ข้อกำหนดสำหรับผู้นำ: เกณฑ์การประเมิน คุณสมบัติส่วนบุคคล และความเป็นมืออาชีพ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ในบริษัทใดๆ มีข้อกำหนดมากมายสำหรับผู้นำ ซึ่งเป็นมาตรการที่จำเป็นในการควบคุมคุณภาพงานของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถกำหนดระดับความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการและระบุจุดอ่อนของเขาได้ นอกจากนี้ ผู้จัดการหรือผู้กำกับเองที่เข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากเขาอย่างแน่นอน สามารถปรับการกระทำของเขาให้สอดคล้องกับมาตรฐานเฉพาะได้

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้จัดการ

ความสำเร็จของบริษัทใดๆ ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการจัดการที่ดี

ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจข้อกำหนดสำหรับหัวหน้าองค์กรที่จะต้องนำเสนอ เกณฑ์การประเมินขั้นพื้นฐานมีดังนี้:

• เต็มใจรับผิดชอบและเสี่ยงถ้าจำเป็น
• ความสามารถในการทำงานกับลูกน้อง;
• ประสบการณ์ความเป็นผู้นำครั้งแรกในอายุต่ำกว่า 35 ปี (เริ่มหลังจากนี้ทำเครื่องหมายยาก);
• ความสามารถในการจัดเวลาของคุณอย่างเหมาะสม
• ความสามารถในการสร้างความคิด
• การอบรมพิเศษด้านการจัดการและการจัดการ
• ความสามารถในการเปลี่ยนรูปแบบการจัดการได้ตามต้องการ
• มีทักษะการวิเคราะห์;
• ความสามารถในการกระจายบทบาทในทีมและอำนาจมอบหมาย
• ทักษะในการโน้มน้าวและจัดการผู้คนอย่างเหมาะสม;
• ความสามารถในการหาเส้นทางที่สั้นที่สุดไปยังเป้าหมาย
• สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและเป็นอิสระ
• วิจารณ์ตนเองเกี่ยวกับผลงานของพวกเขา
• ความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์เชิงคุณภาพและจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ดังนั้น สาระสำคัญของข้อกำหนดสำหรับผู้นำคือเขาจะต้องเป็นมืออาชีพ สามารถคิดนอกกรอบ ตัดสินใจอย่างกล้าหาญในเวลาที่เหมาะสม และยังคงสามารถทำงานร่วมกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ บุคคลที่รับผิดชอบกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเฉพาะจะต้องสามารถเข้าใจคำแนะนำที่มาจากผู้บริหารระดับสูงได้อย่างถูกต้อง

คุณสมบัติส่วนตัว

ข้อกำหนดสำหรับผู้นำต้องมีความคิดแบบพิเศษ ไม่ใช่ทุกคนที่จะคิดและตอบสนองในลักษณะที่ตำแหน่งผู้จัดการต้องการได้ เรากำลังพูดถึงลักษณะการคิดและบุคลิกภาพโดยทั่วไปดังต่อไปนี้:

1. ตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจที่มีเหตุผลและรวดเร็วนั้นเกิดขึ้นภายใต้สภาวะกดดันด้านเวลา และมันเกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมผู้บังคับบัญชา
2. การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างวิธีการอนุรักษ์นิยมกับวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้จัดการผสมผสานรูปแบบการจัดการที่เป็นนวัตกรรมใหม่เข้ากับประสบการณ์ที่สั่งสมมาก่อนหน้าเขาอย่างชำนาญ
3. คิดอย่างเป็นระบบ ผู้จัดการคำนึงถึงทุกแง่มุมของกระบวนการทำงานและจัดลำดับความสำคัญอย่างถูกต้อง นั่นคือเขาเข้าใจหน้าที่ของกระบวนการเฉพาะและเห็นวิธีที่ดีที่สุดในการใช้งาน โดยคำนึงถึงลักษณะของทั้งระบบ
4. ระบุมุมมองและความท้าทายได้อย่างแม่นยำ ผู้นำที่ดีสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือกำลังเติบโตได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และพัฒนาแผนเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านั้น
5. ความทุ่มเทและความสม่ำเสมอ นักวิเคราะห์กำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของวิธีการในการปฏิบัติตามภารกิจที่กำหนดไว้ ในเวลาเดียวกัน กระบวนการหลักจะถูกแยกออกจากกระบวนการรอง ซึ่งช่วยให้คุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างถูกต้อง

ข้อกำหนดที่สำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้นำคือทัศนคติเชิงบวกของเขาที่มีต่อลูกน้อง เนื่องจากความกระตือรือร้นในการทำงานของคนรุ่นหลังขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

การจัดการตนเอง

ในฐานะหนึ่งในข้อกำหนดหลักสำหรับผู้นำ เราสามารถกำหนดความสามารถของเขาในการจัดระเบียบงานของตัวเองได้อย่างอิสระ

การจัดการตนเองเป็นทักษะที่จำเป็นในการโต้ตอบกับพนักงานคนอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย

การจัดการตนเองเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะงานจะต้องได้รับการแก้ไขในเวลาจำกัดและดำเนินการอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ ผู้นำยุคใหม่ยังอยู่ในสถานการณ์ที่การศึกษาอย่างต่อเนื่องกระบวนการ. มิฉะนั้น เขาจะเริ่มสูญเสียคุณสมบัติและจะไม่สามารถรักษาระดับความสามารถในการแข่งขันที่ต้องการขององค์กรของเขาไว้ได้ และการเรียนรู้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การใช้ความรู้ที่ได้รับจะไม่ทำงานหากไม่มีวินัยในตนเองและการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น การควบคุมตนเองจึงเป็นทักษะที่ผู้จัดการที่มีคุณสมบัติต้องมีโดยไม่ล้มเหลว

ข้อกำหนดคุณสมบัติ

องค์กรใด ๆ ก็มีงานพิเศษของตัวเองซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงเฉพาะของกิจกรรมหลัก ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้จัดการอาจแตกต่างกันไปตามสิ่งที่บริษัททำ

เป็นตัวอย่างให้พิจารณาคุณลักษณะของผู้อำนวยการองค์กร ในกรณีนี้ ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งผู้จัดการมีดังนี้:

• ดำเนินการบริหารตามกฎหมาย นอกจากนี้ ผู้จัดการจะคำนึงถึงลำดับความสำคัญของกิจกรรมทางการเงิน เศรษฐกิจ เศรษฐกิจ และการผลิตขององค์กรเสมอ
• รับประกันการใช้ทรัพย์สินขององค์กรและความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการจะต้องสามารถบรรลุผลลัพธ์ทางการเงินและเศรษฐกิจที่ต้องการของบริษัท
• กำหนดกลยุทธ์และนโยบายขององค์กร ผู้อำนวยการยังได้พัฒนากลไกในการดำเนินการ เขาดำเนินการต่างๆ กับองค์กรภายนอก ทำสัญญา ออกคำสั่งและคำสั่ง นอกจากนี้ กรรมการยังเป็นตัวแทนของบริษัทของเขาในการประชุมทางธุรกิจ
• รับประกันการปฏิบัติตามภาระผูกพันของบริษัทต่อรัฐ เรากำลังพูดถึงงบประมาณของรัฐ หรือมากกว่า เกี่ยวกับเงินสมทบกองทุนประกันและกองทุนบำเหน็จบำนาญ นอกจากนี้ ผู้อำนวยการตรวจสอบการชำระเงินที่เจ้าหนี้ ซัพพลายเออร์ ลูกค้า และธนาคารควรได้รับ และยังให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามเงื่อนไขของธุรกิจและสัญญาจ้างงาน
• ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์ใหม่และใช้เทคโนโลยีล่าสุด ทั้งหมดนี้ทำขึ้นเพื่อปรับปรุงระดับเทคโนโลยีของบริษัทโดยรวมและคุณภาพของบริการ/ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ ส่งผลให้มีการใช้ทรัพยากรอย่างประหยัดและสำรองการผลิต - มีเหตุผลมากขึ้น
• บรรลุผลงานที่มีประสิทธิผลของหน่วยโครงสร้างทั้งหมดและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ผู้จัดการจะควบคุมกิจกรรมของแผนกต่างๆ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการผลิตแบบยืดหยุ่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากมีการให้บริการ เป้าหมายก็ยังคงเหมือนเดิม คือ ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ผู้จัดการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการผลิตหรือทีมผู้เชี่ยวชาญตอบสนองต่อสภาวะตลาดและนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปโดยไม่ชักช้าที่จับต้องได้ ในขณะเดียวกัน ลำดับความสำคัญทางสังคมและสำเนียงจะถูกนำมาพิจารณาในกลุ่มตลาดที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
• เพิ่มระดับประสิทธิภาพขององค์กร ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการในกรณีนี้นั้นง่ายมาก: เพื่อดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายของบริการ ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพและความสามารถในการแข่งขัน หมายความว่าสินค้าต้องเป็นไปตามมาตรฐานของรัฐและความต้องการของประเทศพัฒนาแล้วอื่นๆ ทำให้บริษัทสามารถพิชิตตลาดใหม่ได้

ข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับทรัพยากรบุคคล

ผู้จัดการไม่เพียงต้องจัดการผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเท่านั้น แต่ยังต้องทำหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพด้วย

ส่งผลให้ผู้กำกับสามารถ:

• ดำเนินการเพื่อนำบุคลากรใหม่เข้ามา องค์กรจะต้องได้รับผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นทั้งหมดที่มีทักษะที่จำเป็น
• ให้แน่ใจว่ามีการใช้แผนการแนะนำการบริหารและระเบียบวิธี ผู้อำนวยการควรหารือกับพนักงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นกิจกรรมด้านแรงงานและการมีส่วนร่วมในกระบวนการในภายหลัง เรากำลังพูดถึงด้านคุณธรรม วัสดุ และด้านการผลิตของแรงจูงใจของพนักงาน
• ให้แน่ใจว่าการพัฒนาและการดำเนินการตามข้อตกลงร่วม ในขณะเดียวกัน เนื้อหาของเอกสารต้องเป็นไปตามหลักการของการเป็นหุ้นส่วนทางสังคม
• มุ่งมั่นเพื่อวินัยอุตสาหกรรมและแรงงาน ส่วนนี้ตัดกันอย่างใกล้ชิดกับการก่อตัวของแรงจูงใจของพนักงาน หากผู้เชี่ยวชาญมีเหตุผลในการทำงานและแสดงความคิดริเริ่ม ก็ไม่ยากที่จะบรรลุวินัยในระดับที่ต้องการ
• มอบหมายงานอย่างมีความสามารถ กรรมการต้องกระจายหน้าที่ระหว่างเจ้าหน้าที่อื่น ๆ และมอบหมายให้ดำเนินกิจกรรมบางอย่างของ บริษัท ซึ่งรวมถึงการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ ผู้จัดการสาขา และหัวหน้าแผนกการผลิตและการทำงาน

ฐานความรู้

โดยทั่วไป ข้อกำหนดสำหรับหัวหน้าองค์กรเกี่ยวกับคุณสมบัติของเขานั้นรวมถึงการฝึกอบรมในทิศทางต่างๆ

นอกจากการที่ผู้กำกับต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้คนได้ เขาต้องรู้กฎข้อบังคับ กฎหมาย และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในองค์กรของเขาด้วย ผู้จัดการควรศึกษาระเบียบวิธีและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของเขาด้วย

มีข้อกำหนดอะไรอีกบ้างที่เสนอให้ผู้สมัครรับตำแหน่งผู้นำ? เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบกลยุทธ์ ลำดับความสำคัญ และโอกาสในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร ผู้จัดการในระดับต่างๆ จะต้องเข้าใจว่าบริษัทกำลังเคลื่อนที่ไปทั่วโลกที่ใดและอย่างไร เพื่อที่จะสามารถแก้ไขการตัดสินใจในท้องถิ่นได้อย่างมีกลยุทธ์

ผู้จัดการยังต้องรู้จักภาคส่วนและองค์กรที่เกี่ยวข้องด้วย กล่าวคือ ผู้ที่ทำหน้าที่ผู้จัดการต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ตลาดการขายใหม่ และสามารถใช้ระบบตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจได้ สิ่งหลังจำเป็นสำหรับบริษัทที่จะสามารถกำหนดตำแหน่งในตลาดและพัฒนาโปรแกรมเพื่อเข้าถึงระดับการขายใหม่ได้

ความรู้ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการยังรวมถึงการตลาดเชิงปฏิบัติ การจัดการการขาย เทคนิคการโฆษณา ประสบการณ์ในการสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา (เศรษฐกิจและการเงิน)

เพื่อรักษาระดับที่ต้องการความรู้ที่ผู้จัดการต้องการ เหนือสิ่งอื่นใด เพื่อศึกษาประสบการณ์ของบริษัทอื่นๆ ทั้งในและต่างประเทศ

รูปแบบความเป็นผู้นำ

ข้อกำหนดทางวิชาชีพสำหรับผู้จัดการยังรวมถึงความสามารถในการเลือกวิธีการจัดการที่เหมาะสมที่สุด

ภาวะผู้นำมีหลายรูปแบบ และผู้กำกับ/ผู้จัดการต้องตระหนักถึงรูปแบบดังกล่าว เพื่อรักษาความยืดหยุ่นในวิธีการทำงาน คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:

1. สไตล์คอลเลจ. ด้วยการจัดการดังกล่าว ผู้ใต้บังคับบัญชาจะได้รับอิสระมากขึ้นในการปฏิบัติงานด้านการผลิต แต่ผู้นำจะทิ้งคำพูดสุดท้ายไว้กับตัวเขาเองเสมอ ปัญหาได้รับการแก้ไขร่วมกันด้วยการแจ้งให้พนักงานทราบและกำหนดงานและเป้าหมายทั่วไป อำนาจที่ได้รับมอบหมายอย่างแข็งขัน ผู้จัดการมีส่วนในการพัฒนาองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ในพนักงานและส่งเสริมความคิดริเริ่ม ไม่มีการควบคุมและการดูแลที่มากเกินไป
2. รูปแบบไดเร็กทอรี. มันขึ้นอยู่กับความปรารถนาในระบอบเผด็จการและหลักการของจริยธรรมเผด็จการ วิธีการดำเนินการและงานของผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด สำหรับการแก้ปัญหา กระบวนการนี้ดำเนินการจากส่วนกลางเท่านั้น ผู้จัดการที่ปฏิบัติงานในรูปแบบการจัดการนี้มักจะเลือกพนักงานที่เชื่อฟังและภักดีมากกว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีความคิดอิสระ เป็นผลให้ความคิดริเริ่มและองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ของกระบวนการทำงานถูกระงับอย่างรุนแรง ระเบียบที่สมบูรณ์แบบและวินัยที่เป็นทางการเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด

ในความเป็นจริง เป็นเรื่องยากที่จะหาการจัดการที่ดำเนินการภายใต้กรอบของความเข้มงวดหนึ่งสไตล์ โดยปกติ องค์ประกอบของทั้งสองทิศทางจะรวมกันขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะขององค์กรและข้อกำหนดที่เจ้าของบริษัทกำหนดให้กับผู้จัดการ

รูปแบบอนุญาต

การจัดการประเภทนี้สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็นตัวอย่างของการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพกับผู้ใต้บังคับบัญชา รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเสรีนิยมนี้มีลักษณะเฉพาะดังต่อไปนี้:

• ผู้จัดการหลีกเลี่ยงการแก้ไขข้อขัดแย้งและปัญหาที่ขัดแย้งกัน
• งานต่าง ๆ เกี่ยวกับการจัดการมักจะได้รับมอบหมายให้ลูกน้อง;
• ผู้จัดการหมายถึงการตัดสินใจของหน่วยงานระดับสูง ไม่ต้องการเสี่ยงและรับผิดชอบ
• หัวหน้าไม่สนใจการประเมินใด ๆ จากผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่ห้ามสิ่งใด และไม่สังเกตเห็นการละเมิด

ด้วยแนวทางในการเป็นผู้นำนี้ เป็นเรื่องยากมากที่จะได้รับอำนาจในทีมและบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญ

วิธีประเมิน

นอกจากการกำหนดข้อกำหนดสำหรับผู้นำแล้ว การพัฒนาระบบสำหรับตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ยังต้องมีการวิเคราะห์คุณสมบัติของผู้สมัครในตำแหน่งผู้บริหาร เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ใช้วิธีการประเมินผู้จัดการดังต่อไปนี้:

• สัมภาษณ์. ในขั้นตอนนี้จะมีการประเมินความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมในการทำงาน
• การอภิปรายกลุ่ม เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้คุณสามารถประเมินศักยภาพในการเป็นผู้นำ ความรู้ ธุรกิจ และคุณภาพส่วนบุคคลของผู้จัดการได้ ยังอยู่ในในกระบวนการอภิปรายกลุ่มเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ คุณสามารถทดสอบทักษะการสื่อสารของผู้จัดการได้
• วิธีชีวประวัติ ผู้นำจะได้รับการประเมินตามข้อมูลจากชีวประวัติของเขา
• วิเคราะห์สถานการณ์. ในการประเมินระดับความเป็นมืออาชีพและคุณสมบัติของหัวหน้าจะทำการวิเคราะห์ปัญหาเฉพาะ พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรและบุคลากรควรระบุแง่มุมที่สำคัญที่สุดของสถานการณ์และเสนอวิธีการของตนเองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
• การประเมินความสำเร็จ นี่คือคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาของงานเฉพาะที่ดำเนินการโดยผู้จัดการ
• วิธีสถานการณ์วิกฤติ เป็นไปได้ที่จะเข้าใจว่าผู้จัดการมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของงานหรือไม่โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ที่ยากลำบาก อาจเป็นสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยหรือการตัดสินใจที่มีความรับผิดชอบสูง
• วิธีการให้คะแนน. สาระสำคัญของมันจะลดลงไปสู่การก่อตัวของระบบการประเมินการดำเนินการและการตัดสินใจที่ทำ เมื่อตรงตามข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ และผู้จัดการแสดงตนว่าเป็นพนักงานที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติสูง จะได้รับคะแนน ในกรณีที่มีพฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพ หน่วยประเมินผลจะถูกนำออกไป เมื่อสิ้นเดือนและไตรมาส คุณสามารถกำหนดระดับประสิทธิภาพของการกระทำของผู้นำตามจำนวนคะแนนที่ทำได้
• ใช้รายการมาตรฐาน ลักษณะและผลลัพธ์จะถูกเปรียบเทียบกับรายการที่มีข้อกำหนดสำหรับพฤติกรรมอย่างเป็นทางการของผู้จัดการ
• ทำธุรกิจเกมส์. เริ่มแรกพัฒนาสถานการณ์สมมติตามสถานการณ์ที่จำลองสภาพการผลิต ผู้จัดการต้องตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่มีให้เขา

นอกจากนี้ เพื่อกำหนดประสิทธิภาพของผู้จัดการในระดับต่าง ๆ จะใช้การประเมินประสิทธิภาพประจำปีของแผนกของพวกเขา

ผลลัพธ์

ระบบเกณฑ์และข้อกำหนดที่มุ่งเป้าไปที่การประเมินผู้จัดการ ช่วยให้คุณเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดได้ในขั้นต้นและยกระดับประสิทธิภาพของพวกเขาในภายหลัง นอกจากนี้ กรรมการและผู้จัดการเองจะสามารถปรับรูปแบบการจัดการได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยมีภาพที่ชัดเจนของงานที่ถูกต้องภายในกรอบความรับผิดชอบ