วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Sberbank: วิธีขั้นตอนและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่ง่ายและสะดวก

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ชาวรัสเซียนับล้านใช้บริการของ Sberbank ลูกค้ามากกว่า 2/3 ชื่นชอบแอปพลิเคชันบนมือถือ: "Mobile Bank" และ "Sberbank Online" ในการทำธุรกรรมโดยใช้บริการเหล่านี้ การมีบัตร Sberbank และใช้สมาร์ทโฟนก็เพียงพอแล้ว ลูกค้ายืนยันธุรกรรมทั้งหมดด้วยรหัสจาก SMS จากธนาคาร ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Sberbank

ทำไมต้องเปลี่ยนเบอร์

การดำเนินการทั้งหมดใน Sberbank ที่ดำเนินการผ่านช่องทางบริการระยะไกลได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน SMS ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้แบ่งปันข้อมูลจากโทรศัพท์กับบุคคลที่สาม หากยังคงเกิดขึ้น คุณต้องบล็อกการ์ดหรือใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น

การบล็อกและการออกบัตรใหม่จะใช้เวลาอย่างน้อย 7 วัน การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันทำได้ง่ายกว่ามากเนื่องจากสาขาของธนาคารตั้งอยู่ในทุกขั้นตอน คุณจึงสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ Sberbank ได้ภายในหนึ่งวัน ข้อมูลจะถูกส่งไปยังฝ่ายเทคนิคทันที และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

นอกจากความพยายามในการฉ้อโกงแล้ว การเปลี่ยนหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัตรเครดิตสามารถทำได้ง่ายๆ ที่ความคิดริเริ่มของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ซื้อซิมการ์ดที่มีแผนภาษีที่ดีกว่าและต้องการเปลี่ยนหมายเลขที่น่ารำคาญ

วิธีการเปลี่ยนหมายเลขใน Sberbank

ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่รู้ว่ามีหลายวิธีในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Sberbank เป็นไปได้ด้วย:

• เยี่ยมชมสำนักงานธนาคาร
• โทรสนับสนุน
• การเข้าถึงเทอร์มินัล

ตัวเลือกนี้มีทั้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเป็นหมายเลขใหม่ทั้งหมด และการบล็อกการผูกข้อมูลเก่าชั่วคราว

วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Sberbank: คำแนะนำ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนข้อมูลคือไปที่สาขาของธนาคาร คุณควรมีหนังสือเดินทางกับคุณจากเอกสาร คุณต้องนำบัตรพลาสติกที่จะผูกกับโทรศัพท์เครื่องใหม่และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

การดำเนินการเปลี่ยนหมายเลขใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที:

1. ใน Sberbank ที่มีคิวอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องใช้คูปอง "ข้อมูล" แล้วรอจนกระทั่งหมายเลข "สว่างขึ้น" ในหน้าต่างของผู้ให้บริการเครื่องใดเครื่องหนึ่ง
2. โทรออกแล้วต้องไปที่โอเปอเรเตอร์ แสดงหนังสือเดินทาง บัตร และหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเสียบ. ขอแนะนำให้ตั้งชื่อหมายเลขเดิมโดยไม่จำเป็นต้องผูกมัดอีกต่อไป
3. ตามคำขอของลูกค้า สามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ทิ้งข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขเก่าไว้ในฐานข้อมูลของบริษัท หรือเปลี่ยนการเชื่อมโยงทั้งหมด
4. หลังจากบริการเสร็จสิ้น ลูกค้าต้องเซ็นสำเนาใบสมัคร 2 ชุด สำเนาหนึ่งยังคงอยู่กับลูกค้า พนักงานธนาคารส่งอีกฉบับไปยังที่เก็บถาวร

ข้อมูลสำคัญ: เมื่อหมายเลขธนาคารมือถือถูกปิดใช้งาน จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนจะถูกหักออกจากลูกค้าหากยังไม่ได้ชำระเงินสำหรับเดือนนั้น

เปลี่ยนแปลงข้อมูลใน Contact Center

วิธีที่สองในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวข้องกับการติดต่อบริการสนับสนุนธนาคาร:

• โทรไปที่ Contact Center ได้ฟรี หากต้องการเปลี่ยนหมายเลข คุณต้องโทร "900" และทำตามคำแนะนำของเครื่องตอบรับอัตโนมัติเพื่อไปหาผู้เชี่ยวชาญที่ใช่
• เมื่อโทรไปที่หมายเลข "900" คุณควรมีหนังสือเดินทางติดตัว - ผู้เชี่ยวชาญจะต้องใช้ข้อมูลเพื่อระบุตัวตน
• จำเป็นต้องตั้งชื่อรหัสคำ - การรวมกันของตัวอักษรและ / หรือตัวเลขที่ลูกค้าใช้เมื่อเปิดบัญชีบัตรธนาคารเป็นข้อมูลการควบคุม
• สำหรับการทำธุรกรรมโดยใช้บัตรธนาคาร คุณควรมีผลิตภัณฑ์ธนาคารนี้ติดตัวไปด้วย ถ้าบัตรไม่อยู่ในมือ คุณต้องรู้อย่างน้อย 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต

คำแนะนำในการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Sberbank โดยใช้บริการสนับสนุน:

1. โทร "900".
2. ทำตามคำสั่งระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อเลือกส่วนที่ต้องการ (บัตรธนาคาร "ธนาคารบนมือถือ")
3. ตั้งชื่อนามสกุล ที่อยู่ รายละเอียดหนังสือเดินทาง และรหัสของคุณ
4. ระบุการ์ดที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและตั้งชื่อหมายเลขโทรศัพท์ที่จะเชื่อมโยง

แทนคำรหัสในกรณีที่ข้อมูลสูญหายสามารถเป็นรหัสลูกค้าได้ เหล่านี้เป็นอักขระพิเศษที่สมาชิกสามารถรับได้ที่เครื่องปลายทางของ Sberbank เพื่อติดต่อหมายเลข "900"

วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใน Sberbank และปิดการใช้งานผ่านบริการสนับสนุนภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ติดต่อ

เปลี่ยนหมายเลขในเครื่องปลายทาง

โดยใช้เทอร์มินัลและ ATM ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ใหม่กับบัตรของเขาได้ แต่จะไม่สามารถกำจัดหมายเลขเก่าในอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์

คำแนะนำ: หากเจ้าของบัตรเครดิตไม่ต้องการชำระค่าบริการในแพ็คเกจบริการธนาคารบนมือถือเต็มรูปแบบ เขาสามารถเปลี่ยนแผนภาษีให้ประหยัดได้ง่ายๆ

วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ผ่านตู้ ATM ของ Sberbank

คำแนะนำในการเปลี่ยนหมายเลขผ่าน ATM มีลักษณะดังนี้:

• ใส่บัตร กด PIN
• ป้อน "ข้อมูลและบริการ".
• คลิกที่ "ธนาคารบนมือถือ"
• เลือกแพ็คเกจเพื่อเชื่อมต่อ - อัตราเต็มหรือแบบประหยัด
• กดหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการผูกมัด
• ตรวจสอบข้อมูล หากทุกอย่างถูกต้อง คลิก "ยืนยัน"
• รับเช็คการมอบหมายหมายเลขสำเร็จ

การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน "ธนาคารบนมือถือ" ของ Sberbank ทำได้โดยสมบูรณ์หลังจากตัดการเชื่อมต่อหมายเลขเก่าเท่านั้น มิเช่นนั้นลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการสองหมายเลขพร้อมกัน

หากลูกค้าเชื่อมต่อหมายเลขใหม่ผ่านตู้เอทีเอ็มแล้ว เขาต้องโทร "900" หรือมาที่สำนักงานเพื่อปลดบัตรจากหมายเลขโทรศัพท์เก่า

ฉันเปลี่ยนลิงค์ผ่าน Sberbank Online ได้ไหม

ตรงกันข้ามกับความคาดหวังของผู้ใช้หลายล้านคน การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ตใน Sberbank ยังไม่สามารถทำได้ ข้อจำกัดนี้เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขสำหรับการใช้บัตรธนาคารและบริการอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย

ด้วยการเข้าถึงฟังก์ชันของบัตรธนาคารผ่านทางอินเทอร์เน็ตอย่างเต็มรูปแบบ ลูกค้าอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินทุนและข้อมูลทั้งหมดหากข้อมูลตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่สาม การจำกัดการเชื่อมต่อของ "ธนาคารบนมือถือ" ทำให้โอกาสที่ผู้ฉ้อโกงขโมยข้อมูลลูกค้าผ่านเว็บมีความซับซ้อนมากขึ้น

ดังนั้น ผู้ถือบัตรเครดิตที่ไม่ทราบวิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Sberbank ไม่ควรฟังคำแนะนำของนักต้มตุ๋นที่เสนอให้ดำเนินการตามขั้นตอนนี้ผ่านบัญชีส่วนบุคคล ดังนั้นพวกเขาจะเชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและเงินฝากเพื่อใช้เงินลูกค้า

วิธีเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ใหม่

ข้อมูลเกี่ยวกับการแทนที่หมายเลขเดิมด้วยหมายเลขใหม่จะถูกส่งไปยังฝ่ายเทคนิคของ Sberbank ทันทีหลังจากส่งใบสมัครของลูกค้า ไม่สำคัญว่าลูกค้าจะเลือกเชื่อมต่อกับข้อมูลใหม่ด้วยวิธีใด

หลังจากกรอกใบสมัครที่ธนาคารแล้ว ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติ สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นทันทีที่ลูกค้ากดปุ่ม "ยืนยัน" บนเทอร์มินัลของบริษัท

การส่งคำขอไปยังบริการสนับสนุนนั้นใช้เวลาไม่เกิน 10 นาทีเช่นกัน และหลังจากยอมรับแอปพลิเคชันด้วยวาจาเพื่อผูกหมายเลขใหม่ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนจาก "900"

จะทำอย่างไรถ้าไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อหมายเลขเก่า

ในบางกรณี การเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ใหม่และการยกเลิกการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์เดิมอาจไม่ทำงานในการลองครั้งแรก สิ่งนี้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวทางเทคนิคหรือการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลของลูกค้าภายในหนึ่งวันหลังจากส่งใบสมัครสำหรับการเปลี่ยนแปลง "ธนาคารบนมือถือ"

หากสถานการณ์เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวทางเทคนิค ขอแนะนำให้ผูกหมายเลขใหม่ กรณีเกิดข้อผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนข้อมูลผู้ถือบัตร ให้ติดต่อสาขาของธนาคาร ผู้เชี่ยวชาญจะบอกวิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของ Sberbank ในกรณีนี้ คุณควรมีหนังสือเดินทาง บัตร และหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่เพื่อผูกมัดกับคุณ