ประสิทธิภาพทางสังคม: มีไว้เพื่ออะไร?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ประสิทธิภาพการทำงานของกิจกรรมการจัดการมักจะถูกประเมินในสองประเภทที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด: ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจในด้านหนึ่งและประสิทธิภาพทางสังคมในอีกด้านหนึ่ง มาดูกันว่าอันที่สองหมายถึงอะไร

ประสิทธิภาพการจัดการทางสังคมเป็นหมวดหมู่ที่แสดงถึงระดับความพึงพอใจของความต้องการของผู้บริโภคสำหรับบริการและสินค้า ยิ่งมีคนซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะมากเท่าไร เขาก็ยิ่งอ่อนไหวต่อเครื่องมือทางการตลาดมากขึ้นเท่านั้น

ดู

ประสิทธิภาพการจัดการทางสังคมได้รับการประเมินในสองวิธี:

• ภายนอก;
• ภายใน

แนวทางปฏิบัติในการจัดการแสดงถึงการวิเคราะห์เปรียบเทียบเป็นระยะๆ เกี่ยวกับระดับประสิทธิผลกับสิ่งที่มีในช่วงเวลาการรายงานก่อนหน้า หรือกับสิ่งที่ได้รับในองค์กรที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งช่วยให้คุณติดตามพลวัตของการลดลงหรือเพิ่มประสิทธิภาพได้ จากผลลัพธ์ที่ได้รับ การตัดสินใจมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงหลักหรือการจัดการต่อไปกิจกรรม. สำหรับสิ่งนี้ ตัวชี้วัดและเกณฑ์การจัดการบางอย่างถูกนำมาใช้ ซึ่งที่สำคัญที่สุดคือกำไรและพารามิเตอร์สำหรับการบรรลุผลตามแผน

เพื่ออะไร

เหตุผลของผลผลิตทางเศรษฐกิจของกิจกรรมที่ดำเนินการเพื่อปรับปรุงการจัดกิจกรรมการจัดการจะต้องเสริมด้วยพารามิเตอร์เช่นการประเมินประสิทธิภาพทางสังคม หากไม่มีสิ่งนี้ ย่อมเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้รับคำติชมที่ถูกต้องจากผู้บริโภค

ประสิทธิภาพทางสังคมถูกกำหนดโดยอัตราส่วนของตัวบ่งชี้จำนวนหนึ่งที่สะท้อนถึงผลลัพธ์ของการจัดการต่อต้นทุนที่ต้องจ่ายเพื่อให้บรรลุตามนั้น ผลลัพธ์ข้างต้นตัดสินโดยลักษณะที่เป็นตัวเป็นตน เช่น:

• ปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของประชากรและมาตรฐานการครองชีพ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของมาตรการที่มุ่งเสริมสร้างและปกป้องสุขภาพของมนุษย์
• เพิ่มผลิตภาพและอำนวยความสะดวกในการทำงานของประชากรวัยทำงาน เป็นต้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ประสิทธิภาพทางสังคมคือระดับของความคาดหวังในความสนใจและความต้องการของผู้ที่ทำหน้าที่เป็นพนักงาน ซึ่งเกิดขึ้นจริงในทางปฏิบัติ นอกจากการขายแล้ว มักใช้ในการสรรหา

ด้านหนึ่งด้านเศรษฐกิจและประสิทธิภาพทางสังคม อีกด้านหนึ่ง เป็นสัญลักษณ์ของความสามัคคีและการต่อสู้ของฝ่ายตรงข้าม ทั้งที่เกื้อหนุนซึ่งกันและกันก็ขัดแย้งกันเอง

เพื่อให้เกิดความสมดุลที่เหมาะสมที่สุดของความสนใจในเรื่องนี้คืองานหลักที่สำคัญที่สุด วิธีแก้ปัญหาควรได้รับการจัดการโดยความพยายามของผู้จัดการระดับสูงขององค์กรหรือองค์กรใดๆ

นั่นคือเหตุผลที่เชื่อกันว่าประสิทธิภาพทางสังคมของการจัดการซึ่งเป็นผลลัพธ์ทางสังคมของกิจกรรมนี้ แสดงให้เห็นว่าการใช้ความสามารถของพนักงานแต่ละคนและทีมโดยรวม (ศักยภาพของพวกเขา) อย่างเต็มที่เพียงใด ตลอดจนความสามารถในการสร้างสรรค์และระดับความสำเร็จของการตัดสินใจ เช่น งานที่สำคัญ เช่น การพัฒนาสังคมของบุคลากร