วิธีปฏิเสธธนาคารบนมือถือของ Sberbank: ทุกวิถีทาง

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

บริการแจ้งเตือนทาง SMS ของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศได้รับความนิยมจากลูกค้า: ชาวรัสเซียมากกว่า 78% ใช้ธนาคารบนมือถือทุกวัน Sberbank เสนอ 2 ตัวเลือก: แจ้งฟรี (แพ็คเกจ "ประหยัด") และการรับข้อความแบบชำระเงิน (แพ็คเกจ "เต็ม") ผู้ที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนจากหมายเลขสั้น ๆ เดียว "900" สามารถปิดใช้งานบริการได้ การดำเนินการฟรี เวลาดำเนินการไม่เกิน 24 ชั่วโมง

วิธีปฏิเสธธนาคารบนมือถือของ Sberbank: ทุกวิถีทาง

ในการปิดการเตือน ลูกค้าต้องเลือกหนึ่งใน 3 ตัวเลือก:

1. โทรไปที่ศูนย์ติดต่อของสถาบันการเงิน ที่บริการของผู้ใช้ - 2 สายตลอด 24 ชั่วโมง: หมายเลขเดียวหรือ "900"
2. ยื่นอุทธรณ์ต่อสำนักงาน Sberbank
3. ใช้คำสั่ง USSD กับหมายเลข "900"

เหมาะสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตที่ต้องการละทิ้งธนาคารบนมือถือของ Sberbank และเปลี่ยนบริการ

คุณสมบัติการปิดการใช้งาน SMS-แจ้งจากหมายเลข "900"

ผู้ใช้บางคนไม่รู้วิธีเลือกไม่ใช้บริการธนาคารบนมือถือของ Sberbank คุณสมบัติของการยกเลิกบริการแจ้งทาง SMS มีกฎดังต่อไปนี้:

1. การดำเนินการนี้ใช้ได้กับผู้ถือบัตรธนาคารเท่านั้น
2. การตัดการเชื่อมต่อของบริการจะดำเนินการหลังจากการสมัครด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรของลูกค้า Sberbank ไม่มีสิทธิ์แจ้งพลเมืองเพียงฝ่ายเดียวเกี่ยวกับการปฏิเสธที่จะใช้บริการต่อไป
3. ระยะเวลาในการปิดบริการโดยสมบูรณ์ใช้เวลาตั้งแต่ 1 นาทีถึง 24 ชั่วโมง
4. ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกไม่ใช้บริการธนาคารบนมือถือหลายธนาคารพร้อมกัน
5. การดำเนินการเป็นไปไม่ได้โดยไม่ต้องระบุเจ้าของบัตรเครดิต อนุญาตให้ปิดการใช้งานโดยเจ้าของโดยตรงของบัตรหรือตัวแทนทางกฎหมายของเขา ในกรณีที่สอง ลูกค้าต้องส่งเอกสารที่ออกอย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันอำนาจของเขา
6. ไม่สามารถยกเลิกการสมัครได้ หากผู้ใช้เปลี่ยนใจ จะต้องสมัครเพื่อต่ออายุบริการ

การยกเลิกโมบายแบงกิ้งผ่านศูนย์ติดต่อ

วิธีปฏิเสธธนาคารบนมือถือของ Sberbank ที่ประหยัดที่สุดคือการโทรไปที่สายด่วน

ศูนย์ติดต่อเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด หากต้องการปิดการแจ้งเตือน ผู้ถือบัตรต้อง:

• กดโทรศัพท์สายเดียวของ Sberbankซึ่งระบุไว้ที่ด้านหลังบัตร ตั้งแต่ปี 2017 หมายเลขเพิ่มเติมถูกต้อง - "900".
• อ่านคำสั่งระบบตอบรับอัตโนมัติ คุณต้องเลือกทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับธนาคารบนมือถือ: ปิดใช้งานบริการหรือสื่อสารกับผู้ให้บริการ
• บอกสาเหตุการโทรของผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ ชื่อนามสกุล ที่อยู่ลงทะเบียน หมายเลขบัตร คำรหัส และหมายเลขโทรศัพท์โดยเปิดใช้ตัวเลือกนี้

ลูกค้าเรียกข้อมูลการควบคุมไปยังผู้จัดการของสถาบันการเงินเมื่อเปิดการ์ด หากเจ้าของลืมข้อมูลที่ระบุก่อนหน้านี้ สามารถเปลี่ยนได้ที่สาขาของธนาคาร อนุญาตให้รับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับการโทรหาบริการสนับสนุนที่เครื่องปลายทางของ Sberbank

หลังการโทร ผู้ใช้จะได้รับ SMS แจ้งเตือนว่า "900" เกี่ยวกับคำขอปิดการใช้งานธนาคารบนมือถือ บริการจะถูกยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง หากเจ้าของบัตรพลาสติกสมัครหลายหมายเลขพร้อมกัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้แต่ละหมายเลข

เยี่ยมชมธนาคารเพื่อยกเลิกบริการ

จะปฏิเสธธนาคารบนมือถือของ Sberbank ได้อย่างไรโดยไม่ต้องใช้บัตร ควบคุมข้อมูลและรหัสในเครื่องเทอร์มินัล สามารถทำได้เมื่อไปที่สำนักงานเพิ่มเติม

การปฏิเสธตัวเลือกนี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับลูกค้าที่จะนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย ขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อโดยใช้บริการของโอเปอเรเตอร์ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

1. ผู้ถือบัตรแสดงเอกสารยืนยันตัวตนพร้อมระบุเหตุผลในการอุทธรณ์ ควรชี้แจงว่าคุณต้องการลบบริการใด (ถ้ามีหลายใบ) และตั้งชื่อหมายเลข (หรือหมายเลขสุดท้ายตัวเลขรวมกัน).
2. พนักงานของ Sberbank ระบุลูกค้าและกรอกใบสมัครเพื่อปิดการใช้งานบริการ
3. ลูกค้าลงนามในใบสมัคร
4. พนักงานธนาคารอีกคนยืนยันการดำเนินการ กำลังดำเนินการสมัคร

ผู้ถือบัตรพลาสติกจะได้รับสำเนาเอกสารเพื่อยกเลิกการแจ้งเตือนทาง SMS หลังจากส่งใบสมัครแล้ว ลูกค้าจะได้รับ SMS จากหมายเลข "900" ด้วย ตัวเลือกจะถูกปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง

การปิดกั้นธนาคารบนมือถือ

กรณีบัตรหายหรือถูกปฏิเสธบริการชั่วคราว ลูกค้าสามารถระงับ SMS แจ้งโดยใช้คำสั่ง USSD นี่เป็นคำขอสั้นๆ สำหรับหมายเลข "900" ซึ่งจะบล็อกบริการจนกว่าผู้ถือบัตรจะต่ออายุบริการ คุณสมบัติของวิธีการคือไม่มีค่าคอมมิชชั่นโดยสมบูรณ์: SMS ทั้งหมดไปยังธนาคารนั้นฟรี การชำระเงินสามารถเรียกเก็บได้ที่อัตราค่าบริการของผู้ให้บริการมือถือเท่านั้น

วิธีละทิ้งธนาคารมือถือของ Sberbank ชั่วคราวผ่าน SMS:

1. พิมพ์ข้อความหนึ่งในคำสั่ง "Block services" หรือ BLOKIROVKAUSLUG รหัสย่อสำหรับการดำเนินการคือ "04"
2. ส่งข้อความไปที่ "900".
3. ยืนยันว่าคุณต้องการกำจัดข้อความโดยใช้รหัสที่ส่งในการแจ้งเตือนการตอบกลับ

การใช้คำสั่ง USSD เป็นวิธีชั่วคราวในการปฏิเสธธนาคารบนมือถือ Sberbank ระงับตัวเลือกอย่างไม่มีกำหนด ในระหว่างการปิดกั้นการชำระเงินสำหรับแพ็คเกจ "เต็ม" จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หากต้องการปิดใช้งานบริการอย่างถาวร คุณต้องโทรไปที่ศูนย์ติดต่อหรือไปที่สาขาของธนาคาร

ฉันสามารถยกเลิกตัวเลือกนี้ผ่าน ATM และเทอร์มินัลได้หรือไม่

บริการธนาคารบนมือถือเชื่อมต่อกัน 90% ของกรณีผ่านช่องทางบริการระยะไกล แต่ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่รู้วิธีเลือกไม่ใช้ธนาคารบนมือถือของ Sberbank ผ่านเครื่องชำระเงิน

เป็นไปไม่ได้ที่จะปิดการใช้งานตัวเลือกในตู้เอทีเอ็มแม้ว่าคุณจะมีบัตรพลาสติกและข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขก็ตาม ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจจาก "เต็ม" เป็น "เศรษฐกิจ" เท่านั้นเพื่อไม่ให้จ่ายค่าคอมมิชชั่น 30-60 รูเบิลต่อเดือน

วิธียกเลิกใช้บริการธนาคารบนมือถือของ Sberbank โดยเปลี่ยนอัตราภาษี:

1. ใส่บัตร ใส่รหัส PIN
2. เลือกส่วน "ข้อมูลและบริการ" จากนั้นเลือก "ธนาคารบนมือถือ"
3. คลิกที่แพ็คเกจ "เศรษฐกิจ" ป้อนหมายเลขโทรศัพท์
4. ยืนยันการดำเนินการ

หลังจากดำเนินการตามคำสั่ง บริการจะเปลี่ยน: จะเปลี่ยนจากภาษีที่ชำระเป็น "เศรษฐกิจ" ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าสามารถขยายช่วงการแจ้งเตือนโดยเลือกแพ็คเกจ "เต็ม" การเปลี่ยนไปใช้เงื่อนไขใหม่ของการแจ้งเตือนทาง SMS จะดำเนินการภายในหนึ่งวัน

เมื่อไม่สามารถปิดบริการได้

Sberbank ไม่ได้ปฏิเสธผู้ใช้บัตรพลาสติกที่ตัดสินใจยกเลิกการแจ้งเตือนทาง SMS แต่ในกรณีพิเศษ ปฏิเสธมือถือไม่อนุญาตให้ใช้ธนาคาร เช่น

1. หากบัตรไม่ได้เป็นของลูกค้า เฉพาะเจ้าของบัตรเครดิตเท่านั้นที่สามารถปฏิเสธบริการได้ ข้อยกเว้นคือกรณีที่บัตรเครดิตของพลเมืองอื่นเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าอย่างผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้หลังจากติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือเมื่อสมัครที่สำนักงานของสถาบันการเงิน
2. หากมีการส่งคำขอตัดการเชื่อมต่อแล้ว
3. หากข้อมูลไม่ถูกต้อง เมื่อโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เช่น
4. ไม่สามารถยกเลิกบริการที่สาขาได้หากไม่มีหนังสือเดินทาง