ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ "Alarm Motors: พนักงานวิจารณ์นายจ้าง

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ "Alarm-Motors" เป็นที่สนใจของพนักงานที่มีศักยภาพจำนวนมากของบริษัทนี้ ท้ายที่สุด นี่เป็นหนึ่งในการถือครองยานยนต์ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งซึ่งตั้งอยู่ทางตะวันตกเฉียงเหนือของรัสเซีย นี่เป็นองค์กรที่จริงจัง ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของรถยนต์ฟอร์ดและรถเพื่อการพาณิชย์, รถโดยสาร KIA, รถบรรทุกสินค้าของฟอร์ดและอุปกรณ์พิเศษ, รถเพื่อการพาณิชย์ Fiat Professional

เกี่ยวกับบริษัท

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ "Alarm-Motors" อย่างแรกจะเป็นที่สนใจของผู้อยู่อาศัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เช่นเดียวกับผู้ที่วางแผนจะย้ายมาที่เมืองนี้เพื่อหางานทำ

ปัจจุบัน บริษัทนี้มีศูนย์รถห้าแห่งในเมืองหลวงทางเหนือ และยังรวมถึงบริษัทรถเช่า "Alarm-Rent" และองค์กรอื่นๆ อีกหลายแห่ง แท้จริงทุกเดือนตลาดแรงงานได้รับการเสนองานจำนวนมากพอสมควรจากบริษัทนี้

บริษัทถือเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการขายตัวแทนจำหน่ายในภาคตะวันตกเฉียงเหนือของประเทศ มีความเชี่ยวชาญในการให้บริการรถยนต์ Ford และ MAN องค์กรต่างๆ ได้รับรางวัลอย่างต่อเนื่องทั้งในระดับนานาชาติและระดับประเทศในด้านคุณภาพ Autoholding ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กก่อตั้งขึ้นในปี 2546 และเปิดดำเนินการในตลาดมาประมาณ 15 ปี

งาน

เนื่องจากบริษัทมีขนาดใหญ่ จึงต้องมีพนักงานจำนวนมากทำงานเกือบตลอดทั้งปี เพราะในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขา ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการหมุนเวียนพนักงานได้

เช่น ปัจจุบันการถือครองต้องมีช่างสีรถยนต์, ช่างไฟฟ้าสำหรับติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม, ช่างยนต์, ช่างซ่อมรถยนต์, ช่างซ่อมรถบรรทุก, ผู้ดูแลระบบ, ภารโรง, เสมียน, โกดัง, ที่ปรึกษาคอลเซ็นเตอร์, ที่ปรึกษาการระงับการสูญเสียระยะไกล, ที่ปรึกษาหลัก, ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ใช้แล้ว และ ตัวแทนจำหน่ายรถใหม่

ไปยังไง

เป็นที่น่าสังเกตว่าร้านเสริมสวยของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายนี้ตั้งอยู่ในส่วนต่างๆ ของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เราจะบอกคุณถึงวิธีเข้าถึงแต่ละคน สิ่งนี้จะมีความสำคัญสำหรับทั้งผู้มีโอกาสเป็นพนักงานและนายจ้าง

ศูนย์ออโต้ "OZERKI" ตั้งอยู่ที่ Vyborgskoe shosse บ้าน 23 อาคารหนึ่ง ที่นี่คุณจะพบกับตัวแทนจำหน่าย Ford อย่างเป็นทางการ

มาที่นี่แบบส่วนตัวได้โดยรถยนต์ไปตาม Suzdalsky Prospekt หรือโดยระบบขนส่งสาธารณะเมื่อมาถึงสถานีรถไฟใต้ดิน "Parnas" หรือ "Prospect Prosveshcheniya" จุดสังเกตที่ดีคือทะเลสาบ Lower Great Suzdal ซึ่งตั้งอยู่ใกล้เคียง

ตัวแทนจำหน่ายรถเปิดทุกวัน เวลา 9.00 - 21.00 น. รถเพื่อการพาณิชย์ขายเฉพาะวันธรรมดา เวลา 10.00 - 19.00 น. ในขณะเดียวกันก็ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

Autocentre "SOUTH-WEST" ตั้งอยู่ที่ Marshal Zhukov Avenue บ้าน 51 คุณสามารถหาได้ที่สี่แยกของถนนนี้กับทางหลวง Peterhof บริเวณใกล้เคียงมีสถานีรถไฟใต้ดิน "Leninsky Prospekt" และ "Prospect Veteranov" ใกล้สวนสาธารณะ Polezhaevsky

ตัวแทนจำหน่ายฟอร์ดอย่างเป็นทางการและศูนย์บริการเปอโยต์ทำงานที่นี่ รถเพื่อการพาณิชย์ขายเฉพาะวันธรรมดา เวลา 9.00 - 18.00 น. จำหน่ายรถยนต์สำหรับบุคคลทั่วไปและบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 - 21.00 น. เมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานตัวแทนของ KIA ได้เปิดขึ้นบนพื้นฐานของศูนย์รถยนต์แห่งนี้

Autocentre "KOLOMYAZHSKY" คุณจะพบในอาคารการค้าและบริการขนาดใหญ่บนถนนที่มีชื่อเดียวกัน ไม่ไกลจากที่นี่คือสะพานลอย Kolomyazhsky ที่อยู่ที่แน่นอนคือ Kolomyazhsky Prospekt, 18 ก. ในบริเวณใกล้เคียงของสถานีรถไฟใต้ดิน "Pionerskaya", Udelny park, สถานีรถไฟ "Novaya Derevnya" และ "Lanskaya"

ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ Ford, Fiat Professional และ SsangYong ทำงานที่นี่ เปิดให้ขายรถยนต์ให้บุคคลทั่วไปตั้งแต่9:00 น. ถึง 21:00 น. ทุกวัน ให้บริการตามตารางเวลาที่คล้ายคลึงกัน โดยจะเปิดเร็วขึ้นเพียงหนึ่งชั่วโมงในแต่ละวัน รถเพื่อการพาณิชย์ขายตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันอาทิตย์ แผนกสำหรับการทำงานกับนิติบุคคลจะปิดเวลา 18.00 น.

คุณจะพบศูนย์รถยนต์ LAKHTA ที่ 108 Savushkina Street นี่คือบริการของรถยนต์เปอโยต์และตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ KIA ตั้งอยู่ระหว่างถนน Savushkina และ Primorsky Prospekt บริเวณใกล้เคียงคือสถานีรถไฟใต้ดิน Staraya Derevnya แม่น้ำ Srednyaya Nevka เกาะ Yelagin ที่มีพระราชวังในชื่อเดียวกัน

ขายรถที่นี่ทุกวัน 9.00 - 21.00 น. เปิดบริการตั้งแต่ 08.00 น.

ประสบการณ์ดีๆ

สำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับ "Alarm-Motors" คุณจะพบทั้งความประทับใจเชิงบวกและเชิงลบของพนักงานที่เคยมีประสบการณ์การทำงานของบริษัทนี้เป็นการส่วนตัวแล้ว อันดับแรก ให้เน้นไปที่ผู้ที่การจ้างงานสร้างความประทับใจในเชิงบวก

พนักงานทราบว่าคนดีทำงานที่นั่น ทีมงานโดยรวมสร้างความประทับใจที่ดี นอกจากนี้ ผู้มาใหม่จะออกตามกฎหมายแรงงานอย่างเต็มที่ มีกำหนดการที่เข้มงวดที่ทุกคนพยายามปฏิบัติตาม

นอกจากจะได้เงินเดือนที่ดีตามสัญญาแล้ว คุณยังวางใจโบนัสได้อีกเมื่อทำตามแผนสำเร็จ

ด้านลบ

แน่นอนว่ายังมีรีวิวเชิงลบอีกมากมายเกี่ยวกับ Alarm-Motors ควรเน้นว่าไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะแย่อย่างเห็นได้ชัด จิตวิทยาของมนุษย์ถูกจัดวางในลักษณะที่เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดีและประสบความสำเร็จ มีเพียงไม่กี่คนที่คิดที่จะเขียนรีวิวและยกย่องนายจ้างของตน แต่ถ้ามีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้น ฉันต้องการแบ่งปันกับผู้เห็นอกเห็นใจให้มากที่สุด นอกจากนี้ หากพนักงานพบการละเมิดและความอยุติธรรมในที่ทำงานจริงๆ เขาจะพยายามแบ่งปันกับผู้เห็นอกเห็นใจ เพื่อปกป้องผู้อื่นเพื่อไม่ให้พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน

ตัวอย่างเช่น ในการรีวิว "Alarm-Motors" บน Kolomyazhskaya พนักงานบ่นว่ากระบวนการทำงานโดยทั่วไปมีการจัดไม่ดีที่นี่ ด้วยเหตุนี้ การไหลของรถยนต์จึงต่ำเกินไปและอัตรารายชั่วโมงก็ต่ำเกินไป ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้รับเงินที่คุ้มค่าจริงๆ

พนักงานของ Fiat Professional และตัวแทนจำหน่าย Ford ในการรีวิว Alarm-Motors ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สังเกตว่าช่างชั้นหนึ่งได้รับเพียง 150 rubles สำหรับการติดตั้งยาง แม้ว่ารายการของงานเหล่านี้จะรวมถึงการลงน้ำ การทรงตัว และการบริการของล้อ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ภาษีเงินได้ 13 เปอร์เซ็นต์ถูกลบออกจากจำนวนนี้ด้วย ส่งผลให้เงินเดือนต่อเดือน ยิ่งกว่านั้น โดยเฉลี่ยมีงานน้อย ออกมาเพียงสองหมื่นรูเบิลต่อเดือน และหากมีวันหยุดยาวมาก เช่น ในเดือนมกราคม รายได้สูงสุดก็ทำได้ ไม่เกิน13000.

นอกจากนี้ยังมีข้อเสียที่สามารถพบได้ในบทวิจารณ์ "Alarm-Motors" ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: การขาดการเติบโตของอาชีพและการประกันสุขภาพโดยสมัครใจ ฝ่ายบริหารปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่ดี โดยปรับแม้กระทั่งความผิดพลาดเล็กน้อยเพื่อจ่ายค่าจ้างให้น้อยที่สุด ในเวลาเดียวกัน หากมีคนดำเนินการอยู่หรือตกลงที่จะออกไปข้างนอกในวันหยุด ความกระตือรือร้นดังกล่าว ไม่น่าจะได้รับค่าตอบแทนแต่อย่างใด

ภาคกลางตะวันตกเฉียงใต้

เป็นที่น่าสังเกตว่ามีบทวิจารณ์เชิงลบมากมายเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่าย Alarm-Motors ทางตะวันตกเฉียงใต้ โดยเฉพาะพวกวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายบริหาร โดยเฉพาะ ผอ. ที่หยาบคายเป็นประจำ ไม่เห็นค่าพนักงานเลย ถ้าเขาต้องการ เขาสามารถไล่เขาออกด้วยความผิดเพียงเล็กน้อย โดยไม่สนใจข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มี โดยทั่วไปมีพนักงานเพียงพอ ภาระเพิ่มเติมสูงตกอยู่ที่ส่วนที่เหลือ ซึ่งไม่ได้รับการชดเชยแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยก็ระวังรีวิวจากทั้งลูกค้าและผู้ซื้อเกี่ยวกับร้าน "Alarm-Motors" ใน Zhukov ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อรถ KIA ลูกค้าจะต้องทำการฝากเงิน ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไป แต่ความสับสนทั้งหมดก็เริ่มต้นขึ้น

พนักงานกำลังเริ่มถูกบังคับให้ยืมรถในธนาคารที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา และไม่ใช่ในธนาคารที่ลูกค้าเลือกเอง และหลังจากที่ผู้ซื้อไปที่สถาบันสินเชื่อเป็นการส่วนตัวพบว่ายังไม่ได้รับใบสมัครจากศูนย์ตัวแทนจำหน่ายเขาก็ถอนตัวออกเงินเป็นเงินสดคืนปัญหายังคงดำเนินต่อไป หลังจากนั้น คาดว่าจะมีบทวิจารณ์เชิงลบมากมายเกี่ยวกับ Alarm-Motors บน Zhukov

ผู้จัดการท้องถิ่นพบว่าลูกค้ามาพร้อมกับเงินสด บังคับให้เขาใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมมูลค่าหลายหมื่นรูเบิล มิฉะนั้นพวกเขาขู่ว่าจะปฏิเสธที่จะซื้อรถเลย หลายคนในขั้นตอนนี้หมดหวังที่จะได้ความยุติธรรมที่นี่ เขียนรีวิวเกี่ยวกับ Alarm-Motors KIA ที่ 51 Zhukova อย่างไม่พอใจ รวมทั้งการขอคืนเงินล่วงหน้า เป็นที่น่าสังเกตว่าในร้านเสริมสวยของ บริษัท อื่น ๆ ผู้ซื้อบางรายสามารถหารถคันเดียวกันได้ถูกกว่ามาก - ด้วยผลประโยชน์สูงถึง 300,000 รูเบิล

ด้วยเหตุนี้ จึงมีไม่กี่คนที่ให้คำแนะนำในการรีวิว "Alarm-Motors" บน Zhukova วัย 51 ปี เนื่องจากระดับการบริการและการสื่อสารกับลูกค้าที่นี่ไม่กักเก็บน้ำ

ในซาลอนแห่งนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องรับมือกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ไม่ได้มาประชุมเพื่อตรวจสอบและซื้อรถ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อพยายามซื้อ Ford จาก Alarm Motors ในรีวิว ลูกค้าบ่นว่าผู้จัดการมาไม่ตรงเวลา ทำให้เสียอารมณ์และขโมยเวลาอันมีค่า

โดยทั่วไป หลายคนกล่าวถึงงานที่ช้าและไม่เร่งรีบในบทวิจารณ์ "Alarm-Motors KIA" บน Zhukov มีความรู้สึกว่าผู้จัดการไม่ต้องการที่จะทำงานของพวกเขาและอย่างน้อยก็ขายอะไรบางอย่างดังนั้นท้อแท้มากมายตัดสินใจซื้อรถจากตัวแทนจำหน่ายรายอื่น

ปัญหาค่าจ้าง

โดยทั่วไป พนักงานส่วนใหญ่ของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Alarm-Motors บ่นเกี่ยวกับปัญหาเรื่องค่าจ้างในการรีวิว พวกเขาสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในการโหลดด้วยการหดตัวเป็นประจำ เป็นผลให้คุณได้รับประมาณหนึ่งหมื่นแปดพันรูเบิลในมือของคุณซึ่งทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่ในกลางปี 2000 เพราะในตอนนั้นมีรายได้เทียบเคียงได้ในพื้นที่นี้

ในขณะเดียวกัน ยังต้องทำงานอีกมาก มักจะเกี่ยวข้องกับการออกแรงกายอย่างหนัก แต่ก็ไม่อาจพึ่งพาความเข้าใจและความเคารพในการทำงานหนักได้ นอกจากนี้ เกือบทุกวัน พนักงานไม่ได้มาที่สำนักงานที่สะอาดและสะดวกสบาย แต่แท้จริงแล้วต้องเอาโคลนเข้าหูในสภาพที่ไม่ถูกสุขอนามัย มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถทนต่อสถานการณ์ดังกล่าวและทัศนคติเช่นนี้ได้ เป็นผลให้มีการหมุนเวียนพนักงานสูงเช่นนี้

นอกจากการขึ้นค่าแรงแล้ว ฝ่ายบริหารของบริษัทไม่สนใจเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะและความเป็นมืออาชีพของพนักงานเลย สิ่งนี้แสดงให้เห็นในความจริงที่ว่าพวกเขาไม่เคยจัดหลักสูตรและการฝึกอบรมใด ๆ ให้กับพนักงาน แต่มีเพียงปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะทำงานที่นี่เฉพาะผู้ที่ไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับมากและก้าวขึ้นสู่อาชีพการงาน

ศูนย์บริการใน Ozerki

พนักงานศูนย์รถ "Alarm-Motors OZERKI" ประสบปัญหาคล้ายกัน อยู่ในรีวิวเกี่ยวกับนายจ้างพวกเขาเน้นว่าเงินเดือนจริงที่พนักงานได้รับในมือของเขาแทบจะไม่ถึง 15-17,000 รูเบิลต่อเดือน นี่ยังคงให้ผลผลิตค่อนข้างสูง - ประมาณ 70 ชั่วโมง

นอกจากนี้บริษัทไม่ได้ออกชุดทำงาน คุณต้องซื้อรองเท้าเพื่อทำงานด้วยเงินของคุณเอง แล้วพกใบเสร็จรับเงินไปให้ผู้อำนวยการด้านเทคนิค แต่เงินมักจะไม่คืน น้ำมันหล่อลื่นและถุงมือโดยที่ไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานของช่างได้นั้นออกให้ตามการรายงานที่เข้มงวด หากเกินขีดจำกัดด้วยเหตุผลบางประการ ส่วนต่างจะถูกหักออกจากเงินเดือนที่ไม่ค่อยดีนัก งานทั้งหมดในศูนย์บริการด้านเทคนิคได้รับการแจกจ่ายโดยหัวหน้าเวิร์กช็อป

ความยากลำบากในการทำความสะอาด ตัวอย่างเช่น ประเภทของลิฟต์ที่สร้างบนพื้นจะต้องระบายน้ำ ในขณะที่พนักงานถูกกล่าวหาว่าจ่ายเงินเพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม แต่ในความเป็นจริง ไม่มีใครได้รับในวันเงินเดือนออก หลายปีที่ผ่านมา การจ่ายเงินไม่ได้จัดทำดัชนี ซึ่งส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคนงานเมื่อเผชิญกับภาวะเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ

พนักงานที่มีศักยภาพสังเกตว่าหลังจากเยี่ยมชมศูนย์หลายแห่งของบริษัทนี้แล้ว ก็มีความประทับใจซ้ำสอง ในบทวิจารณ์เกี่ยวกับ "Alarm-Motors Ford" บน Kolomyazhskaya พวกเขาเขียนเกี่ยวกับการปฏิเสธอย่างต่อเนื่อง ในการสัมภาษณ์มีคนรู้สึกว่าพวกเขากำลังตรวจสอบระดับความรู้ของนักเรียนระดับประถมศึกษาปีที่ 9 โดยไม่ต้องถามคำถามที่มีสาระสำคัญเลย ทันทีที่พูดคุยกับพนักงานและลูกค้าสามารถสรุปได้ว่าโดยหลักการแล้วไม่มีใครพอใจ บ่นว่าไม่แจกรถนานการซ่อมแซมล่าช้ามาก บ่อยครั้งคุณอาจพบว่าชิ้นส่วนและอะไหล่ไม่มาถึงภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ ในการทบทวนพนักงานเกี่ยวกับ Alarm-Motors พวกเขาเน้นย้ำถึงการไม่เคารพพนักงานในส่วนของเจ้าหน้าที่และความล่าช้าในค่าจ้าง เห็นผลประกอบการสูง

ในบรรดาร้านทำผมทั้งหมด ศูนย์รถที่ตั้งอยู่ใน Ozerki ทำให้เกิดคำถามน้อยที่สุดในหมู่พนักงานที่มีศักยภาพ นี่คือบรรยากาศที่น่าพึงพอใจที่สุดในการสัมภาษณ์ ในขณะที่หลายคนประหลาดใจอย่างตรงไปตรงมากับค่าแรงที่ต่ำเช่นนี้และตำแหน่งงานว่างจำนวนมาก ซึ่งหลายแห่งยังคงไม่ได้รับการคัดเลือกมาเป็นเวลานาน ร้านเสริมสวยเกือบทุกแห่งต้องการนักบัญชี ผู้จัดการฝ่ายขาย แคชเชียร์ ช่างฝีมือ ช่างกล มีความรู้สึกชัดเจนว่าไม่มีศูนย์รถยนต์ใดไม่มีพนักงานตามที่คาดไว้ อาจเป็นเพราะเหตุนี้ ปัญหาและความล่าช้าอย่างต่อเนื่องจึงเกิดขึ้น โดยรวมแล้ว สำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ 5 แห่งที่มีตำแหน่งงานว่างประมาณ 30 ตำแหน่งเป็นประจำนั้นยังคงเป็นความหรูหราที่ไม่สามารถจ่ายได้ หากเราเปรียบเทียบสถานการณ์ในตลาดแรงงานกับบริษัทอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาต้องการพนักงานใหม่น้อยลงหลายเท่าทุกเดือน

ในบทวิจารณ์เกี่ยวกับ "Alarm-Motors" บน Savushkina เราอาจพบการหลอกลวงที่ตรงไปตรงมา เมื่ออยู่ในขั้นตอนสัมภาษณ์ พนักงานได้รับคำสัญญาในเงื่อนไขเดียวกัน และเมื่อเขาเริ่มทำงาน เงื่อนไขเหล่านั้นแตกต่างกันอย่างมาก พวกเขาเกี่ยวข้องกับค่าจ้างต่ำตรงไปตรงมากับงานระดับสูง เป็นผลให้มีคนไม่กี่คนที่ต้องพึ่งพาโบนัสหรือโบนัสใดๆ

คนยาวทำงานในบริษัท ในการทบทวน "Alarm-Motors KIA" บน Savushkina พวกเขาทราบว่าบริษัทได้เสื่อมโทรมลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าในตอนแรกสถานการณ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ผู้จัดการระดับสูงและพนักงานที่มีทักษะสูงจริงๆ ส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นธุรกิจนี้และประสบความสำเร็จในการพัฒนาบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ จากนั้นจึงแยกทางด้วยเหตุผลใดก็ตาม หลายคนจากไปเพราะผู้บริหารบอกอย่างตรงไปตรงมาว่าพวกเขาไม่เห็นค่าพวกเขา องค์กรขาดจรรยาบรรณขององค์กรในหมู่พนักงานระดับบนสุด ไม่เคารพการอยู่ใต้บังคับบัญชาเบื้องต้น และพวกเขาไม่ต้องจ่ายค่าล่วงเวลาเพิ่มเติม ในการที่จะหักเงินพิเศษที่คุณอยู่ในที่ทำงานเป็นเวลาหนึ่งเดือน คุณต้องติดต่อกับผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานของคุณเป็นเวลานาน ทั้งหมดนี้ค่อนข้างน่าขายหน้า และยิ่งไปกว่านั้น มันไม่ใช่ความจริงเลย ซึ่งสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีได้

ลูกค้าพอใจ

สำรวจข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทนี้ คุณควรให้ความสนใจกับบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับ "Alarm-Motors" ต้องยอมรับว่าในหมู่ลูกค้ามีความขอบคุณมากขึ้นจากผู้ที่พอใจกับบริการนี้ จำนวนพนักงานที่คิดลบมีมากขึ้นหลายเท่า

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทกำลังพัฒนาการขายรถยนต์ "KIA" ดังนั้นความประทับใจมากมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าจริงจึงเชื่อมโยงอย่างแม่นยำกับศูนย์รถ Alarm-Motors KIA ในการรีวิว พวกเขาสังเกตเห็นคุณสมบัติทางวิชาชีพที่ผู้จัดการแสดงโดยแสดงความดีความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติทางเทคนิคทั้งหมดของรถ ความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วยเลือกสิ่งที่ดีที่สุด ค้นหารถที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ

ในบรรดาพนักงานฝ่ายขายที่ทำงานในบริษัทมามากกว่าหนึ่งวัน มีพนักงานที่สุภาพและมีไหวพริบจำนวนมากที่พร้อมช่วยเหลือเสมอ สิ่งนี้ถูกบันทึกไว้อย่างสม่ำเสมอในรีวิวของ Alarm-Motors KIA ยิ่งไปกว่านั้น มีเด็กผู้หญิงหลายคนซึ่งยังไม่เป็นลักษณะเฉพาะสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในประเทศส่วนใหญ่ ในเวลาเดียวกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขามาแทนที่ เพราะพวกเขาให้คำตอบที่สมบูรณ์และละเอียดสำหรับคำถามใดๆ เข้าใจรายละเอียดและความแตกต่างที่ช่างซ่อมรถยนต์ชายไม่รู้จัก เห็นได้ชัดว่าพวกเขารักและชื่นชมงานของพวกเขาจริงๆ นอกจากนี้ พวกเขายังโน้มน้าวลูกค้าถึงทางเลือกที่เขาควรทำอย่างสุภาพและไม่สร้างความรำคาญให้มากที่สุด เห็นได้ชัดว่าพนักงานเหล่านี้มีค่าที่นี่ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่นานมาก

ไม่พอใจกับบริการ

ในขณะเดียวกัน ในบรรดารีวิวของลูกค้าเกี่ยวกับ Alarm-Motors มีผู้ที่ไม่พึงพอใจอย่างเด็ดขาดกับระดับการบริการที่เพียงพอแล้ว

ตัวอย่างเช่น มีบางสถานการณ์ที่ลูกค้าจะคุยโทรศัพท์กับลูกค้าเรื่องค่าใช้จ่ายในการทำรถในตอนแรก และเมื่อมาถึงร้านทำผมปรากฎว่าราคาสุดท้ายเพิ่มขึ้นหนึ่งแสนเป็นสองแสนรูเบิล. ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเรียกสิ่งนี้ว่าความไร้เดียงสาโดยสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครถูกนำไปสู่การหย่าร้าง แต่ด้วยพฤติกรรมที่คล้ายกันผู้จัดการฝ่ายขายทำให้เสียภาพลักษณ์ของบริษัทของตัวเองเท่านั้น แน่นอนว่าหลังจากการอุทธรณ์ดังกล่าว ทุกคนไม่ต้องการเจรจาใดๆ กับพนักงานเหล่านี้ พวกเขาไปที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์แห่งอื่นโดยมีพนักงานที่ซื่อสัตย์และมีความรับผิดชอบมากขึ้น

การปฏิเสธไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ที่มาที่โชว์รูม "Alarm-Motors" เพื่อซื้อรถใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องเผชิญกับคนขับที่สมัครใช้บริการด้วย ตัวอย่างเช่น ช่างเครื่อง เมื่อรับรถเข้าซ่อม จะไม่บันทึกความเสียหายที่มีอยู่ทั้งหมด เช่น รอยขีดข่วนเสมอ และพวกเขาให้รถกลับด้วยข้อบกพร่องใหม่ หรือลูกค้าสังเกตเห็นรอยขีดข่วนตามจุดต่างๆ และรอยบุบที่ไม่มีเมื่อนำรถเข้าซ่อมหรือบำรุงรักษา ยิ่งกว่านั้นพวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับแถลงการณ์เกี่ยวกับข้อบกพร่องและการร้องเรียนโดยจัดให้มีเทปสีแดงของข้าราชการอย่างแท้จริง หลังจากการอุทธรณ์ดังกล่าว ลูกค้าตั้งใจที่จะขึ้นศาล เพราะพวกเขาคาดหวังว่าจะพบความจริงที่นั่นเท่านั้น

ในบางกรณี คนขับต้องรับมือกับการไม่รู้หนังสือของพนักงาน บ่อยครั้งที่กลไกแตกหักมากกว่าที่เป็นจริง เพื่อปกปิดข้อบกพร่องของพวกเขา เจ้านายที่ยอมรับรถไม่ได้มอบรถให้กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้จึงเกิดความเข้าใจผิดที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับสิ่งที่แขกไม่พอใจเพราะเขาไม่ได้พูดถึงความแตกต่างใด ๆ กับช่างซ่อมคนนี้ หลังจากการโต้เถียงและทะเลาะวิวาทกันมากมาย ทำได้เพียงให้ช่างในท้องที่เพื่อทำทุกอย่าง แล้วกลับกลายเป็นว่าคุณภาพแย่อีกครั้ง

มันน่าประหลาดใจเป็นพิเศษเมื่อลูกค้าพูดคุยเกี่ยวกับกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์รถยนต์บางแห่งลงนามอย่างเต็มที่สำหรับความไร้ความสามารถ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าพบปัญหาบางอย่าง ช่างเครื่องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวินิจฉัย หลังจากนั้นพวกเขายักไหล่ ส่งพวกเขาไปยังบริการอื่น ซึ่งบางทีพวกเขาสามารถระบุสาเหตุของการเสียได้ บทวิจารณ์ระบุว่าเนื่องจากสถานการณ์กำลังพัฒนาไปในทางที่ไม่ประจบประแจง จำนวนลูกค้าของศูนย์บริการรถยนต์ทุกสาขาจึงลดลงอย่างเป็นระบบ

ทั้งนี้แม้ว่าลูกค้าจะยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด (ราคา, บรรจุภัณฑ์) ปัญหาที่อธิบายไม่ได้ยังคงเกิดขึ้นเนื่องจากการที่ลูกค้าต้องเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพิมพ์สัญญาเพื่อซื้อรถยนต์คันใดคันหนึ่ง คุณลักษณะทั้งหมดและ "การบรรจุ" ซึ่งได้มีการพูดคุยกันเมื่อหลายวันก่อน ผู้ใช้บางคนเชื่อว่าการตกแต่งนั้นใช้เวลาอันมีค่ามาก ดังนั้นควรรักษาความกังวลโดยติดต่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์รายอื่นดีกว่า

ในขณะเดียวกัน บริษัทกำลังโปรโมตในโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่กลับได้รับผลตอบรับเชิงลบเกี่ยวกับบริการในระดับต่ำมาก ตามกฎแล้ว ช่างยนต์ในท้องถิ่นแสดงความไร้ความสามารถ ระดับการบริการสมควรได้รับการวิจารณ์เท่านั้น