2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26
แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของความเป็นผู้นำคือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ พวกเขากำหนดทิศทางการพัฒนาองค์กรมาเป็นเวลานาน มีการตัดสินใจอย่างไรและอะไรคือข้อผิดพลาดระหว่างทาง
ลักษณะของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์คือการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่มีคุณลักษณะสำคัญดังต่อไปนี้:
- มุ่งเน้นในระยะยาวและวางรากฐานสำหรับการตัดสินใจในการปฏิบัติงานและกิจกรรมทางยุทธวิธี
- เกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่คาดเดาไม่ได้
- ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก (การเงิน ปัญญา และแรงงาน)
- สะท้อนวิสัยทัศน์ของผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับอนาคตขององค์กร
- ช่วยให้องค์กรโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอก
- ช่วยจัดกิจกรรมขององค์กรด้วยทรัพยากรที่มีอยู่
- ให้แนวคิดของการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ในงานขององค์กร
- ความไม่แน่นอนสูงและเต็มไปด้วยสมมติฐาน
- ต้องการแนวทางที่ครอบคลุมแบบบูรณาการเพื่อจัดระเบียบการจัดการขององค์กร
- มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของฐานทรัพยากรและการจัดกิจกรรมการดำเนินงาน
ประเภทของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ขององค์กรประเภทนี้มีความโดดเด่น:
- การเงิน - การกำหนดวิธีการดึงดูด สะสม และใช้ทรัพยากรวัสดุ
- เทคโนโลยี - กำหนดวิธีการผลิตสินค้าหรือให้บริการ
- ตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ - กำหนดกลยุทธ์ของพฤติกรรมในตลาด ปริมาณการผลิต และการขายผลิตภัณฑ์ (บริการแสดงผล)
- สังคม - การกำหนดองค์ประกอบเชิงปริมาณและคุณภาพของพนักงาน คุณสมบัติของปฏิสัมพันธ์และรางวัลวัสดุ
- การจัดการ - วิธีการและวิธีการจัดการองค์กร
- องค์กร - การก่อตัวของระบบค่านิยมตลอดจนแนวทางในการก้าวไปสู่เป้าหมายระดับโลกขององค์กร
- การปรับโครงสร้าง - นำฐานการผลิตและทรัพยากรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลง
เป้าหมายการตัดสินใจที่สำคัญ
สามารถแยกแยะเป้าหมายหลักของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ต่อไปนี้ได้:
- บรรลุผลกำไรสูงสุดของงานด้วยกิจกรรมชุดเดียวกัน ตัวบ่งชี้ในกรณีนี้คือปริมาณการขาย อัตรากำไร อัตราการเติบโตของตัวบ่งชี้เหล่านี้ รายได้เกี่ยวกับหลักทรัพย์ ความครอบคลุมของตลาด จำนวนเงินที่จ่ายให้กับพนักงาน การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดให้
- การรักษานโยบายระดับโลกด้านการใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนา การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ การแข่งขัน การลงทุน ทรัพยากรบุคคล ความรับผิดชอบต่อสังคม
- ค้นหาทิศทางใหม่ของการพัฒนา ผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนานโยบายใหม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในองค์กร
หลักการ
การนำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มาใช้ในองค์กรนั้นดำเนินการตามหลักการดังต่อไปนี้:
- วิทยาศาสตร์และความคิดสร้างสรรค์ ในกระบวนการตัดสินใจ ผู้จัดการต้องได้รับคำแนะนำจากผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และความสำเร็จที่ทันสมัยในอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ควรมีที่ว่างสำหรับด้นสดและสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นตัวกำหนดแนวทางในการแก้ปัญหาเฉพาะบุคคล
- จุดมุ่งหมาย. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ควรมุ่งไปสู่การบรรลุเป้าหมายระดับโลกขององค์กร
- ความยืดหยุ่น ควรจะเป็นไปได้ที่จะทำการปรับเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
- ความสามัคคีของแผนงานและโปรแกรมต่างๆ การตัดสินใจในระดับต่าง ๆ ของรัฐบาลจะต้องสอดคล้องกันและมีทิศทางเดียว
- การสร้างเงื่อนไขสำหรับการนำไปใช้ การตัดสินใจต้องมาพร้อมกับการสร้างเงื่อนไขที่เอื้อต่อการดำเนินการตามแผน
ข้อกำหนดสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทควรเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ความลงตัว. การตัดสินใจควรทำบนพื้นฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งศึกษามาอย่างดีทั้งเกี่ยวกับตัวองค์กรเองและเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของความเชื่อผิดๆ
- ผู้มีอำนาจ. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ต้องกระทำโดยบุคคลที่มีสิทธิ์เท่านั้น นอกจากนี้ ผู้จัดการควรดูแลการดำเนินการตามแผนในอนาคตและรับผิดชอบในเรื่องนี้
- คำสั่ง. การตัดสินใจมีผลผูกพัน
- ไม่มีข้อโต้แย้ง. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี เช่นเดียวกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ขององค์กร จะต้องได้รับการประสานงานอย่างเต็มที่ เพราะจะไม่ทำงานแยกจากกัน
- ไทม์ไลน์ จากช่วงเวลาที่สถานการณ์เปลี่ยนไปเป็นการตัดสินใจ ระยะเวลาที่สั้นที่สุดควรผ่านไป มิฉะนั้น เนื่องจากกิจกรรมใหม่ แนวคิดอาจไม่เกี่ยวข้องและไม่จำเป็น
- ชัดเจนและรัดกุม. การใช้ถ้อยคำควรเป็นแบบที่ไม่คลุมเครือ
- เหมาะสมที่สุด กลยุทธ์ควรแก้ปัญหาที่มีอยู่อย่างเต็มที่และนำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน การใช้งานควรใช้เวลาและต้นทุนวัสดุน้อยที่สุด
- ความซับซ้อน. การตัดสินใจต้องคำนึงถึงปัจจัยและเงื่อนไขทั้งหมดเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
กระบวนการตัดสินใจต่างๆ
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการทำตามขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้:
- กำลังศึกษาปัญหา ผู้จัดการต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะขององค์กรและสถานการณ์ในสภาพแวดล้อมภายนอก คุณควรระบุปัญหาและระบุสาเหตุของปัญหาด้วย
- การตั้งเป้าหมาย ผู้จัดการต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าองค์กรควรไปถึงตำแหน่งใดในช่วงเวลาหนึ่ง เกณฑ์ควรกำหนดด้วยเพื่อประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์
- การจัดทำไอเดีย. จำเป็นต้องกำหนดตัวเลือกหลายๆ ทางสำหรับกลยุทธ์นี้ ซึ่งจะต้องเปรียบเทียบในภายหลังและจะเลือกตัวเลือกที่แข่งขันได้มากที่สุด
- ตัดสินใจจัดการเชิงกลยุทธ์ ผลิตขึ้นจากการเปรียบเทียบแนวคิดที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
- การดำเนินการตามกลยุทธ์ การวางแผนโดยละเอียดและการดำเนินการตามโปรแกรมที่ต้องการ
- ประเมินผล. หลังจากผ่านไประยะหนึ่งตั้งแต่การนำกลยุทธ์มาใช้ จะมีการวิเคราะห์การปฏิบัติตามตัวชี้วัดปัจจุบันกับตัวชี้วัดที่วางแผนไว้
ความยากในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
กิจกรรมผู้ประกอบการมีความยุ่งยาก อุปสรรค และความเสี่ยงมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การนำการตัดสินใจด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์มาใช้นั้นมาพร้อมกับปัญหาดังกล่าว:
- การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกแบบไดนามิกสามารถทำให้แผนขององค์กรเป็นโมฆะได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขาไม่ได้กำหนดขึ้นในแง่ทั่วไป แต่อธิบายไว้ในรายละเอียด
- แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์อย่างเบ็ดเสร็จ
- เมื่อผู้จัดการตัดสินใจมีแนวโน้มที่จะทำให้ปัญหาง่ายขึ้น ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการแปลความคิดให้เป็นจริงได้
- นิสัยของการใช้ขั้นตอนที่เป็นทางการทำให้ขอบเขตความเป็นไปได้แคบลงอย่างมาก
- พนักงานปฏิบัติการไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระดับสูงสุด ดังนั้น พนักงานมักไม่ค่อยพอใจกับแนวทางขององค์กร ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพงาน
- ในการตัดสินใจ ผู้จัดการจะไม่ค่อยใส่ใจกับวิธีการดำเนินการ
การแก้ปัญหาของงานเชิงกลยุทธ์
วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์คือสถานการณ์ในอนาคตภายในหรือภายนอกองค์กรที่อาจมีผลกระทบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ อาจเป็นตัวแทนของภัยคุกคามภายนอกหรือจุดอ่อนขององค์กรเอง การแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์คือการใช้โอกาสให้เกิดประโยชน์ในการรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์
แนวคิดนี้จัดทำขึ้นเมื่อมีการพัฒนาการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ในขั้นต้น หมายความว่าจะต้องมีการทบทวนและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทุกปี แต่ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้มาพร้อมกับเวลาและต้นทุนวัสดุจำนวนมาก ดังนั้นจึงไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ สิ่งนี้นำไปสู่การขาดความเด็ดขาดในส่วนของผู้บริหารระดับสูง และแนวทางความรับผิดชอบที่ไม่เพียงพอต่อการวางแผนปัญหา ดังนั้น การแก้ไขกลยุทธ์จึงเริ่มดำเนินการทุกสองสามปีเพื่อระบุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และเมื่อเวลาผ่านไป ปัญหานี้ก็แยกออกจากการวางแผน
วิธีวิเคราะห์
วิเคราะห์การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ดำเนินการด้วยวิธีต่อไปนี้:
- การเปรียบเทียบ - การเปรียบเทียบค่าของตัวบ่งชี้หลักเพื่อระบุค่าเบี่ยงเบนจากพารามิเตอร์ที่วางแผนไว้
- การวิเคราะห์ปัจจัย - กำหนดระดับอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ ที่มีต่อลักษณะผลลัพธ์ การจัดอันดับปัจจัยช่วยให้คุณจัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ได้
- วิธีดัชนี - การคำนวณตัวบ่งชี้ดัชนีเพื่อศึกษาสถานะของปรากฏการณ์หรือองค์ประกอบในไดนามิก ใช้ได้กับการศึกษากระบวนการที่ซับซ้อนที่ไม่สามารถวัดได้เสมอไป
- วิธีสมดุล - การเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลง ตลอดจนระบุอิทธิพลซึ่งกันและกัน ความเชื่อมโยงระหว่างวัตถุปรากฏอยู่ในความเท่าเทียมกันของตัวชี้วัด
- วิธีการเปลี่ยนลูกโซ่ - รับค่าที่ปรับแล้วโดยแทนที่ตัวชี้วัดพื้นฐาน (ที่วางแผนไว้) ด้วยตัวชี้วัดจริง
- วิธีการกำจัดคือการจัดสรรผลกระทบของปัจจัยเฉพาะต่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ จะไม่รวมอิทธิพลของปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมด
- วิธีกราฟิก - การเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้หรือพื้นฐานและการรายงานผ่านแผนภูมิและกราฟ ช่วยให้คุณเห็นภาพระดับของการดำเนินการตามกลยุทธ์
- การวิเคราะห์ต้นทุนการทำงาน - การศึกษาอย่างเป็นระบบที่ใช้เพื่อเพิ่มผลตอบแทนต่อต้นทุนต่อหน่วยสำหรับแต่ละวัตถุ ความได้เปรียบของฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยวัตถุถูกสร้างขึ้น
งาน
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นส่วนสำคัญของการจัดการองค์กร พวกเขากำหนดทิศทางของกิจกรรมสำหรับหลาย ๆ คนงวดหน้าจึงต้องวิเคราะห์อย่างรอบคอบ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์มีดังนี้:
- ประเมินแผนการผลิต
- การเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมเศรษฐกิจสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการแต่ละครั้ง
- การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร
- เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ทางเทคนิค
- การกำหนดขนาดที่เหมาะสมที่สุดขององค์กรโดยรวมและหน่วยโครงสร้าง
- การกำหนดช่วงของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดหรือรายการบริการที่มีให้
- การกำหนดเส้นทางการขนส่งที่เหมาะสม;
- การกำหนดความเป็นไปได้ของการซ่อมแซม การสร้างใหม่ และความทันสมัย
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพของการใช้ทรัพยากรแต่ละหน่วย
- การพิจารณาความสูญเสียทางเศรษฐกิจที่อาจเป็นผลมาจากการตัดสินใจ
ระดับ
การวางแผนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มีสามระดับ เนื้อหามีอธิบายไว้ในตารางด้านล่าง
| ระดับ | เนื้อหา |
| องค์กร |
- การกระจายทรัพยากรระหว่างแผนก - ความหลากหลายของกิจกรรมเพื่อลดความเสี่ยงทางเศรษฐกิจ - การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร - ตัดสินใจเข้าร่วมโครงสร้างการบูรณาการใดๆ; - สร้างการวางแนวเดียวของหน่วย |
| ธุรกิจ |
- สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว - การสร้างราคานโยบาย; - การพัฒนาแผนการตลาด |
| ฟังก์ชั่น |
- ค้นหาแบบจำลองพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ - มองหาวิธีเพิ่มยอดขาย |
รุ่นทั่วไป
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ขององค์กรสามารถทำได้ตามแบบจำลองต่อไปนี้:
- ผู้ประกอบการ. ผู้มีอำนาจหนึ่งคนมีส่วนร่วมในการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจ ในเวลาเดียวกัน จุดเน้นหลักอยู่ที่โอกาสที่เป็นไปได้ และปัญหาจะถูกผลักไสให้อยู่ด้านหลัง เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการต้องตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ตามวิธีที่เขาเห็นเป็นการส่วนตัวหรือผู้ก่อตั้งองค์กรเห็นทิศทางของการพัฒนา
- ดัดแปลง. โมเดลนี้มีลักษณะเฉพาะโดยการดำเนินการเชิงโต้ตอบกับปัญหาที่เกิดขึ้น มากกว่าการค้นหาโอกาสการจัดการใหม่ ปัญหาหลักของแนวทางนี้อยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียส่งเสริมวิสัยทัศน์ของตนเองเกี่ยวกับทางออกของสถานการณ์ เป็นผลให้กลยุทธ์มีการแยกส่วนและการนำไปใช้จึงซับซ้อนมากขึ้น
- การวางแผน. โมเดลนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์สถานการณ์ในเชิงลึกเพื่อสร้างแนวคิดทางเลือกและเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุด กำลังหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ตรรกะ. แม้ว่าผู้จัดการจะตระหนักถึงพันธกิจของบริษัท แต่เมื่อพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ พวกเขาชอบกระบวนการเชิงโต้ตอบที่ทำการทดลอง
ประเภทของกลยุทธ์ทางการเงิน
การพัฒนายุทธศาสตร์การตัดสินใจส่งผลกระทบอย่างมากต่อปัญหาทางการเงิน ความสำเร็จของกิจกรรมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการสนับสนุนด้านวัสดุ ในเรื่องนี้ ควรเน้นประเภทกลยุทธ์ทางการเงินหลักต่อไปนี้:
- การสนับสนุนทางการเงินเพื่อการเติบโตที่รวดเร็ว กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างรวดเร็ว ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ตามกฎแล้ว การใช้กลยุทธ์ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับความต้องการทรัพยากรทางการเงินที่สูง เช่นเดียวกับความจำเป็นในการเพิ่มสินทรัพย์หมุนเวียน
- การสนับสนุนทางการเงินเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร เป้าหมายหลักคือการบรรลุความสมดุลระหว่างการเติบโตที่จำกัดในการดำเนินงานและระดับความมั่นคงทางการเงิน มันคือการสนับสนุนความเสถียรของพารามิเตอร์เหล่านี้ที่ช่วยให้การกระจายและการใช้ทรัพยากรวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพ
- กลยุทธ์ทางการเงินต้านวิกฤต - สร้างความมั่นคงให้กับองค์กรในเวลาที่เอาชนะวิกฤตของการดำเนินงาน งานหลักคือการสร้างความมั่นคงทางการเงินในระดับที่ไม่จำเป็นต้องลดปริมาณการผลิต
ระบบประเมินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นปัจจัยที่ซับซ้อนซึ่งจำเป็นต้องได้รับการประเมินอย่างรอบคอบเพื่อยืนยันความเป็นไปได้และประสิทธิผล มีสี่องค์ประกอบหลักในระบบนี้:
- แรงจูงใจ. ประการแรก หัวหน้าองค์กร (หรือผู้จัดการที่รับผิดชอบ) ควรสนใจการประเมิน ความปรารถนามักเกิดจากการที่ว่าควรมีการเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างกลยุทธ์ที่เสนอและปรัชญาขององค์กร ปัจจัยที่จูงใจอีกประการหนึ่งคือผลลัพธ์ทางการเงินที่จะเป็นไปตามความสำเร็จของการใช้กลยุทธ์ที่มีความสามารถ
- แหล่งข้อมูล. เพื่อให้การประเมินเป็นไปตามวัตถุประสงค์และเชื่อถือได้ จำเป็นต้องมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันในรูปแบบที่เข้าใจง่าย สิ่งสำคัญคือต้องมีการจัดระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการจัดการที่องค์กร สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบคาดการณ์ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้จากการดำเนินการและการดำเนินการตามการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- เกณฑ์. การประเมินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ดำเนินการตามระบบเกณฑ์ นี่คือลำดับของการดำเนินการและการดำเนินการ ความสอดคล้องของกลยุทธ์กับข้อกำหนดของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก นอกจากนี้ยังควรค่าแก่การประเมินความเป็นไปได้ของแผนกลยุทธ์และข้อได้เปรียบหลักเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรคู่แข่ง
- ตัดสินตามผลการประเมิน บนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับและผลการศึกษาที่ดำเนินการ หัวหน้าหรือผู้จัดการที่ได้รับอนุญาตต้องสรุปเกี่ยวกับความเหมาะสมของการดำเนินการหรือดำเนินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่เป็นปัญหาต่อไป
เราได้วิเคราะห์ความสำคัญและเป้าหมายของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในองค์กรแล้ว