สินค้าท่องเที่ยว: การสร้างสรรค์ การพัฒนา คุณลักษณะ ผู้บริโภค สินค้าการท่องเที่ยวคือ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

สวนสนุก โรงแรม หรือองค์กรการท่องเที่ยวอื่นๆ มักต้องเผชิญกับการเลือกว่าจะผลิตอะไรและมากน้อยเพียงใด เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ ท้ายที่สุดองค์กรการท่องเที่ยวมีทรัพยากรการผลิตเพียงเล็กน้อย การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของบริษัท ตลอดจนข้อจำกัดและอุปสรรคที่ขวางทาง

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคืออะไร

ความสำเร็จของบริษัทใดๆ ในตลาดขึ้นอยู่กับความน่าดึงดูดใจสำหรับผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ นโยบายการตลาดขององค์กรถูกสร้างขึ้นเกี่ยวกับราคา การส่งเสริมการขายในตลาด และการจัดจำหน่าย

สำหรับบริษัทท่องเที่ยว พวกเขาเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวให้กับลูกค้า สิ่งที่รวมอยู่ในแนวคิดนี้? หากเราพิจารณาผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจ แสดงว่าเนื้อหามีมากมายมหาศาล ตามคำนิยาม นี่คือทุกอย่างที่นำเสนอบนและสามารถตอบสนองความต้องการหรือความต้องการของลูกค้าได้ ดังนั้น ความคิด การบริการ สิ่งของที่จับต้องได้ ฯลฯ สามารถทำหน้าที่เป็นผลิตภัณฑ์ นั่นคือ ทุกสิ่งที่น่าซื้อ

สินค้าท่องเที่ยวดูได้สองมิติ ด้านหนึ่งนี้เป็นบริการที่ครอบคลุม ในแง่นี้ ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจะได้รับชุดบริการที่จำหน่ายในแพ็คเกจเดียว อย่างไรก็ตาม การรับรู้นี้มีลักษณะเฉพาะสำหรับผู้ซื้อ ตามที่ซัพพลายเออร์ระบุว่าผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรม ดังนั้น สำหรับผู้ให้บริการ แนวคิดนี้รวมถึงบริการขนส่ง โรงแรม - งานที่พัก และสำหรับสวนสนุก - งานบันเทิง ในกรณีนี้ สินค้าท่องเที่ยวเป็นส่วนประกอบหนึ่งของแพ็คเกจที่ขายให้กับผู้บริโภค อย่างที่คุณเห็น จากมุมมองของซัพพลายเออร์ แนวคิดนี้มีขอบเขตที่แคบกว่า

คุณลักษณะที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

สำหรับความคลุมเครือของแนวคิดที่กำลังพิจารณา นักเศรษฐศาสตร์หลายคนถือว่าแนวคิดนี้มาจากขอบเขตที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผล ผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวด้านการท่องเที่ยวในร้อยละแปดสิบของกรณีเป็นบริการที่มี:

- จับต้องไม่ได้;

- ขาดความเชื่อมโยงระหว่างการผลิตและการบริโภค

- ความผันผวน;- ไม่สามารถจัดเก็บได้

สินค้าท่องเที่ยว (บริการท่องเที่ยว) เป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นจริงในรูปแบบที่เป็นรูปธรรม ไม่สามารถชิมดูหรือสาธิตได้จนกว่าจะได้รับ นอกจากนี้,การซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่ส่งผลให้ผู้ซื้อเป็นเจ้าของสิ่งใด และสิ่งนี้ทำให้แตกต่างจากการซื้อจริงโดยพื้นฐาน

สามารถระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวและระดับความจับต้องได้ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยหน่วยงานคือชุดอาหารกลางวันสำหรับนักท่องเที่ยวที่สถานประกอบการอาหารจานด่วน มันเป็นวัตถุจริง อาหารกลางวันในร้านอาหารคลาสสิกมีระดับการแสดงออกทางวัตถุน้อยกว่า ในสถานประกอบการเหล่านี้ผู้ซื้อไม่ได้มาหาอาหารมากนัก แต่เพื่อบรรยากาศเอง การรับบริการที่บริษัทขนส่งและโรงแรมนำเสนอนั้นยากยิ่งกว่า ที่นี่ผู้ซื้อไม่ได้ซื้อเครื่องบินหรือโรงแรม แต่เป็นการขนส่งและที่พัก

แพ็คเกจท่องเที่ยว

แนวคิดนี้รวมถึงชุดบริการบังคับที่เสนอให้กับนักเดินทางรายบุคคลหรือกลุ่มบุคคล บางครั้งแพ็คเกจท่องเที่ยวอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว มันต้องมีสี่องค์ประกอบ

ที่แรกคือศูนย์นักท่องเที่ยว ที่นี่เป็นสถานที่พักผ่อนของนักเดินทางด้วยโอกาสทางธรรมชาติและวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ ชาติพันธุ์และระบบนิเวศ โครงสร้างพื้นฐาน และด้านประชากรและสังคม เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเป็นไปไม่ได้หากไม่มีองค์ประกอบนี้รวมอยู่ด้วย ท้ายที่สุดหากไม่มีสิ่งที่น่าสนใจการจัดทริปก็เป็นไปไม่ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อติดต่อบริษัทท่องเที่ยว คนหนึ่งจะแสดงความปรารถนาที่จะไปฝรั่งเศส อีกคนหนึ่งไปยังเทือกเขาพุชกิน และหนึ่งในสามไปยังแหลมไครเมีย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าอาณาเขตจะขนาดไหน แต่ละคนก็เลือกวัตถุท้าย หนึ่งคือประเทศ อีกแห่งคือสถานที่เฉพาะ และหนึ่งในสามคือภูมิภาค ในเวลาเดียวกัน ผู้ประกอบการท่องเที่ยวลดความต้องการของผู้เข้าชมศูนย์นักท่องเที่ยวหรือทางเลือกเดียว ท้ายที่สุดพวกเขาจะต้องส่งผู้เดินทางไปยังสถานที่พักผ่อนเฉพาะซึ่งพวกเขาจะสั่งการขนส่ง จะมีโรงแรมด้วย

องค์ประกอบที่สองของแพ็คเกจการเดินทางคือการขนส่ง เป็นพาหนะของนักเดินทาง ด้วยความช่วยเหลือของเขา พวกเขาไปถึงศูนย์นักท่องเที่ยว โหมดการขนส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือเครื่องบิน หากระยะทางไม่มากนัก คุณสามารถเดินทางโดยรถประจำทาง รถยนต์ หรือรถไฟ เป็นมูลค่าที่กล่าวว่าค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ในแพ็คเกจท่องเที่ยวเป็นค่าขนส่ง ในขณะเดียวกัน ยิ่งรูปแบบการเดินทางที่รวดเร็วและสะดวกสบายมากขึ้นเท่าใด ค่าใช้จ่ายในการเดินทางก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

องค์ประกอบที่สามของแพ็คเกจท่องเที่ยวคือบริการที่พัก เป็นโรงแรมเฉพาะสำหรับการเข้าพักและเข้าพัก นอกจากนี้ยังตั้งอยู่ในศูนย์กลางการท่องเที่ยว การสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งของผู้บริโภคในโรงแรมและโมเต็ล วิลล่าและอพาร์ตเมนต์ ที่ตั้งแคมป์ เรือ ฯลฯ ความแตกต่างของสถานที่พักผ่อนและที่พักเป็นไปตามประเภทของสัญญาที่ตกลงกันไว้ ในส่วนของบริการจัดเลี้ยงนั้นไม่ใช่องค์ประกอบแยกต่างหากของแพ็คเกจนักท่องเที่ยวเนื่องจากรวมอยู่ในที่พัก ยอมรับชุดค่าผสมต่อไปนี้ในการท่องเที่ยว:

- BB - ที่พักพร้อมอาหารเช้า

- HB - ที่พักพร้อมอาหารเช้าและเย็น (อาหาร 2 มื้อ); - RR - ที่พักพร้อมอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็น (อาหาร 3 มื้อ)หอพัก).

ตามกฎแล้ว นักท่องเที่ยวสามารถเลือกและสั่งซื้อชุดค่าผสมใดก็ได้ที่อธิบายไว้ข้างต้น

องค์ประกอบที่สี่ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจท่องเที่ยวคือการถ่ายโอน หมายถึงการส่งผู้โดยสารจากสนามบิน สถานีรถไฟ หรือท่าเรือที่ตั้งอยู่ในประเทศปลายทางของเส้นทางไปยังโรงแรมที่เลือกไว้สำหรับที่พัก รวมรถรับส่งและไปกลับ สำหรับการจัดส่งจะใช้รถประจำทางหรือการขนส่งทางถนนประเภทอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การถ่ายโอนหมายถึงการขนส่งนักท่องเที่ยวภายในขอบเขตของศูนย์นักท่องเที่ยวที่เลือก

เมื่อซื้อแพ็คเกจที่มีองค์ประกอบบังคับสี่อย่าง ผู้เดินทางจะได้รับส่วนลดจำนวนมาก นี่เป็นเพราะความต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้เขา อย่างไรก็ตาม การมีอยู่ขององค์ประกอบพื้นฐานเพียงองค์ประกอบเดียวนั้นไม่จำเป็น ผู้เดินทางอาจขอรวมบริการอื่นๆ ไว้ในแพ็คเกจ

ส่วนประกอบการท่องเที่ยว

โครงสร้างของบริการที่เสนอให้กับนักเดินทางมีอะไรบ้าง? ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวมีสามองค์ประกอบ นี่คือทัวร์รวมถึงบริการท่องเที่ยวและสินค้าเพิ่มเติม นี่คือความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวและแพ็คเกจ อันสุดท้ายรวมอยู่ในทัวร์ นอกจากนี้ยังเป็นส่วนบังคับของมัน

ทัวร์เป็นหน่วยหลักของผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยว ซึ่งขายโดยรวมในรูปแบบของเส้นทางที่เฉพาะเจาะจงและวันที่ที่เฉพาะเจาะจง องค์ประกอบนี้ไม่ใช้เวลาทั้งหมดที่จัดสรรไว้สำหรับเดินทาง นักท่องเที่ยวจะได้รับโอกาสในการเลือกโปรแกรมการเข้าพักของตนเอง อาจเป็นแหล่งช้อปปิ้งและเยี่ยมชมคลับ โปรแกรมวัฒนธรรม และเดินเล่นรอบเมือง ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่นันทนาการ ในเวลาเดียวกัน ผู้ให้บริการทัวร์สามารถเสนอการทัศนศึกษาที่หลากหลายและมัคคุเทศก์ของพวกเขาเอง

วัสดุพิเศษของผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวคือสินค้า ได้แก่ ไปรษณียบัตร แผนที่เมือง ของที่ระลึกและหนังสือเล่มเล็ก อุปกรณ์พิเศษ ฯลฯ ส่วนวัสดุรวมถึงสินค้าหายากหรือสินค้าที่จะมีราคาแพงกว่าในถิ่นที่อยู่ถาวรของนักเดินทาง

สร้างผลิตภัณฑ์เพื่อการท่องเที่ยว

บริการที่บริษัทเสนอให้กับนักเดินทางดังที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้นไม่มีตัวตน นอกจากนี้การผลิตจะดำเนินการโดยตรง ณ สถานที่บริโภค นั่นคือเหตุผลที่การสร้างผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวต้องมีคุณภาพสูง มิฉะนั้น การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดจะไม่ทำให้บริษัทมีโอกาสประสบความสำเร็จในการทำงานในอนาคต

ตามกฎแล้ว การนำผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวไปใช้ไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ผู้ซื้อมาที่หน่วยงานตามคำแนะนำของใครบางคน นอกจากนี้ จากการศึกษา ข้อมูลเชิงลบจะแพร่กระจายเร็วกว่าบวกมาก นั่นคือเหตุผลที่การสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวไม่ควรมองข้ามเรื่องคุณภาพการบริการ มันจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ สำนักงานท่องเที่ยวและโรงแรม ร้านอาหาร และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว อาจมีพื้นฐานวัสดุเดียวกัน แต่ในขณะเดียวกันก็แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในระดับของการบริการ สำหรับบางบริษัท นี่คือหลักทรัมป์การ์ดในการแข่งขัน ในทางปฏิบัติของโลก มีกฎเกณฑ์บางประการตามการสร้างบริการที่มีประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามของพวกเขาช่วยให้คุณสร้างและรับประกันการโปรโมตผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวต่อไป มาดูกฎเหล่านี้กันดีกว่า

เงื่อนไขในการสร้างสรรค์บริการที่มีคุณภาพ

การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการพิจารณาหลักการดังต่อไปนี้:

- ความสอดคล้องสูงสุดที่เป็นไปได้ของบริการที่เสนอให้กับธรรมชาติของการบริโภคและความต้องการของผู้บริโภค

- การเชื่อมโยงที่แยกไม่ออกของบริการกับการตลาดงานหลักและหลักการ - ความยืดหยุ่นของบริการที่เสนอให้กับลูกค้าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของเขา

นอกจากนี้ การสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อบุคลากรได้รับการดูแลในระหว่างการสร้าง ซึ่งรวมถึงการสร้างสถานที่ทำงานตามหลักสรีรศาสตร์ การกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนซึ่งมีผลผูกพันกับพนักงานทุกคน ฯลฯ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตรวจสอบองค์ประกอบต่างๆ เช่น ความสุภาพและความปรารถนาดี ความสามารถในการทำงานของตนอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนอารมณ์ที่จะก้าวต่อไป การพัฒนาตนเอง

หลักการที่สามที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวคือการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมของหน่วยงานบริหารของบริษัท ดังนั้นด้วยการส่งคำสั่งซื้อที่ได้รับเป็นเวลานานจึงมีโอกาสสูงที่จะทำผิดพลาด โครงสร้างที่เหมาะสมที่สุดถือเป็นโครงสร้างสำหรับการจัดกิจกรรมของบริษัทเมื่อจำนวนขององค์ประกอบรวมอยู่ในนั้นน้อยมาก ในกรณีนี้เท่านั้นจึงจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวได้โดยไม่กระทบต่อคุณภาพ

มีหลักการอีกประการหนึ่งที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานปกติขององค์กรที่ให้บริการแก่นักเดินทาง ประกอบด้วยการควบคุมคุณภาพของบริการที่ครอบคลุม สมบูรณ์ และเป็นกลาง และสำหรับสิ่งนี้คุณต้องการ:

- สร้างบริการควบคุมพิเศษ

- สร้างวิธีการและเกณฑ์ที่จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงข้อกำหนดของมาตรฐานที่มีอยู่กับสถานการณ์จริงได้

- ให้แขกประเมินคุณภาพของบริการที่จัดให้

- สร้างระบบควบคุมตนเองสำหรับพนักงาน;

- ทำงานกับทีมที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

ความต้องการความสะดวกสบาย

ตลอดประวัติศาสตร์ ตลาดผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวยืนยันถึงบทบาทขององค์กรที่ให้บริการแก่นักเดินทางอย่างไม่เปลี่ยนแปลง วันนี้เช่นเดียวกับครั้งก่อน ๆ จะต้องพบแขกแล้วดื่มให้อาหารและเข้านอน ซึ่งแตกต่างจากฮีโร่ในเทพนิยายที่มีชื่อเสียงเท่านั้น นักเดินทางในปัจจุบันต่างชื่นชมความสะดวกสบายในระดับสูงและบริการจำนวนมากพอสมควร

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสมัยใหม่ต้องตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของแขก ตัวอย่างเช่น สำหรับเพื่อนร่วมชาติ โรงแรมที่มีมินิบาร์ที่ดีและระบบบริการที่พัฒนาขึ้นนั้นสะดวกสบาย ในเวลาเดียวกันของว่างและเครื่องดื่มที่นำเสนอควรมีสำหรับทุกรสนิยมและราคาไม่แพง แต่นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันถือว่าสะดวกสบายในโรงแรมนั้น ในห้องพักที่มีสถานที่สำหรับทำค็อกเทลและที่ที่สามารถนำน้ำแข็งได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ แขกจากประเทศนี้จะประทับใจกับความปลอดภัยในระดับสูงอย่างแน่นอน สำหรับชาวยุโรป เครือข่ายสถานประกอบการด้านจัดเลี้ยงที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขายังใส่ใจกับอุปกรณ์ห้องน้ำ เมื่อเดินทางในญี่ปุ่น การรับข้อมูลที่จำเป็นอย่างทันท่วงทีเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขายังจะประทับใจกับการปรากฏตัวของร้านอาหารที่มีอาหารตะวันออก

บริษัทที่ดำเนินธุรกิจในตลาดจะสร้างผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวที่สะดวกสบายได้อย่างไร? ผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ บริการที่เสนอให้กับนักเดินทาง ควรจะเพียงพอ และความเก่งกาจของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ ความซับซ้อนขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบจะต้องรวมถึงความสะดวกสบายเช่น:

- ข้อมูล;

- เศรษฐกิจ;

- ความงาม;

- ครัวเรือน;- จิตวิทยา.

ความสะดวกสบายของข้อมูล

ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสามารถนำเสนอให้กับนักเดินทางได้ก็ต่อเมื่อมีการอธิบายโรงแรม สถานประกอบการจัดเลี้ยง และวัตถุทั้งหมดในอุตสาหกรรมโรงแรมไว้อย่างครบถ้วน ข้อมูลนี้มีให้แก่ผู้เข้าพักก่อนเดินทางมาถึงที่จุดสิ้นสุดของเส้นทาง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการทัวร์ที่จะแสดงภาพถ่ายที่สะท้อนถึงประเภทของการออกแบบห้องพักและสถานที่ตลอดจนเพื่อให้นักท่องเที่ยวคุ้นเคยกับราคาและช่วงของบริการที่นำเสนอโดยโรงแรม นักท่องเที่ยวสามารถศึกษาข้อมูลดังกล่าวได้จากเว็บไซต์ของบริษัทที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย แขกสามารถเดินไปรอบๆ โรงแรม มองเข้าไปในห้องครัวของร้านอาหาร ทำความคุ้นเคยกับการตกแต่งภายในห้อง อุปกรณ์ฟิตเนส และอื่นๆ

ส่วนประกอบที่สำคัญของความสะดวกสบายของข้อมูลก็เช่นกัน:

- ระบบพิเศษของรูปสัญลักษณ์ที่สามารถช่วยให้แขกนำทางภายในกำแพงของโรงแรมได้- ความตระหนักของพนักงานที่ทำงานสามารถตอบทุกคำถามของนักท่องเที่ยวไม่เพียง แต่เกี่ยวกับโรงแรมเท่านั้น แต่ยัง เกี่ยวกับประเทศที่พวกเขามาถึง.

เศรษฐกิจสบาย

แนวคิดนี้รวมถึงระบบการคำนวณที่สะดวกสำหรับนักท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงโบนัสและเงินฝาก คลับการ์ด และมาตรการจูงใจอื่นๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การเกิดขึ้นของความปรารถนาของนักเดินทางที่จะใช้บริการของโต๊ะบริการทัวร์ สถานบริการจัดเลี้ยง ฯลฯ ที่ตั้งอยู่ในโรงแรมแห่งนี้ การเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นเป้าหมายของระบบคุณภาพที่จัดตั้งขึ้นทั้งหมด คลับการ์ดให้ความสนใจเป็นพิเศษ ซึ่งช่วยให้สามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้ ในเวลาเดียวกัน การถอนเงินสดจากการหมุนเวียนเป็นข้อดีอย่างมากในทุกธุรกิจ ท้ายที่สุด สิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงของการถูกโจมตี การฉ้อโกง และการโจรกรรมได้อย่างมาก ลูกค้าได้รับส่วนลดจริง ประหยัดเงินได้

ความสะดวกสบายสวยงาม

ทำไมแขกถึงเลือกที่นี่หรือโรงแรมนั้น? พวกเขาถูกดึงดูดด้วยการออกแบบที่สวยงามภายในซึ่งสร้างบรรยากาศของความอบอุ่นและความสะดวกสบายในบ้าน นี่คือ:

- รูปแบบเดียวของสถานที่ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางทั่วไปขององค์กร

- โทนสีที่ไม่ระคายเคืองแขก- การใช้วัสดุตกแต่งที่ สอดคล้องกับระดับของสุขอนามัยและความปลอดภัย

สบายบ้าน

แนวคิดนี้แสดงถึงการสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมซึ่งจำเป็นสำหรับการเข้าพักตามปกติของแขก ภายในประเทศความสะดวกสบายหมายถึงอุณหภูมิและความชื้นที่เหมาะสมของอากาศภายในอาคาร เช่นเดียวกับความสะดวกสบายของเฟอร์นิเจอร์ เพื่อสร้างเงื่อนไขดังกล่าว องค์กรใช้อุปกรณ์ที่จำเป็น เหล่านี้คือเครื่องปรับอากาศและเครื่องฟอกอากาศ การซื้อและติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายก็มีความสำคัญเช่นกัน

สบายจิต

นี่เป็นแนวคิดที่ซับซ้อนมาก ครอบคลุมส่วนประกอบด้านความสะดวกสบายทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น หากองค์ประกอบข้างต้นขาดหายไปอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบ อารมณ์ของนักท่องเที่ยวจะต้องเสียไปอย่างแน่นอน

แต่ในขณะเดียวกัน ความสบายทางจิตใจก็ถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานเช่นกัน ขึ้นอยู่กับความเคารพและการต้อนรับของพนักงานโดยตรง การละเลยของนักเดินทางทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวลดลงอย่างมาก

ร่างและเซ็นสัญญา

ความจริงของการบรรลุข้อตกลงระหว่างคู่สัญญาซึ่งเป็นผู้ขายและผู้ซื้อต้องได้รับการแก้ไขตามกฎหมายเสมอ ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะมีการลงนามข้อตกลงในการขายผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว เอกสารนี้ควรมีลักษณะที่ชัดเจนและชัดเจนของเนื้อหา ทั้งหมดนี้จะเป็นตัวกำหนดสิทธิ์และภาระผูกพันของทั้งสองฝ่ายล่วงหน้า

หัวข้อหลักซึ่งพิจารณาถึงสัญญาของผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวคือการจัดหาชุดบริการที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า ในเวลาเดียวกัน ราคาและข้อกำหนดในระหว่างการขายผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวควรระบุไว้ในเอกสาร

สัญญาที่ลงนามต้องระบุว่า:

- สถานที่ปลายทาง;

-พาหนะที่ใช้ในการส่งนักท่องเที่ยวไปยังสถานที่พักผ่อนและกลับ;

-จุดและวันที่ออกเดินทาง รวมทั้งขากลับจากการเดินทาง

-degree ความสะดวกสบายของโรงแรมและประเภทของอาหารที่ให้บริการ

- route;- ความพร้อมของข้อกำหนดพิเศษที่นำเสนอโดยผู้บริโภค

เงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมดในสัญญาต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้