องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรและลักษณะเฉพาะ

2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26

ส่วนสำคัญของการวิเคราะห์ SWOT คือการระบุโอกาสทางการตลาดและภัยคุกคาม ตลอดจนกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท ซึ่งมีการวิเคราะห์องค์ประกอบต่างๆ ของสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

สภาพแวดล้อมภายในองค์กรคืออะไร

เมื่อพูดถึงสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร มักจะหมายถึงชุดขององค์ประกอบที่สามารถมีอิทธิพลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เมื่อเทียบกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้น สภาพแวดล้อมภายในองค์กรรวมถึง:

1. คน
2. เป้าหมาย
3. งาน
4. เทคโนโลยี
5. โครงสร้าง

การรวมกันขององค์ประกอบเหล่านี้คือแก่นแท้ขององค์กร: ผู้คนรวมกันเป็นหนึ่งในโครงสร้างบางอย่าง ดำเนินการชุดของงาน ใช้เทคโนโลยีบางอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด

ดังนั้น การรวมองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรอาจใช้หรือไม่ได้ผลก็ได้ งานของการวิเคราะห์คือการระบุกระบวนการเหล่านั้นที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างเหมาะสม เช่นเดียวกับกระบวนการที่ลดความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของบริษัท

องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในถูกจำแนกอย่างไร

องค์ประกอบหลักของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรมักจะถูกจำแนกออกเป็นกลุ่มๆ หรือที่เรียกว่าสไลซ์:

• สไลซ์องค์กร
• ตัดการตลาด
• ตัดกรอบ;
• ผลิตชิ้น;
• สไลซ์ทางการเงิน

เพื่อความสะดวกในการวิเคราะห์ จะพิจารณาองค์ประกอบของแต่ละกลุ่มแยกกัน ในบริบทขององค์กร พวกเขาศึกษาคุณลักษณะขององค์กรจากมุมมองของโครงสร้างองค์กรของบริษัท ความสนใจจะจ่ายให้กับทั้งความสัมพันธ์แบบลำดับชั้นภายในบริษัทและระบบการโต้ตอบระหว่างโครงสร้างส่วนบุคคลขององค์กร ส่วนการตลาดให้แนวคิดเกี่ยวกับช่วงของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ตลอดจนวิธีการขายและการโฆษณา

เมื่อพิจารณาการปรับลดการเงิน ให้ให้ความสนใจกับงบการเงิน พลวัตของตัวชี้วัดหลักของต้นทุนและความสามารถในการทำกำไร ประสิทธิภาพของกระแสเงินสดจะถูกกำหนด ในส่วนของบุคลากรจะพิจารณาถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและผู้บริหารและดำเนินการวิเคราะห์ผลกิจกรรมด้านแรงงาน รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรหรือองค์กร วิธีการกระตุ้นและจูงใจพนักงาน

ส่วนที่ห้า - การผลิต - รวมรายการเทคโนโลยี บรรทัดฐาน กฎและมาตรฐานสำหรับการผลิตสินค้าและการควบคุมคุณภาพ การพัฒนานวัตกรรมและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลายมุ่งขยายขอบเขตหรือปรับปรุงคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ด้วยอ้างถึงการตัดการผลิต

บุคลากรที่เป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน

งานของแนวทางตามสถานการณ์ในการวิเคราะห์และการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคือการพิจารณาพฤติกรรมของพนักงานแต่ละคน กลุ่มของพนักงาน ตลอดจนธรรมชาติของอิทธิพลของผู้บริหาร ตามทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์ บุคลากรเป็นปัจจัยหลักประการหนึ่งของการผลิต อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงสมัยใหม่ ทีมพนักงานกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในเชิงกลยุทธ์

งานบริหารคือการจัดระเบียบงานของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ในขณะที่ควรคำนึงถึงองค์ประกอบหลายอย่างของกระบวนการนี้:

• หลักการรับสมัครและการรับสมัคร
• การปรับตัวของพนักงานใหม่;
• การตรวจสอบบุคลากร วิธีการของมัน;
• แรงจูงใจและกำลังใจของพนักงาน;
• อบรม พัฒนาบุคลากร
• สร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กร

ดังนั้น ระบบวัฒนธรรมองค์กรขององค์กรที่ปรับอย่างไม่เหมาะสมที่องค์กร อาจกลายเป็นด้านที่อ่อนแอ และทำให้ยากต่อการบรรลุเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาวและงานขั้นกลาง. การจัดการทีมยังคงเป็นหนึ่งในกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ของผู้นำ

เป้าหมายของบริษัทที่เป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน

เมื่อวิเคราะห์สถานะของบริษัทและวางแผนกลยุทธ์เพิ่มเติม มีการกำหนดเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่าง งานของฝ่ายบริหารของบริษัทคือการเลือกเป้าหมายที่ทำได้ซึ่งสอดคล้องกับสภาวะตลาดและบริษัท.

มีทรัพยากรทางการเงินเพียงพอ บุคลากร และการวางแผนที่มีประสิทธิภาพรวมกันเพื่อนำไปสู่การตั้งเป้าหมายที่ถูกต้อง ในเวลาเดียวกัน รายการเป้าหมายทั่วไปควรแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อยหรืองาน ความรับผิดชอบในการดำเนินการจะถูกแจกจ่ายให้กับพนักงานหรือแผนกต่างๆ ขององค์กร

ตัวอย่างเช่น บริษัท X ที่เข้าสู่ตลาดด้วยสินค้าที่ผลิตในปริมาณมาก ตั้งเป้าหมาย: เพื่อเป็นผู้นำในตลาดเฉพาะในระยะสั้น ในเวลาเดียวกัน บริษัท X ดำเนินการในส่วนอื่น และเมื่อวิเคราะห์งบการเงิน พบว่ามีเงินกู้จากธนาคารคงค้างเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ การวิเคราะห์นโยบายด้านบุคลากรพบว่าฝ่ายขายทำหน้าที่อย่างไม่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถบรรลุตัวชี้วัดตามแผนได้ เห็นได้ชัดว่าเป้าหมายที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารไม่เพียงแต่ทำให้สำเร็จได้ยากเท่านั้น แต่ยังแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

ตัวอย่างเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างถูกต้อง:

• เข้าถึงการรับรู้ถึงแบรนด์สูงถึง 60%
• เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็น 16%;
• เพื่อเข้าสู่สามบริษัทชั้นนำในตลาด
• เพิ่มบิลเฉลี่ยเป็น 1,500 รูเบิล;
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์เป็น 2,000 คนต่อวัน

ดังนั้น เพื่อที่จะตั้งเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิผล การจัดการบริษัทจะต้องอาศัยการวิจัยตลาดในเชิงลึกและตำแหน่งปัจจุบันของบริษัทในนั้น

งานของบริษัทในฐานะองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน

หลังจากรวบรวมรายการเป้าหมายของบริษัทแล้ว จำเป็นต้องแบ่งเป้าหมายออกเป็นงาน กล่าวคือ เป็นส่วนประกอบ หายากในทุกองค์กรตั้งเป้าหมายเดียวเท่านั้น ดังนั้นเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทจึงถูกแปลงเป็นเป้าหมายการดำเนินงานสำหรับปี ครึ่งปีหรือไตรมาส นอกจากนี้ เป้าหมายยังแบ่งออกเป็นรายการงานเฉพาะที่ต้องทำให้เสร็จเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ

งานที่กำหนดไว้แต่ละงานต้องมีผลลัพธ์สุดท้ายที่เป็นเอกสาร เช่นเดียวกับแผนกและพนักงานเฉพาะที่รับผิดชอบในการดำเนินการ นี่คือตัวอย่างการแปลงเป้าหมายเป็นรายการงาน ดังนั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเพิ่มยอดขาย 25% บริษัทสามารถแจกจ่ายงานในลักษณะนี้:

1. เพิ่มตารางนัดหมายสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายแต่ละคน 5% ความรับผิดชอบและการควบคุมอยู่ที่หัวหน้าแผนก Ivanov I. I.
2. การวิเคราะห์เบื้องต้นของสถานการณ์ตลาดจากฝ่ายการตลาด การพัฒนาบริษัทโฆษณาพร้อมการตรวจสอบการปฏิบัติตามคำแนะนำทุกเดือน รับผิดชอบ - หัวหน้าแผนก A. P. Petrov.
3. ขยายทีมขายเป็น 20 คนภายในสิ้นปีนี้ รับผิดชอบ - ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล A. I. Sidorov
4. เปิด 5 สาขาใหม่ในภูมิภาคใน 6 เดือน รับผิดชอบ - รองผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนา G. I. Laptev ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล A. I. Sidorov

ดังนั้น หัวหน้าองค์กรจึงสามารถควบคุมกระบวนการบรรลุเป้าหมายขององค์กรได้เป็นขั้นๆ และงานที่ถูกต้องของผู้จัดการฝ่ายบุคคลจะช่วยให้พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบส่วนตัวเพื่อให้บรรลุผลโดยรวม

เทคโนโลยีและสถานที่ในสภาพแวดล้อมภายใน

กระบวนการการแปลงวัตถุดิบเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปนั้นต้องใช้เทคโนโลยีบางอย่าง หากเป็นโรงงานบรรจุกระป๋อง จำเป็นต้องมีสายการผลิตพิเศษ บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรม มาตรฐานที่ได้รับอนุมัติ และสิทธิบัตรที่จดทะเบียนแล้ว ทั้งหมดข้างต้นใช้กับเทคโนโลยีระดับองค์กร

ไม่ว่ามันจะน่าประหลาดใจสักแค่ไหน เทคโนโลยี ในฐานะที่เป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน ก็ยังมีอยู่แม้ในผู้ประกอบการรายเล็กหรือนักแปลอิสระ ตัวอย่างเช่น ช่างภาพหรือนักออกแบบใช้ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีพิเศษในการทำงาน หากปราศจากสิ่งนี้ ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะสามารถแข่งขันในตลาดได้

โครงสร้างขององค์กรที่เป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน

ขั้นตอนแรกในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กรคือการตรวจสอบโครงสร้างองค์กรโดยละเอียด ในเวลาเดียวกัน นักการตลาดและผู้จัดการไม่เพียงแต่สร้างรายชื่อแผนกภายใน แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา การอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับชั้น และการพึ่งพาอาศัยกัน

ลำดับชั้นในการจัดการทำงานของบุคลากรช่วยกระจายงานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานถูกแยกและแยกออกเป็นกลุ่มและแผนกต่าง ๆ โดยมอบหมายให้แผนกต่างๆ ลำดับชั้นในองค์กรสามารถเป็นแนวนอนและแนวตั้ง และประสิทธิภาพและคุณภาพของการกระจายแรงงานจะถูกเปิดเผยในการวิเคราะห์

องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งของการวิเคราะห์ดังกล่าวอาจเป็นการกำหนดประสิทธิภาพของข้อมูลและกระแสอื่นๆ ระหว่างหน่วยขององค์กร ตัวอย่างเช่น ในองค์กร B ซึ่งผลิตชิ้นส่วนสำหรับยานพาหนะความล่าช้าในการดำเนินการตามแผนจะถูกบันทึกไว้อย่างต่อเนื่อง พนักงานถูกขอให้กรอกบัตรลงเวลาทำงาน บทลงโทษถูกนำมาใช้ แต่มาตรการการจัดการทีมเบื้องต้นดังกล่าวไม่ได้ผล

เมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างแผนกของบริษัท B ปรากฎว่าความผิดไม่ได้อยู่ที่พนักงานที่ทำชิ้นส่วน แต่กับแผนกที่รับผิดชอบในการซ่อมอุปกรณ์ ดังนั้น เครื่องจักรจำนวนมากจึงไม่ได้ใช้งานมากกว่าเวลาที่กำหนดไว้เนื่องจากการซ่อมที่ยืดเยื้อ

คุณกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรได้อย่างไร

การนำการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมาใช้นำหน้าด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบทั้งหมดของสภาพแวดล้อมภายใน สภาพแวดล้อมภายนอกอย่างละเอียด ตามด้วยข้อสรุปเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัทในตลาดและความสามารถขององค์กร

ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการวิเคราะห์จะต้องนำเสนอในรูปแบบของรายการ ตัวอย่างเช่น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นรายการต่อไปนี้:

1. พนักงานขายไม่มีเงื่อนไข
2. ขาดเงินทุนสะสม
3. การพัฒนานวัตกรรมในการผลิตสินค้า
4. มีเงินกู้ธนาคาร
5. สินค้าหลากหลาย
6. อุปกรณ์การผลิตที่ล้าสมัย

หลังจากเตรียมรายการดังกล่าวแล้ว จำเป็นต้องแยกข้อมูลตามผลกระทบเชิงคุณภาพ กล่าวคือ เพื่อพิจารณาว่าปัจจัยนี้หรือปัจจัยนั้นส่งผลดีต่อกิจกรรมของบริษัทหรือแง่ลบ

ดังนั้น รายการเริ่มต้นควรแบ่งออกเป็นสองส่วน และขั้นตอนต่อไปควรเป็นการประเมินอิทธิพลที่เป็นไปได้ของปัจจัยเหล่านี้ของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรต่างๆ เราขอแนะนำให้ใช้มาตราส่วนตั้งแต่ 1 ถึง 5 หรือตั้งแต่ 1 ถึง 10 แต่ละรายการในรายการต้องได้รับการประเมินเป็นคะแนน ขึ้นอยู่กับว่าปัจจัยนี้ส่งผลต่อกิจกรรมของบริษัทมากน้อยเพียงใด

ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากแต่ละรายการในรายการ ด้วยเหตุนี้ รายการผลลัพธ์จึงต้องถูกจัดลำดับตามตัวบ่งชี้สองตัว - ความเป็นไปได้และความน่าจะเป็น วิธีนี้จะช่วยตัดข้อมูลที่ไม่มีนัยสำคัญและสร้างรายการปัญหาหลักที่พบในการวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมภายในขององค์กร ตัวอย่างการวิเคราะห์เชิงคุณภาพเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมขององค์กรควรลงท้ายด้วยรายการเฉพาะไม่เกิน 10 รายการสำหรับแต่ละหมวดหมู่ - จุดอ่อนและจุดแข็งของบริษัท

ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมภายในกับการวิเคราะห์ SWOT คืออะไร

เครื่องมือ SWOT เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมของบริษัททั้งภายในและภายนอก องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในองค์กรและคุณลักษณะแสดงให้เห็นว่าจุดแข็งใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน รายการจุดอ่อนที่ได้รับระหว่างการวิเคราะห์จะช่วยปรับกิจกรรมของบริษัท เพื่อลดอันตรายหรือปรับปรุงและปรับปรุงให้ทันสมัย

ผลของการวิเคราะห์ SWOT ช่วยเปรียบเทียบภัยคุกคามและโอกาสของสภาพแวดล้อมภายนอก นั่นคือ ตลาดที่บริษัทดำเนินการหรือตั้งใจที่จะดำเนินการ กับปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายใน หน้าที่ของนักการตลาด ผู้จัดการ หรือผู้นำ คือ จัดทำแผนการตลาดในลักษณะที่ใช้จุดแข็งบริษัทสามารถหลีกเลี่ยงอันตรายจากภัยคุกคามของตลาดได้ อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการรวมโอกาสทางการตลาดและจุดแข็งของบริษัท - ผู้นำต้องตัดสินใจว่าจะใช้ร่วมกันอย่างไรให้ดีที่สุด

วิเคราะห์ SWOT อย่างไร

เพื่อให้เข้าใจวิธีการวิเคราะห์ SWOT อย่างถูกต้อง ให้พิจารณาข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้จัดการทำเมื่อดำเนินการ

การรวมองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายในอย่างไม่สมเหตุสมผลในประเภทของจุดแข็งหรือจุดอ่อนของบริษัททำให้เกิดข้อผิดพลาดในการวางแผน ข้อเท็จจริงแต่ละข้อต้องได้รับการสนับสนุนจากตัวเลขเฉพาะและข้อมูลการรายงาน สามารถระบุได้อย่างไม่มีมูลความจริงว่าบริษัทเป็นผู้นำตลาด แต่ในความเป็นจริง สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากคำพูดของหัวหน้าเท่านั้น ไม่ใช่จากการวิจัยทางการตลาด

นอกจากความน่าเชื่อถือแล้ว ยังต้องเปรียบเทียบจุดแข็งแต่ละจุดกับข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับคู่แข่ง สิ่งนี้จะเผยให้เห็นจุดแข็งที่แท้จริงขององค์กร ซึ่งจะช่วยในการบรรลุเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น จุดแข็งของบริษัทคือทำเลที่ใกล้แหล่งวัตถุดิบ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้มีประโยชน์มากมายสำหรับบริษัท ซึ่งช่วยประหยัดทั้งค่าใช้จ่ายทางการเงินและเวลา อย่างไรก็ตาม เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลนี้ในแง่ของความแตกต่างจากคู่แข่ง อาจกลายเป็นว่าผู้เล่นรายใหญ่ทั้งหมดอยู่ใกล้แหล่งวัตถุดิบ ปรากฎว่าทุกบริษัทในตลาดมีจุดแข็ง ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับประโยชน์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

เพื่อความสะดวกและเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด คุณควรวิเคราะห์คู่แข่งจากโอเพ่นซอร์สที่มีอยู่และพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา ถัดไป คุณควรรวบรวมตารางทดสอบโดยเปรียบเทียบองค์ประกอบต่างๆ ของสภาพแวดล้อมภายในกับคู่แข่ง ผลก็คือบริษัทมีข้อได้เปรียบไม่มากนัก

คำแนะนำทั้งหมดสำหรับการพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทยังสามารถนำมาประกอบกับกระบวนการของการวิเคราะห์โอกาสและภัยคุกคามในตลาด ข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นความจริงและถูกต้อง

การระบุข้อมูลทั่วไปที่ส่งผลทางอ้อมต่อกิจกรรมของบริษัทถือเป็นความผิดพลาด หรืออิทธิพลของพวกเขามีขนาดเล็กเกินไปที่จะพิสูจน์ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่ไม่มีประสบการณ์ระบุถึงปัจจัยแวดล้อมดังกล่าว:

• วิกฤตในประเทศ;
• สถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบาก
• อัตราแลกเปลี่ยนไม่คงที่

ถ้าเราพูดถึงวิกฤตเศรษฐกิจ เป็นไปไม่ได้ที่จะวัดและวางแผนความสำคัญสำหรับกิจกรรมของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ปัจจัย "วิกฤต" ค่อนข้างคลุมเครือ ดังนั้นจึงควรแยกออกเป็นองค์ประกอบเฉพาะที่ส่งผลต่อตำแหน่งขององค์กรอย่างแท้จริง เป็นไปได้ว่ามีการบังคับใช้ใบอนุญาตภาคบังคับในระดับรัฐ หรือมีการกำหนดโควต้าสำหรับกิจกรรมบางประเภท

สำหรับอัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่เสถียร บริษัทที่ไม่มีการขึ้นต่อกันของสกุลเงินมักถูกกล่าวถึงในการวิเคราะห์ SWOT ของบริษัทเหล่านั้น หากบริษัทไม่นำเข้าหรือส่งออกไม่ซื้อวัตถุดิบจากต่างประเทศไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในประเทศอื่น ๆ ดังนั้นผลกระทบของความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนจึงมีผลกระทบเล็กน้อยต่อกิจกรรมขององค์กร

กำลังปิด

สภาพแวดล้อมภายในของบริษัทเป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สามารถช่วยเหลือหรือในทางกลับกัน เป็นอันตรายต่อกิจกรรมของบริษัท สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบพื้นฐานหลายประการ ได้แก่ บุคลากร เทคโนโลยี โครงสร้าง งาน และเป้าหมาย ชุดขององค์ประกอบดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ เนื่องจากองค์กรใดๆ ที่มีโครงสร้างบางอย่างจ้างบุคลากรที่บรรลุเป้าหมายและเป้าหมายโดยรวมขององค์กรด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี

หัวหน้าองค์กรในการตัดสินใจด้านการจัดการควรอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร หากมีภัยคุกคามที่เห็นได้ชัดในตลาด ทรัพยากรของสภาพแวดล้อมภายในจะช่วยเอาชนะมันได้ เช่นเดียวกับโอกาสทางการตลาด ซึ่งสามารถเพิ่มได้โดยใช้ทรัพยากรภายในขององค์กรเท่านั้น

ทรัพยากรของสภาพแวดล้อมภายในในการวิเคราะห์ได้รับการประเมินในแง่ของผลกระทบและแบ่งออกเป็นจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท โครงสร้างองค์กรขององค์กรอาจเป็นจุดอ่อนขององค์กร ในขณะเดียวกัน ฝ่ายการตลาดที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพก็สามารถนำมาประกอบกับจุดแข็งขององค์กรได้

เมื่อจัดทำแผนการตลาด เป้าหมายทั่วไปหลายประการจะถูกแจกจ่ายในรูปแบบของงานระหว่างแผนก แผนก กลุ่ม และพนักงานเฉพาะ ระบบที่เหมาะสมแรงจูงใจและการกระตุ้นบุคลากร การบริหารทีม จะช่วยให้แต่ละงานมีความรับผิดชอบส่วนบุคคลของพนักงาน ในขณะเดียวกัน พนักงานแต่ละคนในทีมจะเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน