหมาย ตรวจสอบการรู้หนังสือและการสะกดคำผิด เนื่องจากการมีอยู่ของจดหมายเหล่านั้นอาจขับไล่ผู้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะกดชื่อส่วนตัวและชื่อบริษัทถูกต้อง เพื่อความสะดวกในการอ่านและทำความเข้าใจข้อมูล ให้แบ่งข้อความออกเป็นย่อหน้า
โครงสร้างตัวอักษร
- เริ่มจดหมายของคุณด้วยคำทักทายอย่างเป็นทางการ
- คุณสามารถใช้ลิงก์ไปยังผู้ติดต่อหรือการสนทนาก่อนหน้าได้
- ถัดไป ระบุเหตุผลในจดหมายของคุณ
- ในส่วนหลัก ระบุสาระสำคัญของปัญหาด้วยข้อโต้แย้งที่จำเป็น
- ในย่อหน้าสุดท้าย สรุปความหมายของสิ่งที่เขียนและกรอกจดหมายให้สมบูรณ์
- ขอบคุณผู้รับที่อ่านอีเมลนี้
- กรุณาลงชื่อและวันที่ด้านล่าง
จะระบุที่อยู่ผู้รับในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร ตัวอย่าง
การอุทธรณ์ของคุณต่อผู้รับขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับเขาโดยตรง หากคุณรู้จักบุคคลใดบุคคลหนึ่งเป็นการส่วนตัวมาหลายปีแล้ว ควรใช้เฉพาะชื่อของเขาเท่านั้น มิฉะนั้น ใช้ นาย นางสาว. หรือ ดร.
ไม่แนะนำให้ใช้คำทักทายที่ไม่เป็นทางการ เช่น สวัสดีหรือสวัสดี (สวัสดี) ทักทาย (ทักทาย) สวัสดีตอนเช้า (สวัสดีตอนเช้า) สวัสดีตอนเย็น (สวัสดีตอนเย็น) ใช้คำทักทายส่วนตัวที่มีชื่อ นามสกุล หรือตำแหน่งของผู้รับ ตัวอย่างเช่น คุณที่รัก ดอว์สัน (เรียน คุณดอว์สัน) ผู้จัดการที่รัก (ผู้จัดการที่รัก)
หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณเขียนถึงผู้ติดต่อรายนี้ ก็ควรเพิ่มวลีใด ๆ เพื่อความสุภาพ ตัวอย่างเช่น ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี
ตัวอย่างที่อยู่อย่างเป็นทางการ
- เรียน ชื่อ นามสกุล - เช่น Dear Josh Dawson
- เรียนคุณ หรือนาง นามสกุล (เรียน คุณ/นางสาว นามสกุล) - เช่น เรียน คุณ ดอว์สันหรือที่รักของคุณ ดอว์สัน
- เรียนคุณ หรือนาง ชื่อ นามสกุล (เรียน นาย หรือ นางสาว ชื่อและนามสกุล) ตัวอย่างเช่น นายที่รัก Josh Dawson หรือ Dear Ms. เจน ดอว์สัน
- เรียนผู้จัดการ
- เรียน ท่านหรือคุณนาย (เรียน ท่านหรือท่านผู้หญิง). เขียนแบบนี้ถ้าไม่รู้ชื่อผู้รับ
- ถึงใครที่มันอาจกังวล (สำหรับคนที่เกี่ยวข้อง). ในกรณีที่คุณไม่มีข้อมูลที่ส่งจดหมายนี้โดยเฉพาะ
จะลงนามในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร? ตัวอย่าง
หากคุณไม่รู้จักบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว ให้เริ่มจดหมายด้วย Dear Sir หรือ Dear Madam และลงท้ายด้วยการเซ็นชื่อของคุณอย่างซื่อสัตย์ ชื่อ นามสกุล
วลีของคุณ ขอแสดงความนับถือ หรือ ขอแสดงความนับถือ ซึ่งแปลว่า "ขอแสดงความนับถือ" จะใช้ในกรณีที่ก่อนหน้านี้คุณจ่าหน้าถึงผู้รับด้วยชื่อหรือนามสกุล
ฉันควรลงนามในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษอย่างไร? ตัวอย่างแสดงอยู่ด้านล่าง
ออกแบบที่อยู่
ต้องระบุที่อยู่และที่อยู่ติดต่อของคุณที่มุมขวาบน ในที่เดียวกันหากต้องการให้ระบุชื่อ บริษัท ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณกำลังส่งจดหมายในนามของบริษัท คุณไม่ควรใช้ชื่อของคุณเอง
จากซ้ายฝ่าย ระบุที่อยู่ของผู้รับ ควรอยู่ใต้ที่อยู่ของคุณ
ตัวอย่างจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ (ที่อยู่) มีดังต่อไปนี้
ตกแต่งวันที่
ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการระบุวันที่ โดยปกติจะมีการระบุไว้ด้านบนหรือด้านล่างที่อยู่ของผู้รับ
โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกประเทศที่เขียนวันที่ในลักษณะเดียวกัน ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร ตัวเลขมาก่อน แล้วตามด้วยเดือน - 26 กรกฎาคม 2019 ในอเมริกา สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง ตัวอย่าง: 26 กรกฎาคม 2019
เราแนะนำให้เขียนชื่อเดือนเป็นตัวอักษร เพราะมันจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นได้
เนื้อหาตัวอักษร
จดหมายทางการใดๆ ควรเขียนอย่างเรียบง่ายและชัดเจน คุณไม่ควรทาสีทุกอย่างในหลายๆ หน้า (ไม่เกิน 2-3 ย่อหน้า) อย่างที่เราทราบ ความกะทัดรัดคือน้องสาวของพรสวรรค์
ขั้นแรก ทำความเข้าใจจุดประสงค์ของจดหมายของคุณ: ขอบคุณ ร้องทุกข์ เสนองาน ฯลฯ
มีวลีที่สะดวกในการเริ่มประโยคแรกด้วย: I am writing… หลังจากนั้นคุณสามารถเขียนจุดประสงค์ของจดหมายได้
ตัวอย่าง:
- เพื่อแจ้งให้คุณทราบ - เพื่อแจ้งให้คุณทราบ;
- ipso facto - ด้วยเหตุผลนี้เพียงอย่างเดียว
- แนะนำ - แนะนำ;
- เพื่ออธิบาย - อธิบาย
- เพื่อขอ - ขอ;
- ในการเชื่อมต่อนี้ - เกี่ยวกับสิ่งนี้;
- ในการอ้างอิง - ค่อนข้าง;
- เพื่อเตือนคุณ - เตือน;
- เพื่อแสดงความยินดี - ยินดีด้วย
ในย่อหน้าถัดไป ให้อธิบายสาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของคุณตัวอักษร หลีกเลี่ยงการใช้คำและวลีที่ไม่จำเป็น แสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจน
และในย่อหน้าสุดท้าย คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังจากผู้รับได้ในตอนนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ในการเขียน อาจเป็นคำขอให้ทำงานใหม่ เสนอซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ส่งข้อมูลเพิ่มเติม และอื่นๆ
กรอกจดหมาย
อย่าลืมขอบคุณผู้รับที่อ่านและบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณหวังว่าจะได้รับการตอบกลับในเร็วๆ นี้
วลีที่มีประโยชน์:
- ขอบคุณที่ให้ความสนใจ - ขอบคุณที่ให้ความสนใจ
- โปรดบอกฉันว่าคุณคิดอย่างไร - โปรดบอกฉันว่าคุณคิดอย่างไร
ตัวอักษรตัวอย่าง
เขียนจดหมายขออย่างไร? ตัวอย่างสไตล์ Business English หน้าตาประมาณนี้
นี่คือตัวอย่างจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษในแบบฟอร์มคำขอ จะถูกส่งไปยังบริษัทที่อาจไม่ได้มองหาพนักงานใหม่ในขณะนี้ วิธีนี้จะทำให้คุณมีโอกาสแสดงประวัติย่อของคุณต่อผู้จัดการการจ้างงาน ทางจดหมาย นายจ้างจะสังเกตเห็นว่าคุณสนใจบริษัทและอยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง
ในกรณีที่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะจ้างพนักงานใหม่ จดหมายจะช่วยให้คุณอยู่ในเรดาร์ เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป จะถือว่าคุณเป็นผู้ท้าชิง
เขียนอีเมลธุรกิจอย่างไร
ขั้นแรกคุณต้องรู้กฎสองสามข้อ:
- ที่อยู่อีเมลของคุณควรดูเป็นมืออาชีพและเรียบง่าย ตัวอย่างเช่น [email protected] หรือ [email protected]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณไม่ใช่สิ่งนี้ - [email protected].
- ตัวอักษรสั้นก็สำคัญเช่นกัน โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนใช้เวลาอ่านอีเมลฉบับเดียวไม่เกินหนึ่งนาที เพื่อให้ข้อความของคุณสนใจผู้รับ และเขาอ่านจนจบ เขียนเฉพาะในธุรกิจ
- ใช้หัวเรื่องเพื่อโน้มน้าวให้ผู้อ่านเปิดอีเมลของคุณ อย่าทำให้ยาวเกินไป แต่ให้ใส่คำหลักให้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนจดหมายของาน เพียงแค่ระบุตำแหน่งและชื่อและนามสกุลของคุณ
- กรอกจดหมายของคุณอย่างมืออาชีพ ใช้เวลาในการลงนามอย่างถูกต้อง ลายเซ็นของคุณต้องมีชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ คุณยังสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ ตำแหน่งงาน หรือเว็บไซต์ส่วนตัวของคุณ
- และกฎข้อสุดท้าย - แก้ไข ตรวจสอบหลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นเขียนและแก้ไขอย่างชัดเจน ก่อนส่งข้อความ โปรดอ่านซ้ำและแก้ไขข้อผิดพลาดการสะกดและไวยากรณ์
สิ่งที่ควรแยกออกจากจดหมาย
- อีโมติคอน;
- ข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิด;
- ฟอนต์แฟนซีหรือสี;
- ข้อมูลพิเศษและไม่จำเป็น
- ภาพ;
- คำสแลงหรือตัวย่อ
ตัวอย่างการเขียนอีเมลประเภทต่างๆ
เขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษอย่างไร? ตัวอย่างและเทมเพลตช่วยคุณจัดรูปแบบและจัดระเบียบข้อมูลในอีเมลของคุณ แต่ในขณะที่ตัวอย่างอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่าลืมสร้างอีเมลของคุณส่วนบุคคล
นี่คือหน้าตาของอีเมลธุรกิจในภาษาอังกฤษ (ในภาพตัวอย่าง):
จดหมายประเภทนี้แสดงความยินดีกับการเริ่มธุรกิจใหม่ ผู้รับจะจดจำคำพูดสนับสนุนและการยอมรับของคุณ และอาจเป็นประโยชน์ในอนาคตเช่นกัน
นี่คือวิธีเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ ตัวอย่างรูปภาพ
เมื่อคุณขอบคุณใครสักคน ให้พูดว่าอะไรกันแน่ ให้ผู้รับรู้ว่านี่ไม่ใช่บันทึกขอบคุณ ระบุวิธีที่คุณได้รับความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่น ซูซานมีประโยชน์มากในการจัดการประชุม เพื่อเป็นการตอบโต้ แมรี่เสนอบริการของเธอหากจำเป็น นี่แสดงให้เห็นว่าคำพูดของเธอไม่ได้ว่างเปล่า และเธอซาบซึ้งกับงานที่ทำจริงๆ ว่าเธอพร้อมที่จะเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน
ความร่วมมือ
ในการเริ่มต้นความร่วมมือและพัฒนาความร่วมมือ คุณต้องเขียนจดหมายฉบับแรกซึ่งจะมีข้อเสนอของคุณหรือข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลง จดหมายมืออาชีพจะสนใจบริษัทหรือลูกค้าและส่งเสริมการเป็นหุ้นส่วน
นี่คือลักษณะของจดหมายความร่วมมือทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ (ตัวอย่าง)
ในจดหมาย อย่าลืมใส่รายชื่อติดต่อของคุณ: โทรศัพท์ จดหมาย และที่อยู่ เพื่อให้ผู้รับสามารถติดต่อคุณได้ทางที่สะดวกสำหรับเขา
ใช้เทมเพลตอีเมลธุรกิจภาษาอังกฤษ เขียนเองได้ง่ายๆ