รายการที่เลือกไว้ล่วงหน้าคืออะไร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ก่อนที่เราจะพูดถึงว่าผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ล่วงหน้าคืออะไร เรามาเริ่มด้วยคำจำกัดความที่สำคัญเท่าเทียมกันก่อน จะช่วยให้คุณเข้าใจสาระสำคัญของคำศัพท์ข้างต้นได้ดีขึ้น สินค้าอุปโภคบริโภคไม่เพียงแต่สินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการสำหรับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายที่ใช้เพื่อจุดประสงค์ของตนเอง

คำจำกัดความ

ผู้บริโภคซื้อสินค้าหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ เพื่อความสะดวก ผู้เชี่ยวชาญได้จำแนกออกเป็นหลายประเภท ผลิตภัณฑ์ก่อนการคัดเลือกเป็นหนึ่งในนั้น มันมีคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง

หมวดหมู่นี้รวมผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคเปรียบเทียบกับตัวเลือกที่คล้ายกันก่อนซื้อ ในขณะเดียวกัน ราคา ลักษณะที่ปรากฏ คุณภาพ และตัวชี้วัดอื่น ๆ ก็ถูกนำมาใช้เป็นเกณฑ์ที่สำคัญที่สุด

ตัวอย่าง

สินค้าพรีการคัดเลือก ได้แก่ รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้า และหมวดอื่นๆ ตรงกับคำจำกัดความข้างต้นอย่างสมบูรณ์ ก่อนซื้อเท่านั้นผู้ซื้อเปรียบเทียบอย่างระมัดระวังกับตัวเลือกอื่นๆ

ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ก่อนการคัดเลือกค่อนข้างง่ายและคุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคทุกคน ท้ายที่สุด คุณก็สามารถเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ที่ร้านค้าได้เช่นกัน โดยเลือกสิ่งที่น่าสนใจที่สุด เช่น ซื้อเฟอร์นิเจอร์ราคาถูก

การจำแนก

ถ้าจะพูดถึงสินค้าอุปโภคบริโภค ผู้เชี่ยวชาญได้จำแนกออกเป็นหลายประเภทมานานแล้ว นอกเหนือจากรายการที่เลือกไว้ล่วงหน้าแล้ว ยังมีรายการอื่นๆ อีกสองสามรายการ มาลงรายการและพูดคุยกันในรายละเอียดกันดีกว่า

• สินค้าอุปโภคบริโภค
• ความต้องการพิเศษ
• สินค้าอุปสงค์แบบพาสซีฟ
• สินค้าอุปโภคบริโภค

หมวดหมู่นี้หมายถึงสิ่งที่ผู้ซื้อซื้อบ่อยโดยไม่คิดตกและแทบไม่เปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ เลย ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ยาสูบ หนังสือพิมพ์หรือสบู่

หากคุณศึกษาหมวดหมู่นี้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณสามารถเน้นย้ำถึงสินค้าที่ผู้บริโภคซื้อเป็นประจำหรืออย่างกระทันหัน รวมทั้งเมื่อมีความจำเป็น ตัวอย่างเช่น. อาหารบางชนิดสามารถซื้อได้เป็นประจำ หมากฝรั่ง ช็อคโกแลต และของเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ปรากฏในจุดชำระเงินของซูเปอร์มาร์เก็ตมักจะกลายเป็นการซื้อแบบสุ่ม เมื่อมีความจำเป็น พวกเขาก็จะได้รับสินค้า ซึ่งความต้องการนั้นก็ปรากฏขึ้นทันที ตัวอย่างเช่น ของเหลวป้องกันการแข็งตัวของรถยนต์เป็นสิ่งจำเป็นที่อุณหภูมิต่ำ ลักษณะเฉพาะของสินค้าดังกล่าวคือ เมื่อมีอุปสงค์ ก็เริ่มที่จะขายในหลายร้านค้า เนื่องจากไม่มีผู้ขายคนใดที่อยากจะพลาดโอกาสในการทำกำไรพิเศษโดยใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ความต้องการพิเศษ

พวกมันมีลักษณะเฉพาะ. ในการซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ผู้ซื้อยินดีที่จะใช้ความพยายามเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น อาจเป็น iPhone รุ่นไฮโซ รถยนต์บางรุ่น เป็นต้น

คุณลักษณะเฉพาะของสินค้าพิเศษคือผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบเมื่อซื้อ ผู้ซื้อชอบที่จะใช้เวลาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการมากกว่าการเปรียบเทียบ เป็นเรื่องแปลกที่แม้แต่ที่ตั้งของผู้ขายก็ไม่สำคัญ สำหรับนักช้อปที่มองหาสินค้าพิเศษก็ไม่สำคัญ

สินค้าอุปสงค์ติดตัว

หมวดนี้รวมสินค้าที่ลูกค้าไม่รู้ว่ามีอยู่จริงหรือแค่ไม่คิดจะซื้อ ตัวอย่างเช่น สินค้าใหม่บางอย่างในตลาดผู้บริโภคได้รับการจัดประเภทเป็นสินค้าแบบพาสซีฟมานานแล้ว จนกว่าโฆษณาจะเริ่มขึ้น โดยแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงความพร้อมของสินค้าบางประเภท

ระยะเวลาใช้งาน

ถ้าเราใส่ปัจจัยนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดประเภท ปรากฎว่าสินค้าทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดผู้บริโภคสามารถแบ่งออกเป็นสินค้าระยะสั้นหรือระยะยาวในทางกลับกัน สิ่งนี้กำหนดคุณสมบัติบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการยอดขาย

สินค้าคงทนมักจะถูกกว่าจึงขายง่ายกว่า ในทางตรงกันข้าม สินค้าคงทนมีราคาสูง ดังนั้นจึงต้องใช้วิธีการขายอย่างระมัดระวังมากขึ้น บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อต้องถูกชักชวนหรือดึงดูดด้วยเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย

ประเภทของรายการที่เลือกล่วงหน้า

อะไรนะรู้ยัง ผู้เชี่ยวชาญยังแยกแยะในหมวดหมู่นี้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันและตรงกันข้ามนั่นคือแตกต่างกัน มาคุยรายละเอียดกันดีกว่า

ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะมองว่าสินค้าที่คล้ายคลึงกันเป็นสินค้าที่มีคุณภาพเหมือนกันแต่ราคาต่างกัน ในกรณีนี้ ผู้ขายต้องปรับราคาโดยให้ข้อโต้แย้งสนับสนุนสินค้าที่จะขาย

สินค้าที่เลือกไว้ล่วงหน้าไม่เหมือนกัน ได้แก่ เสื้อผ้า เป็นต้น รูปลักษณ์อาจมีความสำคัญมากกว่าราคา เฟอร์นิเจอร์ราคาถูกยังเป็นของสินค้าที่แตกต่างกัน ลักษณะเฉพาะของการขายคือผู้ขายจะต้องมีการแบ่งประเภทที่ค่อนข้างกว้างเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อจำนวนมากที่สุด นอกจากนี้ ที่ปรึกษามืออาชีพที่รอบรู้ในช่วงและคุณสมบัติของสินค้าที่นำเสนอและพร้อมเสมอที่จะช่วยผู้ซื้อด้วยตัวเลือกสามารถมีอิทธิพลต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้น

วิจัย

ก่อนออกผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดผู้บริโภค ผู้ผลิตมักจะทำการวิจัย มันควรจะให้ละเอียดถี่ถ้วนและคำนึงถึงความแตกต่างหลายๆ ประการ โดยเริ่มจากการสร้างกลุ่มเป้าหมายและปิดท้ายด้วยการศึกษาคู่แข่ง ยิ่งมีการรวบรวมข้อมูลที่มีรายละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าพึงพอใจได้มากขึ้นเท่านั้น สุดท้ายนี้ส่งผลต่อระดับการขาย

การวิจัยการตลาดเกี่ยวกับความได้เปรียบทางการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ล่วงหน้า ช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและแตกต่างจากข้อเสนออื่นๆ ในตลาดผู้บริโภค งานนี้สามารถทำได้โดยพนักงานหรือหน่วยงานภายนอก

การวิจัยเริ่มต้นด้วยข้อมูลเบื้องต้น เช่น ได้รับจากลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาประสบการณ์ของคู่แข่ง

ก่อนอื่น ผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดความน่าสนใจของส่วนตลาด ซึ่งจะขายสินค้าพรีดีมานด์เพิ่มเติม

ควรสังเกตทันทีว่าการรวบรวมข้อมูลเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างยากสำหรับการวิจัยการตลาดใดๆ เนื่องจากข้อมูลที่จำเป็นส่วนใหญ่จัดอยู่ในประเภทเชิงพาณิชย์ ด้วยเหตุนี้จึงไม่พบในโอเพ่นซอร์ส

อย่างไรก็ตาม หากการวิจัยตลาดสำเร็จ ก็สามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับข้อได้เปรียบในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ก่อนการขาย จากนั้นจึงนำไปใช้เพื่อเพิ่มความสำเร็จในเชิงพาณิชย์

ผู้บริโภคตัดสินใจซื้ออย่างไร

เมื่อเป็นสินค้าพรีดีมานด์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากเวลาและความพยายามในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ขั้นตอนนี้นำหน้าด้วยการเปรียบเทียบเกณฑ์ที่สำคัญต่อผู้บริโภคอย่างละเอียดถี่ถ้วน ตามกฎแล้ว ตัวบ่งชี้ต่อไปนี้จะออกมาก่อนหน้า:

• ราคา;
• คุณภาพ;
• ใช้งานง่าย;
• ลักษณะภายนอก

การรู้ว่าผู้ซื้ออยู่ที่ไหนในกระบวนการตัดสินใจจะช่วยให้ผู้ขายมืออาชีพชักชวนให้เขาซื้อได้เร็วขึ้น เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่า หลายๆ อย่างขึ้นอยู่กับระดับการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจ

ตัวแปรมาตรฐานอาจประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ต้องการความตระหนัก
• รวบรวมข้อมูลสินค้าที่สนใจผู้บริโภค
• กำลังตัดสินใจ

เมื่อเข้าสู่พื้นที่ซื้อขาย ผู้ซื้อพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่พิเศษ หากเขาไม่ได้ตัดสินใจและสงสัย พนักงานขายมืออาชีพก็สามารถเอาชนะใจเขาได้ นอกจากนี้ การซื้อครั้งแรกมักจะใช้เวลานานกว่าและต้องใช้เวลามากขึ้น รองเร็วขึ้น อันที่จริงผู้ซื้อทำในลักษณะเดียวกับเมื่อก่อน ดังนั้นความพยายามของผู้ขายจะไม่มีความสำคัญเท่ากับการสร้างการติดต่อครั้งแรก

ดูเหมือนว่าในขั้นตอนของการตัดสินใจในเชิงบวก ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเลย สำหรับความร่วมมือระยะยาว ปฏิกิริยาต่อการซื้อมีความสำคัญไม่น้อย หากคุณสนใจมากกว่าการขายเพียงครั้งเดียว คุณต้องพยายามรักษาผู้ซื้อไว้พึงพอใจและกลับมาอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่าละเลยคุณภาพของสินค้า