โมเดลธุรกิจ - มันคืออะไร? โมเดลธุรกิจมีอะไรบ้าง?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

โมเดลธุรกิจเป็นเครื่องมือใหม่สำหรับการออกแบบและวางแผนกระบวนการทางธุรกิจ มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำกำไร กระบวนการสร้างโมเดลธุรกิจได้รับแรงผลักดันอันทรงพลังจากการพัฒนาอีคอมเมิร์ซครั้งใหญ่ ทุกวันนี้ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้ในวงการออนไลน์เท่านั้น แต่ยังใช้ในอุตสาหกรรมธุรกิจแบบดั้งเดิมด้วย มาดูกันว่ารูปแบบธุรกิจขององค์กรคืออะไร มีประเภทใดบ้าง และเหตุใดจึงมีความจำเป็น

แนวคิดโมเดลธุรกิจ

เพื่ออธิบายสาระสำคัญของรูปแบบธุรกิจโดยสังเขป เป็นที่น่าสังเกตว่านี่คือการแสดงแนวคิดที่เรียบง่าย แผนผัง และแนวคิดของการไหลของกระบวนการทางธุรกิจ แนวคิดนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความท้าทายมากมายของความเป็นจริงทางเศรษฐกิจใหม่ที่เกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดศตวรรษที่ 20 มีผู้มาใหม่เข้ามาทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ และพวกเขาไม่มีเวลา เงิน และความรู้ที่จะเพื่อพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาเชิงลึก พวกเขาต้องการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด และรูปแบบธุรกิจเป็นแนวทางที่ชัดเจนและเห็นภาพในการดูองค์ประกอบทั้งหมดของธุรกิจและค้นหาจุดสำหรับการพัฒนาและเพิ่มผลกำไร

แนวทางการกำหนดรูปแบบธุรกิจ

คำว่า "โมเดลธุรกิจ" ปรากฏขึ้นครั้งแรกในงานเศรษฐศาสตร์ในยุค 40 ของศตวรรษที่ 20 แต่แล้วมันก็ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายเป็นเวลานานมันถูกใช้ร่วมกับแนวคิดของกลยุทธ์องค์กร และเฉพาะในยุค 90 โมเดลธุรกิจได้รับความนิยมจากความเข้าใจในธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต ต่อมา คำว่าอินทรีย์เข้าสู่พจนานุกรมของผู้จัดการและนักเศรษฐศาสตร์ในสาขาต่างๆ ไม่เพียงแต่ทางออนไลน์เท่านั้น มีสองแนวทางหลักในการกำหนดคำจำกัดความของรูปแบบธุรกิจ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการเน้นย้ำถึงกระแสของกระบวนการผลิตในบริษัท และมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาทุนสำรองภายในของบริษัทสำหรับกำไรเพิ่มเติม แนวทางที่สองเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต่อผู้บริโภคและความต้องการและค่านิยมของเขา ในกรณีนี้ บริษัทจะเลือกกลุ่มผู้บริโภค พัฒนาผู้ซื้อ และสร้างความสัมพันธ์กับเขา นอกจากนี้ยังมีแนวคิดของผู้แต่งมากมาย ซึ่งแต่ละแนวคิดมีการตีความแนวคิดนี้ของตนเอง ในรูปแบบทั่วไปที่สุด เราสามารถพูดได้ว่าโมเดลธุรกิจเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่อธิบายกระบวนการทั้งหมดในบริษัทในรูปแบบแผนผังและเห็นภาพ และช่วยในการหาจุดสำหรับการทำกำไร

เป้าหมายการก่อสร้าง

จุดประสงค์หลักของการสร้างโมเดลธุรกิจคือการหาวิธีพัฒนาบริษัท ช่วยในการระบุข้อดีและความแตกต่างในการแข่งขันขององค์กร และประเมินกระบวนการทางธุรกิจใหม่ นอกจากนี้ รูปแบบธุรกิจยังช่วยให้คุณกำหนดความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่บริษัทคุ้นเคยอยู่แล้วเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด นอกจากนี้ การสร้างแบบจำลองยังช่วยในการระบุจุดอ่อนของบริษัทและขจัดจุดอ่อนต่างๆ โมเดลธุรกิจเป็นเครื่องมือที่ดีในการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตและการจัดการองค์กร มันให้มุมมองแบบองค์รวมของกิจกรรมของบริษัทและสถานะของสภาพแวดล้อมภายใน ช่วยให้คุณปรับปรุงการไหลของกระบวนการทั้งหมด

รูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์ของบริษัท

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบว่าคำว่า "รูปแบบธุรกิจ" และ "กลยุทธ์องค์กร" ใช้แทนกันได้ หรือแม้กระทั่งกลยุทธ์ที่แสดงเป็นองค์ประกอบสำคัญของแบบจำลอง อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างปรากฏการณ์เหล่านี้ กลยุทธ์นี้อิงจากการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของบริษัทอย่างครอบคลุมและการกำหนดเป้าหมายระยะยาว และรูปแบบธุรกิจมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่ค่อนข้างใกล้เคียงกัน ซึ่งเป็นกลวิธีมากกว่า เนื่องจากให้คำตอบเฉพาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมาย โมเดลธุรกิจของโครงการประกอบด้วยชุดของการดำเนินการที่จำเป็นใกล้เคียงกับความเป็นจริงในปัจจุบันมากที่สุด มีความเชื่อมโยงกับขอบเขตทางการเงินของบริษัทมากขึ้น ในทางกลับกัน กลยุทธ์นี้กำหนดทิศทางการพัฒนาของบริษัทในระดับที่มากขึ้น ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงน้อยกว่ามาก เหมาะสมที่สุดลำดับของการวางแผนคือการพัฒนากลยุทธ์ และตามพื้นฐานแล้ว - การสร้างโมเดลธุรกิจ กลยุทธ์ในกรณีนี้คือแพลตฟอร์มเชิงอุดมการณ์สำหรับการสร้างแบบจำลอง

ส่วนประกอบ

เนื่องจากธุรกิจมีความหลากหลายมาก จึงมีตัวเลือกมากมายสำหรับรูปแบบธุรกิจ นักทฤษฎีและผู้ปฏิบัติงานค้นหาแนวทางที่แตกต่างกันในการนิยามปรากฏการณ์นี้ และระบุชุดส่วนประกอบที่หลากหลายในนั้น ดังนั้นจึงมีผู้สนับสนุนมุมมองมากมายที่โมเดลธุรกิจขององค์กรรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น โครงสร้างองค์กร ทรัพยากร กระบวนการทางธุรกิจ หน้าที่ขององค์กร กลยุทธ์องค์กร และผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตขึ้น โมเดลแผนธุรกิจทั่วไปประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง โครงสร้างองค์กร การตลาด การผลิต แผนการเงิน การประเมินความเสี่ยง เหตุผลทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม แนวคิดเหล่านี้ไม่ใช่โมเดลทางธุรกิจเลยทีเดียว โมเดลธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Osterwalder มีองค์ประกอบหลัก 9 ส่วน ได้แก่ ส่วนลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่องทางการจัดจำหน่าย ข้อเสนอในการขาย ทรัพยากร กิจกรรมหลัก พันธมิตรหลัก โครงสร้างต้นทุน และแหล่งรายได้ ด้านล่างเราจะพิจารณาโมเดลนี้โดยละเอียด ตามเนื้อผ้า วันนี้โมเดลธุรกิจรวมถึงกลุ่มต่างๆ เช่น ผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ การตลาด ซัพพลายเออร์และผู้ผลิต การเงิน คู่แข่ง ตลาด ปัจจัยที่มีอิทธิพลที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ

ขั้นตอนในการสร้างโมเดลธุรกิจ

การสร้างแบบจำลองใดๆ เริ่มต้นด้วยการประเมินสถานการณ์ที่มีอยู่และการกำหนดเป้าหมาย การก่อสร้างเพิ่มเติมโมเดลธุรกิจเกี่ยวข้องกับการเลือกเทมเพลตที่เหมาะสมและการเติมที่มีความสามารถ Osterwalder อุดมการณ์ชั้นนำของโลกในการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจกล่าวว่ากระบวนการ "ออกแบบ" ประกอบด้วยห้าขั้นตอนหลัก:

- การระดมพล ในขั้นตอนนี้ มีความจำเป็นต้องดำเนินการศึกษาเตรียมการ ประเมินทรัพยากร กำหนดเป้าหมาย และที่สำคัญที่สุดคือต้องรวมทีมที่จำเป็น

- ความเข้าใจ ขั้นตอนนี้เชื่อมโยงกับการจมอยู่ในสถานการณ์ เช่น ในเวลานี้ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดและในเงื่อนไขที่คุณต้องทำธุรกิจ

- ออกแบบ. ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความคิด ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นจากการ "ระดมความคิด" ของทีม ในขั้นตอนนี้ คุณต้องค้นหาแนวคิดทางธุรกิจที่เป็นไปได้หลายอย่างและจับคู่กับเทมเพลตรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม

- ใบสมัคร. ขั้นตอนนี้เชื่อมต่อกับการทดสอบแบบจำลองที่พัฒนาแล้วกับสภาพจริงของตลาดและการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่มีอยู่

- การจัดการ นี่คือขั้นตอนที่แท้จริงของการใช้แบบจำลอง โดยมีการประเมินประสิทธิภาพเป็นระยะๆ และปรับเปลี่ยนการทำงาน

ประเภทของโมเดลธุรกิจ

การระบุประเภทของวัตถุที่กำลังศึกษามีหลายวิธี สินทรัพย์ที่รับรู้ได้สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดประเภท ในกรณีนี้ จะแยกแยะแบบจำลองที่มีสินทรัพย์ทางการเงิน มนุษย์ จับต้องไม่ได้ และทางกายภาพ ตามวัตถุแบบจำลอง ความหลากหลายดังกล่าวมีความโดดเด่นเป็นแม่แบบสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ สำหรับบริษัทโดยรวม และสำหรับกลุ่มบริษัท ในกรณีนี้ นักวิจัยพวกเขาพูดถึงสปีชีส์ที่แตกต่าง, ไม่แตกต่าง, แบ่งส่วน, รวม, ปรับตัวและมุ่งเน้นภายนอก อย่างไรก็ตาม โมเดลธุรกิจที่ดีที่สุดนั้นยากที่จะระบุได้ และโดยทั่วไปแล้วจะมีชื่อของบริษัทที่พวกเขาคิดขึ้นเป็นครั้งแรก ดังนั้น ในยุค 50 ของศตวรรษที่ 20 โมเดลต่างๆ จึงปรากฏขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น American McDonald's และ Toyota Japanese ยุค 60 ถูกทำเครื่องหมายโดย Wal-Mart และไฮเปอร์มาร์เก็ตประเภทบุกเบิก ในช่วงปี 1980 Home Depot, Intel และ Dell Computer เป็นผู้กำหนดเทรนด์ ในยุค 90 พวกเขาถูกแทนที่ด้วยโมเดลที่คิดค้นขึ้นสำหรับ Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft และช่วงปลายศตวรรษที่ 20 และต้นศตวรรษที่ 21 ก็ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามสำหรับโครงการอินเทอร์เน็ต

โมเดลธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต

การค้าออนไลน์เพิ่งได้รับแรงผลักดันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มันเป็นพื้นที่ที่เติบโตเร็วที่สุดของเศรษฐกิจสมัยใหม่ เคล็ดลับประการหนึ่งของความเฟื่องฟูคือความสามารถในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย ประการแรก เนื่องจากพื้นที่นี้เป็นสถานที่สำหรับผู้ประกอบการรุ่นเยาว์ในการดำเนินการตามแผน ซึ่งไม่มีประสบการณ์ในการวิจัยเชิงลึกและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ จึงปรากฏแบบจำลองความซับซ้อนที่แตกต่างกันจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต รูปแบบธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของบริษัทบนเว็บคือการประมูลออนไลน์ มีบริษัทขนาดเล็กที่สร้างผลกำไรมหาศาลหลายแห่งและบริษัทขนาดเล็กหลายพันแห่งที่สร้างขึ้นบนหลักการนี้ นักวิจัยให้เหตุผลว่าวันนี้มีโมเดลธุรกิจหลัก 9 ประเภทที่นำมาใช้บนอินเทอร์เน็ต ได้แก่ นายหน้า การสมัครสมาชิก การค้าขาย การโฆษณา การผลิต การไกล่เกลี่ยข้อมูลพันธมิตร ผู้บริโภค และชุมชน

Blanck-Dorff Model

Steve Blank เป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก และหนังสือของเขากับ Bob Dorf พูดถึงว่าโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ ควรเป็นอย่างไร พวกเขาเป็นผู้เสนอแนวทางที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางในการทำธุรกิจ เมื่อรวบรวมแบบจำลอง จำเป็นต้องตอบคำถามสำคัญจากห้ากลุ่ม:

- ผู้บริโภค: พวกเขาเป็นใคร คุณจะเสนออะไรให้พวกเขาและจะเก็บรักษาอย่างไร

- สินค้า: ดีอย่างไรและจะจัดส่งให้ผู้ซื้ออย่างไรดีที่สุด

- รายได้: สร้างรายได้อย่างไรและเพิ่มผลกำไรได้อย่างไร

- แหล่งข้อมูล: สิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แหล่งข้อมูลเหล่านี้อยู่ที่ไหนและจะหาได้อย่างไร

- พันธมิตร: ใครสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายและดึงดูดพวกเขาได้อย่างไร

ตามที่ผู้เขียนแบบจำลอง เพื่อที่จะพัฒนาโครงการ มีความจำเป็นต้องเอาชนะ 4 ขั้นตอน: การระบุตัวตน การตรวจสอบ การดึงดูด และการเกิดของบริษัท ในขั้นตอนสุดท้าย โปรเจ็กต์จะ “เกิดใหม่” เป็นบริษัทที่เต็มเปี่ยม

รุ่นออสเตอร์วัลเดอร์

รูปแบบธุรกิจที่โด่งดังที่สุดแห่งหนึ่งของโลกคือ Osterwalder ซึ่งเหมาะสำหรับโครงการในทุกสาขาของกิจกรรม มี 9 บล็อกในรุ่น:

- กลุ่มผู้บริโภค จำเป็นต้องวิเคราะห์ตลาดและระบุกลุ่มที่เหมาะสมที่จะมุ่งเน้นความสนใจของคุณเพื่อไม่ให้ทรัพยากรกระจาย

- ข้อเสนอมูลค่า ควรเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อ ความต้องการหลักของเขาคืออะไร และบนพื้นฐานนี้เพื่อกำหนดข้อเสนอที่จะตอบสนองความต้องการและคุณค่าของผู้บริโภค เขาควรจะได้บางอย่างที่จะช่วยเขาแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการของเขา

- ช่องทางการจัดจำหน่าย ตามไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคและความชอบในสื่อของเขา ควรเลือกช่องทางในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิธีการขาย

- ความสัมพันธ์กับลูกค้า คิดหาวิธีดึงดูดและรักษาลูกค้า และวิธีการกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

- แหล่งข้อมูลสำคัญ บริษัทใดๆ ก็ตามต้องการวัสดุ ทรัพยากรมนุษย์และจับต้องไม่ได้ ผู้ประกอบการต้องเข้าใจดีว่าเขาต้องการอะไรและจะหามันได้จากที่ไหน

- กิจกรรมหลัก. หนึ่งในบล็อกที่สำคัญที่สุด จำเป็นต้องกำหนดกระบวนการผลิตและการจัดการเฉพาะสำหรับโครงการนี้โดยเฉพาะ

- พันธมิตรหลัก ใครสามารถช่วยในการบรรลุเป้าหมาย: ซัพพลายเออร์ ผู้ผลิตองค์ประกอบพื้นฐานและองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีมีส่วนร่วมในโครงการของคุณ

- โครงสร้างต้นทุนและกระแสรายได้เป็นส่วนสำคัญที่โมเดลธุรกิจทางการเงินรับผิดชอบ จำเป็นต้องมีความคิดที่ดีว่าต้นทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์และการส่งมอบเป็นอย่างไร และมีจุดใดบ้างที่สามารถเพิ่มผลกำไรได้ เทมเพลตบล็อคเหล่านี้ทั้งหมดต้องผ่านการค้นคว้าและการระดมสมอง

รุ่น E. Maurya

รูปแบบธุรกิจ "แบบลีน" เป็นการดัดแปลงเทมเพลต Osterwalder นอกจากนี้ยังเน้นย้ำหลายบล็อคที่ต้องกรอก: ปัญหา, ค่าข้อเสนอ กลุ่มลูกค้า ตัวชี้วัดหลัก ช่องทางการจัดจำหน่าย E. Maurya กล่าวว่าสิ่งสำคัญที่สุดในธุรกิจคือการหาข้อได้เปรียบที่คู่แข่งที่ไม่ซื่อสัตย์ไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเทคโนโลยี วิธีการโต้ตอบกับผู้ซื้อ คุณลักษณะการจัดจำหน่าย มันอยู่ในการปรากฏตัวของข้อได้เปรียบดังกล่าวที่ความลับหลักของธุรกิจอยู่

จอห์นสันโมเดล

จากคำกล่าวของ Mark Johnson โมเดลธุรกิจเป็นวิธีที่ถูกต้องในการเข้ายึดตลาด เขาใช้เทมเพลตตามแนวคิดของ K. Christensen เรื่องการจับภาพพื้นที่บริสุทธิ์ แบบจำลองมีสามองค์ประกอบ: การนำเสนอคุณค่า สูตรกำไร และทรัพยากรหลักบวกกับกระบวนการหลัก ส่วนประกอบทั้งหมดเชื่อมต่อถึงกันและมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน