Sberbank ทำงานวันไหน: วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด ชั่วโมงทำงาน เวลาพักทางเทคนิค และคำติชมจากลูกค้าธนาคาร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

Sberbank มีเครือข่ายสาขาที่กว้างที่สุดในรัสเซีย แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะใช้แต่สินค้าออนไลน์เท่านั้น แม้แต่ผู้ถือบัตรก็ยังต้องไปที่สาขา เช่น เปลี่ยนบัตรเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ในการดำเนินการนี้ ลูกค้าควรรู้ว่า Sberbank เปิดให้บริการวันไหน

คุณสมบัติของโหมดการทำงานของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ

PJSC "Sberbank" ก็เหมือนกับสถาบันการธนาคารอื่นๆ ที่ให้ความสนใจลูกค้ามาเยี่ยมชมสำนักงาน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าเวลาทำการของสำนักงานคืออะไรและระบบทำงานอย่างไร

ตารางเวลาของ Sberbank ก็ไม่ต่างจากธนาคารอื่น ๆ ส่วนใหญ่ กว่า 92% ของสาขาเริ่มทำงานเวลา 09:00 น. ในกรณีนี้ วันทำงานอาจสิ้นสุดในรูปแบบต่างๆ:

• สาขาใหญ่ที่มีผู้จัดการตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปทำงานจนถึง 19:00 น. และหลังจากนั้น ในเมืองหลวง สำนักงานเปิดถึง 22:00 น. รวม
• สำนักงานขนาดกลาง (ผู้จัดการฝ่ายขาย 3-4 คน) เปิดจนถึง 18:30 น.
• สาขาเล็ก (ผู้เชี่ยวชาญ 1-2 คน) เปิดถึง 18:00 น. และบางแห่งถึง 17:00 น.

อะไรเป็นตัวกำหนดโหมดการทำงานของ Sberbank

มันเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าสำนักงานธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งจะทำงานในโหมดใด ตารางสาขาจะรวบรวมตามจำนวนลูกค้า ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และการมีอยู่ของธนาคารอื่นๆ ในละแวกนั้น

ตัวอย่างเช่น วันทำงานของ Sberbank ในจตุรัสกลางของเมืองจะใกล้เคียงกับตารางเวลาที่จัดทำขึ้นสำหรับพลเมืองโดย State Duma จะรวมวันหยุดราชการ โดยคำนึงถึงการโอนเงินทั้งหมดและวันทำการที่สั้นลง

สำนักงานในเขตชานเมืองส่วนใหญ่เปิดตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์เท่านั้น จำนวนผู้เข้าชมต่อวันในสาขาดังกล่าวไม่เกิน 100 คน ดังนั้นพวกเขาจึงให้บริการเฉพาะในรูปแบบ 5/2 (5 วันทำการและ 2 วันหยุด)

หากมีสาขาอื่นของ Sberbank ที่อยู่ห่างจากสาขาของธนาคารไม่ถึง 1 กม. เวลาทำการของสำนักงานเหล่านี้จะแตกต่างกัน เพื่อไม่ให้ผิดพลาดในการเยี่ยมชม ขอแนะนำให้ชี้แจงล่วงหน้าว่า Sberbank เปิดให้บริการวันไหนในแต่ละกรณี

เวลาทำการ: วันหยุดสุดสัปดาห์

ธนาคารส่วนใหญ่ถึงแม้จะมีกิจกรรมเชิงพาณิชย์ แต่ก็มีวันหยุดเช่นกัน Sberbank ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ขึ้นอยู่กับความสำคัญ แต่ละสาขาดำเนินการตามกำหนดการ ซึ่งรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตามกฎแล้ว Sberbank ไม่มี "ลอย"ตารางหมายความว่าแต่ละสาขาทำงานในวันเดียวกันของสัปดาห์

ทำงานมากกว่า 89% ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ Sberbank จะให้บริการเต็มเวลาแก่ลูกค้า และวันเสาร์ถือเป็นวันที่สั้นลง

หากลูกค้าต้องการเยี่ยมชมสาขาในวันอาทิตย์ คุณจำเป็นต้องรู้ล่วงหน้าว่า Sberbanks สาขาใดทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ เหล่านี้เป็นสำนักงานขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ส่วนใหญ่มักถูกเรียกว่า "สำนักงานใหญ่" สาขาที่เปิดทำการในวันอาทิตย์ก็ให้บริการในวันทำการที่ลดลงด้วย

สาขามอสโกเปิด 7 วันต่อสัปดาห์

Sberbank มีมากกว่า 515 สาขาในมอสโก ส่วนใหญ่ทำงานในวันเสาร์ แต่ก็มีสำนักงานที่ไม่มีวันหยุดด้วย นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• 9038/01691. สาขาทำงานที่: Sokolnicheskaya, 9, 1 ในวันอาทิตย์ สำนักงานให้บริการตั้งแต่เวลา 09:00 ถึง 17:00 น.
• 9038/01799. สาขารับลูกค้าวันเสาร์-อาทิตย์ เวลา 10.00 - 22.00 น. ตั้งอยู่ที่: sh. ผู้ที่ชื่นชอบ 12, 2.
• 9038/01098. สำนักงานบนถนน Yartsevskaya, 25A เชิญชวนลูกค้ามาในวันหยุดตั้งแต่ 10.00 ถึง 21.00 น.

Sberbank เปิดทำการในมอสโกวันไหน ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของบริษัท ในส่วน "สาขาและตู้เอทีเอ็ม"

ธนาคารทำงานในวันหยุด: คุณสมบัติ

Sberbank ยึดมั่นในระบอบการปกครองขององค์กรส่วนใหญ่ในรัสเซีย แต่สามารถให้บริการแก่ลูกค้าในวันหยุดได้เช่นกัน ตารางสำนักงานที่ทำงานบนวันหยุดที่กำหนดไว้อย่างน้อย 10 วันก่อนวันที่ ช่วยให้ลูกค้าสร้างตารางเวลาของตนเองและเยี่ยมชมสาขาที่ต้องการได้แม้ในวันหยุด

สำนักงาน Sberbank ใดที่ทำงานในวันหยุดจะถูกกำหนดโดยผู้นำของสาขาภูมิภาค ตามกฎแล้วนี่คือสาขาและสำนักงานขนาดใหญ่ในใจกลางเมือง

ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาทำการของสำนักงานอยู่ที่ประตูหน้าสำนักงาน มันระบุว่า:

1. หมายเลขสาขาและเวลาเปิดทำการในวันหยุดนักขัตฤกษ์
2. สิ่งที่ Sberbank อื่นๆ ทำงานในวันหยุด โดยมีที่อยู่และหมายเลขสาขา

ลักษณะเด่นของการทำงานของสำนักงานในวันธรรมดาและวันหยุดคือบริการเต็มรูปแบบที่มีให้ แม้ในวันหยุด ลูกค้าสามารถสมัครจำนองหรือโอนเงินไปต่างประเทศ แลกเปลี่ยนบัตรหรือเงินสดที่โต๊ะเงินสดของธนาคารได้

ในวันหยุด เฉพาะตารางสาขาที่เปลี่ยนแปลง: ใช้ได้ในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์ วันทำการลดลง 1-4 ชั่วโมง แต่การให้บริการจะดำเนินการโดยไม่หยุดพักสำหรับมื้อกลางวัน (หรือที่บ็อกซ์ออฟฟิศ)

ลูกค้าสามารถค้นหาวันที่ Sberbank ของรัสเซียดำเนินการบนเว็บไซต์ของสถาบันการเงินได้ตลอดเวลา ตารางเวลาจะระบุตามภูมิภาคที่สาขาตั้งอยู่

ที่เคาน์เตอร์เงินสดของ Sberbank มีช่วงพักหรือไม่

เมื่อรู้ว่า Sberbank ทำงานกี่วัน ลูกค้าต้องชี้แจงด้วยว่าสำนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญหยุดพักหรือไม่ กว่า 90% ของสาขาได้เปลี่ยนมาใช้การดำเนินงานอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2558 แต่ก็มีกิ่งก้านเล็กๆตัวอย่างเช่น กับพนักงานทั่วไปคนหนึ่งที่ทำงานช่วงพักตามกำหนดเวลา

ช่วงพักถูกกำหนดจาก 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง โดยจะหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน ในกรณีที่มีการหยุดพักตามกำหนดเวลาของทั้งสาขา เช่น เวลา 13:00 น. ถึง 14:00 น. พนักงานจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการระงับการให้บริการอย่างน้อย 10 นาทีก่อนการหยุดพัก

ช่วงพักเทคนิค ลูกค้าต้องออกจากสาขา งานสำนักงานจะกลับมาทำงานตามเวลาที่กำหนดในกำหนดการ จะไม่สามารถกลับมาใช้บริการได้เร็วกว่าเวลาที่กำหนด: ในสำนักงานที่มีคิวอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าจะไม่สามารถรับตั๋วเพื่อใช้บริการได้

สาขาที่ไม่มีคิวอิเล็กทรอนิกส์ จะไม่สามารถทำงานในช่วงพักได้ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่เปิดโปรแกรมธนาคาร

สำนักงานส่วนใหญ่เปิดไม่หยุด อาจมีการระงับบริการชั่วคราวในกรณีที่มีความจำเป็นทางธนาคาร เช่น เมื่อได้รับของมีค่าจากบริการเก็บเงินที่โต๊ะเงินสดหรือเปลี่ยนพนักงาน

จะทราบได้อย่างไรว่างานในออฟฟิศเป็นอย่างไร? ทุกวิถีทาง

หากต้องการทราบว่า Sberbank เปิดให้บริการวันไหน ลูกค้าสามารถใช้:

• ตารางที่ประตูสาขา. ระบุเวลาทำการของแผนกรวมถึงวันหยุด (ตามที่พวกเขาเข้าใกล้) กำหนดการได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและอัปเดตหากจำเป็น นอกจากนี้ บางครั้งข้อมูลเกี่ยวกับสาขาใกล้เคียงที่ให้บริการตามกำหนดเวลาที่เข้มงวดกว่านั้นจะถูกโพสต์ไว้ข้างโหมดสำนักงาน
• ชั่วโมงการทำงานบนเว็บไซต์ของธนาคาร ส่วน "สาขาและตู้เอทีเอ็ม" บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการถูกสร้างขึ้นเพื่อความสะดวกของลูกค้า ที่นี่ พลเมืองไม่เพียงแต่สามารถดูที่อยู่ของสำนักงานทั้งหมดในเมืองและภูมิภาคเท่านั้น แต่ยังทำความคุ้นเคยกับชั่วโมงทำงาน ดูว่า Sberbanks แห่งใดทำงานในวันหยุด
• สนับสนุน หมายเลขเดียว 900 และ 8-800-555-555-0 ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาของสมาชิก Sberbank รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาสาขาที่ใกล้ที่สุดในเมืองของพวกเขา
• ข้อมูลจากพนักงาน. พนักงานธนาคารตระหนักดีถึงวิธีการให้บริการของสำนักงาน และจะไม่ปิดบังข้อมูลนี้จากลูกค้า

ลักษณะการทำงานของสาขาสำหรับนิติบุคคล

สำนักงานสำหรับลูกค้าองค์กรและผู้ประกอบการทำงานตามโหมด "มาตรฐาน" - ส่วนใหญ่ให้บริการตั้งแต่ 09:00 ถึง 18:00 น. สาขาดังกล่าวทำงานร่วมกับสำนักงานเพิ่มเติมสำหรับบุคคลหนึ่งแห่ง ตั้งอยู่ที่เดียวกัน แต่หมายเลขสำนักงานอาจแตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ในมอสโกบน sh. Enthusiastov, 14 ฟังก์ชั่นเพิ่มเติม office 9038/01772 ซึ่งรับลูกค้าองค์กร นอกจากนี้ยังมีสำนักงานสำหรับบุคคลในบริเวณใกล้เคียง

คำติชมของลูกค้าเกี่ยวกับงานในสำนักงาน

ผู้เข้าชม Sberbank ส่วนใหญ่พอใจกับตารางการทำงานของสาขา เนื่องจากวันเสาร์เปิดเกือบทุกสาขา ลูกค้าจึงมีเวลารับบริการที่มีคุณภาพแม้จะทำงานตามกำหนดเวลา 5 วันก็ตาม

คนไม่ว่างเสาร์อาทิตย์ติดต่อได้สาขาวันหยุดสุดสัปดาห์ ทุกเมืองที่มีประชากรมากกว่า 150,000 คนมีสำนักงานดังกล่าว

ลูกค้าที่ Sberbank ไม่ชอบพักงาน แต่ถ้ามีการหยุดอย่างเป็นทางการในสำนักงานตามกำหนดเวลา พนักงานไม่สามารถให้บริการตามเวลาที่กำหนดได้

ลูกค้าบางคนอยากให้ธนาคารทำงานตลอดเวลา ในกรณีนี้ ฝ่ายบริหารของ Sberbank เสนอให้ลูกค้าใช้บริการของโซน 24/7 ซึ่งมีเครื่องปลายทางและตู้เอทีเอ็ม มีโซนดังกล่าวในสำนักงานธนาคารเกือบทุกแห่ง พวกเขาได้รับความร้อนและแสงสว่าง

ในพื้นที่บริการตนเอง ผู้ถือบัตรสามารถถอนเงินสดได้ตลอดเวลาของวัน โอนเงิน หรือชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงบัญชีผ่านบัญชีส่วนตัวของลูกค้า ที่ตู้เอทีเอ็มของ Sberbank คุณสามารถชำระเป็นเงินสดได้ แต่ค่าคอมมิชชันจะถูกเรียกเก็บสูงกว่าด้วยบัตร - มากถึง 3% ของจำนวนเงิน