Brandshop: บทวิจารณ์ การซื้อ คุณภาพของสินค้า คำสั่งซื้อและการจัดส่ง

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้มีร้านค้านับล้านที่มีเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อต้องเผชิญกับปัญหาสามประการที่นี่: ราคาสินค้าสูงเกินไป ความคลาดเคลื่อนระหว่างราคาและคุณภาพ และรูปแบบเสื้อผ้าในร้านค้าทั่วไป

แต่คุณต้องการที่จะโดดเด่นจากฝูงชนสีเทา! ฉันต้องการรองเท้าผ้าใบของแท้จาก Adidas รองเท้าแบรนด์ Martins และแบรนด์ระดับโลกอื่น ๆ นี่เป็นปัญหาสำหรับวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวโดยเฉพาะ และในสถานการณ์เช่นนี้ ร้านค้าสมัยใหม่จะช่วยได้ - BrandShop

เกี่ยวกับเครือข่ายการค้า

ในปี 2008 ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก "BrandShop" ปรากฏบนเวิลด์ไวด์เว็บ ในเวลานั้น บนเว็บไซต์คุณสามารถค้นหาเสื้อผ้าจากคอลเล็กชั่นเก่าของแบรนด์ดังระดับโลก (เช่น Lacoste, Burberry) และอีกสองปีต่อมาโชว์รูมแรกของร้านนี้ก็ปรากฏขึ้นบนถนนมอสโก แต่สภาพกึ่งห้องใต้ดินไม่เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีแนวโน้ม ในปี 2554 มีการเปิด "BrandShop" ขนาดเล็ก แต่ห่างไกลที่ถนน Fadeeva แล้วผู้ก่อตั้งก็ได้พวกเขาซ่อมแซมตัวเอง พวกเขาพยายามแสดงตัวเองตามสถานที่ขนาดใหญ่และพิสูจน์ว่า BrandShop เป็นโครงการที่จริงจัง

แล้วในเดือนมีนาคม 2013 ร้านย้ายไปที่ถนน Petrovsky Boulevard และวันนี้เป็นร้านค้าแบรนด์เนมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งในรัสเซีย ให้สำนักงาน BrandShop ตั้งอยู่ในมอสโก ร้านค้าออนไลน์ถือเป็นส่วนสำคัญ และสินค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์จะสอดคล้องกับสินค้าบนชั้นวางจริงของร้าน

ความสำเร็จของแบรนด์ช็อป

ดูเหมือนตอนนี้จะมีร้านแบบนี้เยอะนะ BrandShop รับมือกับการแข่งขันอย่างไร? นี่คือข้อดีบางประการ:

• ทดสอบมาหลายปีแล้ว นี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ตั้งแต่ปี 2008 ร้านค้าออนไลน์ของ BrandShop ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าประจำ
• การพัฒนาเครือข่ายและการขยายทางเลือก ผู้บริหารของร้านไม่เคยยืนอยู่ ณ จุดใดจุดหนึ่ง แต่ก้าวไปข้างหน้าเสมอ มันเป็นเส้นทางที่ยากลำบากจากชั้นใต้ดินไปยังร้านค้าอันกว้างขวางบนถนน Petrovsky Boulevard ตลาดมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และกรรมการก็มองหาวิธีเชื่อมต่อกับแบรนด์ยอดนิยมใหม่ๆ อยู่เสมอ
• ปล่อยของเดิม. เป็นเวลา 10 ปี "BrandShop" ไม่อนุญาตให้ขายของปลอมสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแบรนด์ดั้งเดิมยอดนิยม มีบางกรณีที่คิวจำนวนมากเข้าแถวนอกร้านสำหรับคอลเลกชันที่จำกัด

ทัศนคติที่ดีและเป็นมิตรกับลูกค้า หลายคนสังเกตว่าร้านพนักงานที่เป็นมิตรซึ่งจะช่วยในการเลือกรูปแบบที่เหมาะสมเสมอ ร้านค้าออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน ซึ่งพนักงานที่รับผิดชอบทำงานสายด่วนด้วย

แบรนด์ในร้าน

บนอินเทอร์เน็ตพอร์ทัลมีแบรนด์ต่างๆ ประมาณ 120 แบรนด์ และมีแผนจะวางจำหน่ายอีก 10 แบรนด์ ในบรรดาแบรนด์ยอดนิยมที่ทุกคนรู้จักอย่างแน่นอน ได้แก่ Adidas, Calvin Klein, Casio, Converse, Lacoste, Dr. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tommy Hilfiger, Vans และอีกมากมาย สามารถดูรายชื่อบริษัททั้งหมดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

คู่มือเว็บไซต์แหล่งข้อมูลออนไลน์

ขั้นแรก ป้อนที่อยู่พอร์ทัลในเบราว์เซอร์ของคุณ ในหน้าแรก คุณจะพบกับหมวดหมู่ปัจจุบัน สินค้าเข้าใหม่ โมเดลยอดนิยม และข่าวสารร้านค้า

บรรทัดแรกมีส่วน: "ข่าว" "แบรนด์" "ผู้ชาย" "ผู้หญิง" "เครื่องประดับ" และ "ส่วนลด" ทางด้านขวาเล็กน้อยคือไอคอน "กระเป๋า" (ซึ่งสินค้าที่คุณใส่ในตะกร้าจะแสดงขึ้น) และ "แว่นขยาย" (คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการได้)

ดูสินค้าที่คุณสนใจ ไปที่แท็บที่เกี่ยวข้อง: ชาย/หญิง. เมื่อคุณวางเมาส์เหนือหมวดหมู่เหล่านี้ ฟิลด์จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณสามารถไปยังหน้าที่ต้องการของไซต์ได้ทันที ตัวอย่างเช่น ให้เลือกหมวดหมู่: "ผู้หญิง รองเท้าผ้าใบ"แผงจะปรากฏขึ้นทางด้านซ้าย ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งสี หมวดหมู่ แบรนด์ ขนาด และราคาได้

โดยไปที่หน้าของผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ คุณสามารถดูวัสดุ ประเทศต้นกำเนิด คำอธิบายโดยละเอียด และรูปภาพเพิ่มเติม ในการสั่งซื้อสินค้า คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "Add to Cart" หลังจากนั้นหมายเลข "1" จะปรากฏขึ้นใกล้กับ "กระเป๋า" ที่มุมบนขวา จากนั้นคุณสามารถกลับไปที่หน้าหลักและไปที่ส่วนอื่นๆ

หากคุณมีคำถาม ให้เลื่อนลงมาที่หน้าและค้นหาปุ่ม "ช่วยเหลือผู้ซื้อ" เบราว์เซอร์จะเปิดแท็บที่มีหมวดหมู่คำถามต่างๆ ตัวอย่างเช่น คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง สินค้า ส่วนลด ฯลฯ เพียงคลิกที่หัวข้อที่คุณสนใจและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

เป็นที่น่าสังเกตว่าถ้าคุณพิมพ์ชื่อทรัพยากร - "Brandshop" ลงในช่องค้นหา Yandex คุณจะเห็นปุ่ม "แชทกับบริษัท" คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้ที่นั่น

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

หลังจากที่คุณเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว ให้วางเมาส์เหนือ "กระเป๋า" แล้วคลิกปุ่ม "ชำระเงิน" บนแท็บที่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อและป้อนรหัสส่งเสริมการขาย หากมี หลังจากนั้นให้คลิกที่ "สั่งซื้อ" อีกครั้ง หลังจากเลือกวิธีการรับแล้ว: ในภูมิภาคหรือภายในมอสโก ถัดไป ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ชำระเงิน และรอสินค้า! การแจ้งเตือนพร้อมจะส่งอีเมลถึงคุณสั่งซื้อ

จัดส่ง

ในมอสโก BrandShop ทำให้สามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ ข้อดีของการจัดส่งดังกล่าวคือคุณสามารถกำหนดการรับสินค้าได้ ณ ที่ใดที่หนึ่งและในช่วงเวลาหนึ่งมีบริการให้ลองสองขนาดพร้อมกัน วิธีการจัดส่งนี้มีค่าใช้จ่าย 300 รูเบิล

จัดส่งไปยังภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซียราคา 700 รูเบิล เงื่อนไขแตกต่างกันไปตั้งแต่เจ็ดถึงสิบสี่วัน เป็นไปได้ที่จะติดตามพัสดุโดยใช้ตัวระบุพิเศษ แต่ไม่มีบริการที่เหมาะสม หากคุณไม่พอใจกับสินค้า คุณสามารถคืนสินค้าได้โดยออกค่าใช้จ่ายเองโดยกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าแบบพิเศษ

นอกจากนี้ ยังสามารถจัดส่งโดยบริการจัดส่ง EMS Russian Post ใช้เวลาประมาณ 4-5 วันราคา 900 รูเบิล แต่ไม่มีบริการที่เหมาะสม การจัดส่งไปยังเบลารุส คาซัคสถาน และประเทศ CIS อื่น ๆ จะมีราคา 1950 รูเบิล

นอกจากนี้ยังมีวิธีการจัดส่งโดย CDEK ในรัสเซียต้องรอ 5-7 วันราคา 750 รูเบิล สำหรับเบลารุส (มินสค์ เบรสต์ โกเมล) ราคาส่ง 750 สำหรับเมืองอื่น - 1250 สำหรับคาซัคสถาน - 1,400 รูเบิล จัดส่งถึงหน้าบ้านลูกค้า

อีกวิธีหนึ่ง: B2CPl. ราคา - 650 รูเบิลไม่มีบริการที่เหมาะสมและค่าคอมมิชชั่นสำหรับเงินสดเมื่อจัดส่ง ความสามารถในการติดตามพัสดุทาง SMS และหมายเลขรหัสไปรษณีย์

รีวิวการจัดส่งของ BrandShop นั้นเป็นไปในเชิงบวก

นโยบายการคืนสินค้า

กฎต่อไปนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการคืนสินค้าทุกประเภท:

• บรรจุภัณฑ์เดิม ป้ายโรงงานต้องเก็บไว้ สินค้าต้องไม่มีมีร่องรอยการใช้งาน
• แลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ

ส่งคืนในมอสโก:

• หากคุณสั่งการจัดส่งโดยบริษัทจัดส่ง การส่งคืนสามารถทำได้เฉพาะในร้านบน Petrovsky Boulevard บ้าน 21.
• หากสินค้าถูกซื้อในร้านค้าปลีก การคืนสินค้าจะทำ ณ จุดซื้อ

ส่งคืนในรัสเซีย:

• ส่งพัสดุอย่างเคร่งครัดโดยไม่ต้องเก็บเงินปลายทาง
• ก่อนหน้านั้นคุณต้องกรอกแบบฟอร์มพิเศษที่จะแนบไปกับพัสดุ
• การคืนเงินจะมาในลักษณะเดียวกับที่คุณชำระค่าพัสดุ
• ที่อยู่สำหรับคืนจะแสดงในรูปด้านล่าง

การคืนเงินสำหรับประเทศ CIS:

• นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องส่งพัสดุโดยไม่เก็บเงินปลายทาง
• ก่อนกลับ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่แนบมาด้านบนนี้ให้ครบถ้วน
• คุณต้องส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์
• การคืนเงินจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับการชำระเงิน

BrandShop รีวิวร้านค้าออนไลน์

ความคิดเห็นเกี่ยวกับการสั่งซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงบวก ในด้านบวก ผู้ซื้อทราบถึงการจัดส่งที่รวดเร็ว คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม พนักงานที่เป็นมิตร ราคาต่ำ รวมถึงส่วนลดในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ที่ "Yandex. Market" พนักงานร้านจะตอบคำขอเกือบทั้งหมดและให้คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ซื้อสนใจ

ในรีวิว BrandShop ของคุณผู้ซื้อทราบว่ามีผลิตภัณฑ์ที่เป็นต้นฉบับอย่างแท้จริง สินค้าบรรจุในกล่องแบรนด์ และสินค้ามีป้ายแบรนด์

ผู้ซื้อจำนวนมากทราบถึงบริการที่ดีและราคาของร้านค้า คุณภาพของสินค้ายังได้รับการยกย่อง

การส่งเคอรี่ก็มีคำวิจารณ์ในแง่บวกเช่นกัน ผู้ซื้อทราบถึงความอดทนและความเมตตาของผู้ให้บริการจัดส่ง

นอกจากนี้ "BrandShop" ยังติดต่อกับผู้ชมในเครือข่ายสังคมอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ชุมชน "VKontakte" จะตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ติดตามเสมอ

ดังนั้น รีวิวเกี่ยวกับ BrandShop.ru จึงเป็นแง่บวกมากที่สุด และเมื่อสั่งซื้อจากเว็บไซต์นี้ คุณจะมั่นใจในคุณภาพของการซื้อ

BrandShop บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ร้านค้านี้มีบัญชีในโซเชียลเน็ตเวิร์กหลักๆ ทั้งหมด:

• "อินสตาแกรม".
• "Vkontakte".
• "Facebook".
• youtube.
• "ทวิตเตอร์".

สามารถค้นหาร้านค้าออนไลน์ได้จากการค้นหาในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ต้องการ ตรงข้ามชื่อร้านจะมีเครื่องหมายถูก ซึ่งหมายความว่าบัญชีได้รับการตรวจสอบแล้ว

ที่อยู่ร้านค้าปลีก

ในขณะนี้ ที่อยู่ BrandShop ทั้งหมดอยู่ในมอสโก สาขาแรกตั้งอยู่ที่: Petrovsky Boulevard, 21, สาขาที่สอง - Bolshaya Polyanka 65/74s3 ทั้งสองร้านเปิดตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 22.00 น. ไม่มีวันหยุดและวันหยุด

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของร้านค้าออนไลน์ ผู้อยู่อาศัยในมอสโกและเมืองอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียสามารถโทรหมายเลขที่ระบุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สายด่วนเปิดให้บริการตั้งแต่ 9:00 ถึง 22:00 น. ไม่มีวันหยุดและวันหยุด

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของร้านยังมีส่วน "ติดต่อ ที่อยู่ เวลาเปิดทำการ" คุณจะพบที่อยู่อีเมลของ BrandShop ที่จะช่วยให้คุณติดต่อบริษัทเพื่อขอความร่วมมือ สื่อ การส่งคืนและซื้อสินค้า การสนับสนุนทางเทคนิคของเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของคุณไปยังที่อยู่เฉพาะได้

สินค้า

ตามการบริหารของร้าน สินค้าในเครือข่ายการขายปลีกมีความสอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของร้านค้า คุณสามารถซื้อทั้งเสื้อผ้าและรองเท้าสำหรับฤดูหนาวที่อบอุ่น รวมถึงชุดชั้นใน เครื่องประดับต่างๆ และแม้กระทั่งหนังสือ

เป็นที่น่าสังเกตว่าคอลเลกชั่นของผู้ชายนั้นมีความหลากหลายมากกว่าของผู้หญิง เมื่อร้านค้าออนไลน์เปิดครั้งแรก BrandShop เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าผู้ชายเท่านั้น ต่อมาด้วยการขยายเครือข่าย เสื้อผ้าผู้หญิงก็เริ่มปรากฏบนชั้นวาง

ผู้โชคดีจะได้พบกับคอลเลกชั่นเด็กซึ่งมีจำนวนจำกัดมาก

นโยบายการกำหนดราคา

ราคาก็หลากหลายมาก ตัวอย่างเช่น แจ็คเก็ตที่แพงที่สุดในร้านมีราคา 280,000 แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าราคาทั้งหมดที่นี่มีมากกว่าสี่หลัก ในราคาที่สมเหตุสมผล คุณสามารถหารองเท้าผ้าใบแบรนด์ เสื้อยืด กางเกงยีนส์ ฯลฯ ได้ที่นี่โดยไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับแบรนด์

ตัวอย่างเช่น เสื้อยืด Levis ราคา 1,690 รูเบิล รองเท้าผ้าใบจาก Puma - 2100 ชุดเฮลลี่แฮนเซ่น - 6690 รูเบิล อย่าลืมว่าร้านค้ามีโปรโมชั่นและส่วนลดมากมาย และนี่เป็นโอกาสที่ดีในการซื้อสินค้าที่มีแบรนด์และมีคุณภาพ

ของปลอมในรีวิวของ BrandShop ไม่เคยมีให้เห็น แม้ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นต้นฉบับของสิ่งต่างๆ คุณสามารถไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือสำหรับผู้ซื้อ" ของไซต์ แล้วคลิก "ผลิตภัณฑ์" คำถามของคุณจะได้รับคำตอบที่นั่น

รีวิวร้านค้าปลีก

ความคิดเห็นเกี่ยวกับ BrandShop ส่วนใหญ่เป็นไปในทางบวก ลูกค้าพอใจกับบรรยากาศสบาย ๆ ของร้าน ทำเลสะดวก มีสินค้าครบ และบริการที่เป็นมิตร

ดังนั้น ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา ร้านค้าได้ดำเนินตามความคาดหวังและชื่อเสียงอย่างเต็มที่

สื่อเขียนเกี่ยวกับ BrandShop

ร้านนี้ไม่โดนสื่อ จากรากฐานของมัน นักข่าวได้แสดงความสนใจอย่างไม่เปิดเผยในเครือข่ายนี้ หากต้องการอ่านข่าวประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเกี่ยวกับ "BrandShop" ในมอสโก คุณเพียงแค่เลื่อนหน้าหลักของเว็บไซต์ไปจนสุดและค้นหาส่วน "กดเกี่ยวกับเรา"

ในเดือนตุลาคม 2018 เว็บไซต์ Trendymen ได้เผยแพร่บทความเกี่ยวกับร้าน โดย Ivan Kornienko หัวหน้านักออกแบบเล่าเรื่องโลโก้ของร้านเพื่อเป็นเกียรติแก่การครบรอบ 10 ปี เว็บไซต์ยังแชร์รูปลักษณ์ของโลโก้ร้านค้าต่างๆ ตามลำดับเวลา: ตั้งแต่ปี 2008 ถึงปี 2018

บทความที่คล้ายกันเกี่ยวกับวิวัฒนาการของโลโก้ได้รับการเผยแพร่โดยเว็บไซต์ Vechernyaya Moskva ด้วย

มักจะมีบทความเกี่ยวกับสิ่งใหม่ที่น่าสนใจที่สุดของฤดูกาล ตัวอย่างเช่น ในเดือนกันยายน 2018 The Village ได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับเสื้อกันฝน Rains และก่อนหน้านี้ Afisha Daily พูดถึงคอลเลกชั่นร่วมของ Asics และ BrandShop

ย้อนกลับไปในปี 2013 The Village ได้เผยแพร่บทความที่ผู้ก่อตั้งร้านเล่าถึงการเดินทางอันยาวนานของเขาสู่ความสำเร็จ

สิ่งที่รอคอย BrandShop ในอนาคตยังไม่ทราบ แต่ความจริงที่ว่าร้านนี้จะขายเสื้อผ้าแบรนด์เนมและคุณภาพสูงไปอีกหลายปีนั้นเป็นความจริง