มาตรฐานการจัดการโครงการระดับสากล

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

หากงานของการเพิ่มประสิทธิภาพเกิดขึ้น คำถามของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานจะปรากฏขึ้นโดยตัวมันเอง สิ่งเหล่านี้เป็นความต้องการโดยตรงของธุรกิจที่ใช้วิธีการจัดการโครงการอย่างจริงจัง ผู้จัดการโครงการไม่น้อยกว่าคนอื่นสนใจที่จะยืนยันประสบการณ์การทำงานของเขาต่อหน้าเพื่อนร่วมงานและนายจ้าง เขาต้องการพิสูจน์ความรู้และทักษะของเขาในฐานะ PM มืออาชีพและรับเงินสำหรับพวกเขา ในเรื่องนี้ มาตรฐานการจัดการโครงการมีความสำคัญมาก ท้ายที่สุด คุณสามารถดำเนินกิจกรรมการทำงานและพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพของคุณเองได้โดยอิงจากสิ่งเหล่านี้

มาตรฐาน

มาตรฐานถือเป็นบรรทัดฐานและตัวอย่างของวัตถุที่เทียบเคียงได้กับปรากฏการณ์อื่นๆ นอกจากนี้ มาตรฐานสามารถเรียกได้ว่าเป็นเอกสารที่ระบุถึงกฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน และข้อกำหนดที่กำหนดไว้ซึ่งอนุญาตให้ประเมินการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ในกิจกรรมแรงงาน เฉพาะระหว่างคำจำกัดความที่หนึ่งและที่สองเท่านั้นที่มีความแตกต่างที่สำคัญ อันแรกสอดคล้องกับอุดมคติ ในขณะที่อันที่สองมีเพียงคำแนะนำในการเข้าใกล้มันมากขึ้น

ฝึกฝนการออกแบบที่หลากหลายในโลกมานานกว่าครึ่งศตวรรษ ดังนั้นจึงมีการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในลักษณะนี้นับล้านขั้นตอน รวมถึงขั้นตอนที่ใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะตัวสำหรับปัญหาต่างๆ ในเรื่องนี้ จำเป็นต้องมีการจัดระบบกระบวนการนี้ การทำให้เป็นภาพรวมและการรวมเป็นหนึ่งเดียว ดังนั้น เมื่อเวลาผ่านไป มันจึงกลายเป็นสาขาที่แยกจากกัน ซึ่งมีระเบียบวิธีและมาตรฐานการจัดการโครงการต่างๆ เกิดขึ้น

ก่อนอื่น จำเป็นต้องกำหนดคำศัพท์และแนวคิดทั่วไป เพื่อที่ในภายหลังจะสามารถรับและสรุปข้อกำหนดสำหรับงานและคุณภาพของงานได้ เทคโนโลยีการจัดการโครงการต่างๆ ได้รับการพัฒนา จากสิ่งนี้ จึงเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องกำหนดคุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่จะมีส่วนร่วมในการจัดการโครงการ และขั้นตอนที่เขาต้องดำเนินการเพื่อเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ

ประเภทของมาตรฐาน

ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องสร้างสถาบันที่ศึกษาการจัดการในด้านนี้ ในตอนแรกทุกอย่างดำเนินไปในระดับชาติและจากนั้นก็ไปสู่ระดับสากล ดังนั้น สถาบันเหล่านี้จึงได้รวบรวม สะสม และจัดโครงสร้างประสบการณ์ เพื่อให้เข้าใจวิธีจัดการโครงการให้ได้ผลเฉพาะเจาะจง ในการกำหนดมาตรฐานการจัดการโครงการ ได้มีการวิเคราะห์และสังเคราะห์แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ มีการใช้องค์ประกอบการจัดการสองส่วน: วัตถุประสงค์และอัตนัย นั่นคือแต่ละโครงการและทั้งหมดบริษัทร่วมกับข้อกำหนดคุณสมบัติของผู้จัดการโครงการ ดังนั้น วิธีการแก้ปัญหาจึงปรากฏว่าอนุญาต:

1. คำจำกัดความและความเข้าใจคำศัพท์ หัวข้อของพื้นที่นี้ และบทบาทของผู้เข้าร่วมโครงการทั้งหมด
2. สร้างความมั่นใจในการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารที่ฝึกฝนประเภทกิจกรรมของโครงการและเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโครงการต่อไปนี้
3. ระหว่างการรับรอง อันดับแรก การประเมินและการยืนยันคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการ และประการที่สอง แนวทางปฏิบัติที่ใช้โดยพนักงานเหล่านี้จะได้รับการประเมิน

มาตรฐานการจัดการโครงการสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภท: ระหว่างประเทศ ระดับชาติ อุตสาหกรรม และองค์กร

PMI และมาตรฐานของมัน

การพัฒนาเทคโนโลยีการจัดการโครงการเริ่มขึ้นในอเมริกาเมื่ออายุหกสิบเศษ สิ่งนี้ได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย โดยหลัก ๆ คือจุดเริ่มต้นของยุคนิวเคลียร์ การแข่งขันกับสหภาพโซเวียตในการสำรวจอวกาศ และการสร้างกลยุทธ์การป้องกันใหม่ มันเป็นช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ และความจำเป็นในการจัดตั้งการจัดการโครงการและสร้างแบบจำลองสากลสำหรับสิ่งนี้ก็ปฏิเสธไม่ได้ ดังนั้นในปี พ.ศ. 2512 องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรแห่งแรกของสถาบันการจัดการโครงการจึงได้ก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาซึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนามาตรฐาน การจัดการโครงการตามมาตรฐาน PMI ดำเนินการทั่วโลกและมีพนักงานมากกว่า 3 ล้านคนในสาขานี้

ดังนั้นมาตรฐานพื้นฐานจึงถูกสร้างขึ้นตามวิธีการการจัดการเป็นระบบประสบการณ์ทั่วไปของโครงการที่ดำเนินการสำเร็จทั้งหมดซึ่งได้รับการศึกษาอย่างสม่ำเสมอโดยเจ้าหน้าที่ของสถาบัน คู่มือนี้ได้กลายเป็นมาตรฐานระดับชาติสำหรับการจัดการโครงการในอเมริกา ผลผลิตและความสำเร็จของมาตรฐานนี้นำมาจากระดับชาติสู่ระดับสากล ดังนั้น ในขณะนี้ บริษัททั่วโลกจึงใช้การจัดการโครงการตามมาตรฐาน PMI PMBOK นอกจากนี้ เวอร์ชันใหม่ของมาตรฐานนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยอิงจากการสังเคราะห์แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและความรู้เชิงทฤษฎีเป็นประจำ

รูปแบบการโต้ตอบระหว่างกระบวนการจัดการโครงการ

ทฤษฎีการจัดการโครงการเป็นพื้นฐานของแนวทาง PMBOK สร้างขึ้นจากลักษณะสำคัญของแบบจำลองกระบวนการและคำนึงถึงทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตโครงการ นอกจากนี้ยังคำนึงถึงขอบเขตการใช้งานทั้งหมดของความรู้ที่เกี่ยวข้องกับเขตควบคุมและการโต้ตอบกับวัตถุวิจัย สถานที่สำคัญในมาตรฐานถูกครอบครองโดยแผนการจัดการ ก่อนที่ฉบับพิมพ์ครั้งแรกจะปรากฎ สถาบันได้เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและข้อมูลที่จำเป็นมาเป็นเวลายี่สิบปีแล้ว และแล้วในปี 1986 PMI ได้เผยแพร่คู่มือฉบับแรกตามการวิจัย ซึ่งมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนถึงแนวโน้มในปัจจุบัน ในขณะนี้ มีสิ่งพิมพ์ที่แตกต่างกันห้าฉบับที่ช่วยในการพัฒนาธุรกิจได้สำเร็จและเป็นตัวแทนของมาตรฐานการจัดการโครงการระดับชาติของอเมริกา

มาตรฐาน ISO

โดยธรรมชาติแล้วมีหลายมาตรฐานในโลกที่ถึงระดับโลกแล้ว และแต่ละคนก็นำพาการแข่งขันที่ดุเดือดดิ้นรนเพื่อให้ได้ตำแหน่งผู้นำเทคโนโลยีการจัดการโครงการ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของตลาดการรับรองและบริการให้คำปรึกษา สิ่งนี้บ่งบอกถึงแนวโน้มของทิศทางนี้ และส่วนที่ใหญ่ที่สุดของตลาดนี้สามารถครอบครองโดยบริษัทที่จะได้รับอำนาจในทุกระดับ - จากมืออาชีพไปจนถึงระดับโลก เธอคือผู้ที่จะฝึกอบรมและรับรองมืออาชีพ ในที่สุดก็ต้องพัฒนาด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเอง

ISO (ISO) เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่เก่าแก่และทรงอิทธิพลที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดมาตรฐานของธุรกิจและเทคโนโลยีแทบทุกด้าน เนื่องจากเป็นผู้นำด้านมาตรฐานระดับโลก จึงมีสิทธิที่จะแนะนำมาตรฐานใหม่ใดๆ ในระบบโดยรวม ซึ่งอันที่จริงแล้วเป็นความแตกต่างหลักจากบริษัทอื่นๆ มันสามารถจัดหาช่องทางการส่งเสริมที่ไร้ที่ติให้กับตัวเองได้เนื่องจากร่วมมือกับฝ่ายข้าราชการของเกือบทุกรัฐ ความจริงก็คือว่ามาตรฐานการจัดการโครงการ ISO 21500:2012 ที่ออกโดยบริษัทนี้มีโอกาสเป็นผู้นำทุกอย่าง นี่คือแนวทางหลักในการจัดการโครงการในประเทศส่วนใหญ่ของโลก

ความแตกต่างระหว่าง ISO 21500:2012 และ PMBOK

มาตรฐานการจัดการฉบับแรกถูกสร้างขึ้นโดย ISO ในปี 2546 ประกอบด้วยหลักการชี้นำหลักที่สามารถรับรองคุณภาพของโครงการ แม้ว่าแผนของบริษัทจะเผยแพร่เอกสารจำนวนมาก แต่ก็ไม่เป็นจริง ดังนั้นภายในปี 2555 ISO จึงได้พัฒนาเอกสารใหม่ร่วมกับ PMI มาตรฐานการจัดการปัจจุบันโครงการมีความคล้ายคลึงกับคู่แข่งในหลายด้าน ส่วนใหญ่จะแสดงออกในการรักษาความสม่ำเสมอและความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์

หน้าที่หลักของมาตรฐานนี้มีดังต่อไปนี้:

• เน้นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินโครงการ โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนด
• วาดภาพโดยรวมที่ผู้เข้าร่วมโครงการทุกคนเข้าใจ โดยแสดงหลักการและกลไกการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
• ให้กรอบงานในการปรับปรุงการดำเนินโครงการ
• เพื่อเป็นพื้นฐานที่รวมมาตรฐานของทุกระดับในด้านการจัดการโครงการ

ปรากฎว่าสองมาตรฐานนี้มีความคล้ายคลึงกันมากในเนื้อหา การวิเคราะห์ความแตกต่างของโครงการที่สมบูรณ์ที่สุดจัดทำโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวโปแลนด์ Stanislav Gashik โดยเน้นถึงความแตกต่างทั้งหมดในมาตรฐานของการจัดการโครงการ

ทิศทางการกำหนดมาตรฐาน ICB IPMA

IPMA ก่อตั้งขึ้นในสวิตเซอร์แลนด์ในปี 2508 วัตถุประสงค์หลักของการก่อตั้งคือการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้จัดการโครงการจากประเทศต่างๆ และในปี 2541 เราได้กำหนดแนวคิดของระบบการรับรองสำหรับพนักงานมืออาชีพในด้านโครงการ นั่นคือระบบนี้ควรได้รับมาตรฐานโดยพิจารณาจากการรับรองความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น มาตรฐาน ICB จึงได้รับการพัฒนา โดยอาศัยประสบการณ์ที่ได้รับและคำนึงถึงข้อกำหนดความสามารถระดับชาติของประเทศในยุโรปส่วนใหญ่ ในเวลาเดียวกัน แบบจำลองการรับรองสี่ระดับก็ได้รับการอนุมัติ

ซึ่งแตกต่างจากมาตรฐานการจัดการโครงการระดับสากลและระดับองค์กรที่ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ICB IPMA ใช้เป็นพื้นฐานในการจัดโครงสร้างประสบการณ์ ความรู้ และทักษะของผู้นำในด้านการจัดการโครงการ วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อสร้างข้อกำหนดที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลสำหรับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ PM ในขณะนี้ มีฉบับที่สามแล้ว ซึ่งมีการรวบรวมองค์ประกอบ 46 รายการในสามกลุ่ม: ความสามารถทางเทคนิค พฤติกรรม และความเห็นชอบ อย่างหลังแสดงให้เห็นถึงความสามารถของผู้นำในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพด้วยการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

มีการพัฒนาสัญลักษณ์รูปตาด้วย มันแสดงรายการกลุ่มทั้งหมด คู่มือนี้ไม่มีคำอธิบายเฉพาะของวิธีการ กระบวนการ หรือเครื่องมือในการจัดการ แต่มีการระบุวิธีการเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงความรู้ ทักษะ และการสื่อสารอย่างเหมาะสม แต่ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถกำหนดได้ว่าผู้สมัครพร้อมสำหรับบทบาทของผู้นำ RM จะต้องทำหน้าที่ของเขาอย่างไรและยังต้องพัฒนาในด้านใดบ้าง

จากนี้ไป กลายเป็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นมาตรฐานที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ซึ่งเกี่ยวข้องกับแนวทางการรับรองที่แตกต่างกัน การรับรอง PMI ช่วยให้คุณได้รับตำแหน่ง PMP และมาตรฐานการจัดการโครงการระดับสากลในกรณีนี้จะเหมือนกัน คุณสามารถรับใบรับรองในประเทศของเราในเมืองหลวงและในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มีสามขั้นตอนที่ต้องผ่าน กล่าวคือ: การสัมภาษณ์ การสอบ และการคัดเลือกรอบคัดเลือก

อิงจากการทำงานที่ตอบสนองระบบ ในกรณีของวิธีการแบบอเมริกัน จะเน้นที่ความรู้และแนวคิดชุดเดียว แต่ IPMA ประเมินธุรกิจและคุณสมบัติส่วนตัวของผู้สมัคร

มาตรฐาน PRINCE 2

มาตรฐานการจัดการโครงการระดับชาติอีกประการหนึ่งคือ PRINCE 2 ได้รับการพัฒนาในสหราชอาณาจักรและปัจจุบันมีการใช้งานทั่วโลก แต่ไม่สามารถแข่งขันกับผู้นำอเมริกันได้ เนื่องจากเป็นเทคนิคส่วนตัวสำหรับโครงการบางประเภท มันขึ้นอยู่กับคำแนะนำที่ชัดเจน การดำเนินการซึ่งรับรองความน่าเชื่อถือของการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะมีขอบเขตจำกัดของมาตรฐานที่พัฒนาขึ้นในอังกฤษ แต่ก็ยังมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย ใช้ในการออกแบบไอที การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเปิดตัว ที่อยู่อาศัย วิศวกรรม และภาครัฐ

ระเบียบวิธีรวมถึงภาครากฐาน แผนงาน องค์กร คุณภาพและความเสี่ยง เหนือสิ่งอื่นใด เมื่อใช้มาตรฐานคุณภาพการจัดการโครงการนี้ จำเป็นต้องตรวจสอบชุดหัวข้อบางหัวข้ออย่างใกล้ชิดและติดตามเทคโนโลยีซึ่งมีรายละเอียดและอธิบายอย่างลึกซึ้งในวิธีการอย่างต่อเนื่อง การปรับสภาพแวดล้อมของโครงการอย่างต่อเนื่อง การสร้างผลิตภัณฑ์การจัดการ และการสนับสนุนด้วยเอกสารประกอบ มีหลักการ หัวข้อ และกระบวนการทั้งหมดเจ็ดประการ สิ่งนี้ช่วยให้คุณบรรลุมาตรฐานคุณภาพบางประการสำหรับการดำเนินโครงการ แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน คือ ไม่มีการศึกษาเกี่ยวกับการจัดการการส่งมอบผู้ติดต่อ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และไม่มีกระบวนการอื่นๆ ที่อธิบายไว้ในมาตรฐานการจัดการโครงการระหว่างประเทศของอเมริกา

การปฏิบัติในการเลือกและแบ่งปันมาตรฐาน

นอกจากนี้ยังมีมาตรฐานระดับชาติของรัสเซียที่ส่งผลต่อการจัดการโครงการ ความจริงก็คือหลายบริษัทต้องการใช้มาตรฐานต่างประเทศสำหรับการรับรองและการจัดการโครงการของตน แต่ในขณะเดียวกัน GOST ต่างๆ ก็ได้รับการพัฒนาทั้งสำหรับบริษัทแต่ละแห่งและมาตรฐานสากล

สำหรับการรวมกันของมาตรฐาน ในหลายกรณีมันเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีมัน ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ใช้มาตรฐานภาษาอังกฤษจำเป็นต้องมีวิธีการเพิ่มเติมที่คล้ายกับ PMBOK ในทางกลับกัน การใช้มาตรฐานอเมริกันเท่านั้นทำให้ขาดวิธีการแปล แต่ ISO หรือระบบอะนาล็อก - มาตรฐานการจัดการโครงการ GOST R ISO 21500-2014 - สามารถกำหนดข้อกำหนดที่รัดกุม ในขณะที่ไม่มีการปรับให้เข้ากับข้อกำหนดเฉพาะขององค์กร โดยทั่วไป การประยุกต์ใช้วิธีการใดๆ จำเป็นต้องมีการปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมการจัดการขององค์กรที่ใช้

สรุป

เมื่อวิเคราะห์มาตรฐานการจัดการโครงการหลักระหว่างประเทศเกือบทั้งหมดแล้ว เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่ามาตรฐานภายในประเทศไม่สามารถนำมาใช้ในทางปฏิบัติได้หากไม่มีการเพิ่มเติมจากต่างประเทศ ในทางกลับกัน มาตรฐานโลกต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับให้เข้ากับความคิดและระบบการจัดการในประเทศของเรา ดังนั้นสิ่งเดียวที่เหลือให้หวังคืออีกไม่นานเราจะมีมากขึ้นแก้ไขมาตรฐานภายในประเทศที่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจและการจัดการโครงการ แต่จนกว่าจะถึงเหตุการณ์นี้ จำเป็นต้องรวมมาตรฐานต่างๆ ในด้านการจัดการโครงการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพจากการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ PM