ส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศ หมายความว่าอย่างไร? คำตอบของผู้เชี่ยวชาญ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

หลายคนที่ต้องเผชิญกับการซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าออนไลน์ต่างประเทศมีความสนใจในกระบวนการเช่นการส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศซึ่งหมายถึงการรับสินค้าทางไปรษณีย์บางรายการซึ่งจะถูกโอนไปยังจดหมาย ของประเทศปลายทาง (ในกรณีที่พิจารณาที่นี่ - รัสเซีย). พัสดุจะถูกส่งไปยังสถานที่ที่กำหนดซึ่งมีการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศและการดำเนินการส่งออกและนำเข้าที่ตามมาทั้งหมด เส้นทางทั้งหมดของรายการไปรษณีย์คือการส่งออกจดหมายระหว่างประเทศ ซึ่งหมายถึงขั้นตอนของทุกกรณีโดยเป็นไปตามกฎหลายข้อซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

ขั้นตอน

จากการรับพัสดุที่ไปรษณีย์ต่างประเทศไปจนถึงการรับในรัสเซียโดยบุคคลที่มีที่อยู่ ชื่อและนามสกุลระบุไว้ในประกาศ มีหลายขั้นตอน ซึ่งแต่ละผู้รับและผู้ส่งจะได้รับข้อมูลตาม ขอ. ทางยาวของพัสดุและการจัดการทั้งหมดกับมันจะต้องโปร่งใสนี่คือสิ่งที่ส่งออกให้ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ซึ่งหมายถึงการติดตามการจัดส่งฟรีจนกว่าจะได้รับที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย

ขั้นตอนแรกในการส่งสินค้าไปยังสหพันธรัฐรัสเซียจากต่างประเทศคือรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ เช่น ในประเทศจีนหรือมาเลเซีย ในที่ทำการไปรษณีย์ต่างประเทศ พัสดุจะได้รับการยอมรับและมีการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อไปยังที่อยู่สุดท้าย จะต้องร่างประกาศศุลกากรในรูปแบบ CN23 หรือ CN22 ควบคู่กันไป

เอกสาร

หลังจากร่างเอกสารแล้ว รายการไปรษณีย์นี้จะมีตัวระบุที่ไม่ซ้ำ ซึ่งช่วยติดตามการส่งออกจดหมายระหว่างประเทศนี้ ตัวระบุหมายถึงอะไร นี่คือบาร์โค้ดที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ผู้ส่งได้รับมันเพื่อให้หลังจากนั้นครู่หนึ่งเมื่อพัสดุปรากฏในระบบติดตามเพื่อสังเกตการเคลื่อนไหวของมัน หากต้องการและเป็นไปได้ ผู้ส่งสามารถสื่อสารดัชนีไปยังผู้รับได้

อย่างแรก พัสดุมาถึงสถานที่ที่มีการแลกเปลี่ยนจดหมายระหว่างประเทศ (IMPO) ซึ่งได้เตรียมการอย่างรอบคอบเพื่อทำตามขั้นตอนบางอย่าง และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการรู้ว่าการส่งออกระหว่างประเทศหมายความว่าอย่างไร จดหมาย ตัวอย่างเช่น จีนค้าขายกับผู้บริโภคชาวรัสเซียทางออนไลน์เป็นอย่างมาก เนื่องจากมีเครือข่ายห้างสรรพสินค้าที่กว้างขวาง ได้แก่ Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai และอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึง Amazon และ Aliexpress ที่มีชื่อเสียงระดับโลก จากที่นั่น พัสดุต้องได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานศุลกากรใน MMPO ท้องถิ่นซึ่งจัดการพัสดุในส่วนของพวกเขาและส่งไปยังประเทศต้นทาง

แพ็คเกจส่งออก

หากผู้รับในอนาคตสังเกตเห็นสถานะ "ส่งออก" ขณะติดตาม เขาต้องอดทน นี่เป็นหนึ่งในกระบวนการที่ใช้เวลานานที่สุดเมื่อมีการส่งสินค้าทางไปรษณีย์จากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง - จากผู้ส่งถึงผู้รับ การขนส่งทางอากาศอาจเกี่ยวข้องที่นี่ แต่ส่วนใหญ่มักจะส่งโดยทางบก

ความเร็วจะขึ้นอยู่กับระยะทางของประเทศจากกันทางภูมิศาสตร์ล้วนๆ และในขั้นตอนนี้ เมื่อติดตามพัสดุภัณฑ์ จะทราบสถานะ "การส่งออกของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ" อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าพัสดุจะผ่านขั้นตอนที่ยาวที่สุดของการเดินทางทางไปรษณีย์ สถานะ "ส่งออก" บ่งชี้ว่าพัสดุได้ส่งมอบให้กับผู้ขนส่งแล้ว และพัสดุจะส่งไปยัง MMPO ของประเทศผู้รับ นั่นคือ ไปยังรัสเซีย แต่จะค่อยๆ ตามมา

เวลา

ไม่มีใครสามารถทราบเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบสำหรับการส่งออกของการขนส่งระหว่างประเทศใดๆ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการทั้งหมด สถานะต่อไปนี้ระบุการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ของพัสดุ - ในคำเหล่านี้หรือคำที่แตกต่างกันเล็กน้อย และนี่หมายความว่าผู้ขายลงทะเบียนรหัสติดตามของรายการไปรษณีย์บนเว็บไซต์ของบริการจัดส่ง

อย่างไรก็ตาม แพ็กเกจยังไม่ได้โอน และอาจใช้เวลาทั้งสัปดาห์ก่อนเวลาโอนจริง เธออาจจะยังไม่ออกจากจีนด้วยซ้ำ การส่งออกจดหมายระหว่างประเทศควรเปลี่ยนสถานะเป็น "รับ" หรือคล้ายกันนี้คำ. แต่นี่จะหมายความได้เพียงว่าพัสดุนั้นถูกส่งจากจีนไปยังรัสเซียจริง ๆ เท่านั้น เมื่ออยู่ในสถานะ "ส่งออก" จะไม่สามารถติดตามเส้นทางได้ นั่นคือเมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น "นำเข้า" คุณสามารถรับชมการเคลื่อนไหวได้

เหตุผล

เนื่องจากการขนส่งมักดำเนินการในระหว่างการขนส่งและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทุกประเภท สิ่งของทางไปรษณีย์จึงมักจะล่าช้าเป็นเวลานาน หากพัสดุไม่ได้รับสถานะ "นำเข้า" เป็นเวลานานกว่าสามเดือน ผู้ส่งจะต้องส่งคำขอค้นหาไปยังที่ทำการไปรษณีย์ การจัดส่งจริงไปยังประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าการจัดส่งจะเสร็จสิ้นการเดินทางในเร็วๆ นี้ กล่าวคือ การส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศไม่ได้ระบุสิ่งนี้ ไม่มีใครรู้ว่าเส้นทางออกเดินทางในขั้นตอนนี้นานแค่ไหน

สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะเส้นทางถูกวางไม่เหมือนกันทุกครั้ง มากขึ้นอยู่กับเที่ยวบินตลอดจนการก่อตัวของน้ำหนักที่เหมาะสม นั่นคือพัสดุจะถูกสะสมตามจำนวนที่ต้องการเพื่อให้เที่ยวบินมีกำไร ตัวอย่างเช่น เครื่องบินของจีนบรรทุกได้ตั้งแต่ห้าสิบถึงหนึ่งร้อยตัน และไม่มีใครรู้ว่าเมื่อไหร่เที่ยวบินนี้จะได้รับน้ำหนักที่ต้องการ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาโดยเฉลี่ยเจ็ดถึงสิบสี่วัน แต่บ่อยครั้งที่มากกว่านั้น มีบางกรณีที่คาดว่าจะได้รับพัสดุตลอดหกสิบวัน

บรรจุภัณฑ์

ด้วยสถานะ "ส่งออก (ตรวจสอบเนื้อหา)" คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแพ็คเกจจะไม่ย้ายไปที่ใด ของเธอส่งมอบให้กับศุลกากรของประเทศต้นทางเพื่อดำเนินการตรวจสอบและขั้นตอนอื่น ๆ ทันทีที่ผ่านการตรวจศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะเคลื่อนไปยังประเทศปลายทาง สถานะ "การส่งออก (การบรรจุ)" จะหมายความว่าพัสดุได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว บรรจุ ติดฉลาก และพร้อมที่จะส่งไปยังรัสเซีย

ด้วยสถานะ "การขนส่ง" ทุกอย่างดูเหมือนจะชัดเจน: รายการไปรษณีย์กำลังย้ายจากศูนย์คัดแยก เป็นไปได้มากที่สุด - ไปยังศูนย์คัดแยกอื่น แต่อยู่ในทิศทางของผู้รับแล้ว เช่นเดียวกับสถานะ "อยู่ในระหว่างทาง" ในบางครั้ง เมื่อมีการติดตามการจัดส่ง จะมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่าศุลกากรได้ผ่านพิธีการศุลกากรเรียบร้อยแล้ว ซึ่งหมายความว่าบริการไปรษณีย์กำลังดำเนินการส่งออกไปรษณีย์ระหว่างประเทศต่อไป ตัวอย่างเช่น มาเลเซีย (MYKULB - รหัสสากล) ให้คุณติดตามพัสดุของคุณโดยใช้ศูนย์ช่วยเหลือของตนเอง แต่ไม่ได้เพิ่มความเร็วให้กับพัสดุ

ศุลกากรที่นั่น

ศุลกากรใน IMPO ส่วนใหญ่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพราะด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่สามารถตรวจสอบจดหมายขาเข้าและขาออกจำนวนมหาศาลนี้ได้ นอกจากเจ้าหน้าที่ศุลกากรแล้ว ผู้ประกอบการไปรษณีย์ยังทำงานที่นั่นด้วย - สองคนต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร

นี่คือสิ่งที่รอพัสดุที่มีสถานะเป็น "พิธีการทางศุลกากร" พัสดุยังคงอยู่ในสถานะส่งและอยู่ในขั้นตอนของศุลกากร นี้ไม่เร็วเกินไป หากสถานะระบุว่า "พิธีการทางศุลกากรในประเทศของผู้รับ" - คุณสามารถเริ่มชื่นชมยินดีและปรบมืออย่างคาดไม่ถึง

ศุลกากรที่นี่

พัสดุถูกโอนไปยัง Federal Customs Service (FTS) และดำเนินการที่นั่น พร้อมๆ กันผ่านวงจรการทำงานที่ค่อนข้างยาว: การประมวลผล การควบคุมทางศุลกากร การผ่านพิธีการศุลกากร ตู้ไปรษณีย์ทั้งหมดได้รับขั้นตอนการขนส่งทางศุลกากร จากนั้นจึงจัดเรียงเป็นส่วนและประเภทของสิ่งของ

สิ่งที่แนบมากับสินค้าจะต้องได้รับการควบคุมด้วยเอ็กซเรย์ ในขณะที่ศุลกากรเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเปิดการจัดส่งนี้หรือไม่ เหตุผลที่ต้องนำพัสดุไปอยู่ภายใต้การควบคุมส่วนบุคคลอาจเป็นฝ่ายค้านหรือการปฐมนิเทศ ที่สงสัยว่ามีสารต้องห้ามสำหรับการขนส่งหรืออาจเป็นเพียงการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สิน เจ้าหน้าที่ศุลกากรเปิดพัสดุ จากนั้นจึงจัดทำรายงานการตรวจสอบและแนบไปกับพัสดุ

สถานะอื่นๆ

สถานะ "ส่งออกจดหมายระหว่างประเทศ การจัดเรียง" หมายความว่าพัสดุอยู่ในศูนย์คัดแยกที่มีอยู่แล้ว และกำลังดำเนินการอยู่ที่นั่น ยังไงก็ใกล้จะรับอยู่แล้ว ไม่ทราบว่าจะใช้เวลาดำเนินการนานแค่ไหน แต่ไม่ช้าก็เร็วพัสดุจะออกจากศูนย์คัดแยกนี้ สถานะ "ยอมรับโดยผู้ให้บริการ" จะย้ายช่วงเวลาของการรับให้ใกล้ยิ่งขึ้น - คำสั่งซื้อได้โอนไปยังผู้ให้บริการในพื้นที่แล้ว

นอกจากนี้ สถานะที่แตกต่างกันอาจปรากฏขึ้นในทางกลับกัน ซึ่งพูดสำหรับตัวเอง: "มาถึงที่ปลายทาง" (อาจเป็นขั้นกลาง ที่พัสดุจะถูกขนถ่าย บรรทุก ดำเนินการ ติดฉลาก และส่งอีกครั้งเพิ่มเติม), "มาถึงที่คลังสินค้า" (ซึ่งจะถูกขนถ่ายอีกครั้ง, โหลดและอื่น ๆ - ดูด้านบน), "ตั้งอยู่ในศูนย์ประมวลผลสำหรับบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็ก" (อีกครั้งทุกอย่างเหมือนเดิม แต่ที่ สิ้นสุดเส้นทางต่อไปที่เลือกไว้ที่นี่) สถานะขั้นกลางอย่างหนึ่งที่ทำให้รู้สึกเศร้าคือ "การมาถึงประเทศทางผ่าน" นี่เป็นธุรกิจที่ลำบากมาก - เพื่อติดตามการส่งออกจดหมายระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ประเทศจีน (CNSZXA - รหัสสากล) ขอโทษลูกค้าสำหรับความล่าช้าเป็นเวลานานเป็นพิเศษ

ที่ทำการไปรษณีย์

สถานะที่รอคอยมานาน "มาถึงที่ทำการไปรษณีย์" หมายความว่าผู้รับสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ระบุในสถานะและรับพัสดุได้ทันทีโดยไม่ต้องรอบุรุษไปรษณีย์พร้อมการแจ้งเตือน อาจมีการใช้วลีอื่นๆ ในข้อความนี้ด้วย ตัวอย่างเช่น: "การส่งออกจดหมายระหว่างประเทศของรัสเซีย มาถึงที่สถานที่จัดส่ง" ตามหลักแล้ว การส่งหนังสือแจ้งโดยบุรุษไปรษณีย์ควรทำในวันเดียวกัน แต่มักจะเกิดขึ้นไม่เช่นนั้นบ่อยขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากได้รับสถานะ "สถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศถูกละทิ้ง" จากโพสต์รัสเซีย คุณไม่จำเป็นต้องรอเกินสิบวัน เนื่องจากนี่เป็นการละเมิดที่ชัดเจนของ เวลาจัดส่ง รบกวนโทรไปร้องเรียนได้เลยครับ. พนักงานไปรษณีย์จำเป็นต้องตอบกลับการโทรดังกล่าว ค้นหาพัสดุทันทีที่มีการแจ้งการมาถึงที่แผนก และแจ้งให้บุรุษไปรษณีย์ทราบ ถ้าความกังวลทั้งหมดหมดลง เนื่องจากยังมีความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ หากผู้ประกอบการไปรษณีย์ต้องรายงานเรื่องนี้ต่อสถานะต่อไป นอกจากนี้ เหตุผลเฉพาะสำหรับการไม่ส่งจะไม่แสดง

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากพยายามส่งอีกครั้ง พัสดุจะถูกโอนไปเก็บไว้จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย เธอได้รับเครื่องหมาย "ตามต้องการ" หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ผู้รับที่ล้มเหลวจะเห็นสถานะการส่งคืนพัสดุไปยังผู้ส่ง และหากเขาไม่ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ทันทีซึ่งมีหน้าที่ต้องส่งของให้โดยไม่ทราบสาเหตุ ผู้รับก็สามารถบอกลาความฝันที่มาจากมาเลเซียหรือจีนได้เลย

ใช่ ตอนนั้นเขาไม่ใช่ผู้รับด้วยซ้ำ น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมาก เนื่องจากผู้ที่ใช้ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ในต่างประเทศมักจะเขียนรีวิวและได้รับคำแนะนำในฟอรัม ดังนั้นผู้ซื้อจึงเตือนกันเกี่ยวกับบริการที่มีคุณภาพต่ำ ตัวอย่างเช่น โกดังร้านค้าออนไลน์ของจีนถูกวิพากษ์วิจารณ์มากมาย