การทำงานเป็นทีม: แก่นแท้ แรงจูงใจ ความสำเร็จ และการพัฒนา

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ผู้นำทุกคนมุ่งมั่นที่จะสร้างทีมที่มีการประสานงานที่ดีและทำงานได้ดี ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องสามารถใส่สำเนียง ขจัดความขัดแย้ง และวางแผนกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เชื่อกันว่าการทำงานเป็นทีมในโครงการสามารถสร้างผลกำไรได้มากกว่าการทำงานคนเดียว ในขณะเดียวกัน นี่เป็นครั้งแรกในทางปฏิบัติที่ทำให้เกิดความกังวลและปฏิกิริยาเชิงลบ สาเหตุหลักมาจากการไม่สามารถจัดกิจกรรมดังกล่าวได้อย่างถูกต้อง พิจารณาหลักการทำงานเป็นทีมด้านล่าง

ข้อมูลทั่วไป

ทีมเวิร์คคืออะไร? เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่าผู้เชี่ยวชาญทุกกลุ่มไม่สามารถกลายเป็นทีมงานที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพได้ ทีมคือพนักงานจำนวนน้อยที่มีทักษะเสริม เชื่อมโยงกันด้วยแนวคิดร่วมกัน มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายร่วมกัน และมีความรับผิดชอบเท่าเทียมกันในการนำไปปฏิบัติ ในกลุ่มดังกล่าว ผลประโยชน์ส่วนบุคคลจะถูกผลักไสให้ตกชั้น สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มต้องมีระดับมืออาชีพสูงความสามารถในการตัดสินใจและโต้ตอบกับสมาชิกคนอื่นๆ การทำงานเป็นทีมหมายถึงการพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญซึ่งกันและกัน ในเรื่องนี้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างต่อเนื่องภายในกลุ่ม

องค์กรเฉพาะ

การทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นผลมาจากกิจกรรมการจัดการที่มีความสามารถ ทีมจะต้องผ่านหลายขั้นตอน:

1. ดัดแปลง. ในขั้นตอนนี้ จะมีการดำเนินการข้อมูลร่วมกันและการประเมินชุดงาน สมาชิกในกลุ่มสื่อสารกันอย่างระมัดระวัง สามหรือคู่จะเกิดขึ้น ในกระบวนการของการปรับตัว ผู้คนจะตรวจสอบซึ่งกันและกัน กำหนดรูปแบบพฤติกรรมที่ยอมรับร่วมกันได้ ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมในขั้นตอนนี้ต่ำมาก
2. จัดกลุ่ม. ในขั้นตอนนี้ ผู้คนมาบรรจบกันด้วยความสนใจและความเห็นอกเห็นใจ ในเวลาเดียวกัน ความแตกต่างระหว่างแรงจูงใจส่วนบุคคลและเป้าหมายของการทำงานเป็นทีมจะถูกเปิดเผย สมาชิกกลุ่มสามารถคัดค้านข้อเรียกร้องได้ สิ่งนี้กำหนดระดับของปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่อนุญาต ตัวอย่างเช่น เลขานุการโยนกระดาษและประเมินปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อการกระทำนี้
3. ความร่วมมือ. ในขั้นตอนนี้ สมาชิกในกลุ่มตระหนักถึงความปรารถนาที่จะทำงานที่มีอยู่ การสื่อสารที่สร้างสรรค์และเปิดกว้างเริ่มต้นขึ้น สรรพนาม "เรา" ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก
4. งานปันส่วน. ในขั้นตอนนี้ แผนงานของการมีปฏิสัมพันธ์ในทีมจะถูกสร้างขึ้น ในขั้นตอนนี้ ความไว้วางใจจะปรากฏขึ้น และการสื่อสารระหว่างบุคคลจะย้ายไปที่ระดับที่สูงขึ้น
5. กำลังดำเนินการ ในขั้นตอนนี้ สร้างสรรค์การตัดสินใจเกี่ยวกับงานที่ทำอยู่ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีบทบาทของตนเอง ทีมงานเปิดเผยและขจัดความขัดแย้ง ในขั้นตอนนี้ การทำงานเป็นทีมที่แท้จริงเริ่มต้นขึ้น ภูมิอากาศที่เอื้ออำนวยเกิดขึ้นภายในกลุ่ม ผู้เข้าร่วมทุกคนเข้าใจถึงคุณค่าของตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ ดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อให้บรรลุ การทำงานเป็นทีมในขั้นตอนนี้ถือว่าประสบความสำเร็จมากที่สุด

ปรากฏการณ์

นักจิตวิทยาบรรยายถึงผลกระทบบางอย่างที่เกิดขึ้นเมื่อทำงานเป็นทีม ในหมู่พวกเขาเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกต:

1. ปรากฏการณ์ปริมาณ. ผลงานของทีมจะขึ้นอยู่กับจำนวนสมาชิกในกลุ่ม
2. ปรากฏการณ์องค์ประกอบคุณภาพ การทำงานเป็นทีมจะประสบความสำเร็จมากที่สุดหากสมาชิกในกลุ่มอายุและเพศต่างกัน แต่มีลักษณะทางสังคมที่เกือบจะเหมือนกัน
3. สอดคล้อง. การเปลี่ยนแปลงความเชื่อหรือพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมนั้นเกิดจากจินตนาการหรือแรงกดดันจากกลุ่มจริง คุณค่าของความคิดเห็นของประชาชนสูงเพียงพอสำหรับสมาชิกแต่ละคน ดังนั้น ผู้เข้าร่วมทุกคนจึงเคารพกฎเกณฑ์ที่พัฒนาขึ้นร่วมกัน
4. แยกตัวออกจากกัน. มันเกี่ยวข้องกับการสูญเสียความตระหนักในตนเองและการเกิดความกลัวของการประเมินในเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยชื่อที่ไม่เน้นที่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง
5. ผลกระทบกะความเสี่ยง. กลุ่มทำการตัดสินใจที่เสี่ยงน้อยที่สุดหรือเสี่ยงที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับการตัดสินใจที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะพัฒนาขึ้น
6. คิด "ปัดเศษ" สมาชิกในกลุ่มกำลังมองหาวิธีแก้ไขซึ่งจะเหมาะกับทุกคน ในเวลาเดียวกัน ตัวเลือกที่เหมือนจริงก็ถูกทิ้ง
7. ความเกียจคร้านสาธารณะ. เมื่อแบ่งปันความรับผิดชอบอย่างเท่าเทียมกันในหมู่ผู้เข้าร่วมทั้งหมด พวกเขาเริ่มทำให้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพแย่ลงไปด้วยกัน

สัญญาณ

การทำงานเป็นทีมเกี่ยวข้องกับการสนทนาอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้เข้าร่วม มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงความร่วมมือ ผู้เชี่ยวชาญทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ทำงาน พวกเขารู้สึกว่ามีความสามารถ ดำเนินการบางอย่างอย่างอิสระและรับผิดชอบต่อผลที่ตามมา ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเสนอแนวคิดที่เขามีอย่างอิสระและวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น สมาชิกของกลุ่มตระหนักถึงงานของผู้อื่น พวกเขามีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับความสามารถและพรสวรรค์ของแต่ละคน นี่หมายถึงการแสดงความเคารพซึ่งกันและกันและความสนใจของผู้เข้าร่วมทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน สมาชิกทุกคนในกลุ่มพยายามเปิดบทสนทนา ข้อมูลย้ายอย่างรวดเร็ว ต่อเนื่อง และตั้งใจจากผู้เข้าร่วมรายหนึ่งไปยังอีกราย

ความผิดพลาดทั่วไป

ทักษะการทำงานเป็นทีมได้รับการพัฒนาตลอดเวลา เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จและเป็นมิตรจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในทันที ผู้นำมีบทบาทพิเศษในเรื่องนี้ อยู่ที่ประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับขอบเขตที่มากขึ้น ในขณะเดียวกัน ในทางปฏิบัติ ผู้นำทำผิดพลาดร้ายแรงในการจัดกิจกรรมส่วนรวม ลดประสิทธิภาพการทำงานลงอย่างมาก กลุ่มที่พบมากที่สุดมีดังต่อไปนี้:

1. ไม่ตรงกันระหว่างผู้นำ ทีม และประเภทภารกิจที่ตั้งไว้ต่อหน้าประชาชน
2. เลือกผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างกลุ่มไม่สำเร็จ
3. ไม่มีเป้าหมายหรือเกณฑ์ที่ชัดเจนในการดำเนินการ
4. บรรยากาศทางสังคมและจิตใจที่ไม่เอื้ออำนวย

สรุป

ความผิดพลาดทั้งหมดนี้หลีกเลี่ยงได้ เกือบทุกคนมีแรงจูงใจในการทำงานด้วยองค์ประกอบสามประการ ได้แก่ การชำระเงิน ดอกเบี้ย และความสำคัญทางสังคม สององค์ประกอบแรกได้รับความสนใจอย่างมากในทางปฏิบัติ ในขณะเดียวกัน ความสำคัญทางสังคมของบุคคลมักถูกลืมไป ในขณะเดียวกัน สมาชิกในทีมต้องแน่ใจว่าพวกเขากำลังดำเนินโครงการสำคัญที่จะสร้างผลกำไรให้กับองค์กร

หัวหน้าทีม

เขามีบทบาทพิเศษ. นอกเหนือจากการเป็นผู้นำโดยตรง การวางแผนและการควบคุม ผู้นำจะต้องสามารถจูงใจและจัดระเบียบทีม พัฒนารากฐานของการปกครองตนเองในนั้น เนื่องจากปัจจัยของมนุษย์จึงค่อนข้างยากที่จะใช้งานเหล่านี้ในทางปฏิบัติ เกณฑ์สำคัญในการเลือกผู้นำคือความคิดในการจัดกิจกรรมของทีม ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและเชิงลบจะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือหลักในการมีอิทธิพล การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำเป็นส่วนใหญ่ เขาจะเป็นตัวแทนของทีมในการโต้ตอบกับผู้อื่น ขจัดอุปสรรคภายนอก

ลดความขัดแย้ง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นในเบื้องต้นการทำงานเป็นทีมมาพร้อมกับความตึงเครียดในระดับหนึ่ง มักจะมีความขัดแย้ง หัวหน้าองค์กรต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้และปฏิบัติต่อสมาชิกกลุ่มด้วยความภักดีในระดับหนึ่งในช่วงเวลานี้ คุณสามารถลดความตึงเครียดได้โดยใช้การฝึกที่แตกต่างกัน ทำงานที่สร้างสรรค์ ในระหว่างที่กลุ่มจะรู้สึกเหมือนเป็นสิ่งมีชีวิต นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับการพัฒนากฎการปฏิบัติที่ชัดเจน ในขณะเดียวกันก็ต้องกำหนดและยอมรับโดยสมาชิกของกลุ่มโดยตรง นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องอนุมัติความรับผิดชอบสำหรับการละเมิด

ความแตกต่าง

โดยปกติทีมจะรู้สึกเหมือนเป็นทีมเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จในครั้งแรก สิ่งนี้จะต้องนำมาพิจารณาโดยหัวหน้าองค์กร งานแรกสำหรับทีมน่าจะยาก แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นไปได้ค่อนข้างมากในระยะเวลาอันสั้น ในบางกรณี มันเกิดขึ้นที่กลุ่มจะหมกมุ่นอยู่กับกิจกรรมของพวกเขามากเกินไป และขาดการติดต่อกับโลกแห่งความเป็นจริง สิ่งนี้อาจมีผลเสีย เพื่อป้องกันปรากฏการณ์นี้ ผู้นำควรจัดระเบียบการไหลของข้อมูลภายนอกไปยังผู้เข้าร่วมและการไหลของข้อมูลจากพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้ทีมสามารถติดตามได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนรู้และใช้รายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของกระบวนการ การทำงานเป็นทีมเกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของจุดอ่อน ในทีมที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาได้รับการชดเชยด้วยจุดแข็งของผู้เข้าร่วม