บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตคือการให้บริการของธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตคือระบบที่ช่วยให้การจัดการธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ในสถานที่ใดๆ ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ ในเวลาที่สะดวก และบนเครื่องมือคอมพิวเตอร์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

มุมมองทั่วไป

บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตคือระบบที่ลูกค้าธนาคารต้องลงทะเบียน หลังจากนั้นเขาสามารถโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ เช่นเดียวกับการชำระเงินสำหรับการซื้อและบริการที่เลือกไว้ และดำเนินการธนาคารอื่น ๆ ในขณะนี้ อยู่บ้าน

เพื่อดำเนินการผ่านระบบที่กำลังศึกษาอยู่ ก็เพียงพอแล้วที่จะมีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือแล็ปท็อปที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์ใดๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

รายการบริการ

อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งเป็นระบบที่ทำให้สามารถให้บริการประเภทต่อไปนี้ได้ลูกค้า:

• ใบแจ้งยอดบัญชี;
• การรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ธนาคาร
• รูปแบบการสมัครเปิดบัญชีเงินฝาก
• โอนภายใน;
• โอนไปยังธนาคารอื่น;
• ชำระค่าบริการ;
• ชำระคืนเงินกู้

ด้านบวกของระบบ

ลองพิจารณาแง่บวกหลักของการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต:

• ลดความจำเป็นในการเปิดธนาคารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อบริการลูกค้า
• ลดงานธุรการ
• เพิ่มจำนวนการทำธุรกรรมออนไลน์
• ความสามารถในการเข้าถึงบัญชีธนาคารของคุณตลอดเวลา
• ไม่มีคิว;
• ประหยัดเงินและเวลาระหว่างทางไปธนาคาร
• ความปลอดภัย

ข้อบกพร่องของระบบ

ข้อเสียเปรียบหลักของบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตคือแนวโน้มเชิงลบที่ขัดขวางการพัฒนา:

• การพัฒนาที่อ่อนแอในกลุ่มค้าปลีก
• ความยากลำบากในการคาดการณ์ระยะเวลาคืนทุน
• ขาดพนักงานที่มีคุณภาพเพื่อให้มันทำงานต่อไป
• ความตระหนักของสาธารณชนต่อบริการเหล่านี้ต่ำ
• ความยากของธรรมชาติทางจิตใจ
• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ EDS ยังไม่พัฒนา

ผู้ใช้ระบบสามารถเห็นบัญชีของตนในบัญชีเฉพาะบุคคล ดูประวัติบัญชี ชำระค่าสื่อสารมือถือ บริการสาธารณูปโภค โทรทัศน์ การซื้อออนไลน์ ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ

เทรนด์ในรัสเซีย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตในรัสเซียเพิ่มขึ้น การชำระเงินในบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเป็นธุรกรรมที่ดำเนินการภายในระบบในบัญชีของบุคคลโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานธนาคาร ดังนั้นเมื่อต้นปีนี้ อัตราการเจาะระบบในรัสเซียจึงตั้งไว้ที่ 16.7% อยู่ในขั้นเริ่มต้น เช่น ในแคนาดา ตัวเลขนี้คือ 60%

การวิเคราะห์การใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสำหรับบุคคลในประเทศของเรา ควรกล่าวว่าปริมาณการชำระเงินและธุรกรรมภายในระบบเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี ซึ่งบ่งบอกถึงข้อดีของมัน

ดังนั้น ส่วนแบ่งของการชำระเงินโดยบุคคลผ่านธนาคารในแง่ของจำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้น 18% ภายในปี 2017 และมีจำนวน 26% เทียบกับ 8% ในปี 2011

ในประเทศของเรา ในการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ส่วนแบ่งการชำระเงินจากผู้ให้บริการมือถือเป็นผู้นำและคิดเป็น 48% ตามมาด้วยการชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตและค่าสาธารณูปโภค การชำระเงินสำหรับรายละเอียด การซื้อออนไลน์

ความเป็นไปได้ของระบบ JSC "JSSB Belarusbank"

ลองพิจารณาความเป็นไปได้ของการใช้ Internet Banking ของ Belarusbank

ระบบใน JSC "JSSB Belarusbank" เป็นศูนย์ข้อมูลเฉพาะด้านที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้แน่ใจถึงการทำงานและความเป็นไปได้ในการให้บริการทางอินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้า

ในการใช้บริการธนาคาร บุคคลต้องลงทะเบียนในสองวิธี: ผ่านทางออนไลน์-จดทะเบียนหรือที่สำนักงานของสถาบันการเงินแห่งนี้ ลูกค้าแต่ละคนสามารถมีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น

การเข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของธนาคารนั้นดำเนินการผ่านบัญชี (เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน) ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

ขั้นตอนการลงทะเบียนลูกค้าในบัญชีบุคคลธรรมดาของระบบดำเนินการดังนี้:

1. เมื่อติดต่อสำนักงานธนาคาร:

   คุณต้องส่งเอกสารที่สำนักงานธนาคารเพื่อระบุตัวตนและบัตรธนาคารที่มีอยู่ กรอกแบบฟอร์มใบสมัครพิเศษในรูปแบบของธนาคารที่มีความเป็นไปได้ในการให้บริการผ่านระบบนี้ ซื้อชื่อเฉพาะและรับรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบรวมถึงคีย์การ์ดเซสชันพิเศษ เปิดใช้งานคีย์การ์ด

2. เมื่อสมัครผ่านเว็บไซต์ของธนาคารต้องดำเนินการดังนี้:

   สมัครออนไลน์; ชำระค่าบริการ รอรับคีย์การ์ดเซสชันส่งถึงบ้าน

ในการเริ่มใช้งานระบบ ให้ทำดังนี้:

• คลิกที่ไอคอน "บัญชีของฉัน";
• ป้อนชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณในช่องที่เหมาะสม;
• ตั้งรหัสเซสชัน

ความเป็นไปได้ของบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตในบัญชีของคุณ:

• ดูยอด;
• ดำเนินการฝากเงิน;
• การดำเนินงานเงินกู้;
• ชำระเงินให้กับ ISP;
• โอนเงิน;
• ดูประวัติการชำระเงิน

อนาคตของการธนาคารออนไลน์

ในอนาคตอันใกล้จะมีบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต 2 ทิศทางที่เป็นไปได้:

• ปรับปรุงระบบเดิมเน้นดึงดูดลูกค้าใหม่
• การปฐมนิเทศผู้ใช้ขั้นสูงและเป็นผลให้ การปรับปรุงคุณภาพในการทำงานของธนาคารทางอินเทอร์เน็ตโดยการพัฒนาและให้รายละเอียดบริการ เพิ่มบริการใหม่

สรุป

ในสภาวะปัจจุบันของตลาดที่คึกคักและการแข่งขันสูงสำหรับลูกค้า ธนาคารต่างพยายามหาวิธีใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดกระแสการเงินเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้จึงใช้วิธีต่างๆ ในการปรับปรุงการบริการลูกค้า หนึ่งในนั้นคือการแนะนำบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ประสบการณ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในธนาคารหลายแห่งแสดงให้เห็นว่าการนำระบบนี้มาใช้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับลูกค้าธนาคารที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังเพิ่มจำนวนธนาคารใหม่ด้วย ซึ่งจะทำให้การเติบโตเป็นไปอย่างราบรื่น ของผลกำไรและผลกำไรของธนาคาร ดังนั้นบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตจึงเป็นบริการที่มีแนวโน้มการเติบโตในปีต่อ ๆ ไปจะสดใสและมีความสำคัญมาก