Shop "Technosila": รีวิวลูกค้าและพนักงาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

แบรนด์ Tekhnosila เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในรัสเซีย เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในกลุ่มเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้ว Technosila ยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว แม้จะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากที่เกี่ยวข้องกับความยากลำบากในการปรับปรุงเศรษฐกิจของสหพันธรัฐรัสเซียให้ทันสมัยในวันนี้ ผู้จัดการระดับสูงของแบรนด์มองเห็นโอกาสในการพัฒนาพื้นที่ใหม่ของกิจกรรม

กลุ่มธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ที่มีพลวัตมากที่สุดกลุ่มหนึ่งคือการขายออนไลน์ ในเวลาเดียวกัน หากเมื่อก่อนร้านค้าออนไลน์ถูกมองว่าเป็นคู่แข่งกับจุดขายแบบเดิมๆ วันนี้ผู้ค้าปลีกออฟไลน์ก็กำลังเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือออนไลน์อย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงธุรกิจของตน วันนี้อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางที่ขาดไม่ได้ในการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับผู้ขายจำนวนมาก

เป้าหมายที่ประกาศโดยผู้จัดการระดับสูงของ Technosila นั้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือออนไลน์อย่างกระตือรือร้นมากขึ้น โครงสร้างพื้นฐานของแบรนด์บรรลุวัตถุประสงค์ในระดับใด ลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์ในการสื่อสารกับบริษัทในแง่ของการเยี่ยมชมร้านค้าออฟไลน์และเมื่อติดต่อทางออนไลน์หรือไม่?บริการ?

เรื่องราวของแบรนด์

บริษัท Tekhnosila ซึ่งมีบทวิจารณ์มากมายในพื้นที่ออนไลน์ เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกชั้นนำของรัสเซียในกลุ่มเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ตามการประมาณการต่างๆ บริษัทเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำจากสหพันธรัฐรัสเซียในแง่ของพื้นที่ค้าปลีกที่ใช้แล้ว บริษัท Technosila ก่อตั้งขึ้นในปี 1993 โดยนักธุรกิจสองคนคือ Vyacheslav และ Viktor Zaitsev ในมอสโก ตั้งแต่ปี 2544 แบรนด์เริ่มปรากฏในภูมิภาคอื่นของสหพันธรัฐรัสเซีย เกี่ยวกับโอกาสในการจัดจำหน่ายเครือข่าย Technosila การวิจารณ์ของนักการตลาดชาวรัสเซียหลายคนนั้นเป็นไปในเชิงบวกมากที่สุด ภายในปี 2550 ร้านค้าของแบรนด์จำนวนมากตั้งอยู่ในภูมิภาค ในปีเดียวกันนั้น Technosila ได้เปิดร้านต่างประเทศแห่งแรกในเมืองดูชานเบภายใต้ข้อตกลงแฟรนไชส์

ในปี 2010 ทรัพย์สินของ Technosila ซึ่งบทวิจารณ์ในแง่ของการขยายเพิ่มเติมในบริบทของวิกฤตล่าสุดนั้นไม่ค่อยดีนักในหมู่ผู้เชี่ยวชาญของรัสเซีย ถูกโอนไปยังผู้บริหารของ MDM-Bank อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าหุ้นแบรนด์ก็ขายให้กับ Dauria และในเดือนกุมภาพันธ์ 2554 ขั้นตอนการล้มละลายของแบรนด์ Technosila ก็เริ่มขึ้น ความคิดเห็นเกี่ยวกับเธอในหมู่ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียมีเฉดสีที่แตกต่างกันมาก เป็นที่ทราบกันดีว่าในช่วงเวลาของการพิจารณาคดีเกี่ยวกับการล้มละลาย จำนวนการเรียกร้องของเจ้าหนี้เกิน 11 พันล้านรูเบิล ภายในสิ้นปี 2554 Dauria สามารถชำระหนี้ทั้งหมดของ Technosila และตั้งแต่ต้นปี 2555 ร้านค้าของเครือข่ายได้เปิดประตูให้ลูกค้าอีกครั้ง แต่ไม่นานแบรนด์ก็ขายให้กลุ่มนักลงทุนทางการเงิน ในปี 2014 มีการประกาศการควบรวมกิจการของ Technosila กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่อีกรายในกลุ่มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในครัวเรือน - บริษัท Technoshock เป็นผลให้หนึ่งในเครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียก่อตั้งขึ้นด้วยร้านค้ามากกว่า 120 แห่งและพื้นที่ร้านค้าปลีกทั้งหมดเกิน 230,000 ตารางเมตร m. แบรนด์ Technosila มีอยู่ในทุกเขตของรัฐบาลกลางของรัสเซีย ยกเว้น Far East

บริษัทวางแผนที่จะพัฒนาองค์ประกอบออนไลน์ของธุรกิจอย่างแข็งขัน ร้านค้าออนไลน์ที่เป็นของแบรนด์ Technosila ได้รับการรีวิวจากลูกค้าในวงกว้างที่สุด แน่นอนว่าระดับอารมณ์แตกต่างกันมาก แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคชาวรัสเซียมีทัศนคติที่ดีต่อบริษัท ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพของโครงสร้างแบรนด์นั้นส่วนใหญ่เกิดจากการรวมทรัพยากรของ Technosila และ Technoshock ที่ประสบความสำเร็จซึ่งมีอยู่ในขณะที่มีการควบรวมกิจการ ในอนาคต บริษัทมีแผนที่จะลงทุนในด้านลอจิสติกส์ ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที แนะนำโมเดล CRM ใหม่และเปิดตัวโปรแกรมความภักดีต่างๆ

การพัฒนาออนไลน์

ลองพิจารณาด้านการพัฒนาแบรนด์ในทิศทางออนไลน์กันนะครับ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น แบรนด์ Technosila ได้รับการวิจารณ์จากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ในพื้นที่อินเทอร์เน็ต ความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ขายในร้านค้าของเครือข่ายรวมถึงระดับการบริการนั้นแสดงโดยผู้ใช้ชาวรัสเซียในพอร์ทัลออนไลน์ที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ในช่วงที่ค่อนข้างกว้าง Technosila มีบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Yandex. Market ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซียยอดขาย

ตามแผนที่ประกาศโดยผู้บริหารของแบรนด์ในการให้สัมภาษณ์กับสื่อ บริษัทต้องเผชิญกับภารกิจในการจัดหาตลาดด้วยรูปแบบธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพียงพอในรูปแบบของโมเดลที่จะผสมผสานทิศทางออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างเหมาะสม โครงสร้างพื้นฐาน มีการวางแผนที่จะลงทุนในการปรับปรุงความสามารถของไซต์เพิ่มการรับรู้ในหมู่ผู้ใช้ชาวรัสเซีย จากคำวิจารณ์ของผู้เชี่ยวชาญหลายคนของร้าน Technosila ความสำเร็จในการดำเนินการตามเป้าหมายของแบรนด์อาจถูกขัดขวางอย่างมากจากแนวโน้มวิกฤตในกลุ่ม อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เชื่อว่าผู้ค้าปลีกรัสเซียยุคใหม่สามารถพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากพวกเขาเข้าถึงประเด็นการจัดลำดับความสำคัญของยอดขายออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างเหมาะสมที่สุด อันที่จริง ภายใต้กรอบของกลยุทธ์นี้ Technosila น่าจะพัฒนาได้ ตามข้อมูลในบางแหล่ง ส่วนแบ่งของการขายออนไลน์ใน บริษัท สร้างรายได้ประมาณ 20% ในตลาดรัสเซีย ตัวเลขนี้คาดว่าจะเติบโต

ออฟไลน์ที่เกี่ยวข้อง

ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการระดับสูงของ Technosila ในการสัมภาษณ์สื่อเน้นย้ำข้อเท็จจริงที่ว่ายอดขายออฟไลน์จะพัฒนาขึ้นเช่นกัน ประการแรกในแง่ของการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานสำหรับองค์ประกอบออนไลน์ของธุรกิจ นั่นคือลูกค้าที่สั่งซื้อบางอย่างบนเว็บไซต์ควรจะสามารถมาที่ร้านที่สะดวกสำหรับเขาและไปรับสินค้าของเขา สำหรับจำนวนจุดเครือข่ายออฟไลน์ ตามที่ผู้จัดการของบริษัทเชื่อว่าจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในเร็วๆ นี้. สามารถสังเกตได้ว่าบทวิจารณ์เกี่ยวกับร้านค้า Technosila ส่วนใหญ่รวมถึงแง่มุมดังกล่าวเป็นที่ตั้งของจุดขายเฉพาะ ผู้ซื้อจำนวนมากชื่นชมความสะดวกสบายของสถานที่ตั้งส่วนใหญ่ซึ่งสัมพันธ์กับภูมิศาสตร์ของเมืองและโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งของการตั้งถิ่นฐาน หากนโยบายซึ่งมีลักษณะเฉพาะโดยทั่วไปแล้วเป็นการโลคัลไลซ์เซชั่นร้านค้าที่คิดออกมาดี ยังคงมีอยู่ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าแบรนด์นั้นมีโอกาสทุกวิถีทางที่จะสร้างกลไกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโต้ตอบระหว่างส่วนประกอบออนไลน์และออฟไลน์ของรูปแบบธุรกิจ

การตลาดออนไลน์

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง Technosila ตามที่เห็นได้จากความคิดเห็นของผู้จัดการของ บริษัท จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาในทิศทางออนไลน์ อะไรคือประเด็นสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ ซึ่งดำเนินการภายใต้กรอบนโยบายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรจะปรับรูปแบบธุรกิจของบริษัทให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมผู้บริโภคของพลเมือง ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อสมัยใหม่จำนวนมากตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภทก่อนที่จะมาที่ร้าน

สถานการณ์ทั่วไปจะประมาณนี้ ขั้นแรก ผู้ซื้อจะทำการเลือกสินค้าโดยพิจารณาจากราคาและลักษณะของสินค้าที่เหมาะสมที่สุดจากมุมมองของเขา จากนั้นบุคคลนั้นก็อ่านบทวิจารณ์ที่อยู่บนไซต์ออนไลน์ขนาดใหญ่ "Technosila" บน "Yandex. Market" - หนึ่งในพอร์ทัลที่มีชื่อเสียงที่สุดในเรื่องนี้ - พบได้ในความคิดเห็นของผู้ใช้ค่อนข้างบ่อย มีความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามลักษณะความประทับใจส่วนตัวจากภาพถ่าย วิดีโอ รวมถึงความคิดเห็นในบทวิจารณ์ ผู้ซื้อไปที่ร้านค้าในเครือที่ใกล้ที่สุดเพื่อซื้อสินค้าที่เหมาะสมที่สุด

ดังนั้น แม้กระทั่งก่อนถึงจุดขาย ผู้คนศึกษาข้อมูลจากแคตตาล็อกออนไลน์ที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของเครือข่ายการซื้อขาย ความคิดเห็นของผู้ใช้รายอื่นในบทวิจารณ์ บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ บางครั้งอาจต้องใช้เวลามากกว่าการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญโดยตรงในร้าน ดังนั้น ตามที่ผู้จัดการระดับสูงของ Technosila กล่าว ร้านค้าปลีกออฟไลน์กำลังเปลี่ยนจากจุดขายที่ใช้งานอยู่เป็นหน่วยโครงสร้างพื้นฐานที่ทำหน้าที่ด้านลอจิสติกส์เป็นส่วนใหญ่

เครื่องมือออนไลน์

Technosila ตั้งใจจะใช้เครื่องมืออะไรเป็นพิเศษเพื่อนำโปรแกรมพัฒนาการขายออนไลน์ไปใช้ ในการให้สัมภาษณ์กับหัวหน้าของแบรนด์สื่อ มีการแสดงวิทยานิพนธ์โดยเฉพาะเกี่ยวกับความจำเป็นในการแนะนำแพลตฟอร์มไอทีใหม่ซึ่งจะเป็นพื้นฐานของฟังก์ชันการทำงานของไซต์ นอกจากนี้ยังมีการวางแผนเพื่อปรับปรุงระบบลอจิสติกส์ของแบรนด์อีกด้วย แม้ว่าที่จริงแล้วในองค์ประกอบเช่นการจัดส่ง Technosila (ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและผู้ซื้อจำนวนมากยืนยันสิ่งนี้) โดยทั่วไปจะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายอื่น แต่ฝ่ายบริหารของ บริษัท ไม่ต้องการหยุดเพียงแค่นั้น และอาจส่งผลในเชิงบวกมากที่สุดต่อการดำเนินการตามแผนที่ประกาศโดยแบรนด์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสันนิษฐานว่าผู้ซื้อจะสามารถเลือกตัวเลือกที่สะดวกกับการส่งมอบสินค้าได้ตามอัตราส่วนที่เหมาะสมของราคาและความเร็วในการส่ง บางทีตามที่ผู้จัดการระดับสูงของ Technosila ได้กล่าวไว้อาจจะช้า แต่จัดส่งฟรีหรือเร่ง แต่คุณจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับมัน นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะมีตัวเลือกด้านลอจิสติกส์เพิ่มเติมอีกด้วย ตอนนี้ทำงานใน Technosila (ความคิดเห็นจากพนักงานของหน่วยงานต่าง ๆ ของ บริษัท ยืนยันสิ่งนี้) ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับคำจำกัดความของเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับการโต้ตอบของแบรนด์กับบริการขนส่งและบริการจัดส่งการลงนามในสัญญา คาดว่าจะมีการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐานของผู้ค้าปลีกกับทรัพยากรของพันธมิตรอย่างใกล้ชิด

การระดมทุนของโปรแกรม

โปรแกรมการปรับตัวของ Technosila ให้เข้ากับแนวคิดการขายใหม่ ซึ่งจะเน้นที่ทิศทางออนไลน์ เกี่ยวข้องกับการลงทุนจำนวนมาก ดังนั้นในบางแหล่งจึงมีข้อมูลที่แบรนด์จะต้องลงทุนหลายร้อยล้านรูเบิลในการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐาน แหล่งเงินสดโดยประมาณคือการลงทุนของผู้ถือหุ้นและเงินสำรองของแบรนด์ภายใน ผู้เชี่ยวชาญบางคนชื่นชมนโยบายของบริษัทในด้านการจัดสรรทรัพยากรทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการรวมสองแบรนด์ Technoshock และ Technosila (ความคิดเห็นจากพนักงานของแผนกสำคัญในแง่ของขั้นตอนการควบรวมกิจการของบริษัทยืนยันสิ่งนี้) การรีแบรนด์และปัญหาการผสานรวมอื่นๆ ได้รับการแก้ไขด้วยต้นทุนการลงทุนที่ต่ำที่สุด นอกจากนี้ ต้องขอบคุณการควบรวมกิจการกับ Technoshock ตามผู้จัดการระดับสูงของ Technosila ค่าใช้จ่ายมากมายที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ทันสมัยและงานอื่น ๆ ที่สะท้อนถึงสิ่งใหม่นโยบายการพัฒนาของบริษัทก็จะลดลงได้

การตลาดเชิงปฏิบัติ

ลองพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดของแบรนด์มีการใช้งานจริงอย่างไร ความคิดเห็นเกี่ยวกับร้าน Technosila จะช่วยให้เราศึกษาประเด็นที่เกี่ยวข้อง ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า มอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และเมืองใหญ่อื่นๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย กำลังสร้างตลาดที่สามารถกลายเป็นตัวชี้วัดที่เชื่อถือได้ถึงความสำเร็จของแบรนด์ในการนำแนวคิดการขายมาใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับการผสานรวมองค์ประกอบทางธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้พูดอะไรเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับ Technosila

ส่วนลด

หนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดที่ Technosila นำเสนอ - บทวิจารณ์ของลูกค้ายืนยันสิ่งนี้ - คือโปรแกรมส่วนลด ตัวอย่างเช่น เมื่อสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากผ่านเว็บไซต์ ราคาซื้อจะถูกกว่าเมื่อซื้อสินค้าชนิดเดียวกันในร้านค้า นอกจากนี้ รหัสส่งเสริมการขายอาจมีบทบาทสำคัญในนโยบายการตลาดของ Technosila ลูกค้ายังสามารถรับส่วนลดเพิ่มเติมได้อีกด้วย ร้านค้าออนไลน์ที่เป็นของแบรนด์ Technosila (บทวิจารณ์ของลูกค้ามีลักษณะในเชิงบวกที่เพียงพอในเรื่องนี้) ทำให้สามารถรับส่วนลดที่เหมาะสมได้โดยตรงเมื่อสั่งซื้อสินค้า ในการดำเนินการนี้ คุณต้องป้อนรหัสโปรโมชั่นในช่องพิเศษเมื่อทำการสั่งซื้อ

อีกทางเลือกหนึ่งในการรับส่วนลดที่ Technosila คือการเปลี่ยนอุปกรณ์เก่า แบรนด์จึงใช้รูปแบบที่ค่อนข้างเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ค้าปลีกในรัสเซียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการของตนเอง โดยที่ร้าน Technosila - ความคิดเห็นของลูกค้ายืนยัน - พร้อมรับอุปกรณ์เก่าจากอพาร์ตเมนต์และส่งมอบใหม่ ผู้ใช้ให้คะแนนบริการที่เกี่ยวข้องสูงมาก

บริการและคำติชม

จริงๆ แล้วข้อมูลระดับการบริการใน Technosila คืออะไร? ผู้ใช้ที่เขียนรีวิวบนพอร์ทัลเฉพาะเรื่องพูดถึงเรื่องนี้อย่างไร Technosila จัดร้านค้าออนไลน์ในระดับที่สามารถแข่งขันได้มากที่สุด สามารถพูดเช่นเดียวกันสำหรับจุดขายออฟไลน์ของเครือข่ายได้หรือไม่

หมายเหตุว่ารีวิวของลูกค้าที่มีประสบการณ์ในการเยี่ยมชมร้านค้าของแบรนด์นั้นส่วนใหญ่เป็นความคิดเห็นส่วนตัว หากลูกค้ารายใดเห็นว่าบริการระดับหนึ่งเป็นที่ยอมรับ อีกรายหนึ่งจะบอกว่านี่ไม่ใช่วิธีการสื่อสารกับผู้ซื้อ มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าว่าในร้านค้าบางแห่งของเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่ปรึกษาให้ความสนใจไม่เพียงพอ แม้ว่าในขณะเดียวกัน ผู้ใช้จำนวนมากในรีวิวของพวกเขาจะพูดถึงกิจกรรมที่มากเกินไปของพนักงาน Technosila ในแง่ของการสื่อสารกับลูกค้า แต่บางคนเรียกพฤติกรรมนี้ว่าเป็นการล่วงล้ำ แน่นอนว่าคำถามใหญ่คือรูปแบบการโต้ตอบกับผู้ซื้อแบบใดที่เหมาะกับชาวรัสเซียส่วนใหญ่ อาจไม่มีมุมมองเดียวในเรื่องนี้

สำหรับผู้ค้าปลีกเครือข่ายรายใหญ่ คุณภาพของความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าหลายรายของแบรนด์ที่เขียนรีวิวบน Yandex. Market โดยเฉพาะ Technosila มีทรัพยากรที่สามารถแข่งขันได้เพียงพอในแง่นี้ ตัวอย่างเช่น สำหรับคำขอของลูกค้าในประเด็นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด - การค้ำประกัน, การซ่อมแซม, ประกัน, ส่วนลด - สายด่วนของ บริษัท เปิดให้บริการซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 21:00 น. นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังสามารถส่งคำถามที่น่าสนใจไปยังบริษัทผ่านอีเมล ระบุผู้ติดต่อในนั้น ทางร้านจะสามารถติดต่อลูกค้าได้

ลูกค้าของแบรนด์และผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในด้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ต่างให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการและการสนับสนุนการให้คำปรึกษาที่ Technosila ในแง่นี้แบรนด์มีโครงสร้างพื้นฐานที่ค่อนข้างแข่งขันได้และมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติเพียงพอ สิ่งเดียวที่บริษัทต้องทำคือปรับทรัพยากรที่เหมาะสมให้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต

ข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน

Technosila เป็นแบรนด์ที่กำลังเติบโต ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าความสำเร็จนั้นส่วนใหญ่มาจากการขยายขอบเขตให้ทันท่วงที ตอนนี้แคตตาล็อกของผู้ค้าปลีกมีสินค้าโภคภัณฑ์ที่แตกต่างกันหลายหมื่นรายการ แต่ละคนจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดซึ่งสะท้อนถึงคุณลักษณะและคุณสมบัติผู้บริโภคอื่น ๆ ของผลิตภัณฑ์ ดังนั้น อีกแง่มุมหนึ่งของความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ก็คือเนื้อหาข้อมูลในการสื่อสารกับผู้ซื้อ หากจำเป็น บริการสนับสนุนของ Technosila ก็พร้อมเสมอที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จำหน่าย แบรนด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะพวกเขาเข้าร่วมหลักสูตรพิเศษเป็นประจำ

ข้อดีด้านการแข่งขันที่สำคัญอื่นๆ ของบริษัทคืองานจำนวนมากและคุณภาพของศูนย์บริการ ก็มีอยู่อย่างนี้ดังนั้น ไม่เพียงแต่ในเมืองใหญ่ๆ เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (ความคิดเห็นจากลูกค้าของ บริษัท จากเมืองหลวงทางตอนเหนือมักพบในเว็บไซต์ออนไลน์เฉพาะ), มอสโก - เมืองที่ผู้ซื้อไม่ค่อยแปลกใจกับคุณภาพของบริการที่เกี่ยวข้อง ในทางกลับกันก็มักจะขาดในภูมิภาค อย่างไรก็ตาม ศูนย์บริการ Technosila ซึ่งแสดงในเมืองต่างๆ ในรัสเซียในวงกว้างเพียงพอ ทำงานตามที่ผู้ใช้หลายคนแสดงความคิดเห็นด้วยความสุจริตใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่ ผู้ซื้อหลายรายสังเกตว่าเงื่อนไขการรับประกันที่ Technosila บ่งบอกถึงบริการจำนวนมากที่ให้บริการฟรี