วิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress คุณสมบัติของการปฏิเสธการซื้อในตลาดจีน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ไม่มีความลับที่การช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ บางคนชอบที่จะซื้อสินค้าผ่านการซื้อร่วมกัน บางคนเลือกร้านค้าออนไลน์ และบางคนก็ชอบเว็บไซต์ต่างประเทศที่มีสินค้าหลากหลายจากผู้ขายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างของแพลตฟอร์มการซื้อขายดังกล่าวคือเว็บไซต์จีน Aliexpress

หลุมพราง

การจัดการกับฟังก์ชันของ "Aliexpress" นั้นค่อนข้างง่าย ในการซื้อ คุณต้องลงทะเบียน เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจากผู้ขายที่เชื่อถือได้ ทำคำขอซื้อ และชำระเงิน ในทางกลับกันร้านค้าจำเป็นต้องส่งคำสั่งซื้อตรงเวลา หลักฐานแสดงเจตนาสุจริตของผู้ขายคือการติดตามพัสดุที่ระบุในรูปแบบพิเศษ

แต่ร้านค้ามักจะหยิบหมายเลขฟรีจากที่ทำการไปรษณีย์ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงอาจระบุแทร็กที่จะไม่ถูกติดตามแก่ผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ไซต์ไปรษณีย์เป็นที่ชัดเจนว่าพัสดุจะไม่ไปถึงผู้รับที่ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ แต่ไปยังประเทศอื่น ทั้งหมดนี้คือเหตุผลเพื่อเริ่มหาวิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress ในกรณีนี้ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะคืนเงิน

ยกเลิกก่อนชำระค่าสินค้า

เมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ หลายคนคลิกที่ปุ่ม "ซื้อเลย" โดยไม่ต้องดูข้อเสนอของผู้ขายรายอื่น แต่เมื่อพวกเขาเห็นสินค้าที่คล้ายกันในราคาที่ต่ำกว่าในร้านค้าอื่น ผู้ซื้อเริ่มคิดถึงวิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress หากคุณยังไม่ได้ชำระค่าสินค้าก็ไม่มีอะไรต้องกังวล เพียงแค่ลืมเกี่ยวกับมัน จะอยู่ในรายการค้างชำระตามเวลาที่กำหนด แม้ว่าผู้ขายจะเขียนจดหมายขอให้คุณชำระค่าสินค้า คุณไม่สามารถตอบกลับหรือตอบกลับว่าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อของได้

อย่ากังวลและมองหาวิธีลบคำสั่งซื้อใน Aliexpress มันจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่มีการลงโทษสำหรับการซื้อที่ค้างชำระบนเว็บไซต์

ยกเลิกการซื้อ

ยากขึ้นหน่อยที่จะคิดออกว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อหลังจากชำระเงิน เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การบอกทันทีว่าไม่ควรพยายามหาวิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress ในวันแรกหลังจากชำระเงิน ขณะนี้ ฟังก์ชันทั้งหมดถูกบล็อก กำลังตรวจสอบการชำระเงิน

บอกได้เลยว่ามีเหตุผลหลายประการในการปฏิเสธ คนแรก: ผู้ขายบอกว่าไม่มีสินค้า (เป็นตัวเลือกราคาเพิ่มขึ้น) และเขาไม่สามารถส่งได้ ในกรณีนี้ จะดีกว่าที่จะรอจนกว่าระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการส่งคำสั่งซื้อจะสิ้นสุดลง หากร้านค้าไม่ได้ระบุแทร็กแสดงว่าเงินจะถูกส่งคืนไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ ตามแบบฝึกหัด สิ่งนี้จะเกิดขึ้นภายใน 2-5 วัน

แต่ถ้าด้วยเหตุผลส่วนตัวบางอย่างที่คุณตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress คุณควรหวังว่าผู้ขายยังไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อและเขาจะต้องการพบคุณ ในกรณีนี้ ให้คลิกปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อในหน้าคำสั่งซื้อ ปรากฏเพียงหนึ่งวันหลังจากชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความแตกต่างเล็กน้อย: เงินจะถูกส่งคืนก็ต่อเมื่อผู้ขายอนุมัติการยกเลิกนี้ แต่เขาสามารถเขียนว่าเขาได้ส่งคำสั่งซื้อแล้วจากนั้นคุณจะต้องรอพัสดุหรือเปิดข้อพิพาท

ลองเจรจากับผู้ขายผ่านจดหมายส่วนตัวจะดีกว่า หากเขายังไม่ได้ส่งพัสดุก็มีโอกาสที่เขาจะตกลงยกเลิกคำสั่งซื้อ หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ซื้อ ไม่ต้องเสียเวลา เขียนถึงผู้ขายโดยเร็วที่สุด แล้วคุณจะมีโอกาสดีกว่าที่เขาจะได้พบคุณครึ่งทาง

เหตุผลในการโต้แย้ง

ผู้ขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย Aliexpress จะได้รับเงินหลังจากหมดเวลาที่กำหนดสำหรับการส่งมอบสินค้าเท่านั้น หรือหลังจากที่ลูกค้ายืนยันการรับสินค้าและไม่ต้องการส่งคืน ตลอดระยะเวลานี้พวกเขาถูกบล็อกในระบบและลูกค้ามีโอกาสส่งคืน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเปิดข้อพิพาท เหตุผลในการเริ่มต้นอาจเป็นดังนี้:

- แทร็กไม่ได้ถูกติดตามเป็นเวลานาน

- สถานที่รับสินค้าอื่นระบุไว้ในระบบไปรษณีย์

- ระยะเวลาจัดส่งใกล้จะจบแล้ว

- สินค้าที่ได้รับไม่ใช่สิ่งที่ผู้ซื้อคาดหวัง

นี่ไม่ใช่เหตุผลทั้งหมดที่จะคิดเกี่ยวกับวิธียกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress เป็นที่น่าสังเกตทันทีว่าฝ่ายบริหารจัดการกับปัญหาด้วยแทร็กอย่างระมัดระวังและผู้ขายที่ไร้ยางอายจะถูกปรับ

คืนเงินหลังจากได้รับสินค้า

หากธุรกรรมดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่คุณภาพหรือฟังก์ชันการทำงานไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในโฆษณา การยกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress หลังจากชำระเงินและรับสินค้านั้นค่อนข้างสมจริง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเปิดข้อพิพาทซึ่งคุณต้องระบุการเรียกร้องทั้งหมดพร้อมการยืนยันข้อบกพร่องของสินค้า ทำได้จนกว่าเวลานับถอยหลังจะหมดเท่านั้น

หากปัญหากับผู้ขายไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 16 วัน และคุณไม่ปิดข้อพิพาท จะถูกโอนไปยังการร้องเรียน แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง เพียงกดปุ่ม Escalate Dispute หลังจากนั้นฝ่ายบริหารจะเข้าไปแทรกแซงในข้อพิพาท จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของเธอว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำหรือไม่ แต่ถึงแม้ฝ่ายบริหารจะเข้าข้างผู้ขาย และคุณแน่ใจว่าพูดถูก คุณก็บ่นเกี่ยวกับการกระทำของคนขายได้

ตัวเลือกการคืนเงิน

ผู้ซื้อจำนวนมากมีความสนใจในคำถามที่ว่าเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืนอย่างไรและเมื่อใดหากธุรกรรมถูกปฏิเสธ พวกมันไม่ได้กลับมาเร็วมาก โดยปกติกระบวนการนี้สามารถยืดเวลาสองสัปดาห์ แน่นอน หากการยกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้า คุณสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับเงินภายในสองสามวัน

เงินจะถูกคืนไปยังที่ที่ชำระเงิน เมื่อชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร พวกเขาจะกลับไปที่บัญชี เมื่อโอนเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาจะกลับไปที่กระเป๋าเงิน