อัตราการหมุนเวียนของแผนกต้อนรับ: สูตร. อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน
อัตราการหมุนเวียนของแผนกต้อนรับ: สูตร. อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน

วีดีโอ: อัตราการหมุนเวียนของแผนกต้อนรับ: สูตร. อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน

วีดีโอ: อัตราการหมุนเวียนของแผนกต้อนรับ: สูตร. อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน
วีดีโอ: ทำงานที่ดีแคทลอน ต้องทำอะไรบ้าง? | Decathlon Rangsit 2024, พฤศจิกายน
Anonim

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสไตล์โซเวียตกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลแตกต่างกันอย่างไร เจ้าหน้าที่บุคลากรมีส่วนร่วมในงานสำนักงาน - การว่าจ้าง, การเลิกจ้าง, การลาคลอด, การจ่ายเงินเดือน ฯลฯ ในแผนกบุคคลมีเอกสารมากมาย ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากร เขารวบรวมสถิติที่เชื่อถือได้ วิเคราะห์ วางแผน คำนวณความเสี่ยง และเสนอการเปลี่ยนแปลง เขามีส่วนร่วมในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ ในบริษัทขั้นสูง เขาเรียกว่าหุ้นส่วนธุรกิจ

อัตราเฟรม: บิ๊กโฟร์

พื้นฐานของการจัดการทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่คือสถิติพร้อมการคำนวณค่าสัมประสิทธิ์ การทำกราฟ การวิเคราะห์ และการตีความการเปลี่ยนแปลงของตัวเลขตามเดือน ไตรมาส ปี อัตราการหมุนเวียนในการสรรหาบุคลากรเป็นหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานของการวิเคราะห์บุคลากร มันเป็นส่วนหนึ่งของสัมประสิทธิ์ "บิ๊กโฟร์" ที่จับการเปลี่ยนแปลงในจำนวนและคุณภาพของบุคลากร ค่าเหล่านี้คือ:

  1. อัตราการลาออกของการจ้างงาน - ส่วนแบ่งของพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างจากจำนวนทั้งหมดพนักงานในองค์กรเป็นเปอร์เซ็นต์
  2. การเลิกจ้าง - ส่วนแบ่งของพนักงานที่ถูกไล่ออกจากจำนวนทั้งหมด
  3. มูลค่าการซื้อขายเต็มจำนวน - ส่วนแบ่งการจ้างงานบวกการเลิกจ้างของจำนวนทั้งหมด
  4. การลาออกของพนักงาน (เพื่อไม่ให้สับสนกับการเลิกจ้าง) - ส่วนแบ่งของผู้ที่ถูกไล่ออกเนื่องจากละเมิดวินัยและตามคำขอของพวกเขาจากจำนวนพนักงานทั้งหมด
อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน
อัตราการหมุนเวียนการจ้างงาน

กลุ่มตัวชี้วัดนี้อธิบายกระบวนการที่สำคัญที่สุดได้อย่างสมบูรณ์แบบ - การเคลื่อนไหวของกำลังแรงงาน: การเปลี่ยนแปลงในจำนวนพนักงานอันเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหวของบุคลากร (การว่าจ้าง การเลิกจ้าง หรือการย้าย)

บิ๊กโฟร์: คำชี้แจงและสูตร

สถิติบุคลากรมีความโดดเด่นด้วยความแตกต่างจำนวนมากและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แต่จริงๆ แล้วสำคัญ ตัวอย่างเช่น จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยสำหรับช่วงเวลาใด ๆ จะถูกคำนวณค่อนข้างยุ่งยาก นั่นคือผลรวมของจำนวนพนักงานในแต่ละวันของรอบระยะเวลา หารด้วยจำนวนวันเหล่านี้ การปฏิบัติตามเลขคณิตประเภทนี้มีความจำเป็นและสมเหตุสมผล: การเปลี่ยนแปลงพนักงานรายวันนั้นรุนแรงกว่าที่คิด ไม่ใช่แค่การว่าจ้างและการเลิกจ้าง แต่เป็นการโอนย้าย คำสั่ง การฝึกอบรม การปรับโครงสร้าง และอื่นๆ อีกมากมาย - ทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำให้การลาออกของพนักงานเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังที่สุด

การกำหนดอัตราการหมุนเวียนสำหรับการตอบรับ:

จำนวนพนักงานที่จ้างสำหรับงวด / เงินเดือนเฉลี่ยสำหรับงวด × 100 %

กฎการวิเคราะห์อัตราการลาออกของพนักงาน

เมื่อวิเคราะห์สถิติบุคลากร คุณต้องปฏิบัติตามกฎที่สำคัญที่สุด:

  1. วิเคราะห์เฉพาะการวัดแบบสัมพัทธ์ (เช่น อัตราต่อรอง ไม่มีจำนวนที่แน่นอน)
  2. พิจารณาตัวชี้วัดร่วมกับผู้อื่นเท่านั้นและอย่าอยู่คนเดียว
  3. ตรวจสอบตัวชี้วัดเฉพาะในไดนามิก (เหมือนเมื่อก่อน) และเปรียบเทียบกับสถิติของแผนกหรือบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง
การหมุนเวียนเนื่องจากการละเมิดวินัยแรงงาน
การหมุนเวียนเนื่องจากการละเมิดวินัยแรงงาน

การคำนวณหนึ่งตัวเลขโดยใช้สูตรสำหรับสัมประสิทธิ์การหมุนเวียนสำหรับการยอมรับ การป้อนลงในตารางและสงบสติอารมณ์กับสิ่งนี้ไม่ใช่ทางเลือกของเรา ใครเข้าร่วม บริษัท กันแน่? แพ็คของตัวย้ายไปยังคลังสินค้าใหม่? หรือคุณจัดการล่อ TOPs สองคนเข้าสู่แผนกวางแผนกลยุทธ์ซึ่งถูกตามล่ามาเป็นเวลาหกเดือนแล้ว? รับสมัครกี่คน ปล่อยกี่คน? เต็มใจหรือไล่ออก? จำนวนพนักงานที่มีคุณค่าไม่ถูกเก็บไว้? แล้วทำไมนักลอจิสติกส์ถึงออกไปและมาตลอดเวลา?

17%: ดีใจหรือฉีกผมออก

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นหัวหน้าคนใหม่ของบริษัท ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลรายงานอย่างภาคภูมิใจว่าอัตราการลาออกของบริษัทคุณอยู่ที่ 17% ในไตรมาสที่แล้ว คุณชื่นชมยินดีหรือฉีกผมบนศีรษะของคุณหรือไม่? โดยหลักการแล้วทั้งสองตัวเลือกเหมาะสม จะเลือกตัวไหนดี

การเลิกจ้างอาจอยู่ในกรอบของการโอนภายใน
การเลิกจ้างอาจอยู่ในกรอบของการโอนภายใน

ขั้นแรกให้ขอค่าสัมประสิทธิ์เดิมแต่ให้เลิกจ้าง ในเวลาเดียวกันการหมุนเวียนทั้งหมดและการหมุนเวียนพนักงาน - ตัวเลขสี่ขนาดใหญ่เหมือนกัน - ตัวเลขสำหรับการเคลื่อนย้ายบุคลากร ร่วมกับพวกเขา ขอตัวบ่งชี้เดียวกันสำหรับไตรมาสเดียวกัน แต่ในช่วงสุดท้ายและปีก่อนหน้า ด้วยข้อมูลดังกล่าว เราสามารถคาดเดาได้ โดยวิธีการที่ถ้าผู้กำกับหากเธอเลื่อนตัวเลขที่จำเป็นสำหรับบุคลากรหรือเพียงแค่ไม่ได้รวบรวมสถิติดังกล่าว ให้ไล่เธอออก - นี่เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง เวลาของบุคลากรดังกล่าวผ่านไปแล้ว ตอนนี้ได้เวลาจัดการกับ 17% แล้ว มากหรือน้อย

HR บินสูง: การคิดและการให้เหตุผล

สำคัญ! ไม่มีอัตราการหมุนเวียนมาตรฐานสำหรับการยอมรับ เป็นไปได้ที่จะประเมินข้อมูลที่ 17% เฉพาะเมื่อวิเคราะห์ตัวบ่งชี้การเคลื่อนไหวของเฟรมทั้งหมด ตัวเลขเดียวที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การหมุนเวียนของบุคลากร (สัดส่วนของผู้ที่ถูกไล่ออกจากเจตจำนงเสรีของตนเองและสำหรับการละเมิดจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย) นี่เป็นตัวเลขโดยประมาณและเฉลี่ยอยู่ที่ 5% การหมุนเวียนพนักงานหรือ "ฝันร้ายของ HR" ยังขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยและเหนือสิ่งอื่นใดคือผู้ที่เลิกจ้างอย่างแน่นอน ผู้นำของลำกล้องขนาดใหญ่ออกจากอย่างน้อยที่สุด - ไดรเวอร์, รถตัก, ผู้ช่วย, ผู้ขาย ด้วยเหตุนี้อัตราการหมุนเวียนสามารถเป็น 40% ไปกันเถอะ:

1. ให้:

ยอดเทิร์นโอเวอร์ 17% เทิร์นโอเวอร์ 3% เทิร์น 2%

การวินิจฉัย: บริษัทนี้กำลังขยายตัว มีการรับสมัครพนักงานใหม่อย่างเข้มข้น บางคนถูกย้ายไปยังตำแหน่งอื่น (และนี่เป็นเรื่องปกติในบริษัทที่กำลังเติบโต) แทบไม่มีใครเลิกจ้าง (เป็นธรรมชาติด้วย) แม้แต่ผู้เริ่มต้นที่ทำผิดพลาดกับการเลือกบริษัทจะไม่ไหลภายในระยะเวลาทดลองใช้งาน: แผนกจัดหางานทำงานได้ดี พวกเขาเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งงาน ทุกคนมีความสุข ภาพพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้หัวใจของผู้นำที่เข้าใจ

Modern HR เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ
Modern HR เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ

2. ให้:

รายได้ต้อนรับ17%, มูลค่าการเลิกจ้าง 32%, มูลค่าการซื้อขาย 23%

การวินิจฉัย: เป็นสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เห็นได้ชัดว่าบริษัทอยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างใหม่ที่ยากลำบาก: การลดขนาด (การจ้างคนน้อยกว่าการเลิกจ้าง) การเปลี่ยนโครงสร้างของแผนกและการอยู่ใต้บังคับบัญชา การเปลี่ยนตำแหน่งและหน้าที่ความรับผิดชอบ การประเมินพนักงานที่มีการลดตำแหน่งมีแนวโน้มสูง (อัตราการลาออกเมื่อเลิกจ้างสูงมาก สูงกว่าค่าสัมประสิทธิ์การรับเข้าเรียน) ไม่ใช่พนักงานทุกคนที่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้คนจากไปมากกว่ามา แต่มีการวางแผนการเคลื่อนไหวดังกล่าวไม่น่าแปลกใจ ภาพบุคลากรคล้ายกับการเปลี่ยนเจ้าของ

3. ให้:

ยอดเทิร์นโอเวอร์ 17% เทิร์นโอเวอร์เมื่อเลิกจ้าง 0% เทิร์นโอเวอร์ 26%

การต่อสู้กับการหมุนเวียนพนักงาน
การต่อสู้กับการหมุนเวียนพนักงาน

Diagnosis: ภาพที่น่าตกใจ: ผู้คนจำนวนมากกำลังจะจากไป (26% มากเกินไปสำหรับตัวบ่งชี้เฉลี่ยจาก TOP ถึงตัวย้าย) ไม่มีใครเลื่อนตำแหน่ง ไม่มีใครลาออกเพื่อคลอดบุตรหรือเรียนหนังสือ ผู้มาใหม่ได้รับการว่าจ้าง แต่น้อยกว่าคนที่หายไป มันกำลังจะล้มละลาย? วิกฤติหนัก? อย่างไรก็ตาม หากอัตราการลาออกของพนักงานที่จ้างงานคือ 26% นั่นคือ เช่นเดียวกับการเลิกจ้าง ระดับความวิตกกังวลจะลดลง: การหมุนเวียนของพนักงานดังกล่าวมักพบในบริษัทการค้าปลีก (การหมุนเวียนของพนักงานขายแบบคลาสสิก).

CV

ตัวบ่งชี้ความเคลื่อนไหวของรัฐทั้งสี่ ควบคู่ไปกับอัตราส่วนกำลังคนอื่นๆ เป็นเมทริกซ์ที่น่าสนใจสำหรับทุกคนที่รักและรู้วิธีคิด มันงดงามและวัสดุวัตถุประสงค์สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์และการพัฒนาธุรกิจ ความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ดังกล่าวเป็นทักษะที่จำเป็นและมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งสำหรับผู้นำที่คิดถึงวันพรุ่งนี้

แนะนำ:

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

ตะกร้าสกุลเงินคู่ในคำง่ายๆคือ อัตราของตะกร้าสกุลเงินคู่

เพทาย - มันคืออะไร? ลักษณะการใช้หิน

ที่มาของไก่งวง. ตุรกี (นก): photo

เรือบรรทุกเครื่องบินนิวเคลียร์ของรัสเซียและข้อมูลจำเพาะ

ไก่วางไข่มากที่สุด: คำอธิบายลักษณะ

เครื่องหว่านเมล็ดพืช: ภาพรวม ข้อกำหนด ประเภท และคำวิจารณ์

ทำไม Kinder Surprise ถูกแบนในสหรัฐอเมริกา: ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ

พื้นผิวพลาสม่า: อุปกรณ์และเทคโนโลยีกระบวนการผลิต

ลักษณะงานของช่าง รายละเอียดงานของหัวหน้าช่าง

ถูกเพิกถอนใบอนุญาตธนาคาร - เงินกู้ในกรณีนี้ต้องทำอย่างไร

ไก่อยู่บ้านนานแค่ไหน? ไก่โต้งมีชีวิตอยู่ได้นานแค่ไหน? พันธุ์ไก่

ไก่ Livensky: คำอธิบายลักษณะลักษณะคุณลักษณะเฉพาะ

ช่างแต่งหน้า - ใคร? ช่างแต่งหน้ามืออาชีพ: อบรมหลักสูตร

Rokla รถเข็นไฮดรอลิก: คำอธิบาย อุปกรณ์ และประเภท

ภัตตาคาร - นี่ใคร? จะเป็นภัตตาคารได้อย่างไร?