ผู้มีส่วนได้เสียโครงการ. ผู้เขียนและหัวหน้าโครงการ
ผู้มีส่วนได้เสียโครงการ. ผู้เขียนและหัวหน้าโครงการ

วีดีโอ: ผู้มีส่วนได้เสียโครงการ. ผู้เขียนและหัวหน้าโครงการ

วีดีโอ: ผู้มีส่วนได้เสียโครงการ. ผู้เขียนและหัวหน้าโครงการ
วีดีโอ: PIM011 HR 2 EP 2 การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัด 2024, มีนาคม
Anonim

เพื่อการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จในตลาดปัจจุบันและประสบความสำเร็จในความพยายามของพวกเขา หลายบริษัทใช้วิธีโครงการ ช่วยให้คุณได้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสำเร็จรูปในเวลาจำกัด เพื่อให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้สาระสำคัญ ลักษณะเฉพาะ และคุณลักษณะการใช้งาน

คำจำกัดความของแนวคิด

คำว่า "โครงการ" มาจากภาษาอังกฤษ โครงการตั้งแต่ลท. โครงการ "โยนไปข้างหน้ายื่นออกมา" และมีความหมายหลายประการขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ใช้ ในการจัดการ นี่คือองค์กรที่มีเวลาจำกัด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ใหม่ที่ไม่เหมือนใคร การดำเนินกิจกรรมชุดนี้ทำให้ได้รับผลประโยชน์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของโครงการ (ลูกค้า นักลงทุน ซัพพลายเออร์) รูปแบบการทำงานนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยบริษัทก่อสร้าง วิศวกรรม ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรหรือการตลาด คนบางกลุ่มและบริษัทที่ประสบความสำเร็จใช้วิธีนี้ในกิจกรรมของตนบุคลิกภาพ

กิจกรรมโครงการ
กิจกรรมโครงการ

คุณสมบัติ

มันเป็นโครงการ ไม่ใช่ชุดของงานที่ต้องทำ หากกิจกรรมที่จะดำเนินการมีลักษณะหลายประการ กล่าวคือ:

  • จำกัดเวลา (เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีวันที่เริ่มต้นและวันที่ได้รับผลลัพธ์สุดท้ายหรือคาดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างเป็นผล);
  • ความเป็นเอกลักษณ์เป็นหนึ่งในคุณสมบัติเด่นหลักของการใช้งาน ในขณะที่อาจเป็นสิ่งใหม่สำหรับผู้จัดงานหรือผู้เข้าร่วมโครงการเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับพนักงานทุกคน
  • จำกัดเงินทุนและทรัพยากรอื่นๆ ที่จำเป็นในการดำเนินการตามกระบวนการนี้ (เวลา เงิน แรงงาน การสนับสนุนทางเทคนิค)

ในชีวิตของคนธรรมดาโครงการหนึ่งสามารถย้ายไปเมืองอื่นได้ ซื้อบ้านใหม่ หางานทำ เริ่มต้นธุรกิจ ฯลฯ ในธุรกิจมันคือการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขยาย การตลาด การเริ่มแคมเปญโฆษณาใหม่ การสร้างกำลังการผลิตใหม่ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างขั้นตอนใหม่ ๆ ในกิจกรรมขององค์กรหรือบุคคล ดังนั้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการจึงใช้มันในการพัฒนานวัตกรรมใดๆ

ผู้เข้าร่วมหลักในกระบวนการ

หมวดนี้รวมถึงบุคคล (องค์กร) ที่ได้รับประโยชน์โดยตรงจากการดำเนินงานขององค์กรที่ตั้งใจไว้ ซึ่งรวมถึง:

  • ผู้ริเริ่ม - คนที่โต้แย้งความต้องการโครงการ สามารถเป็นพนักงานได้ทุกระดับทั้งในและนอกบริษัท
  • สปอนเซอร์ส่วนใหญ่เป็นพนักงานระดับสูงกว่าลิงค์ของบริษัทที่ดูแลหลักสูตรจากด้านข้างของลูกค้า พวกเขาดูแลการดำเนินการตามชุดกิจกรรมนี้และจัดหาแหล่งเงินทุนสำหรับโครงการ วัสดุ และการสนับสนุนประเภทอื่นๆ รวมถึงการได้รับผลประโยชน์ที่วางแผนไว้สำหรับองค์กร ผู้สนับสนุนแต่งตั้งผู้จัดการที่จะเป็นผู้นำกระบวนการ จัดหาเงินทุนที่จำเป็นทั้งหมดให้เขา และรายงานความคืบหน้าของการดำเนินการต่อผู้บริหารระดับสูง (CEO, คณะกรรมการบริษัท ฯลฯ)
  • ผู้จัดการโครงการคือผู้จัดการที่รับผิดชอบการดำเนินงานขององค์กรที่กำหนด งานของมันคือ: ควบคุมความสำเร็จของผลลัพธ์สุดท้ายตรงเวลา ประหยัดระดับขีดจำกัดของทรัพยากรที่มีให้ และคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย เขาจัดการกับโครงการทุกวัน จัดการการดำเนินการของทีม ควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนด พิจารณาและตกลงในความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด และหากจำเป็น จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบหรือ สร้างทีมผู้เชี่ยวชาญชั่วคราวเพื่อแก้ปัญหา

ในที่สุดผู้เข้าร่วมโครงการเหล่านี้จะกลายเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์สุดท้าย (ผลลัพธ์) ดังนั้นพวกเขาจึงกำหนดความต้องการของพวกเขาสำหรับโครงการ จัดหาเงินทุนโดยการลงทุนของตนเองหรือกองทุนภายนอก และยังสรุปสัญญากับผู้รับเหมาที่จำเป็นสำหรับแผน กิจกรรม.

นักลงทุนโครงการ
นักลงทุนโครงการ

ผู้ตระหนักถึงแผน

สมาชิกของทีมแผนคือบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีส่วนร่วมในองค์กรหรือบุคคลที่ซึ่งความสนใจอาจได้รับผลกระทบจากความสำเร็จของเป้าหมาย

ตามระดับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทนี้ คนที่มีใจเดียวกันมีสามกลุ่มหลัก:

  • ทีมหลักคือพนักงาน (องค์กร) ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการดำเนินการตามแผน
  • ขยายทีม - มืออาชีพที่ให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพ
  • ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ (ภายในและภายนอก) - องค์กรหรือพนักงานที่มีอิทธิพลต่อตัวแทนของกลุ่มที่หนึ่งและกลุ่มที่สอง โดยไม่โต้ตอบโดยตรงกับผู้เข้าร่วมโดยตรง พวกเขาทำการปรับเปลี่ยนตามกระบวนการของตนเองหรือสัมผัสโดยตรงถึงผลกระทบจากการดำเนินการตามแผนต่อกิจกรรมของพวกเขา

ผู้เข้าร่วมในองค์กรที่เป็นไปได้

บางครั้งบุคคลหรือองค์กรภายนอกมีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อทำให้งานชุดนี้ประสบความสำเร็จ กล่าวคือ:

  • นักลงทุนคือคนที่ลงทุนในโครงการ เช่น ในรูปของเงินกู้ บางครั้งนักลงทุนก็คือลูกค้า มิฉะนั้น จะเป็นธนาคาร กองทุน และบริษัทขนาดใหญ่อื่นๆ
  • ผู้รับเหมา - ฝ่ายที่รับภาระผูกพันในการปฏิบัติงานตามข้อตกลง (สัญญา) สามารถเป็นส่วนหนึ่งของงานหรือทั้งโครงการก็ได้ จัดสรรผู้รับเหมาหลักและผู้รับเหมาช่วงซึ่งเข้าสู่ความสัมพันธ์ตามสัญญากับเขาและให้บริการที่ตกลงกันไว้ส่วนหนึ่ง
  • ซัพพลายเออร์ - ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ จัดหาวัสดุที่จำเป็น อุปกรณ์ทางเทคนิคให้กับลูกค้า ฯลฯ
  • หน่วยงานราชการ - เครื่องมือบริหารการตั้งถิ่นฐานซึ่งติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางสังคม สิ่งแวดล้อม ชุมชน และรัฐบาล
  • ผู้บริโภค - ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือใช้ผลลัพธ์สุดท้ายที่กำหนดความปรารถนาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการและให้ความต้องการสำหรับพวกเขา

ความเป็นไปได้ของการมีส่วนร่วมของฝ่ายเหล่านี้ในโครงการขึ้นอยู่กับประเภท ประเภท ขนาดและระดับของความซับซ้อน งานของผู้จัดการจำเป็นต้องครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและจัดให้มีการประสานงานข้อกำหนดของพวกเขา

ผู้เข้าร่วมโครงการ
ผู้เข้าร่วมโครงการ

ใครดูแลกระบวนการ

ตามกฎแล้ว ผู้เขียนโครงการคือผู้เชี่ยวชาญ (สถาปนิก นักออกแบบ ผู้สร้าง) และผู้จัดการดูแลให้แน่ใจว่าองค์กรที่วางแผนไว้จะนำไปปฏิบัติ นี่คือพนักงานระดับบริหาร หัวหน้าแผนก ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการติดตามการดำเนินการตามแผนตรงเวลา การใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ลำดับความสำคัญเป็นอันดับแรก เนื่องจากช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่มากเกินไปและปัญหาในการทำงาน ดังนั้น เมื่อจัดการโครงการ โฟกัสจะอยู่ที่กำหนดการขององค์กรเสมอ

ผู้จัดการโครงการ
ผู้จัดการโครงการ

ฟังก์ชั่นผู้จัดการโครงการ

ประสิทธิผลของการจัดการองค์กรโดยตรงขึ้นอยู่กับการกระจายอำนาจที่ถูกต้องระหว่างนักแสดงธรรมดา สมาชิกในทีมหลัก และผู้จัดการ อำนาจและหน้าที่ความรับผิดชอบของฝ่ายหลังถูกกำหนดโดยลูกค้าหรือกฎบัตรโครงการ (หากดำเนินการภายในบริษัท)

Kความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ ได้แก่:

  • จัดระเบียบโครงสร้างแนวคิดและจัดตั้งทีมผู้บริหารองค์กร
  • ค้นหาเงินทุนและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการนำไปใช้
  • การวิเคราะห์ผลกระทบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการต่อความคืบหน้าของกระบวนการ
  • อบรมพนักงานที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จ สร้างแรงบันดาลใจ
  • สร้างเงื่อนไขอ้างอิงและความรับผิดชอบสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมด กำหนดระดับความรับผิดชอบของทีมผู้บริหารโครงการ
  • พัฒนาแผนธุรกิจและกำหนดเวลา คำนวณงบประมาณและงบประมาณ วิเคราะห์ความเสี่ยงที่เป็นไปได้ และหาวิธีกำจัดสิ่งเหล่านี้
  • ตรวจสอบการดำเนินงานทุกประเภทตามแผน
  • การลงนามในสัญญาสำหรับการปฏิบัติงาน ตรวจสอบการดำเนินการ และการปิดตามกำหนดเวลา
  • สร้างการสื่อสารระหว่างทีมผู้บริหารและผู้เข้าร่วมโครงการอื่นๆ
  • ใบเสร็จการรายงานและการวิเคราะห์
  • สื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดที่เขาสนใจ รวมทั้งรับข้อมูลเกี่ยวกับความปรารถนาหรือข้อกำหนดสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย
  • ตรวจสอบการทำงานของผู้เข้าร่วมโครงการทั้งหมดและการปิดตามเวลาที่กำหนด

หน้าที่การทำงานของผู้จัดการนั้นค่อนข้างใหญ่ และด้วยความรู้เฉพาะและการจัดระเบียบกิจกรรมอย่างรอบคอบเท่านั้น เขาจึงสามารถรับประกันความสำเร็จขององค์กรได้

หน้าที่ของผู้จัดการ
หน้าที่ของผู้จัดการ

สมาคมนักแสดง

ในการดำเนินโครงการ ผู้จัดการสร้าง 2กลุ่มพนักงาน: ทีมงานโครงการและลิงค์การจัดการ ผลลัพธ์ที่ได้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานที่ทำโดยโครงสร้างองค์กรทั้งสองนี้

ทีมงานโครงการ - เหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญและ / หรือองค์กรที่ทำงานภายในองค์กรและมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการสำหรับการนำไปใช้และคุณภาพ กลุ่มนี้ถูกสร้างขึ้นในช่วงระยะเวลาของกิจกรรมที่วางแผนไว้ มีทั้งบุคลากรภายในและบุคลากรที่ดึงดูด (กลุ่ม)

ทีมผู้บริหารประกอบด้วยพนักงานของกลุ่มแรกที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการกำกับดูแลกระบวนการและการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ความสำเร็จของการดำเนินการ จำนวนความเสี่ยงและปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้จัดการเลือกนักแสดงในกลุ่มนี้อย่างถูกต้อง

พนักงานระดับผู้บริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามขอบเขตงานซึ่งไม่เหมือนใคร ซึ่งขนาดอาจแตกต่างกัน: ตั้งแต่การเตรียมเอกสารไปจนถึงโครงการย่อยที่เสร็จสมบูรณ์ บางครั้งหัวหน้าองค์กรจะรวบรวมกลุ่มบุคลากรหลัก (ทีมย่อย) ซึ่งจัดตั้งขึ้นตามแพ็คเกจงานหรือโครงการย่อยที่จำเป็น

เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการตามแผนที่กำหนดไว้ตรงเวลา จำเป็นที่พนักงานแต่ละคนต้องทราบขอบเขตหน้าที่หน้าที่ของตน ข้อกำหนดสำหรับงานที่ทำ ระดับความรับผิดชอบส่วนบุคคล ระยะเวลาและรูปแบบ รายงานกิจกรรมของพวกเขา

กลุ่มแผนงาน
กลุ่มแผนงาน

การระบุผู้มีส่วนได้เสียในโครงการ

การกระทำใดๆ มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุผลสุดท้ายผลิตภัณฑ์สุดท้ายคือวิสัยทัศน์ของลูกค้า เมื่อเริ่มต้นกิจกรรม เป็นการยากที่จะบอกว่าผลลัพธ์จะเป็นไปตามความคาดหวังหรือไม่ สำหรับการวางแผนจะประสบความสำเร็จ จะต้องระบุแหล่งที่มาของความไม่แน่นอน บ่อยครั้งที่สาเหตุของความล้มเหลวพลาดความคาดหวังจากโครงการ ซึ่งต้องทำการเปลี่ยนแปลงในการทำงาน ผู้ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ ตัวอย่างได้แก่ สปอนเซอร์ ซัพพลายเออร์ ผู้มีอำนาจ ฯลฯ พวกเขามีสิทธิที่จะยื่นคำร้องเพื่อผลลัพธ์ซึ่งอาจแตกต่างออกไป

หากบุคคลหรือองค์กรข้างต้นสามารถมีอิทธิพลต่อแนวทางของโครงการได้ และผู้จัดการไม่ทราบหรือไม่คำนึงถึงเรื่องนี้ การแทรกแซงของพวกเขาจะเปลี่ยนแนวทางขององค์กรที่วางแผนไว้ทั้งหมด และเขาจะมี เพื่อทำการปรับเปลี่ยนไปพร้อมกัน ไม่ควรมีข้อบกพร่องในการทำงานของผู้จัดการ

มีหลายวิธีในการระบุตัวแทนหรือบริษัทที่ความตั้งใจอาจมีความสำคัญ:

  • การจำแนกประเภท เช่น การแยกองค์กร กลุ่มบุคคล บุคคลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการทั้งหมด ซึ่งรวมถึงสปอนเซอร์ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการ คู่แข่ง ผู้บริหาร คู่ค้าทางธุรกิจ สื่อ ผู้มีอำนาจ ฯลฯ รวบรวมรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นไปได้ทั้งหมดไว้ที่นี่และพิจารณาถึงประโยชน์ที่จะได้รับหรือไม่
  • การสรรหา สาระสำคัญคือ ผู้นำกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก เช่น สปอนเซอร์ หัวหน้าบริษัท ซึ่งรวบรวมรายชื่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดไว้ในจุดแข็งมีอิทธิพลต่อการดำเนินกิจการ
  • เอกสารประกอบการเรียน

ความสำเร็จของการดำเนินการและจำนวนปัญหาที่เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของคำนิยามของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ

กลุ่มผู้บริหาร
กลุ่มผู้บริหาร

ควบคุมการดำเนินการตามแผน

การปฏิบัติตามแผนจะได้รับการตรวจสอบโดยการประชุมทีมซึ่งสมาชิกให้ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณงานที่ดำเนินการและในขณะเดียวกันก็ระบุว่าต้องใช้เวลาอีกเท่าใดเพื่อให้งานเสร็จตรงเวลา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกตรวจสอบเทียบกับกำหนดการในปฏิทิน หากมีการคาดการณ์ล่วงหน้า จะมีการพิจารณาตัวเลือกต่างๆ สำหรับการแก้ปัญหา และหนึ่งในนั้นจะถูกนำไปใช้ในการดำเนินการ ในทำนองเดียวกัน ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยความเบี่ยงเบนจากจำนวนเงินและทรัพยากรที่มีให้ ตลอดจนระดับคุณภาพขั้นสุดท้าย

การดำเนินโครงการเป็นวิธีที่ดีสำหรับองค์กรที่มีกิจกรรมที่มุ่งพัฒนาบริษัท การรู้องค์ประกอบของกระบวนการออกแบบจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีโดยใช้ต้นทุนน้อยที่สุดในระยะเวลาอันสั้น และการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการจะเปิดโลกทัศน์ใหม่สำหรับการทำธุรกิจ

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

โรงสีอาหารสัตว์ขนาดเล็ก: คุณสมบัติหลักและบทวิจารณ์

เครื่องตัดหญ้าโรตารี่ทำเอง

ปิด LLC ในกรณีที่ไม่มีกิจกรรม: คุณสมบัติและขั้นตอน

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซ่อนตัวอยู่ที่ไหน

พฤติกรรมผู้บริโภค. ลักษณะเฉพาะ

บริษัทอเมริกันขนาดใหญ่: การให้คะแนน

ปฏิเสธนายจ้างหลังสัมภาษณ์อย่างไร? ศิลปะแห่งความล้มเหลว

Streshinsky Ivan Yakovlevich: ชีวประวัติ

งานจ่ายสูงในสวิตเซอร์แลนด์สำหรับชาวรัสเซีย

ดักลาส แม็คเกรเกอร์: การสนับสนุนผู้บริหาร

วิธีเพิ่มยอดขาย. ยอดขาย

วิธีดึงดูดลูกค้าให้มาร้านเสริมสวย: แนวทางปฏิบัติ

พนักงานธนาคาร: ข้อเสียและข้อดีของอาชีพ งานธนาคาร

การลงโทษทางภาษีคือ แนวคิดและประเภท ความผิดทางภาษี ศิลปะ. 114 รหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย

สัมภาษณ์ที่ Sberbank อย่างไร? คำถาม คำตอบ รีวิว