2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
ปัจจุบันบริษัทเอาท์ซอร์สสามารถจัดหาพนักงานส่วนหนึ่งให้กับทุกองค์กรได้ บริการเหล่านี้คืออะไร และบริษัทดังกล่าวทำงานอย่างไร - มาลองดูกันในบทความนี้กันดีกว่า
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้น
การเอาท์ซอร์ซเป็นสายธุรกิจที่แยกจากกัน เกิดขึ้นจากแนวทางปฏิบัติของตัวแทนจัดหางานทั่วไป หน่วยงานจัดหางานทั่วไปพยายามจ้างผู้สมัครเข้าทำงานประจำ แต่ยังมีบริษัทที่ต้องการคนงานชั่วคราว เช่น เพื่อทดแทนพนักงานที่ป่วยหรือทำงานเพียงครั้งเดียว บริการของบริษัทเอาท์ซอร์สมุ่งเป้าไปที่การเติมเต็มช่องว่างนี้อย่างแม่นยำ คำว่า "เอาท์ซอร์ส" ในภาษาอังกฤษหมายถึง "แหล่งภายนอก" และให้ความเข้าใจกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม
ในทางกลับกันบริษัทจำเป็นต้องจ้างพนักงานเพื่อทำงานเฉพาะด้าน บริษัทดังกล่าวไม่จำเป็นต้องขยายพนักงานและจ่ายภาษีให้กับพนักงานซึ่งงานจะเป็นประโยชน์ในระยะเวลาจำกัดเท่านั้น การเอาท์ซอร์สก็จะเข้ามาช่วยเหลือที่นี่เช่นกันบริษัท. งานที่ต้องใช้พนักงานชั่วคราวจะแล้วเสร็จ และบริษัทจะจ่ายเงินให้บริษัทเอาท์ซอร์สเอง โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการคำนวณเงินเดือน โบนัส และภาษีของพนักงานชั่วคราว
มันทำงานอย่างไร
บริการจัดหางานชั่วคราวให้บริการโดยบริษัทเอาท์ซอร์ส บริการเหล่านี้คืออะไรและมีการรับสมัครอย่างไร
เช่น องค์กรกำลังเตรียมการตรวจสอบภาษีทั่วไป เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเหตุการณ์นี้ ฝ่ายบัญชีอาจกำหนดให้พนักงานชั่วคราวตรวจสอบเอกสารหลักซ้ำ ตัวอย่างเช่น องค์กรนำไปใช้กับสำนักงานเอาท์ซอร์สที่มีการร้องขอเพื่อจัดสรรพนักงานหลายคนในช่วงเวลาหนึ่ง สำนักจัดหาพนักงานชั่วคราวตามสัญญา พนักงานเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในพนักงานขององค์กร พวกเขาไม่ได้รับเงินเดือนที่นั่น - การชำระเงินทั้งหมดจะทำผ่านสำนักเอาท์ซอร์สเท่านั้น
ประเภทการเอาท์ซอร์ส
ปัจจุบันมีการเอาท์ซอร์สหลายประเภท ขอบเขตของบริการขึ้นอยู่กับประเภทและความสมบูรณ์ของฟังก์ชันที่โอนไปยังองค์กรบุคคลที่สาม แยกแยะระหว่างการเอาท์ซอร์สบางส่วนและทั้งหมด บางส่วน - นี่คือเมื่อส่วนหนึ่งของฟังก์ชันถูกโอนไปยังผู้ปฏิบัติงานที่เป็นบุคคลที่สาม หากพนักงานของบริษัทเอาท์ซอร์สรับงานทั้งหมดในแผนกใดแผนกหนึ่ง บริการประเภทนี้จะเรียกว่าการเอาท์ซอร์สเต็มรูปแบบ ในทางปฏิบัติมีลักษณะอย่างไร
หากมีปัญหาในการติดตั้งและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ในองค์กรถูกย้ายไปที่ไหล่ขององค์กรบุคคลที่สาม - นี่คือการเอาท์ซอร์สที่สมบูรณ์ หากองค์กรภายนอกรับผิดชอบเฉพาะการดูแลระบบและการอัพเดทฐานข้อมูล และพนักงานเต็มเวลาต้องจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ การซ่อมแซม และการอัปเดต นี่เป็นการเอาท์ซอร์สส่วนตัว ประเภทของบริการที่องค์กรต้องการจะระบุไว้ในสัญญาที่ลงนามโดยบริษัทเอาท์ซอร์ส เอกสารนี้คืออะไร
สัญญาจ้างทั่วไป
สัญญาเป็นพื้นฐานสำหรับการกำหนดความสัมพันธ์และภาระผูกพันระหว่างลูกค้าของบริการและสำนักงานเอาท์ซอร์สอย่างเป็นทางการ ในส่วนหลักของเอกสารเกี่ยวกับการให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียม มีย่อหน้าเกี่ยวกับการมอบหมายหน้าที่ซึ่งจะดำเนินการโดยบริษัทเอาท์ซอร์สในอนาคต บริการจะดำเนินการหลังจากการคัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้น - ลูกค้าของบริการสามารถยืนยันในการเลือกตนเอง สัมภาษณ์และตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครสำหรับการทำงานชั่วคราว หรืออาจจ้างหน้าที่รับผิดชอบเหล่านี้
สัญญาทั่วไปควรมีรายการต่อไปนี้:
- ความเป็นส่วนตัว - ความลับทางการค้าของลูกค้า ประโยคไม่เปิดเผยและการรับประกัน
- ข้อกำหนดโดยละเอียดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งที่มีคุณสมบัติส่วนบุคคล: ความพร้อมของการศึกษาที่เกี่ยวข้อง, ประสบการณ์ที่จำเป็น, การทำงานในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ฯลฯ;
- เงื่อนไขการทำงาน - รายการ ปริมาณ เงื่อนไข ฯลฯ;
- เอาท์ซอร์สความรับผิดชอบสำหรับบริการที่มีคุณภาพต่ำ - ค่าปรับ, บทลงโทษ, การคืนสินค้าเงินสด, อื่นๆ
เอาท์ซอร์สยอดนิยม
วันนี้บริษัทจัดหางานชั่วคราวเชี่ยวชาญในกิจกรรมต่อไปนี้เป็นหลัก:
- IT-outsourcing - หมายถึงการทำงานเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมเว็บ การพัฒนาเว็บไซต์ การบำรุงรักษา การดูแลระบบ การสร้าง และการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เฉพาะ
- การผลิตเอาท์ซอร์ส - เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการผลิตไปยังบริษัท ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่โฆษณามอบหมายให้องค์กรภายนอกแจกจ่ายใบปลิวและใบปลิว
- กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส – เมื่อพูดถึงพนักงานที่จ้างภายนอกเพื่อทำงานแบบครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น พนักงานเพิ่มเติมของนักบัญชีและทนายความระหว่างการตรวจสอบภาษี
งานทางเลือก
สำหรับนักเรียนหรือบุคคลที่ไม่มีงานทำ โอกาสในการปรับปรุงสถานะทางการเงินนั้นมาจากการทำงานในบริษัทเอาท์ซอร์ส ผลตอบรับจากพนักงานชั่วคราวแนะนำว่าความร่วมมือดังกล่าวให้รายได้เพียงเล็กน้อยแต่คงที่
เอาต์ซอร์ซให้โอกาสในการลองทำกิจกรรมอื่นและพยายามค้นหาตัวเองในความเชี่ยวชาญพิเศษอื่น นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เห็นตัวเองในที่ทำงานถาวรที่ต้องการพัฒนา ยังดีสำหรับนักธุรกิจมือใหม่ - คุณสามารถสัมผัสถึงกระบวนการผลิตหรือการขายจากภายใน การทำงานเป็นพนักงานชั่วคราวที่บริษัทที่มีอยู่องค์กร
ฐานงานเอาท์ซอร์ส
บุคลากรคือข้อได้เปรียบหลักของบริษัทเอาท์ซอร์สที่ดี คำติชมเกี่ยวกับงานของพนักงานชั่วคราวเป็นทุนของบริษัท โดยบริษัทจะขยายฐานลูกค้าขององค์กรลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ต้องขอบคุณสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวจากงานรอง พนักงานเต็มเวลาสามารถมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายหลักที่ฝ่ายบริหารของบริษัทกำหนดไว้สำหรับตนเอง
ผลประโยชน์จากการเอาท์ซอร์ส
ข้อดีที่ไม่ต้องสงสัยของความร่วมมือดังกล่าวคือการประหยัดต้นทุน เมื่อสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เป็นบุคคลที่สาม เราสามารถคาดการณ์การลดต้นทุนได้อย่างปลอดภัยประมาณ 20% เงินออมเหล่านี้มาจากการลดการลงทุนในทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ เช่น การฝึกอบรม การฝึกงานสำหรับพนักงานใหม่ การบำรุงรักษาพนักงานของตนเอง การลดจำนวนพนักงานของผู้ดูแลระบบและนักบัญชีสำหรับไทม์ชีทหรือบัญชีเงินเดือน ค่าใช้จ่ายขององค์กรลดลงเนื่องจากความทุพพลภาพชั่วคราวของพนักงาน - ในกรณีที่เจ็บป่วยสำนักงานเอาท์ซอร์สจะส่งพนักงานใหม่ที่มีคุณสมบัติไม่ต่ำกว่า และหากมีการเลิกจ้างในรัฐ คุณสามารถลองแทนที่พนักงานเอาท์ซอร์สสำหรับปริมาณงานใหม่และวิเคราะห์ประสิทธิภาพงานของเขาในแง่ของต้นทุนด้านพลังงาน
สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
ตัวเลือกที่ดีสำหรับการเอาท์ซอร์สคือสำหรับองค์กรต่างประเทศหรือสำหรับบริษัทที่เปิดกิจกรรมใหม่ ผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศอาจไม่ทราบถึงความซับซ้อนของการสนับสนุนทางกฎหมายและการบัญชีที่นำมาใช้ในประเทศของเราสำหรับการจัดการบัญชีเศรษฐกิจและภาษีที่มีความสามารถ เชิญพนักงานเอาท์ซอร์สซึ่งจะทำหน้าที่ของตนจนกว่าจะมีพนักงานประจำ
เมื่อพัฒนากิจกรรมใหม่ การจ้างพนักงานชั่วคราวจะช่วยฝ่ายบริหารของบริษัทในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของกิจการใหม่แบบสดๆ คำนวณต้นทุนที่จำเป็น และดูประสิทธิภาพของกิจกรรมบรรทัดใหม่ “ไม่ได้ใช้งาน”
ข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส
แน่นอนว่าความร่วมมือดังกล่าวก็มีข้อผิดพลาด ประการแรก การพึ่งพาองค์กรอื่นอย่างต่อเนื่อง หากบริษัทจัดหางานชั่วคราวสูญเสียพนักงาน ทั้งหมดนี้จะส่งผลต่อชื่อเสียงของบริษัทที่ทำข้อตกลงกับบริษัทในทันที อาจมีการละเมิดการรักษาความลับ - พนักงานชั่วคราวสามารถไปทำงานที่บริษัทคู่แข่งและเปิดเผยเจตนาทางการค้าของบริษัทที่บริษัทเอาท์ซอร์สส่งมาครั้งล่าสุดโดยไม่เจตนา ข้อมูลนี้คืออะไรและจะเปิดเผยอย่างไรขึ้นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานที่ส่งโดยบริษัทเอาท์ซอร์ส
รีวิวจากพนักงานที่ทำงานในบริษัทลูกค้าอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการเอาท์ซอร์สได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงจากการไม่รับพนักงานชั่วคราวจากพนักงานของบริษัท บางทีพนักงานชั่วคราวอาจถูกมองว่าเป็นคู่แข่งมากกว่าผู้ช่วย ความไม่สมดุลในความสัมพันธ์นี้อาจส่งผลเสียต่อความร่วมมือ
บริษัทจัดหางานทำงานอย่างไร
ตัวอย่างที่ดีของการว่าจ้างและเสนอพนักงานชั่วคราวอย่างมืออาชีพคือ United Outsourcing Company
UAC วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ถือหุ้นประเภทใหม่ที่หลากหลาย โดยให้ความช่วยเหลือด้านบุคลากรแก่องค์กรที่เกี่ยวข้องในภาคเศรษฐกิจต่างๆ กลุ่มผู้มีความสามารถของบริษัทเป็นข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานจำนวนมากที่มีคุณสมบัติขั้นพื้นฐานและสูง ซึ่งสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเศรษฐกิจด้านต่างๆ
บริการ UAC ขั้นพื้นฐาน
บริษัทเอาท์ซอร์สที่ควบรวมกันกำลังเสนอบริการจัดหางานใน:
- การบัญชีและการสนับสนุนทางกฎหมาย - ช่วยให้คุณประหยัดการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงานประจำ ได้งานที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้เงินในการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานประจำ
- ข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิค - อนุญาตให้คุณให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์สำหรับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด;
- บริการคอลเซ็นเตอร์คือการสนับสนุนข้อมูลที่ครอบคลุมและเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนาบริษัท เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ที่มีประสบการณ์สามารถสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัทหรือแบรนด์ เพิ่มความภักดีของพันธมิตรและลูกค้าของบริษัท
- จัดเตรียมสถานที่ประกอบธุรกิจของตัวเองสำหรับการประชุมทางธุรกิจ การประชุม การประชุมและการนำเสนอ;
- บริการในประเทศและการบริหาร - หมายถึงการจัดหาแบบรวมศูนย์ของหน่วยงานธุรกิจใด ๆ ที่มีบุคลากรที่มีทักษะต่ำ -พนักงานทำความสะอาด, พนักงานขนย้าย, บริกร, เครื่องล้างจาน, ผู้ช่วยกุ๊ก, แม่บ้าน, พนักงานส่งของ;
- การป้องกันและความปลอดภัยของสถานที่ให้บริการโดยบุคลากรที่คัดเลือกมาอย่างดี ซึ่งคุณสามารถลดความเสี่ยงของการโจรกรรมและความเสียหายต่อทรัพย์สินได้อย่างมาก
ความเก่งกาจนี้ทำให้ UAC สามารถสนับสนุนลูกค้าได้อย่างครอบคลุม โดยเสนอบริการสูงสุดให้เขา ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทได้ทำสัญญาใหม่มากกว่า 500 ฉบับทุกปี ซึ่งประมาณ 90% จะได้รับการขยายออกไปในช่วงถัดไป ประสิทธิภาพของการให้บริการทำให้บริษัทสามารถเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ - องค์กรเอาท์ซอร์สต่างๆ ที่ดำเนินงานในคาซัคสถาน อาร์เมเนีย และเบลารุส ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ United Outsourcing Company
รีวิวของพนักงาน
บทวิจารณ์ออนไลน์มากมายเกี่ยวกับ UAC ระบุว่าองค์กรนี้ไม่ค่อยมีงานทำ และการได้ตำแหน่งงานระยะยาวก็ค่อนข้างมีปัญหา อย่างไรก็ตาม พนักงาน UAC ประจำกล่าวว่าความยืดหยุ่นของตารางเวลาและการท่องเว็บอย่างต่อเนื่องในบริษัทอื่นๆ ช่วยให้คุณสำรวจอาชีพของคุณเองจากมุมต่างๆ ไปจนถึงรายละเอียดปลีกย่อย
อย่างที่คุณเห็น ความหลากหลายของบริการที่จัดหาโดยพนักงานชั่วคราวทำให้ทั้งบริษัทลูกค้าและบริษัทเอาท์ซอร์สสามารถอยู่ได้ และคุณไม่ควรพูดจาดูถูกเกี่ยวกับงานชั่วคราวที่ไม่ได้อยู่ในความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ ซึ่งการจ้างภายนอกสามารถจัดหาให้คุณได้ในเวลานี้ ท้ายที่สุด ประสบการณ์ใหม่จะช่วยให้คุณค้นพบได้ในไม่ช้างานประจำหรือเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง
