ภารกิจในการจัดการคือ คำจำกัดความ คุณสมบัติ งาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ภารกิจคืออะไร? ในการจัดการ แนวคิดนี้คลุมเครือมาก บ่งบอกถึงปรัชญาของบริษัท เพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างมั่นคงและสร้างรายได้ องค์กรจะต้องเป็นประโยชน์ต่อผู้คน ไม่ใช่แค่ผลกำไรให้กับเจ้าของกิจการเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่องค์กรขนาดใหญ่ในปัจจุบันมีภารกิจในการปกป้องสิ่งแวดล้อม ช่วยเหลือผู้คน หรือปรับปรุงคุณภาพชีวิตของแต่ละคน

คำจำกัดความ

ภารกิจในการบริหารคือเป้าหมายเฉพาะที่บริษัทต้องการบรรลุ ควรมีความเฉพาะเจาะจงไม่คลุมเครือ เป้าหมายของภารกิจที่ดีคือการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คน ธุรกิจใดๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อผู้บริโภคเป็นหลัก แต่เป็นเรื่องโง่ที่จะสรุปว่าหัวหน้าขององค์กรใด ๆ ตั้งเป้าหมายของการเพิ่มคุณค่า โดยธรรมชาติแล้ว ผู้คนทำงานเพื่อเงินและเพื่อเงิน แต่นี่ไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุด

ตัวอย่างพันธกิจในการจัดการคือการปรับปรุงคุณภาพอาหาร สภาพความเป็นอยู่ การสร้างรสนิยมที่ดีให้กับประชากร ภารกิจเหล่านี้ทำให้ก่อนบริษัทขนาดใหญ่ แต่สิ่งสำคัญคือการดำเนินการตามแผน ผู้บริโภคไม่ชอบที่จะถูกหลอก และถ้าร้านอาหารขนาดใหญ่ที่ตั้งเป้าหมายในการปรับปรุงคุณภาพของอาหารจะนำเสนออาหารจากผลิตภัณฑ์ชั้นสองให้กับผู้มาเยี่ยมชมก็จะไม่มีความไว้วางใจในสถาบันนี้ ภารกิจไม่ควรอยู่บนกระดาษเท่านั้น แต่ต้องดำเนินการทุกวันและไม่ใช่เป็นครั้งคราว

รูปแบบ

การมีแนวคิดที่ว่าภารกิจในการจัดการคือการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในชีวิตของผู้คน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ผู้จัดการและผู้นำของบริษัทกำลังคิดเกี่ยวกับประโยชน์ที่พวกเขาสามารถสร้างให้กับประชากรและวิธีที่จะสามารถ "ขาย" ได้อย่างมีกำไร

ในการดำเนินธุรกิจใดๆ คุณต้องมีภารกิจที่ดีที่จะสร้างรากฐานของปรัชญาของบริษัท ควรเข้าใจว่าจุดประสงค์เช่นเดียวกับเป้าหมายอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว แต่การเปลี่ยนแปลงควรเกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภครู้สึกว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น ไม่ใช่เมื่อ CEO ตัดสินใจว่าธุรกิจของเขาไม่ได้ทำเงิน

ชีวิตไม่หยุดนิ่ง เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อแฟชั่น ความเพ้อฝัน และความต้องการของผู้คน ดังนั้น ถ้าคนเมื่อวานต้องการการปลอบโยน และวันนี้พวกเขามีชีวิตที่ดี บางสิ่งบางอย่างสามารถและควรเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอเงื่อนไขการบริการที่สะดวกสบายไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเร็วของการบริการ วิธีการแต่ละอย่าง

การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้จะเปลี่ยนปรัชญาของแบรนด์และภารกิจโดยเฉพาะโดยตรง อย่างไรก็ตาม เมื่อได้พัฒนาแนวปฏิบัติแล้วผู้นำและผู้จัดการต้องเข้าใจว่าจะต้องยึดมั่นอย่างไม่ลดละไปตลอดชีวิตขององค์กร

การสร้างภารกิจทีละขั้นตอน

ภารกิจในการจัดการคือมุมมองเชิงปรัชญาของผู้ก่อตั้งและผู้นำ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจใดๆ ก็ตามถูกออกแบบมาสำหรับผู้คน และคุณจำเป็นต้องสร้างปรัชญาของแบรนด์ตามความต้องการของพวกเขา วิธีการพัฒนาภารกิจทีละขั้นตอนในการจัดการ:

• ประชุม. ในการประชุมผู้นำและผู้ก่อตั้งครั้งแรก จำเป็นต้องพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจที่ถูกสร้างขึ้น บุคคลควรเข้าใจดีว่าเขากำลังจะไปไหนและเขาจะมาที่ไหนในหนึ่งปี สองปี และอีก 10 ปี การวางแผนมีความสำคัญทั้งในระยะแรกของการทำงานและในระยะต่อๆ ไปของการพัฒนาธุรกิจ
• การคัดเลือกบุคลากร หากผู้จัดการต้องการให้เป้าหมายและงานเป็นไปตามที่วางแผนไว้ คุณต้องเลือกพนักงานอย่างรอบคอบ ขอแนะนำให้รู้ล่วงหน้าถึงอารมณ์ มุมมองเชิงปรัชญา ความสำเร็จในงานที่ผ่านมา และจุดอ่อน
• วิเคราะห์ตลาดผู้บริโภค. มีความจำเป็นต้องดำเนินการสำรวจและรวบรวมข้อมูลในเครือข่าย ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นที่นิยมในปัจจุบันและอะไรที่เป็นที่ต้องการ มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเสนอสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการจริงๆ ให้กับผู้คน แน่นอนว่ามันดีที่จะพัฒนาคนให้มีรสนิยมด้านความงาม แต่ก็ยังควรทำอย่างสุขุม ไม่มีใครจะใช้บริษัทได้หากบริษัทไม่เสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการ
• นัดสุดท้าย. โดยได้คัดเลือกพนักงานที่เหมาะสมและเกิดไอเดียว่าใครจะเป็นในการดำเนินธุรกิจ คุณต้องสร้างภารกิจ อาจแตกต่างไปจากที่ตั้งใจไว้แต่แรกเล็กน้อย สิ่งสำคัญคือบริษัทให้ประโยชน์แก่ผู้คน และผู้บริโภคเข้าใจว่าบริษัททำงานเพื่อประโยชน์ของตน

ความยากลำบากในการสร้างภารกิจ

การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ผู้คนมักประสบปัญหาเสมอ ภารกิจและวัตถุประสงค์ของการจัดการมีความจำเป็นเพื่อให้ผู้นำเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำ ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อพัฒนาปรัชญาของแบรนด์หรือเมื่อทำการรีแบรนด์บริษัท:

• ประวัติศาสตร์. การเริ่มต้นจากศูนย์นั้นยากเสมอ สิ่งแรกที่บริษัทอายุน้อยต้องเผชิญคือความไม่ไว้วางใจจากผู้บริโภค ภารกิจที่เลือกอย่างถูกต้องช่วยให้บริษัทได้ลูกค้ารายแรก ประวัติที่ไม่ดีหรือความผิดพลาดในอดีตสามารถทำลายชื่อเสียงได้อย่างจริงจัง ดังนั้น คุณต้องนำเสนอข้อบกพร่องของคุณอย่างถูกต้องโดยไม่ปิดบัง ยอมรับความผิดพลาดได้หากบริษัทสัญญากับผู้บริโภคว่าจะไม่ทำผิดพลาดที่น่าอับอายอีกต่อไป
• ทรัพยากร การเริ่มต้นบริษัทใหม่นั้นมีราคาแพงเสมอ ภารกิจในคำพูดไม่มีความหมายใด ๆ หากไม่ได้รับการยืนยันในทางปฏิบัติ ตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้งบริษัท ก็ต้องยกระดับให้สูงมาก ซึ่งอาจต้องใช้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากนักลงทุนหรือเงินกู้
• ความเป็นปัจเจก. มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะลอกเลียนคู่แข่ง วิธีการดังกล่าวจะไม่นำไปสู่ที่ไหนเลย บริษัทใหม่ต้องพัฒนาภารกิจและดำเนินการในสอดคล้องกับมัน ยิ่งบริษัทจะแตกต่างจากคู่แข่งมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี ผู้บริโภคจะเข้าใจสิ่งที่พวกเขาได้รับจากเงินของพวกเขา และพวกเขายังจะรู้ว่าพวกเขาจะได้รับบริการดังกล่าวในบริษัทนี้เท่านั้น

ภารกิจและวิสัยทัศน์

พันธกิจและวัตถุประสงค์ของการจัดการของบริษัทใด ๆ จะต้องโปร่งใส ทุกคนควรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้ เพื่ออะไร? ความโปร่งใสของภารกิจและวิสัยทัศน์สร้างความไว้วางใจในแบรนด์ ถ้าคนใกล้ชิดปรัชญาของบริษัทแล้วเขาจะใช้บริการ

ภารกิจกับวิสัยทัศน์ต่างกันอย่างไร? ความจริงที่ว่าภารกิจเป็นงานหลักของ บริษัท ซึ่งดำเนินการตั้งแต่วันแรกขององค์กร วิสัยทัศน์คือสิ่งที่บริษัทวางแผนจะเป็นในอีก 10-20 ปี ผู้จัดการควรเปรียบเทียบภารกิจกับแผนพัฒนาขององค์กร สัญญาที่ทำในขั้นตอนการวางแผนของบริษัทจะต้องรักษาไว้ และเพื่อจูงใจตัวเอง ผู้จัดการไม่ควรปิดบังข้อมูลดังกล่าว หากไม่จำเป็นต้องบอกลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมายและแนวทางในการบรรลุเป้าหมาย ผู้คนจำเป็นต้องรู้ว่าบริษัทมุ่งมั่นเพื่ออะไรและอะไรเป็นแนวทางในการบรรลุความปรารถนา

ปรัชญาของบริษัทควรมีเหตุผลและเข้าถึงได้ ไม่เพียงแต่ผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังควรปฏิบัติตามพนักงานทุกคนในบริษัทด้วย พนักงานแต่ละคนควรมีแรงจูงใจของตัวเอง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้อย่างรวดเร็ว

ภารกิจโฟกัส

เมื่อปรัชญาของการพัฒนาบริษัทสำเร็จแล้ว คุณต้องปฏิบัติตามอย่างไม่ลดละ ภารกิจขององค์กรในการจัดการคือภาพรวมความคิดที่จะปรับปรุงชีวิตของผู้บริโภค จุดเน้นของมุมมองดังกล่าวพัฒนาอย่างไร:

• ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ทุกคนพอใจและไม่จำเป็น บริษัทใดๆ ก็มีกลุ่มเป้าหมายของตัวเองสำหรับการทำงาน ภารกิจควรมุ่งพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนเหล่านี้ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้บรรลุเป้าหมายนี้เพื่อไม่ให้ละเมิดผลประโยชน์ของบุคคลที่ไม่รวมอยู่ในกลุ่มเป้าหมาย
• คุณลักษณะสูงของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิต ผู้นำไม่เพียงแต่ต้องเชื่อว่าเขาผลิตสินค้าที่ดีเท่านั้น แต่เขาต้องทำจริงๆด้วย

ส่วนประกอบ

ภารกิจและเป้าหมายของการจัดการเชิงกลยุทธ์คืออะไร:

• สินค้าที่ผลิตและให้บริการ ภารกิจควรอยู่บนพื้นฐานของและเติบโตอย่างแน่นอนจากสิ่งที่บริษัทผลิตหรือเสนอ
• กลุ่มเป้าหมาย ภารกิจควรเน้นอย่างแคบ บริษัทไม่สามารถสร้างประโยชน์ให้กับทุกคนได้ แน่นอนว่าไม่ควรทำร้ายใครเช่นกัน แต่ถึงกระนั้นก็เป็นเรื่องปกติที่จะมีคนที่ไม่พอใจซึ่งจะประณามบริษัทสำหรับภารกิจและปรัชญาโดยรวม
• ข้อดีจากคู่แข่ง องค์ประกอบหนึ่งของภารกิจคือบริษัทต้องมีข้อดี ยิ่งมีมาก ลูกค้าก็จะยิ่งมีศักยภาพมากขึ้นเท่านั้น
• พันธกิจเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาที่บริษัทและแบรนด์ต้องเคารพตนเอง

การแข่งขัน

แนวคิดของภารกิจองค์กรในการจัดการมีความเชื่อมโยงกับการแข่งขันอย่างแยกไม่ออก เนื่องจากผู้บริโภคมีโอกาสเลือกสินค้าและบริการที่เขาจะใช้ ผู้ผลิตจึงพยายามทำทุกวิถีทางเพื่อเอาใจผู้ซื้อที่มีศักยภาพ การแข่งขันประกอบด้วยอะไร:

• สนามกิจกรรม. แต่ละบริษัทมีความเชี่ยวชาญในสินค้าและบริการมากมายที่ผลิตขึ้น แม้แต่ผู้เล่นรายใหญ่ก็ไม่ค่อยพยายามที่จะยอมรับความยิ่งใหญ่และอย่าพยายามผูกขาดตลาดทั้งหมดโดยรวม
• ปฐมนิเทศ. บริษัทจะแข่งขันกับคู่แข่งโดยตรงในความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเท่านั้น
• ความทันสมัย. บริษัทสมัยใหม่ตั้งเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำเทรนด์อย่างต่อเนื่อง พวกเขาปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ อัพเกรดอุปกรณ์ และใช้เงินเป็นจำนวนมากในการฝึกอบรมพนักงาน
• การลดจำนวนลิงค์ในการรวมระบบ บริษัท ขนาดใหญ่ใด ๆ ที่พยายามผลิตไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัตถุดิบสำหรับการสร้างสินค้าด้วย ซึ่งจะทำให้คุณสามารถลดราคาของผลิตภัณฑ์และสร้างสรรค์สิ่งที่ไม่เหมือนใครได้
• ภูมิศาสตร์. บริษัทแข่งขันกันในพื้นที่ บริษัทใหญ่ค้านทั่วประเทศ บริษัทเล็ก - เมืองเดียว

ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับภารกิจ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการจัดการ คุณอาจคิดว่าผู้นำสามารถคิดอะไรก็ได้เพื่อทำให้ปรัชญาของพวกเขาดูสวยงาม จริงๆแล้วมันไม่ใช่ ภารกิจมีภารกิจที่ต้องเชื่อฟัง:

• เฉพาะ. สาระสำคัญของภารกิจการสนับสนุนของบริษัทไม่ควรเป็นนามธรรม ขอแนะนำให้ระบุเรื่องของการตัดสินของคุณในประโยคเดียว ลูกค้าไม่ต้องการจดจำเป็นเวลานานว่าบริษัททำอะไรและนำเสนออะไรบ้าง สโลแกนที่กว้างขวางอาจผ่านไปสำหรับภารกิจที่ดี
• วัดได้ เป็นการยากที่จะบรรลุสันติภาพในโลกทั้งใบ ดังนั้นภารกิจดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นจริงและจะไม่มีใครเชื่อในภารกิจนี้ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจ บริษัท จะต้องปฏิบัติตามสัญญาและยืนยันในทางปฏิบัติ ดังนั้นคุณควรเลือกภารกิจที่สามารถทำได้ไม่ใช่ในหนึ่งปีแต่เป็นเดือน
• สม่ำเสมอ. แต่ละลิงค์ในทีมที่ผู้นำสรรหาต้องรู้วิธีการโต้ตอบที่ดีที่สุด หากทีมงานไม่สนใจที่จะยึดมั่นในปรัชญาของบริษัทอย่างเคร่งครัด แผนงานก็จะไม่สำเร็จ

เป้าหมาย

การสร้างพันธกิจและเป้าหมายของผู้บริหารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ผู้นำมีงานอะไรบ้าง:

• การระบุแนวโน้มปัจจุบันและการวิเคราะห์ตลาด
• การวางแผนระยะสั้นและระยะยาว
• ความเข้าใจที่ชัดเจนของประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
• ตั้งเป้าหมายเฉพาะสำหรับพนักงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ความหมาย

คำจำกัดความของภารกิจในการจัดการได้รับข้างต้น ความเข้าใจนี้ทำให้บุคคลมีความคิดเกี่ยวกับงานที่ผู้นำดำเนินการเมื่อสร้างภารกิจขององค์กร:

• ผู้จัดการต้องรายงานอย่างเป็นระบบและทำภารกิจให้สำเร็จไม่เพียงแค่คำพูดแต่ต้องทำด้วย
• หลายทีมที่ร่วมมือกันในองค์กรเดียวกันรวมกันเป็นหนึ่ง
• ภารกิจช่วยให้ภาพลักษณ์ของบริษัทเจริญรุ่งเรือง

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าภารกิจคืออะไรและสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร