รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ ภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจ บรรทัดฐานการสื่อสารทางธุรกิจ

2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26:18

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจค่อนข้างหลากหลายในชีวิตสังคมยุคใหม่ หน่วยงานทางเศรษฐกิจของรูปแบบความเป็นเจ้าของบางรูปแบบและพลเมืองทั่วไปเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการค้า

การสื่อสารทางธุรกิจ: หัวข้อสำหรับการสนทนา

สภาพสังคมและเศรษฐกิจสมัยใหม่ได้กระตุ้นให้ประชาชนจัดกิจกรรมและพาณิชยกรรม สถานการณ์นี้ทำให้จำเป็นต้องเรียนรู้รูปแบบภาษาต่างๆ ของคำพูดทางธุรกิจ ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงความจำเป็นในการปรับปรุงความสามารถของบุคคลในด้านภาษาศาสตร์

ความสามารถในด้านการสื่อสารนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความสำเร็จหรือความล้มเหลวในธุรกิจใดๆ (เช่น วิทยาศาสตร์ การผลิต ศิลปะ หรือการค้า) สำหรับคนที่ทำงานด้านการจัดการ (ผู้จัดการ ผู้ประกอบการ ผู้จัดงาน) รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจสำหรับมืออาชีพดังกล่าวถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นมืออาชีพของพวกเขา

ดังนั้น การสื่อสารทางธุรกิจจึงเป็นการสื่อสารทางสังคมประเภทที่ใหญ่ที่สุด มันแสดงโดยขอบเขตของการบริหารกฎหมายการค้าการทูตและความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและกฎหมาย

ความสามารถในการเจรจาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เขียนข้อความในเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการจัดการเอกสารเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นมืออาชีพของผู้ที่ต้องตัดสินใจ

ดังนั้น วัฒนธรรมการพูดระดับต่ำจึงมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับระดับของประสิทธิภาพของการเจรจาและการประชุม ในเรื่องนี้ บ่อยครั้งการที่กฎหมายที่ร่างเป็นอัมพาตไม่ได้มีส่วนในการดำเนินการ

การสื่อสารทางธุรกิจเฉพาะ

คนอเมริกันที่กล้าได้กล้าเสียวางตำแหน่งธุรกิจว่าเป็นความสามารถในการพูดคุยกับพันธมิตร

ในขณะเดียวกัน หุ้นส่วนสามารถเป็นได้ทั้งองค์กรธุรกิจและบุคคลทั่วไป ภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพพอสมควรสำหรับการปฏิสัมพันธ์ของกฎระเบียบทางสังคมและปฏิสัมพันธ์ของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ บ่อยครั้ง ผู้คนอาจเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเพื่อทำให้การโต้ตอบบางอย่างถูกกฎหมายในด้านกิจกรรมเฉพาะ ผลลัพธ์ในอุดมคติของการจดทะเบียนทางกฎหมายและการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวคือความร่วมมือที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน

คุณลักษณะเฉพาะของแนวคิดนี้คือกฎเกณฑ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อยู่ภายใต้กฎและข้อจำกัดบางประการ

ประเภทและรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ

กฎเหล่านี้กำหนดโดยการสื่อสารทางธุรกิจบางประเภทและรูปแบบ รวมถึงระดับของความเป็นทางการ งานและเป้าหมายที่หน่วยงานโต้ตอบเผชิญอยู่ ที่สำคัญในเรื่องนี้ในกรณีนี้ มันได้มาซึ่งปฏิสัมพันธ์ของแนวคิดเช่น "วัฒนธรรมการพูด" และ "การสื่อสารทางธุรกิจ" ในกรณีนี้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับขนบธรรมเนียมและบรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรม ซึ่งได้รับการแก้ไขและทำให้เป็นทางการเป็นโปรโตคอล และมีอยู่ในรูปแบบของบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางสังคม มารยาท และข้อจำกัดในกรอบเวลาของการสื่อสาร

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจหลัก

รู้จักรูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจต่อไปนี้:

- ตามรูปแบบการพูด - เขียนและปากเปล่า;

- ขึ้นอยู่กับทิศทางของคำพูดระหว่างผู้ฟังและผู้พูด - คนเดียวและโต้ตอบ

- ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม - สาธารณะและระหว่างบุคคล

- จากมุมมองของการมีหรือไม่มีอุปกรณ์ - ทั้งทางตรงและทางอ้อม

- ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคู่สนทนา - ติดต่อและรีโมท

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจเหล่านี้มีส่วนช่วยในการสร้างลักษณะเฉพาะของคำพูดทางธุรกิจ

คำพูดทางธุรกิจประเภทหลัก

สองรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดคือการเขียนและการพูดเพื่อธุรกิจด้วยวาจา

รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจดังกล่าวเป็นภาษารัสเซียที่แตกต่างกันอย่างเป็นระบบ หากสุนทรพจน์ทางธุรกิจที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เป็นทางการ รูปแบบปากเปล่าก็คือรูปแบบรูปแบบผสม

ภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจในรูปแบบบทสนทนาและบทพูดคนเดียวมีความแตกต่างบางประการ ดังนั้น หากการพูดทางธุรกิจคนเดียวสามารถนำมาประกอบกับคำพูดในหนังสือได้ รูปแบบการพูดเชิงโต้ตอบสามารถนำมาประกอบกับภาษาพูดซึ่งสะท้อนให้เห็นในลักษณะวากยสัมพันธ์ของคำพูด สุนทรพจน์ทางธุรกิจประเภทสุดท้ายหมายถึงการสื่อสารระหว่างบุคคล และประเภทแรกเป็นการพูดในที่สาธารณะ

Remote (ส่งทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์ ตลอดจนการสนทนาทางโทรศัพท์) เป็นการสื่อสารทางอ้อม ความแตกต่างหลักจากการติดต่อคือการให้ความสนใจเพิ่มขึ้นต่อน้ำเสียงของคู่สนทนาระหว่างการสื่อสารด้วยวาจา ลักษณะเด่นของการสื่อสารประเภทนี้ก็คือ ความกระชับและระเบียบข้อบังคับ ความเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ท่าทางต่างๆ ในการส่งข้อมูล

เครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจ

วัฒนธรรมการพูดและการสื่อสารทางธุรกิจค่อนข้างประสบความสำเร็จในการใช้การสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่หลากหลาย ในเวลาเดียวกัน รูปแบบการพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะแสดงด้วยจดหมายธุรกิจและเอกสารอื่น ๆ ที่แก้ไขความสัมพันธ์ทางสังคมและทางกฎหมาย (สัญญา สนธิสัญญา ข้อตกลง และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง) การพูดด้วยวาจาโดยใช้บรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจจะถูกนำเสนอโดยการประชุมการเจรจาทางธุรกิจและการปรึกษาหารือ และการประชุมและการประชุมเป็นการสื่อสารโปรโตคอลแบบพิเศษ ซึ่งบทพูดคนเดียวมีอำนาจเหนือกว่า ซึ่งไม่ได้มีลักษณะเป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้ สุนทรพจน์ทางธุรกิจแบบพูดคนเดียวสามารถเกิดขึ้นได้พร้อมกันทั้งแบบปากเปล่าและแบบเขียน

ขอบเขตของการสื่อสารทางธุรกิจ

ขอบเขตของการสื่อสารทางธุรกิจสมัยใหม่กำลังขยายตัวอย่างมาก ดังนั้น ส่วนประกอบคือ: การโฆษณาและการสื่อสารทางโลก ในขณะเดียวกัน ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจใดๆ ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเป็นตัวแทนตำแหน่งของพวกเขาในแง่ดีกับการสร้างความสนใจของพันธมิตรใด ๆ ซึ่งจะนำไปสู่การก่อตัวของความประทับใจที่ดี

ดังนั้น นอกเหนือจากการพูดคนเดียวตามปกติแล้ว การสื่อสารทางธุรกิจค่อนข้างจะเตรียมการอย่างแข็งขันและคำพูดที่อ่านไม่ออกในรูปแบบของการนำเสนอ การกล่าวเปิดงานในการประชุมอย่างเป็นทางการ รวมถึงข้อความมารยาทและจดหมายแสดงความยินดี