ตลาด FMCG กลืนโลก

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

คนทำงานในอุตสาหกรรมค้าปลีก วลี "ตลาด FMCG" ซ้ำหลายครั้งต่อวัน แม้ว่าหลายคนจะไม่เข้าใจความหมายของคำย่อนี้อย่างถ่องแท้ สินค้าอุปโภคบริโภคเคลื่อนที่เร็ว - สินค้าอุปโภคบริโภคเคลื่อนที่เร็ว ตามหลักแล้วควรเป็นขนมปัง นม หมากฝรั่ง บุหรี่ ของใช้ในบ้าน

ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายนัก: สินค้าในรายการแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม มีเพียงหนึ่งในนั้นเท่านั้นที่สามารถกำหนดให้เป็นสินค้าเข้าสู่ตลาด FMCG - หมากฝรั่งและบุหรี่ สัญญาณคลาสสิกของผลิตภัณฑ์ที่เป็นของภาคนี้:

1. ราคาถูก
2. อัตรากำไรขั้นต้นต่ำ
3. ความถี่ในการซื้อสูง
4. ความเป็นไปได้ในการสร้างความต้องการที่เพิ่มขึ้นผ่านกิจกรรมทางการตลาด
5. ใช้งานระยะสั้น
6. ตัดสินใจซื้ออย่างหุนหันพลันแล่น

เครื่องใช้ในครัวเรือนจะไม่รวมอยู่ในตลาด FMCG ตัวอย่างเช่นตู้เย็น: การตัดสินใจซื้ออย่างมีสติ, การเลือกเป็นเวลานาน, ความจำเป็นในการซื้อเกิดขึ้นเมื่ออันเก่าหมดสภาพหรือล้าสมัย มันไม่ค่อยเกิดขึ้น ขนมปังและนม: แต่ละครัวเรือนซื้อสินค้าเหล่านี้ทุกวัน แต่ปริมาณรวมของการซื้อสินค้าเหล่านี้ไม่สามารถมีอิทธิพลได้ หากครอบครัวหนึ่งกินขนมปังหนึ่งก้อนต่อวัน จะไม่มีโฆษณาใดๆ บังคับให้พวกเขากินมากขึ้น เฉพาะคุณภาพและราคาเท่านั้นที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อขนมปังจากผู้ผลิตบางราย ไม่มีการตลาดใดที่จะช่วยรักษาขนมปังที่ไม่ได้อบได้

ด้านบนเผยให้เห็นสัญญาณอีกประการหนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่เข้าสู่ตลาด FMCG: ผู้บริโภคไม่รู้สึกว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งยวด ที่จริงแล้ว คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเคี้ยวหมากฝรั่งโดยไม่ต้องบุหรี่ด้วย ท้ายที่สุดแล้ว ตั้งแต่เกิดจนถึงเวลาที่บุหรี่กลายเป็นสิ่งจำเป็น คนๆ หนึ่งก็ทำได้ดีมากเมื่อไม่มีสารนิโคติน

ความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีผลตอบแทนจากการขายต่ำ ทำให้ผู้ผลิตที่มีประสบการณ์ในตลาด FMCG กระตุ้นการเพิ่มขึ้นโดยใช้สองวิธี:

• เพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงความสำคัญและความจำเป็นของผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด
• ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้มากที่สุด

อันแรกสำเร็จได้ด้วยการโฆษณา อาจเป็นโฆษณาที่ชัดเจน: แบนเนอร์ สตรีมเมอร์ โฆษณาในสื่อ โฆษณาที่ซ่อนอยู่ (ตัวละครหลักของซีรีส์วางบุหรี่ลงหนึ่งซอง - ภาพระยะใกล้ในเสี้ยววินาที) บทความที่กำหนดเองโดย "ผู้เชี่ยวชาญอิสระ" เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ วิธีอื่นๆ ที่ส่งผลต่อจิตใต้สำนึกของผู้บริโภค

ครั้งที่สองเกิดขึ้นในการต่อสู้แย่งชิงพื้นที่บนหิ้งของร้านค้าปลีก ที่นี่และการชำระเงินสำหรับสถานที่บนชั้นวางในโซนสูงสุดความน่าจะเป็นของการซื้อ (ใกล้เคียงกับจุดชำระเงินที่ระดับสายตาของผู้ซื้อมากที่สุด) ในเวลาเดียวกัน ผู้ขายสินค้าที่ได้รับการฝึกอบรมจะทำงานกับชั้นวาง ซึ่งมีหน้าที่ในการจัดวางผลิตภัณฑ์บนหิ้งตามมาตรฐานองค์กรและแผนผัง หากสินค้าต้องแช่เย็นก่อนบริโภค ผู้ผลิตจะยืมตู้เย็นที่มีตราสินค้าให้กับร้านค้าปลีก

นอกจากนี้ ผู้ผลิตจัดแคมเปญเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตนอย่างต่อเนื่อง ตลาด FMCG ไม่ชอบคนที่ชอบพักผ่อน ทันทีที่ผู้ผลิตน้ำอัดลมลดความพยายามทางการตลาด เขาจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดทันที มีการใช้โปรแกรมภาษาเชิงประสาทวิทยาของพนักงานขายด้วยเช่นกัน คนที่ครั้งหนึ่งเคยขายน้ำอัดลมยี่ห้อดังจะไม่ดื่มน้ำของบริษัทคู่แข่งเลย