วิธียกเลิกการโอนไปยัง Sberbank: ตัวเลือกทั้งหมด คำแนะนำทีละขั้นตอน เคล็ดลับ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ชำระค่าบริการและชำระเงินโดยใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหรือเทอร์มินัล - รวดเร็ว ง่าย และสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความผิดพลาดของผู้ชำระเงิน เงินอาจ "สูญหาย" เราทุกคนต่างมีชีวิต และผู้คนมักจะทำผิดพลาดในบางครั้ง มันเกิดขึ้นที่เงินจำนวนมากไปที่บัญชีบุคคลที่สามไม่ใช่ผู้ส่ง บางครั้งลูกค้าทำผิดพลาดในรายละเอียดและส่งเงินไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผิดหรือไปยังบัญชีกระแสรายวันอื่น ผู้ใช้หลายคนสนใจคำถามเดียวกัน - จะยกเลิกการโอน Sberbank และคืนเงินที่ใช้ไปได้อย่างไร เป็นไปได้ไหม

ควรสังเกตทันทีว่าไม่สามารถคืนเงินที่โอนได้เสมอไป แต่เฉพาะเมื่อการชำระเงินได้รับการยอมรับว่าผิดพลาด สามารถขอคืนเงินได้ที่:

• รายละเอียดไม่ถูกต้อง
• การหักเงินโดยบุคคลที่สามอย่างผิดกฎหมาย
• เกิดข้อผิดพลาดในระบบ Sberbank Online

คุณจะไม่สามารถคืนเงินได้หาก:

• เงินถูกโอนไปล่วงหน้าแล้ว แต่ธุรกรรมไม่ได้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ
• ผู้ใช้ตกไปอยู่ในมือของพวกหลอกลวงและโอนเงินมาเอง
• จ่ายเงินกู้หรือทำงานกับบัญชีบัตร

ยกเลิกการชำระเงินไม่สำเร็จ

ฉันสามารถยกเลิกการโอนเงินผ่าน Sberbank ได้หรือไม่ หากจำนวนเงินยังไม่ผ่านบัญชี? หากตรวจพบข้อผิดพลาดในขั้นตอนการประมวลผลการชำระเงิน คุณสามารถคืนเงินและยกเลิกการดำเนินการได้ แต่สิ่งนี้เป็นไปได้หากทำผ่าน Sberbank Online หรือผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ พนักงานธนาคารจะไม่ดำเนินการชำระเงินในทันที นอกจากนี้ การโอนเงินในช่วงดึกจะดำเนินการหลังเวลา 9.00 น. เมื่อวันทำการเริ่มต้นเท่านั้น

ในบัญชีส่วนตัว ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของการทำธุรกรรมและหากมีข้อความว่า "ดำเนินการโดยธนาคาร" ให้ยกเลิกการโอนเงิน สามารถทำได้ผ่านระบบบริการลูกค้าออนไลน์ หากสถานะเป็น "รอดำเนินการ" คุณควรรอการเปลี่ยนแปลงเป็น "ดำเนินการโดยธนาคาร" และยกเลิกการโอนเงิน

เกิดข้อผิดพลาดขณะเติมเงินในบัญชีโทรศัพท์มือถือ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้คนจะทำผิดพลาดเมื่อเติมเงินในบัญชีโทรศัพท์มือถือ ผู้ให้บริการมือถือจะแจ้งลูกค้าด้วย SMS ยืนยันการชำระเงินเสมอ หากไม่มีการยืนยันระยะเวลาหนึ่ง การโอนเงินจะถูกโอนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลอื่น วิธียกเลิกการโอนใน Sberbank ไปยังบัญชีมือถือของผู้อื่นหมายเลขโทรศัพท์

โชคไม่ดีที่ธนาคารจะไม่ช่วยแก้ปัญหานี้ แต่คุณสามารถแก้ไขทุกอย่างได้หากติดต่อโอเปอเรเตอร์ คุณต้องติดอาวุธให้ตัวเองด้วยหนังสือเดินทางและใบเสร็จรับเงิน แล้วไปที่ร้านทำโทรศัพท์มือถือ

เจ้าของระบบสื่อสารเคลื่อนที่ MegaFon โชคดีกว่าเพราะมีบริการคืนเงินพิเศษ เมื่อเติมหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของคุณ คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 8-800-550-70-95 และออกการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ใหม่ได้

ในบางกรณีไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ผิดพลาดเกิน 2 หลัก
• ผ่านไปมากกว่า 2 สัปดาห์ตั้งแต่ชำระเงิน
• หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ไม่ใช่ของตัวดำเนินการ Megafon
• หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ไม่ใช่ของแต่ละคน

ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถคืนการชำระเงินผ่านร้านโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อโอนเงินไปยังบัตรอื่น

เมื่อทำการโอนเงินจากบัตรไปยังบัตรของธนาคารหนึ่งแห่ง เป็นการยากที่จะทำผิดพลาด: หลังจากกรอกข้อมูลแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับจะแสดงขึ้น - ชื่อนามสกุลและหมายเลขบัตรของเขา หากการโอนเงินจากเครื่องมือการชำระเงินของ Sberbank ไปยังบัตรของสถาบันการธนาคารอื่น มีเพียงวิธีหลังเท่านั้นที่สามารถช่วยได้

เป็นไปได้ไหมที่ Sberbank ยกเลิกการโอนจากบัตรไปยังบัตร? สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งเงินไปยังผู้รับที่ไม่มีอยู่จริง

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อโอนเงินที่ธนาคารเอง

เมื่อชำระเงินโดยตรงที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร ทั้งผู้ชำระเงินและและผู้ประกอบการธนาคารที่กรอกรายละเอียด คุณควรตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนอย่างระมัดระวังหลังจากกรอกคำสั่งชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและแม่นยำ หากเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากความผิดของพนักงานของสถาบัน ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะยกเลิกการโอนเงิน Sberbank

ฉันจะได้รับเงินคืนที่โอนผ่านบริการออนไลน์ได้อย่างไร

กรณีนี้ต้องทำอย่างไร? จะยกเลิกการโอนไปยัง Sberbank Online ได้อย่างไร? ในการคืนเงินที่โอนผ่านบริการอินเทอร์เน็ต คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บริการ Sberbank Online
• ค้นหารายการการชำระเงินของธุรกรรมการชำระเงินที่ทำโดยไม่ได้ตั้งใจ และดูว่ามีสถานะเป็น "กำลังดำเนินการ" หรือไม่ หากสามารถใช้ได้ แสดงว่าเงินยังคงอยู่ในบัตรในขณะนี้ หากต้องการส่งคืน คุณต้องยกเลิกธุรกรรมการชำระเงิน
• หากไม่มีการยืนยันการชำระเงิน คุณต้องเลือกธุรกรรมการชำระเงินในรายการการชำระเงิน จากนั้นคลิกที่ข้อความ "ยกเลิก" เพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องคลิก "ยืนยันการตรวจสอบ"

เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินที่ผิดพลาดถูกยกเลิก คุณต้องไปที่ที่เก็บการชำระเงินและดูสถานะของการโอนเงินที่ผิดพลาด หากมีคำว่า "เรียกคืน" ข้างๆ แสดงว่ายกเลิกแล้ว

จะยกเลิกการโอนเงินใน Sberbank เมื่อการโอนเงินผ่านแล้วได้อย่างไร? หากการชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจมีสถานะเป็นการยืนยัน คุณต้องดำเนินการแตกต่างไปจากนี้ ในกรณีนี้ให้ยกเลิกการแปลที่ผิดพลาดคุณต้องโทรหาโอเปอเรเตอร์หรือติดต่อธนาคารเป็นการส่วนตัว

ในกรณีที่พยายามยกเลิกการชำระเงินผ่านการโทรไปยังผู้ให้บริการในบัญชีส่วนตัวของ Sberbank Online ได้สำเร็จ ธุรกรรมที่ต้องยกเลิกจะมีสถานะเป็น "แอปพลิเคชันถูกปฏิเสธ" หรือ "ถูกปฏิเสธโดยธนาคาร".

ทางโทรศัพท์

ฉันจะยกเลิกการโอนเงินใน Sberbank ด้วยวิธีอื่นได้อย่างไร? วิธีถัดไปในการยกเลิกธุรกรรมเพื่อคืนเงินคือโทรหาผู้ให้บริการทางสายด่วนของธนาคาร (หมายเลขโทรศัพท์แสดงอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ) เนื่องจากระบบกำลังตรวจสอบธุรกรรมการชำระเงิน คุณจึงมีเวลายกเลิกการชำระเงินที่ผิดพลาด

หากคุณบล็อกธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องทันเวลา คุณสามารถประหยัดเงินในบัญชีของคุณได้ เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตร เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์สามารถถามคำถามได้ หากคุณต้องการยกเลิกการส่งเงินจากบัตรหนึ่งไปยังอีกบัตรหนึ่ง แต่ในขณะเดียวกัน บัตรทั้งสองอยู่ในธนาคารเดียวกัน การทำเช่นนี้จะง่ายกว่า ในกรณีที่การถอนเงินผิดพลาด ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน (เช่น เวลา จำนวน และรหัส) จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้เร็วขึ้น บทวิจารณ์มักระบุว่า Sberbank ยกเลิกการโอนด้วยหมายเลขการชำระเงิน

ในกรณีของการทำธุรกรรมโดยใช้เครื่องปลายทางหรือ ATM ข้อมูลที่พิสูจน์ว่าการชำระเงินนี้เสร็จสมบูรณ์จะเป็นใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินสำหรับการดำเนินการนี้

หากใช้บัตรโดยมิจฉาชีพ ต้องรีบดำเนินการ คุณต้องติดต่อธนาคารภายใน 24 ชั่วโมง ขณะเดียวกันก็ควรประกาศก่อนว่าขโมยบัตรให้ตำรวจ ความคิดเห็นของลูกค้ารายงานว่าในบางกรณี Sberbank ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการโอน อาจเป็นกรณีนี้หากจำนวนเงินที่ถูกขโมยมีนัยสำคัญ

ที่สาขาธนาคาร

จะยกเลิกการโอนเงินจากบัตร Sberbank ได้อย่างไร? เมื่อไปที่ธนาคารด้วยตนเอง คุณสามารถขจัดปัญหาการทำธุรกรรมที่ผิดพลาดได้ มีสองตัวเลือกที่นี่

ในกรณีที่ผู้ส่งเงินแจ้งรายละเอียดการชำระเงินที่ไม่มีอยู่จริง เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีสำรอง ในการส่งคืน คุณต้องเขียนใบสมัครไปที่ธนาคารเพื่อยกเลิกการชำระเงิน ช่วงเวลาที่จะพิจารณาคือหนึ่งเดือน จากคำวิจารณ์บางฉบับ Sberbank ยกเลิกการโอนจากบัตรไปยังบัตรเร็วขึ้นหากทราบหมายเลขการชำระเงิน นอกจากนี้ เครื่องมือการชำระเงินทั้งสองยังเป็นของสถาบันนี้

หากมีการระบุข้อมูลการชำระเงินที่มีอยู่ แสดงว่าทุกอย่างแย่ลงที่นี่ ที่นี่ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยติดต่อผู้ที่ได้รับเงินหรือถ้าเขาปฏิเสธในศาล

ฉันจะได้รับเงินคืนที่ไม่ถูกต้องได้อย่างไร

ถ้าคุณทำธุรกรรมการชำระเงินแต่พบว่าคุณป้อนข้อมูลผิด คุณควรทำอย่างไร? ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากไม่มีผู้ใช้ที่มีข้อมูลดังกล่าว เงินที่โอนจะถูกโอนไปยังบัญชีสำรองและคืนกลับหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งสัปดาห์ หากยังไม่ส่งคืน คุณต้องกรอกใบสมัครเพื่อค้นหาการชำระเงิน ในกรณีที่เงินไปถึงบุคคลภายนอกจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการแก้ปัญหานี้

ถ้าสถานะของธุรกรรมที่ผิดพลาดคือ “ดำเนินการ” ฉันควรทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้? เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกการโอนไปยังบัตร Sberbank ในกรณีนี้?

มีให้เลือก 2 แบบ สิ่งแรกมีความเกี่ยวข้องหากเงินยังไม่ถึงผู้รับ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความเร็วของการกระทำ หากคุณมีเวลาโทรหาธนาคารและยกเลิกการทำธุรกรรมก่อนที่จะโอนเงินไปยังผู้รับที่ไม่ถูกต้อง Sberbank จะคืนเงินให้

พนักงานสายด่วนบอกว่ามีโอกาสได้เงินคืนมากกว่าถ้าผ่านไปไม่ถึงหนึ่งวัน จากนั้นคุณต้องสมัครยกเลิกการชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารควรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันที่ยกเลิกการทำธุรกรรมทางการเงินหรือไม่สามารถทำรายการได้ ธนาคารสามารถยกเลิกการทำธุรกรรมได้ก็ต่อเมื่อระยะเวลาความรับผิดชอบยังไม่หมดอายุ

เวลาที่ธนาคารหยุดรับผิดชอบมาหลังจากการหักเงิน เมื่อทำธุรกรรมแล้ว สถาบันจะไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป เนื่องจากไม่มีสิทธิ์ถอนเงินจากบัญชีลูกค้าโดยไม่มีคำสั่งศาล

จะทำอย่างไรในกรณีนี้

จะยกเลิกการโอนเงินใน Sberbank ได้อย่างไรหากผู้รับเงินภายนอกได้รับเงินแล้ว? สถาบันการเงินแนะนำให้คุณติดต่อผู้ที่ได้รับเงินและตัดสินใจทุกอย่างเกี่ยวกับการส่งคืนกับเขา คุณสามารถซื้อสำเนาของธุรกรรมที่ผิดพลาดได้ที่สาขาของธนาคารเพื่อยืนยัน หากผู้ใช้ที่ดำเนินการผิดไม่ทราบว่าจะค้นหาผู้รับรายนี้จากที่ใด หรือผู้รับรายหลังไม่ให้เงิน คุณสามารถฝากคำขอกับธนาคารเพื่อทำธุรกรรมที่มีการโต้แย้งได้ ถ้าธนาคารช่วยไม่ได้ คุณสามารถติดต่อตำรวจและศาลได้

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นวิธีหนึ่งในการรับเงินคืน

วิธีการคืนสินค้าโดยใช้การปฏิเสธการชำระเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อการชำระเงินโดยใช้ Sberbank Online ดำเนินการในร้านค้าออนไลน์ ไม่ใช่โดยบุคคลทั่วไป

กรณีนี้จะใช้ได้ถ้าคุณมีสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• หากชำระเงินแล้ว แต่ผู้ขายไม่ส่งสินค้าให้ผู้บริโภค (ทำให้การจัดส่งล่าช้า)
• หากมีการเปลี่ยนแปลงและผู้ซื้อปฏิเสธการสั่งซื้อและร้านค้าไม่ต้องการคืนเงิน
• หากสินค้าไม่มีคุณภาพเหมือนกันหรือไม่มีสิ่งที่สั่งเลย

ฉันจะยกเลิกการโอนจากบัตร Sberbank ในกรณีนี้ได้อย่างไร? คุณสามารถติดต่อสำนักงานธนาคารและขอบริการเช่นการปฏิเสธการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ายิ่งเอกสารยืนยันเหตุผลสำหรับขั้นตอนมากเท่าใด โอกาสในการอนุมัติก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น อาจเป็นอะไรก็ได้ แม้แต่เอกสารที่ไม่สำคัญที่สุด: เช็ค ภาพหน้าจอของการติดต่อกับร้านค้า / ผู้ขาย ภาพหน้าจอของการติดต่อกับธนาคาร รูปถ่ายสินค้าที่แตกต่างจากที่คาดหวัง ใบแจ้งยอดจากธนาคาร เอกสารบัญชีธนาคาร - นั่นคือหลักฐานทั้งหมดที่แสดงว่า สถานการณ์และขั้นตอนอยู่ในสถานที่

จากนั้น หากธนาคารเชื่อมั่นว่าควรคืนเงินเข้าบัญชี ก็จะส่งคำขอไปยัง IPU ในทางกลับกันก็วิเคราะห์สถานการณ์เช่นกัน หากเนื้อหาของใบสมัครของลูกค้าได้รับการยืนยัน เอกสารทั้งหมดจะถูกส่งไปยังธนาคารที่รับ ในทางกลับกันธนาคารยื่นคำร้องให้กับลูกค้า ร้านค้าออนไลน์ต้องพิสูจน์ว่าบริการทั้งหมดที่จ่ายเงินได้ดำเนินการไปแล้ว หากไม่มีหลักฐานหรือองค์กรไม่ตอบสนองต่อคำขอ จำนวนเงินจากบัญชีของร้านค้าออนไลน์จะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของผู้ซื้อ

จะหลีกเลี่ยงการยกเลิกธุรกรรมได้อย่างไร

ด้านบนเป็นวิธียกเลิกการโอนเงินใน Sberbank ทุกประเภท อย่างไรก็ตาม การป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว ย่อมดีกว่าพยายามแก้ปัญหาในภายหลัง คุณควรระมัดระวังในการกรอกรายละเอียดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณชำระเงินจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หน้าจอขนาดเล็กทำให้งานซับซ้อนในสถานการณ์นี้ เมื่อสร้างบัตร จำเป็นต้องเชื่อมต่อการป้องกันทาง SMS เพื่อให้รหัสยืนยันถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในการชำระเงินแต่ละครั้ง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงและอนุญาตให้คุณยืนยันข้อมูลที่ป้อนอีกครั้ง

หากข้อความที่มีรหัสถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ แต่ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรใด ๆ ก็ควรโทรไปที่บริการธนาคารและแจ้งพวกเขาว่าพวกเขากำลังพยายามชำระเงินจากบัญชีของคุณหรือ บัตรและการดำเนินการนี้ไม่ควรดำเนินการ ธนาคารจะบล็อกการชำระเงินนี้

คุณไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านบัตรของคุณกับคนแปลกหน้า แม้แต่พนักงานธนาคาร หากรายการรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวหายไปเมื่อติดต่อกับธนาคารพนักงานจะออกรหัสผ่านใหม่ ควรตรวจสอบรายละเอียดที่ป้อนโดยอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

"Sberbank Online" เป็นหนึ่งในระบบการชำระเงินที่ทันสมัยและปลอดภัยที่สุด หากถูกต้องและปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยในการโอนเงินอย่างเคร่งครัด หากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมด จะมีข้อผิดพลาดน้อยลงมาก แต่ถ้าเกิดสถานการณ์บางอย่างขึ้น คุณต้องรู้วิธีการทำสิ่งที่ถูกต้องและตัวเลือกที่จะเลือกแก้ไขปัญหา

เมื่อชำระเงินที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร อย่าลืมดูใบเสร็จรับเงินที่ผู้เชี่ยวชาญจะออกให้หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ต้องจำไว้ว่าแม้แต่พนักงานธนาคารที่มีประสบการณ์ก็สามารถทำผิดพลาดได้ดังนั้นจึงควรตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน เมื่อพบข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว การแก้ไขจะง่ายกว่ามาก ยังไงก็อย่าเสียเวลาและอย่ารอช้าแต่ติดต่อธนาคารได้ทุกช่องทาง