วิธีติดตามพัสดุของ Belpochta: คำแนะนำ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้มีพอร์ทัลออนไลน์ต่างประเทศจำนวนมากที่คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลากหลาย หลายคนชื่นชมข้อดีของ Aliexpress ร้านค้าออนไลน์ของจีนแล้ว มีผลิตภัณฑ์หลากหลายจากทั่วทุกมุมโลก ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงเครื่องครัวในราคาที่ไม่แพงมาก ในการสั่งซื้อบนเว็บไซต์นี้ การลงทะเบียน เลือกผลิตภัณฑ์ ชำระเงิน และรอรับพัสดุไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม การออกเดินทางไม่ได้มาถึงเป็นเวลานานมากเช่นกัน ในการตรวจสอบนี้ เราจะมาดูวิธีการติดตามแพ็คเกจของ Belpochta

คุณสมบัติของการจัดส่งพัสดุจากจีน

โดยเฉลี่ยแล้ว พัสดุจาก Aliexpress ไปเบลารุสไปภายใน 35-40 วัน บางครั้งก็เร็วกว่าบางครั้งก็นาน ร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณติดตามตำแหน่งการจัดส่งแบบเรียลไทม์ตั้งแต่สั่งซื้อจนถึงเวลาที่จัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์

หมายเลขแทร็ก

คืออะไรและทำไมจึงจำเป็น?ไม่กี่วันหลังจากการสร้างคำสั่งซื้อ ผู้ขายจะต้องกำหนดหมายเลขติดตามให้กับการจัดส่ง นี่คือตัวระบุไปรษณีย์พิเศษที่ให้คุณติดตามตำแหน่งของพัสดุภัณฑ์ โดยปกติจะประกอบด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 4 ตัวและตัวเลข 9 ตัว สองอันสุดท้ายกำหนดประเทศที่ส่ง ด้วยหมายเลขนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าผู้ขายใช้บริการไปรษณีย์ใดในการส่งสินค้า โดยปกติแล้วจะใช้ China Post, Singapore Post หรือ Hong Kong Post (CN, SG และ HK ตามลำดับ) จะติดตามพัสดุบนรางใน Belpochta ได้อย่างไร? หากต้องการตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุ คุณต้องไปที่แท็บ "คำสั่งซื้อของฉัน" หลังจากนั้น ถัดจากผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ให้คลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" และเลือกรายการ "ตรวจสอบการติดตาม" ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์แนะนำให้ติดตามผลิตภัณฑ์ทุกสัปดาห์

กำลังติดตาม

ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือก มีหลายตัวเลือกในการติดตามตำแหน่งของพัสดุ มาดูแต่ละอันกันดีกว่า:

1. ติดตามการจัดส่งฟรี. หากสินค้ายังอยู่ในอาณาเขตของประเทศผู้ส่ง จะเป็นการง่ายที่สุดในการติดตามสินค้าบนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์แห่งชาติ ที่นี่ ข้อมูลมักจะได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องและรวดเร็วกว่าบนเว็บไซต์ของผู้ส่ง หากต้องการตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุ เพียงไปที่พอร์ทัลบริการจัดส่ง กดหมายเลขแทร็ก แล้วกดปุ่ม Enter สำหรับ China Post การติดตามจะง่ายที่สุดที่ intmail.183.com สำหรับสิงคโปร์ - signpost.com สำหรับฮ่องกง - hongkongpost.hk หลังจากหลังจากที่ของส่งผ่านศุลกากรและได้รับการยอมรับจาก Belpochta แห่งเบลารุส จะสามารถติดตามพัสดุได้บนเว็บไซต์ขององค์กรนี้
2. การติดตามพัสดุที่ส่งโดยใช้วิธีการจัดส่งของผู้ขาย วิธีนี้หมายความว่าผู้ขายส่งสินค้าโดยบริการขนส่งทางเลือก หากต้องการทราบว่าปัจจุบันพัสดุอยู่ที่ใด คุณต้องใช้ส่วน "ตรวจสอบการติดตาม" ที่นี่ นอกจากสถานะแล้ว บริษัทที่ผู้ขายเคยส่งคำสั่งซื้อให้คุณจะถูกระบุด้วย บนเว็บไซต์ของ บริษัท คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุได้อย่างอิสระ คุณยังสามารถใช้วิธีการยืนยันแบบอื่นได้ เช่น เว็บไซต์ gdeposylka.ru หรือ 17track.net.
3. ติดตามรายการไปรษณีย์พร้อมจัดส่งแบบชำระเงิน มีเพียงไม่กี่บริการเท่านั้นที่ให้บริการนี้ เหล่านี้คือ USPS, DHL, FedEx, EMS คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์เหล่านี้

หมายเลขแทร็กที่ไม่ทำงาน

ต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับเรื่องนี้? บางครั้งมันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพัสดุของ Belpochta ในเบลารุสโดยใช้บาร์โค้ด เชื่อมต่อกับอะไรได้บ้าง? บ่อยครั้งเมื่อส่งสินค้าราคาถูกที่มีราคาน้อยกว่า $ 20 ผู้ขายจะส่งหมายเลขแทร็กที่ไม่ทำงานหรือไม่ให้เลย ในกรณีนี้ ผู้ซื้อขาดโอกาสในการติดตามการจัดส่ง สิ่งนี้ควรแจ้งเตือนทันที ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ดังกล่าว ให้ถามผู้ขายว่าเหตุใดจึงทำให้เกิดการตัดสินใจดังกล่าว หากต้องการ คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลา

พัสดุไม่ใช่มาแล้ว

เรามาดูกันดีกว่า บางครั้งมีสถานการณ์ที่ Belpochta แห่งเบลารุสไม่อนุญาตให้ติดตามพัสดุและพัสดุไม่มาถึงแผนกเป็นเวลานาน เหตุผลอาจแตกต่างกันมาก ประการแรก พัสดุของคุณอาจสูญหายไปทางไปรษณีย์ ประการที่สอง ผู้ขายที่ไร้ยางอายไม่ได้ส่งสินค้าให้คุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ความจริงจะอยู่เคียงข้างคุณ ตามกฎแล้ว ร้านค้าออนไลน์ในต่างประเทศให้โอกาสลูกค้าหากจำเป็น ในการเปิดข้อพิพาทและคืนเงินที่ชำระสำหรับสินค้า

การชี้แจงหลักการหนึ่งของบริการออนไลน์เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณา: แม้ว่าคุณจะชำระค่าสินค้าแล้ว แต่ผู้ขายก็ไม่ได้รับทันที พวกเขาถูกระงับในบัญชีของร้านค้าออนไลน์ ผู้ขายจะได้รับการโอนก็ต่อเมื่อผู้ซื้อยืนยันว่าคำสั่งซื้ออยู่ในมือของเขาเท่านั้น ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้แท็บพิเศษ "ยืนยันการรับสินค้า" จนกว่าคุณจะคลิก ธุรกรรมจะถือว่าไม่สมบูรณ์และคุณสามารถโต้แย้งได้อย่างง่ายดาย

หากระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อหมดลงและพัสดุยังไม่มาถึงที่ทำการไปรษณีย์ คุณสามารถเขียนถึงผู้ขายโดยตรงและขอคำอธิบายจากเขา ในเวลาเดียวกัน ขอให้ผู้ดูแลไซต์ขยายระยะเวลาคุ้มครอง เช่นเดียวกับกรณีเหล่านั้นเมื่อผู้ขายส่งสินค้าโดยไม่มีหมายเลขติดตาม: ติดต่อผู้ขายและขอให้ส่งตัวระบุถึงคุณ มีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถติดตามพัสดุได้ Belpochta ในเบลารุสช่วยให้คุณค้นหาการจัดส่งตามหมายเลข

เปิดข้อพิพาทอย่างไร

ด้านนี้ควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ในทุกกรณีที่อธิบายไว้ข้างต้น จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนเช่นการเปิดข้อพิพาท มันทำอย่างไร? ผู้ใช้ต้องไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกสินค้าที่ไม่ได้รับทางไปรษณีย์เป็นเวลานานแล้วคลิกปุ่ม "เปิดข้อพิพาท" ที่อยู่ตรงข้าม ถัดไป หน้าต่างจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณจะต้องอธิบายรายละเอียดสาระสำคัญของปัญหา หากยังไม่ได้รับพัสดุทางไปรษณีย์ และคุณยืนยันการรับพัสดุโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหมดระยะเวลาคุ้มครองผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ลองเขียนถึงบริการสนับสนุนของร้านค้าออนไลน์ โดยปกติปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ

ระยะเวลาคุ้มครอง

ตอนนี้คุณรู้วิธีติดตามพัสดุของ Belpochta และติดต่อกับผู้ส่งสินค้าแล้ว ร้านค้าออนไลน์ในต่างประเทศยังมีหน้าที่ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง: สำหรับแต่ละธุรกรรม จะมีการกำหนดระยะเวลาคุ้มครองผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถคืนเงินได้หากพัสดุไม่มาถึงคุณหรือหากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องตามที่คุณสั่งซื้อ หากคุณเห็นว่าระยะเวลาคุ้มครองกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถขยายระยะเวลาคุ้มครองได้ ในการทำเช่นนี้ เมนูจะมีแท็บพิเศษ อย่างไรก็ตาม มีจุดหนึ่งอยู่ที่นี่: ผู้ขายต้องยืนยันการต่ออายุด้วย เวลาในการคุ้มครองมักจะขึ้นอยู่กับเวลาการส่งมอบของสินค้าที่ผู้ขายกำหนด โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 60 วัน หากต้องการดูระยะเวลาคุ้มครอง คุณต้องไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" เป็นผลให้ถัดจากหมายเลขออกเดินทางและสถานะคุณสามารถดูว่าการคุ้มครองผู้ซื้อสิ้นสุดลงนานแค่ไหน

ถ้าพัสดุไม่ถูกติดตามจะเป็นอย่างไร

ในรีวิวนี้ เราได้ตรวจสอบรายละเอียดว่าคุณสามารถติดตามพัสดุใน Belpochta ด้วยบาร์โค้ดได้อย่างไร แต่จะทำอย่างไรถ้ามองไม่เห็นการจัดส่งที่หมายเลขแทร็กที่ระบุ? วิธีที่ง่ายที่สุดคือรอ 40-45 วัน บางทีหลังจากนี้พัสดุจะยังคงมาถึงแผนก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะเวลาคุ้มครองผู้ซื้อยังไม่หมดอายุ หากหมดเวลาคุ้มครองแล้ว และคุณยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ คุณต้องเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย ตามกฎแล้ว การสนทนาจะเริ่มขึ้นสองสามวันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง ที่นี่คุณจะต้องระบุว่าคุณไม่เคยได้รับพัสดุและในเวลาเดียวกันคุณไม่มีโอกาสติดตามสินค้า หลังจากพิจารณาอุทธรณ์ของคุณแล้ว ผู้ดูแลระบบของร้านค้าออนไลน์สามารถเข้าข้างคุณและคืนเงินที่คุณจ่ายไป

ติดต่อผู้ขายโดยตรง

มาดูมุมนี้กันดีกว่า ตอนนี้ คุณมีความคิดคร่าวๆ แล้วว่า Belpochta ทำงานอย่างไร การติดตามพัสดุภัณฑ์จากประเทศจีนจะไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการจัดส่ง ให้เขียนถึงผู้ขายทันที พยายามค้นหาสาเหตุของปัญหา คุณสามารถสร้างคำอุทธรณ์ในบัญชีส่วนตัวของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องใช้แท็บ "คำสั่งซื้อของฉัน" อีกครั้ง ที่นี่คุณต้องเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" ที่ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นจะมีปุ่ม "ส่งข้อความถึงผู้ขาย" คลิกที่มันและอธิบายปัญหาโดยละเอียด เป็นการดีกว่าที่จะสร้างคำอุทธรณ์เป็นภาษาอังกฤษเนื่องจากไซต์ดังกล่าวเป็นสากล นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยเปิดข้อพิพาท เขาจะต้องยอมรับเงื่อนไขของคุณหรือเสนอของเขาเอง หากผู้ขายเพิกเฉยต่อข้อพิพาทภายในระยะเวลาหนึ่ง เงินจะถูกส่งคืนให้คุณโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ผู้ส่งและผู้ซื้อไม่สามารถประนีประนอมได้การตัดสินใจยังคงอยู่กับการดูแลของร้านค้าออนไลน์ หากคดีได้รับการพิจารณาเห็นชอบของคุณ เงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 7-10 วัน

สรุป

ในการตรวจสอบนี้ เราได้ตรวจสอบรายละเอียดวิธีการติดตามพัสดุภัณฑ์ Belpochta จากประเทศจีน วิธีใช้หมายเลขแทร็ก และวิธีติดต่อกับผู้ขายในกรณีที่มีข้อพิพาท วันนี้มีหลายวิธีในการค้นหารายการอีเมล

เบลปอคตาเองก็เปิดโอกาสให้ค้นหาสิ่งของทางไปรษณีย์ คุณสามารถติดตามพัสดุทั่วเบลารุสจากประเทศจีนโดยใช้ตัวระบุพิเศษ สามารถใช้หมายเลขนี้ในเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ต่างๆ หากผู้ขายไม่ได้ส่ง ID ให้คุณเพื่อติดตามการส่งจดหมาย คุณต้องติดต่อเขาและอธิบายปัญหา

บ่อยครั้งที่พัสดุไม่มาถึงเลย หากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว คุณควรเปิดข้อพิพาทบนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ โดยปกติปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ