2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26
ที่ปรึกษาการขายเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกสมัยใหม่ ยังจะ! มีร้านค้าและห้างสรรพสินค้ารอบ ๆ กี่แห่ง! ยังคงเป็นเพียงการจินตนาการว่าจ้างที่ปรึกษาการขายกี่คน ในแง่ของความชุกของอาชีพและความเกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครตำแหน่งจะต้องรู้ว่าผู้ช่วยขายควรสามารถทำอะไรได้บ้าง หน้าที่ของพนักงานคนนี้มีมากมายจนพูดไม่ออก
แล้วพนักงานขายทำงานอะไรในที่ทำงาน
ทั้งๆ ที่เสนอสินค้า พนักงานดังกล่าวจะต้องสามารถเจรจากับลูกค้าได้อย่างสวยงามและมีความสามารถ มีความพร้อมทางศีลธรรมและทางวาจาสำหรับการโต้แย้งและข้อเรียกร้อง การรักษาความสงบในทุกสถานการณ์เป็นหน้าที่ของผู้ขาย เขาต้องอยู่ตลอดไปสุภาพ เป็นมิตร และมีน้ำใจแม้ในยามที่คุณไม่อยากทำ
ที่ปรึกษาการขาย: ความรับผิดชอบ
ผู้ช่วยฝ่ายขายของร้านมีหน้าที่สร้างเงื่อนไขที่ดีให้ผู้ซื้อ ดูแลร้านให้เป็นระเบียบ เป็นผู้คัดเลือกและจัดเรียงสินค้าในร้านค้า ควบคุมกระบวนการซื้อขาย ให้บริการลูกค้า ให้คำแนะนำ คำนวณต้นทุนในการซื้อ และบรรจุหีบห่อ แจ้งผู้บริหารทุกปัญหา ทั้งสินค้าและผู้บริโภค ตลอดจนผู้ช่วยฝ่ายขาย
งานผู้ช่วยร้านรวมถึง:
- การป้องกันความเสียหายต่อสินค้าโดยผู้ซื้อและบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต การป้องกันการโจรกรรม
- การเตรียมสินค้าเมื่อได้รับและขาย (การตรวจสอบสินค้า ชื่อ ปริมาณ การทำเครื่องหมาย ลักษณะ ความสามารถในการให้บริการ);
- การจัดวางสินค้าตามกลุ่มหรือประเภท ตลอดจนเกณฑ์อื่นๆ
- แจ้งฝ่ายจัดการร้านค้าเกี่ยวกับการขาดแคลนหรือความไม่สอดคล้องกัน
- ตรวจสอบความพร้อมของป้ายราคา;
- ติดตามความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสินค้าเฉพาะ;
- จัดทำแอปพลิเคชันสำหรับสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการเห็นในกลุ่มร้านค้า
นอกเหนือจากหน้าที่หลักของที่ปรึกษาการขายแล้ว บุคคลดังกล่าวควรจะสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้ เสนอทางเลือกอื่นให้เขาในกรณีที่สินค้าที่ต้องการไม่มี
พนักงานขายที่มีหน้าที่แม้น้อยแต่ต้องมีความรับผิดชอบและตั้งใจแต่ต้องอยู่ในสภาพที่ดีเสมอ บทความนี้แสดงเฉพาะความรับผิดชอบหลักของผู้ขาย เป็นที่ชัดเจนว่าคุณลักษณะของงานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ขาย ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยฝ่ายขายในร้านฮาร์ดแวร์ควรตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ เข้าใจทุกอย่างที่บอกลูกค้าอย่างครบถ้วน ศึกษาการทำงานและหลักการทำงานของอุปกรณ์แต่ละอย่าง และพนักงานคนเดียวกันในร้านเฟอร์นิเจอร์ต้องมีความเชี่ยวชาญ เทคโนโลยีการผลิตสินค้า ข้อกำหนดทางเทคนิค และคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์
หากบุคคลใดต้องการรับตำแหน่งผู้ช่วยขายตามที่อธิบายไว้ (หน้าที่และสิทธิกำหนดโดยนายจ้างในรายละเอียดงาน) เขาต้องระบุประสบการณ์ในด้านนี้ในประวัติย่อและแสดงความเป็นกันเอง ไมตรีจิต และไหวพริบในการให้สัมภาษณ์
แนะนำ:
ที่ปรึกษาการขาย: หน้าที่การงานและคุณสมบัติส่วนตัวของพนักงาน
ตำแหน่งที่ต้องการอย่างเป็นธรรมในวันนี้คือผู้ช่วยฝ่ายขาย หน้าที่ของพนักงานคนนี้ไม่เพียงแต่ขายสินค้าเท่านั้น ท้ายที่สุดปริมาณการขายและศักดิ์ศรีของร้านค้าหรือร้านเสริมสวยนั้นขึ้นอยู่กับความสำเร็จของที่ปรึกษาโดยตรง