ภาพสินค้า: คำอธิบาย กฎหมาย กฎเกณฑ์ และลักษณะการใช้งาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้ ศิลปะในการขายเป็นหนึ่งในพื้นฐานทางทฤษฎีที่สำคัญที่ใช้ในการซื้อขาย เจ้าของร้านแต่ละคน หัวหน้าแผนกขายแต่ละคนพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มจำนวนสินค้าที่ขายและในขณะเดียวกันก็ดึงดูดลูกค้าได้สูงสุด การแสดงภาพสินค้ามีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้

เราจะบอกเพิ่มเติมเกี่ยวกับระเบียบวินัยรวมถึงประเด็นสำคัญที่ศึกษาในบทความนี้

การขายคือ…

บางทีคุณอาจรู้ว่าผู้ค้าสินค้าคือคนที่ทำงานอยู่ในชั้นการค้าขายของซูเปอร์มาร์เก็ตของคุณ เหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่จัดเรียงสินค้าบนชั้นวาง เนื่องจากร้านค้าใดๆ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในซูเปอร์มาร์เก็ต) มีสินค้าค่อนข้างมาก การจัดวางจึงอาจใช้เวลานาน ดังนั้น ฟังก์ชันนี้จึงมอบหมายให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเพียงพอสำหรับสิ่งนี้

การทำงานเป็นทีม ผู้ค้าสินค้าสามารถจัดเรียงสินค้าหลายพันรายการที่จัดเก็บไว้ในกล่องภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงบนชั้นวางด้วยวิธีที่แม่นยำที่สุด ส่งผลให้ลูกค้าที่มาที่ร้านไม่สงสัยอะไรเลยค่ะคุ้มค่ากับความพยายามและทุ่มเทในการทำงานมากเพียงใดเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกวางตรงตามที่มันเป็น

ดังนั้น เราสามารถพูดได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าการขายคืออะไร ตามคำจำกัดความของหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้ นี่คือศาสตร์ของการจัดเรียงสินค้าและหลักการที่บุคคลที่ปฏิบัติงานดังกล่าวควรปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังรวมถึงองค์ประกอบทางทฤษฎีว่างานดังกล่าวจะเสร็จเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้อย่างไร

ภาพสินค้า

เราคุยกันถึงสิ่งที่ผู้ขายสินค้าทำและงานของเขา ตอนนี้เรามาดูประเด็นสำคัญอื่นกัน ในบทความของเรา เรากำลังพูดถึงปรากฏการณ์เช่นการขายสินค้าด้วยภาพ มันคืออะไร และจะเกี่ยวข้องกับคำจำกัดความที่ให้ไว้ด้านบนได้อย่างไร อ่านต่อ

นี่คืออีกแขนงหนึ่งของวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาวิธีการวางหน่วยของสินค้าอีกครั้ง จริงอยู่ ในบริบทนี้เรากำลังพูดถึงประเภทของชั้นวางซื้อขายโดยตรง ไม่ได้เกี่ยวกับกลไกการจัดตำแหน่ง นั่นคือการจัดวางสินค้าด้วยภาพเป็นตัวกำหนดว่าชั้นวางขายควรมีลักษณะอย่างไร วิธีที่ดีที่สุดในการจัดเรียงสินค้า (ด้วยสายตา) เพื่อที่ในที่สุดสิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าวิทยาศาสตร์ดังกล่าวค่อนข้างเกี่ยวข้อง

การใช้งานจริง

ปรากฎว่าร้านค้าไม่ได้วางสินค้าบนชั้นวางแบบสุ่มหรือ "ตามต้องการ" อันที่จริงสถานที่ซึ่งสิ่งนี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นอยู่นั้นเคร่งครัดกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ รวมกัน และเครื่องมือหลักที่ช่วยกำหนดตำแหน่งสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทคือการขายสินค้าด้วยภาพ ร้านค้าทำยอดขายได้ด้วยความช่วยเหลือ

หัวหน้าแผนกการค้าของบริษัทต่าง ๆ ทั้งหมดศึกษากฎหลักว่าควรวางสินค้าอย่างไร ควรวางผลิตภัณฑ์ใดไว้บ้าง สิ่งที่ควรปฏิบัติตามในเรื่องนี้ และต้องยอมรับ หลักการเหล่านี้ใช้ได้ผล! และปริมาณการขายก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องหากคุณใช้ข้อเสนอการขายสินค้าแบบเห็นภาพ หนังสือ น้ำหอม อาหาร - ผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะของตัวเองซึ่งควรพิจารณาด้วย

จุดประสงค์ในการขายสินค้า

เราได้ลงรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการวางสินค้าในลักษณะที่จะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและผลักดันให้ซื้อในปริมาณมาก อย่างไรก็ตามการเติบโตของยอดขายและส่งผลให้กำไรของร้านค้าไม่ใช่เป้าหมายหลัก นอกจากนี้ยังมีช่วงเวลาเช่นความสะดวกในการค้นหาสินค้าที่ต้องการโดยผู้ซื้อ เช่นเดียวกับความรู้สึกทางอารมณ์ของผู้มาเยี่ยมชมร้านค้าอันเป็นผลมาจากการซื้อ

สินค้าที่เว้นระยะห่างอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้นักช้อปใช้จ่ายน้อยลง ผู้จัดการที่ดูแลกลยุทธ์การจัดวางผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถประหยัดเวลาของผู้เข้าชมได้จริงๆ หากพวกเขาใช้ตรรกะที่ผู้เยี่ยมชมเข้าใจ เท่านี้ก็เพียงพอแล้วว่ากลุ่มสินค้าที่คล้ายคลึงกันนั้นอยู่ใกล้กัน ตัวอย่างเช่น ชาและกาแฟ ผลิตภัณฑ์จากนมและเนื้อสัตว์ ผักและผลไม้

วินาทีที่ 2 เป็นเพียงองค์ประกอบทางอารมณ์ เมื่อไปที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตแล้ว ลูกค้าจะได้รับทั้งอารมณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เขาเห็นที่นั่นและสิ่งที่เขาพบ ตัวอย่างเช่น หากสิ่งที่เขาต้องการอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ "ไม่เกี่ยวข้อง" ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ซื้อไม่พอใจ เพราะเขามักจะมองหามันผิดที่

เปลี่ยนจากแนวคิดทั่วไปมาเป็นคำแนะนำในประเด็นหลักในการวางสินค้าบนชั้นวางกันเถอะ

1. ไฮไลท์

หลักการที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการขายภาพสินค้าคือศิลปะการเน้นวัตถุ ซึ่งทำได้โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น คอนทราสต์ของสีในการออกแบบผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ จำนวนหน่วยของผลิตภัณฑ์ตามพื้นที่ที่ใช้ สองประเด็นแรกนั้นชัดเจน: หากคุณวางผลิตภัณฑ์ที่สว่างกว่าบนพื้นหลังของผู้อื่น คุณจะมุ่งความสนใจของผู้เข้าชมไปที่สิ่งนั้นโดยอัตโนมัติ

การออกแบบบรรจุภัณฑ์ก็เช่นเดียวกัน สำหรับจำนวนผลิตภัณฑ์ การแสดงสินค้าทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้นี้ พื้นฐานของทฤษฎีการจัดวางสินค้าแนะนำว่าจำเป็นต้องวางรายการบนชั้นวางให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่ต้องทิ้งทุกอย่างไว้ในกองเดียว แน่นอนว่าการปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ค่อนข้างยาก เนื่องจากมีพื้นที่จำกัด

2.ความสูงของตำแหน่ง

ปัจจัยสำคัญประการที่สองที่ต้องพิจารณาในการจัดเรียงสินค้าคือ อัตราส่วนของความสูงของชั้นวางที่วางสินค้ากับระดับสายตาของลูกค้า ดังนั้นในระดับสายตาโดยตรงควรเป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ผู้เข้าชมจะสังเกตเห็นเป็นอันดับแรก ถ้าคุณขายสินค้าสำหรับเด็ก ควรวางให้ต่ำลงเพื่อให้ผู้ชายสังเกตและขอให้พ่อแม่ซื้อให้

3. วาไรตี้

ผู้ที่จัดวางสินค้าบนชั้นวางจำไว้เสมอว่าจำเป็นต้องให้ลูกค้าของคุณมีทางเลือก ช่วงของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยหลักที่สามารถเพิ่มยอดขายในร้านค้าของคุณ พยายามขยายให้มากที่สุดโดยยึดหลักการจัดวางที่กระชับซึ่งเราเขียนไว้ข้างต้น การแสดงสินค้าหน้าร้านที่ประสบความสำเร็จคือการแสดงสินค้าที่ดีที่สุดในพื้นที่ที่เล็กที่สุด

4. วงดนตรีคือทุกอย่าง

สินค้าทั้งหมดต้องจัดกลุ่มอย่างเคร่งครัดและจัดวางตามวัตถุประสงค์การใช้งาน ในแผนกเคมีภัณฑ์ในครัวเรือน จะไม่มีใครมองหาผลิตภัณฑ์จากนม ดังนั้นควรวางส่วนเหล่านี้ไว้ให้ห่างที่สุด การขายเสื้อผ้าแบบเห็นภาพนั้นค่อนข้างง่ายกว่าในเรื่องนี้ ซึ่งแตกต่างจากอาหาร: ร้านค้าหลายแห่งแยกสินค้าออก ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า ตัวอย่างเช่น วางรองเท้าฤดูหนาวไว้ใกล้แจ๊กเก็ตฤดูหนาวเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้าเพิ่มเติมได้

5. สร้างพื้นที่

อย่าลืมว่าลูกค้าท่านใดชอบพื้นที่ว่างระหว่างชั้นวาง ก็น่าจะเพียงพอสำหรับการซื้อของอย่างสะดวกสบายและการเคลื่อนไหวที่สะดวกรอบๆ ร้าน เห็นด้วย ผู้เยี่ยมชมไม่ต้องการเบียดเสียดเข้าไปในห้องเล็ก ๆ ที่เต็มไปด้วยผู้ซื้อรายเดียวกันอย่างที่เป็นอยู่ นี่เป็นกฎหมายที่ไม่สั่นคลอนของการแสดงภาพสินค้า: คุณไม่สามารถรวบรวมผู้คนจำนวนมากรอบชั้นวางขนาดเล็กได้ เนื่องจากจะมีคนแอบชอบและจะไม่สะดวกสำหรับผู้มาเยี่ยมชม

6. ป้ายราคา

องค์ประกอบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งในการซื้อขายคือ “ป้ายราคา” การกำหนดต้นทุนสินค้าเป็นสิ่งแรกที่ผู้ซื้อทุกวินาทีให้ความสนใจ ดังนั้นจึงไม่ควรพูดถึงว่าพวกเขาควรจะมีลักษณะที่ชัดเจนและน่ารื่นรมย์ให้ข้อมูลเพียงพอและมีความเกี่ยวข้อง (มิฉะนั้นผู้เข้าชมอาจปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ที่จุดชำระเงิน) และยังสอดคล้องกับหน่วยการผลิตที่ใกล้เคียง ถูกวางไว้

ดังนั้น หากคุณติดป้ายราคาจำนวนมาก ผู้เข้าชมอาจไม่เข้าใจว่าอันใดเป็นของประเภทใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง เป็นผลให้เกิดความสับสนอีกครั้งและสิ่งนี้จะสร้างปัญหาให้กับลูกค้ามากมาย ป้องกันสิ่งนี้: วางแท็กราคาไว้ด้านล่างผลิตภัณฑ์โดยตรง เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจในไม่กี่วินาทีว่าต้นทุนของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ คืออะไร

สรุป

แน่นอน แค่อ่านบทความเดียวก็แทบจะเรียนรู้อย่างมืออาชีพไม่ได้วางสินค้าบนชั้นวาง จากประสบการณ์ของผู้ประกอบการค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จแสดงให้เห็นว่าควรมุ่งเน้นไปที่วิธีการ "ลองผิดลองถูก" ในธุรกิจนี้ด้วยความช่วยเหลือซึ่งหลังจากนั้นไม่กี่เดือนหัวหน้าของร้านแลกเปลี่ยนสินค้าเริ่มเข้าใจว่า นี้หรือสินค้านั้นขายอยู่คนละที่ในห้าง จริงอยู่ คุณจะยอมรับว่าวิธีการนี้ลำบากมาก นอกจากนี้ อาจส่งผลเสียต่อการขายของคุณในขณะที่คุณ "กำลังทดลอง" ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าประจำที่คุ้นเคยกับวิธีการจัดวางสินค้าจะพบกับความไม่สะดวกหากมีการเคลื่อนย้ายอย่างกะทันหัน มันค่อนข้างจะเป็นด้านที่ใช้งานได้จริงของวิทยาศาสตร์เช่นการขายสินค้าด้วยภาพ

การสอนเธอตรงกันข้ามกับด้านทฤษฎี ในระหว่างการฝึกอบรม ก่อนอื่นคุณต้องอ่านเนื้อหาจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ควรวางในลำดับใด หลังจากนั้นคุณจะมีภาพทั่วไปว่าสินค้าจะถูกวางในร้านของคุณอย่างไร และแน่นอน เราสามารถแนะนำหนังสือที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการขายสินค้าด้วยภาพได้ Tony Morgan เป็นผู้เขียนหนังสือชื่อเดียวกันที่ขายดีที่สุด ซึ่งสอนศิลปะการจัดเรียงสินค้าบนชั้นวางอย่างสวยงามและมีประสิทธิภาพ เราแนะนำให้คุณอ่านหนังสือเล่มนี้และหาข้อสรุปจากหนังสือเล่มนี้