จุดเลือก: บทวิจารณ์ การนัดหมาย ที่อยู่ คำแนะนำในการใช้งาน การรับพัสดุ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

การแพร่กระจายของร้านค้าออนไลน์ทุกปีกำลังได้รับแรงผลักดันมากขึ้นเรื่อยๆ หากเชื่อการคาดการณ์ ในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้าพวกเขาจะลบล้างการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารในปัจจุบันทั้งหมดที่ดำเนินการในวันนี้บนแพลตฟอร์มการขายที่สำคัญ เช่น ศูนย์การค้า เมกะสโตร์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ตลาด และแพลตฟอร์มการค้าอื่นๆ บริการต่างๆ มากมายสำหรับผู้บริโภคในวงกว้างสำหรับการซื้อสินค้าและบริการโดยผู้ที่ต้องการเฉพาะผ่านบริการอินเทอร์เน็ต ในหมู่พวกเขา บริการไปรษณีย์ PickPoint ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ บทวิจารณ์เกี่ยวกับการส่งมอบ ระยะเวลา การบริการของบริษัท ตลอดจนข้อดีและข้อเสียในทันทีนั้นค่อนข้างผสมกัน

เกี่ยวกับบริษัท

เป็นครั้งแรกที่ชาวรัสเซียได้ยินเกี่ยวกับการส่งจดหมาย PickPoint ในเดือนพฤศจิกายน 2010 เมื่อ apostamat ที่ใช้งานได้ครั้งแรกของบริการนี้ บริการนี้ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้บุกเบิกช่องทางการจัดส่งใหม่ที่สร้างขึ้นบนระบบเทอร์มินัลแบบบริการตนเองอัตโนมัติ PickPoint Logistics Center ให้บริการรูปแบบใหม่โดยส่งคำสั่งซื้อออนไลน์ผ่านจุดรับพัสดุและจุดรับ Postamats ค่อนข้างประกาศการมีอยู่ของพวกเขาในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อเร็ว ๆ นี้ - นี่คือเทอร์มินัลที่ทันสมัยพร้อมกับระบบอัตโนมัติซึ่งคุณสามารถชำระค่าพัสดุและรับโดยตรงที่จุดจัดส่ง สายตาเทอร์มินัลดังกล่าวเป็นผนังของกล่องสีส้มที่มีเครื่องติดตั้งอยู่ตรงกลางซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดสำหรับการป้อนข้อมูลและการฝากเงิน ในลักษณะที่ปรากฏ ดูเหมือนเทอร์มินัลธรรมดาที่สุด ต้องขอบคุณการเติมเงินในบัญชีมือถือของเราหรือยอดคงเหลือของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกวัน ดังนั้นจึงใช้งานง่ายมาก

จากช่วงเวลาที่บริการจัดส่งปรากฏในมอสโกจนถึงปัจจุบัน บริษัทไม่เพียงขยายตัว: เครือข่ายของเทอร์มินัล PickPoint ได้กระจายจุดเชื่อมต่อของผู้บริโภคไปยังระบบอัตโนมัติในทุกศูนย์กลางภูมิภาคของประเทศ ในเดือนมิถุนายน-กรกฎาคม 2014 เกือบ 90% ของร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อเสียงทั้งหมดที่มีอยู่ในเวลานั้นและรวมอยู่ในจุดขายออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดนับร้อยแห่งได้เชื่อมต่อกับบริการ PickPoint แล้ว

วันนี้ ประสิทธิภาพของบริการน่าประหลาดใจด้วยตัวเลขที่น่าประทับใจ:

• จำนวนจุดรับพัสดุในรัสเซียและจุดส่งตรงการออกใบสั่งซื้อ - 3416 ชิ้น;
• จำนวนจุดความคลาดเคลื่อนในภูมิภาคสำหรับการวางคลังพัสดุ - มากกว่า 540 เมืองและเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ระดับของร้านค้าออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับบริการ PickPoint อยู่ที่ประมาณ 5.5 พันหน่วย
• ฐานของผู้บริโภค (ผู้ใช้บริการไปรษณีย์) - ประมาณ 5.2 ล้านคน

สมาชิกสภานิติบัญญัติ PickPoint วางตำแหน่งตัวเองเป็นบริการที่ทันสมัยสำหรับผู้บริโภคในการรับคำสั่งซื้อออนไลน์ แต่ผู้ใช้บางคนไม่ตอบสนองในเชิงบวกเกี่ยวกับบริการของบริการยอดนิยม ดังนั้นความคิดเห็นเกี่ยวกับ PickPoint จุดรับ และระดับการบริการอัตโนมัติจึงแบ่งออกเป็นกลุ่มที่มีความคิดเห็นตรงกันข้าม แต่อย่างแรกเลย

ปลายทาง

เมื่อพูดถึงวัตถุประสงค์หลักของบริการจัดส่งนี้ ควรสังเกตว่าบริการดังกล่าวมุ่งเน้นเฉพาะในการให้บริการด้านการสื่อสารเสมือนจริงระหว่างซัพพลายเออร์และผู้บริโภคปลายทาง บทบาทของตัวกลางที่ PickPoint ดำเนินการระหว่างร้านค้าออนไลน์และลูกค้ามีความสำคัญในการทำงานของบริการจัดส่งโดยรวม นี่ไม่ใช่จดหมายธรรมดาที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายจดหมาย พัสดุ และพัสดุภัณฑ์จากจุดหนึ่งในรัสเซียไปยังอีกจุดหนึ่ง นี่เป็นช่องโหว่ของกิจกรรมทางการค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานบนพื้นฐานของการขายและการซื้อระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเท่านั้น ซึ่งเป็นธุรกรรมระหว่างกันที่ดำเนินการเสมือนผ่านการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

ในโลกของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ที่ออนไลน์ร้านเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอางกำลังขยายขอบเขตการใช้งานของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว PickPoint ทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่ค่อนข้างสะดวก ตัดสินด้วยตัวคุณเอง: เมื่อสั่งชุดที่พวกเขาชอบในบริการโปรดหรือต้องการซื้อแกนหมุนใหม่ในร้านอุปกรณ์ตกปลาออนไลน์ที่คุ้นเคย ผู้ใช้เข้าใจว่าเขาจะต้องรอพัสดุสักครู่แล้วไปที่ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดและรอถึงตาเขาที่นั่น (และในกรณีของ Russian Post กระบวนการนี้ใช้เวลาค่อนข้างมาก) จากคำวิจารณ์ของผู้ใช้ PickPoint เครื่องส่งพัสดุทำให้กระบวนการรับใบสั่งซื้อออนไลน์ง่ายขึ้นมาก นี่เท่ากับความจริงที่ว่าวันนี้คน ๆ หนึ่งสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่เขาชอบในซูเปอร์มาร์เก็ตได้อย่างอิสระ: เขาเลือกตำแหน่งที่ต้องการบนชั้นวางเขาอ่านฉลากด้วยตัวเองเขารู้สึกและสัมผัสผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเองในคำเดียว เขาทำทุกอย่างด้วยตัวเขาเอง ไม่ใช่ด้วยความช่วยเหลือของผู้ขายที่ขายสินค้าหลังเคาน์เตอร์ จุดประสงค์หลักของ PickPoint มีรูปแบบการทำงานที่คล้ายคลึงกัน: ผู้รับชำระเงินค่าสินค้าของตนเองผ่านระบบปลายทางอัตโนมัติและหยิบขึ้นมาจากเซลล์ที่เกี่ยวข้องในลักษณะเดียวกัน แค่นั้นแหละ - ง่ายและเรียบง่าย

ผลประโยชน์

แต่อะไรคือความแตกต่างพื้นฐานระหว่างบริการจัดส่งนี้กับระบบอีเมลที่คุ้นเคย เช่น Boxberry, Maxi Express, SPSR และที่สำคัญที่สุดคือ Russian Post ตัวแทนของบริการ PickPoint ช่วยให้เรามั่นใจในการใช้งานจริง ความสะดวก และความเร็วของฟังก์ชันการจัดส่ง แต่พื้นที่ลำดับความสำคัญใดในกิจกรรมของ บริษัท ที่ผู้ใช้และพนักงานระบุไว้ในบทวิจารณ์? PickPoint มีข้อได้เปรียบเหนือบริการจัดส่งอื่นๆ หลายประการ:

• สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือบริการตนเอง: ฉันสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วยตัวเอง ไปไปรษณีย์ด้วยตัวเอง จ่ายเงินเอง และหยิบพัสดุจากห้องขังด้วยตัวเอง
• Second: ความสามารถในการรับสินค้าของคุณได้ตลอดเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ เทอร์มินัลมีให้บริการเกือบตลอดเวลา (หากเป็นที่ทำการไปรษณีย์ไม่ใช่จุดรับ) ซึ่งสะดวกมากสำหรับ คนทำงานตั้งแต่เช้าจรดเย็นและมีเวลาจำกัด
• ประการที่สาม: ไม่จำเป็นต้องยืนต่อแถวสำหรับชั่วโมงที่เจ็บปวด เพราะในการรับพัสดุ คุณไม่จำเป็นต้องรอการกระทำของผู้ดำเนินการที่ช้าที่มองหาตำแหน่งของคุณในคลังจดหมายโดยเฉพาะ
• ที่สี่: การแตกแขนงของจุดเชื่อมต่อในวงกว้าง ไปรษณีย์และประเด็นปัญหาตั้งอยู่ในศูนย์ภูมิภาคแต่ละแห่งในห้างสรรพสินค้าทุกแห่งซึ่งมีการจราจรหนาแน่นทุกวันและมีผู้คนจำนวนมาก วิธีนี้ทำให้คุณสามารถไปรับของได้โดยไม่มีปัญหากับการเดินทางรอบเมืองเพื่อค้นหาที่ทำการไปรษณีย์
• ประการที่ห้า: คุณสามารถค้นหาได้ว่าพัสดุกำลังเคลื่อนตัวอยู่ในขั้นตอนใด ด้วยเหตุนี้จึงมีบริการ PickPoint พิเศษ - การติดตามคำสั่งซื้อ

เหนือสิ่งอื่นใด ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือความเร็วในการจัดส่ง - การเคลื่อนย้ายคำสั่งซื้อจากร้านค้าไปยังจุดที่มีปัญหาหรือจุดรับพัสดุจะดำเนินการในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งทั้งหมดขึ้นอยู่กับระยะทางที่สอดคล้องกัน. แต่ความจริงแล้วระบบตอบสนองอย่างรวดเร็ว PickPoint บันทึกไว้โดยผู้ใช้ นอกจากนี้ ผู้ซื้อเองยังจัดส่งให้ฟรีโดยสมบูรณ์ ข้อดีที่สำคัญใช่มั้ย? ขั้นตอนการชำระเงินสำหรับบริการทั้งหมดถูกกำหนดให้กับร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะซึ่งทำข้อตกลงในการให้บริการกับบริการจัดส่ง ด้วยเหตุนี้ ร้านค้าจึงเป็นผู้รับผิดชอบต้นทุน ซึ่งรวมถึงต้นทุนของคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งในต้นทุนของผลิตภัณฑ์ หรือในเงื่อนไขของคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของบริษัท ให้ข้อมูลเกี่ยวกับต้นทุนของบริการจัดส่งโดยกำหนดระดับของร้านค้า เป็นเจ้าของ. แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้รับสินค้าไม่ต้องจ่ายใดๆ ให้กับบริการ PickPoint

ข้อบกพร่อง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่รีวิวทั้งหมดเกี่ยวกับตู้เก็บพัสดุของ PickPoint ที่ร่าเริงและมองโลกในแง่ดี มีผู้ที่ไม่พอใจอย่างมากกับบริการอัตโนมัติและมีหลายคน ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจกับข้อบกพร่องหลักต่อไปนี้ในระบบบริการลอจิสติกส์:

• ฟังก์ชั่นการสนับสนุนที่ยังไม่พัฒนา ผู้รับพัสดุมักจะสังเกตเห็นว่าไม่สามารถเข้าไปที่โอเปอเรเตอร์ในครั้งแรกหรือครั้งที่สองได้ ซึ่งทำให้ลูกค้าเกิดความสับสนและระคายเคือง
• การเปลี่ยนเส้นทางที่เป็นไปได้เนื่องจากการคับคั่งของเทอร์มินัลพัสดุ บ่อยครั้งที่มีเซลล์ไม่เพียงพอที่จุดจัดส่งที่ลูกค้าระบุ - เซลล์ทั้งหมดถูกครอบครองโดยคำสั่งซื้ออื่นที่มาก่อนหน้านี้ จากนั้นผู้ให้บริการ PickPoint จะโทรหาและขอให้เลือกสถานที่จัดส่งที่เลือกใหม่ไปยังจุดเชื่อมต่ออื่นซึ่งแน่นอนว่าไม่สะดวกมาก
• โพสต์เสียและเทอร์มินัลใช้งานไม่ได้มันเกิดขึ้นที่ระบบอัตโนมัติล้มเหลวและผู้รับต้องรอหลายวันสำหรับการซ่อมแซมตามลำดับเวลาในการรับคำสั่งจึงล่าช้า
• เทอร์มินัลไม่ให้การเปลี่ยนแปลง เมื่อหย่อนธนบัตรลงในเครื่องรับธนบัตรแล้ว จะไม่สามารถรับเงินทอนได้ แต่มีข่าวดีในบัญชีนี้ - เงินมาถึงเกือบจะในทันทีในยอดเงินคงเหลือของโทรศัพท์มือถือของผู้รับ
• มีปัญหาในการคืนสินค้าเป็นระยะ ระบบจัดให้มีการส่งคืนสินค้าที่ไม่เหมาะสมผ่าน PickPoint แต่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่องในระบบอัตโนมัติ ควรทำสิ่งนี้ที่จุดรับสินค้าที่มีเจ้าหน้าที่บริการ และไม่เจาะจงผ่านที่ทำการไปรษณีย์ ทางนี้ปลอดภัยกว่า

ในช่วงเวลาที่บริษัท PickPoint มีผู้ติดตามจำนวนมากขึ้น แต่สำหรับหลายๆ คน การให้บริการทำให้เกิดความกลัวและความไม่ไว้วางใจหลังจากประสบเหตุการณ์และเรื่องราวอันไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการรับพัสดุที่ไม่สำเร็จผ่านบริการจัดส่งนี้ นอกจากนี้ ผู้รับมักจะบ่นในบทวิจารณ์เกี่ยวกับทัศนคติที่กักขฬะของพนักงาน PickPoint: ผู้บริโภคจำนวนมากตามความคิดเห็นของผู้บริโภคตอบสนองอย่างเฉยเมยไม่พยายามช่วยเหลือลูกค้าและไม่จมอยู่กับปัญหาของเขา

พนักงานบริการเอง ซึ่งให้บริการและดำเนินกิจกรรมด้านแรงงานที่นี่ สังเกตระดับค่าจ้างโดยเฉลี่ยและทัศนคติเฉลี่ยปกติที่ไม่เอนเอียงของฝ่ายบริหารที่มีต่อพนักงาน ในการตรวจสอบของพวกเขา พนักงาน PickPoint LLC ทราบถึงความสะอาดของสำนักงาน การมีระบบควบคุมการเข้าออกอัตโนมัติ การปรับปรุงที่ดีของพนักงานภายใน

วิธีใช้งาน

และแน่นอน สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการใช้บริการโดยตรง กระบวนการซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ผ่านตัวกลางที่ PickPoint เป็นตัวแทนเป็นอย่างไร? วิธีการใช้เซิร์ฟเวอร์การจัดส่งนี้

1. ในขั้นต้น คุณต้องเลือกสินค้าในร้านค้าที่คุณชื่นชอบที่ทำงานออนไลน์ และในรายการวิธีการจัดส่งที่เปิดขึ้น ให้เลือก PickPoint ตามลำดับ
2. ในรายการจุดเข้าใช้ตู้ล็อคเกอร์พัสดุและจุดรับพัสดุ คุณต้องเลือกตำแหน่งที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
3. เมื่อคำสั่งซื้อมาถึงที่อยู่ที่ต้องการ PickPoint จะส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผู้ซื้อระบุไว้

แค่นั้นแหละ - ขั้นตอนค่อนข้างง่าย จากช่วงเวลาที่ทำการสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบพัสดุของคุณเองได้โดยป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ pickpoint.ru ในรีวิว หลายคนพูดถึงความสามารถในการติดตามพัสดุผ่านแอปพลิเคชั่นมือถือพิเศษ

กำลังติดตาม

ต้องขอบคุณแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ บริการ PickPoint ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณได้อย่างรวดเร็วและติดตามพัสดุของคุณ รวมถึงการเคลื่อนไหวของพวกเขา วิธีนี้ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการควบคุมการเคลื่อนไหวของสินค้าที่สั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์: คุณไม่จำเป็นต้องโทรหาซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการเฉพาะราย เพื่อดูว่าคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนใดของการจัดส่ง คุณต้องติดตามเพียงลงทะเบียนแอปพลิเคชันและเชื่อมโยงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นคุณจะมีโอกาสติดตามข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทั้งหมด ตำแหน่งของเครื่องส่งพัสดุ ตารางการทำงานของจุดรับสินค้า และตัวเลือกการชำระเงินที่เป็นไปได้ในทันที คุณยังสามารถดูแกลเลอรี่รูปภาพพร้อมตำแหน่งของเทอร์มินัล PickPoint

การติดตามคำสั่งซื้อของแอปช่วยให้ผู้ใช้สามารถ:

• ยืดอายุการเก็บรักษาพัสดุในคลังพัสดุ
• เปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งจากจุดส่งหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง;
• ติดตามการเปลี่ยนแปลงสถานะพัสดุ;
• ขอเส้นทางบนแผนที่ไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดส่งพัสดุที่ต้องการ;
• เพื่อศึกษารายชื่อร้านค้าออนไลน์โดยการกรองตามหมวดหมู่หรือคำหลักในเครื่องมือค้นหา
• ดูคำแนะนำในการรับแพ็คเกจและบันทึกลงในโทรศัพท์ของคุณ

เวลา

สำหรับเวลาการส่งมอบ หลายคนพอใจกับความเร็วของการบริการ แต่ความคิดเห็นบางส่วนเกี่ยวกับ PickPoint และข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการนั้นไม่ประจบประแจงอย่างยิ่ง ซึ่งมักเกิดจากความล้มเหลวของระบบเป็นระยะๆ แต่บางครั้งสาเหตุอาจเกิดจากปัญหากับการจัดส่งจากซัพพลายเออร์ ซึ่งก็คือร้านค้าออนไลน์ จากนั้นคำถามทั้งหมดโดยเฉพาะจากบริการ PickPoint จะถูกลบออก คุณยังสามารถติดตามช่วงเวลาที่สินค้าได้รับการลงทะเบียนโดยบริการจัดส่งในแอปพลิเคชัน PickPoint

ระยะเวลาการส่งมอบสินค้าจากซัพพลายเออร์ไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้ายระบุไว้ในเว็บไซต์ (หรือแอพ) ในวันทำการ คำนี้คำนวณโดยไม่คำนึงถึงวันที่ระบุของการรับสินค้าจากร้านค้า และจนกว่าคำสั่งซื้อจะถูกกำหนดโดยตรงไปยังที่ทำการไปรษณีย์ (หรือประเด็นปัญหา) นอกจากนี้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการจัดส่งยังมีปุ่มใช้งานอยู่สองปุ่มโดยคลิกที่ลิงค์ซึ่งคุณสามารถเปิดไฟล์ไปยังผู้บริโภคพร้อมรายการเส้นทางที่เป็นไปได้สำหรับพัสดุที่จะเคลื่อนที่ผ่านเมืองใหญ่และภูมิภาค ได้แก่ มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ทุกคนสามารถค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนได้ในส่วน "การตรวจสอบการจัดส่ง" ในแอปพลิเคชันมือถือของตน หรือตรวจสอบข้อมูลในร้านค้าออนไลน์ที่เป็นซัพพลายเออร์ก็ได้

ประเด็นปัญหา

ความคลาดเคลื่อนของจุดรับพัสดุและจุดออกของคำสั่งซื้อ PickPoint มีการแตกสาขาอย่างมีนัยสำคัญทั่วประเทศ ทุกคนสามารถเลือกที่อยู่สำหรับรับสินค้าเฉพาะสำหรับตนเอง โดยคำนึงถึงความต้องการและความสะดวกของแต่ละคน แอปพลิเคชันมือถือจะช่วยได้ ผู้คนพูดถึงตู้เก็บสัมภาระและจุดรับพัสดุต่างกัน: บางคนชอบวิธีรับพัสดุ บางคนชอบอีกวิธีหนึ่ง บางคนสังเกตเห็นว่าไม่จำเป็นต้องติดต่อพนักงานและความเป็นไปได้ของการบริการตนเอง ในขณะที่คนอื่น ๆ มีความเห็นว่าเป็นการง่ายกว่าที่จะหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับพนักงาน PickPoint ยอมรับการส่งคืนสำหรับการประมวลผล แต่ความเป็นไปได้นี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในสัญญาของบริการกับร้านค้าออนไลน์เท่านั้น: หากซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์ให้ความเป็นไปได้ในการส่งคืนจากลูกค้า พนักงานจัดส่งจะรับสินค้าเพื่อส่งคืน ไปที่ร้านค้าออนไลน์ ที่หากร้านค้าไม่ให้การคืนสินค้า ผู้ซื้อจะไม่สามารถนำสินค้าที่ซื้อไม่สำเร็จใส่กล่องล็อคเกอร์พัสดุหรือส่งมอบให้กับผู้ประกอบการ PickPoint ที่จุดรับสินค้าได้

รับ

ขั้นตอนโดยตรงในการรับพัสดุจากจุดรับพัสดุใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาที - นี่คือหนึ่งในข้อดีหลักของบริการ PickPoint จะรับพัสดุของคุณที่จุดบริการตนเองได้อย่างไร? ทุกอย่างง่ายมาก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน:

1. ขั้นแรก คุณต้องรอรับการแจ้งเตือนจากบริการอีเมล PickPoint บนโทรศัพท์ของคุณ: มันจะเป็นข้อความ SMS พร้อมรหัสยืนยัน
2. ขั้นตอนต่อไปคือการไปที่จุดรับหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อรับพัสดุโดยตรง สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตั้งแต่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS จนกระทั่งพัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง ผู้รับมีเวลาเพียงสามวัน - ในช่วงเวลานี้เขาจะต้องรับสินค้าของเขา มิเช่นนั้นจะถูกส่งไปยังร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ
3. เมื่อคุณอยู่หน้าเทอร์มินัล คุณต้องป้อนข้อมูลที่เหมาะสม (รหัสจากข้อความที่ได้รับก่อนหน้านี้) วิธีนี้ทำได้ง่ายมาก เนื่องจากอินเทอร์เฟซของระบบอัตโนมัติสะดวกมาก
4. ขั้นตอนต่อไปคือการชำระเงิน ข้อดีอีกประการของบริการนี้คือความสามารถในการชำระค่าบริการของร้านค้าออนไลน์เป็นเงินสดหรือด้วยบัตรธนาคาร เมื่อทำการฝากเงินสด สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเครื่องจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าเกิดขึ้นจริงจนลูกค้าไม่มียอดเงินคงเหลือในการคำนวณ ยอดเงินคงเหลือหลังชำระเงินจะถูกโอนไปยังบัญชีมือถือของผู้ชำระเงินโดยอัตโนมัติ
5. หลังจากชำระเงิน ลูกศรจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อระบุเซลล์เฉพาะที่มีคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ เหลือเพียงการกดปุ่ม "เปิดเซลล์"
6. หลังจากคลิกปุ่มที่ระบุ กล่องที่มีเนื้อหาที่ลูกค้าเป็นเจ้าของจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ เสียงคลิกจะเป็นลักษณะเฉพาะ กล่องจะเคลื่อนออกด้านนอกเล็กน้อย การจัดการกล่องอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากคุณปิดเซลล์โดยไม่ได้ตั้งใจ กล่องจะไม่เปิดอีก จากนั้นคุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการและโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ PickPoint พนักงานศูนย์บริการจะบอกวิธีใช้เครื่องในสถานการณ์เช่นนี้
7. หากสินค้าที่ส่งมาจากร้านไม่พอดี คุณสามารถส่งคืนได้โดยใส่กลับเข้าไปในเซลล์และดำเนินการแก้ไขหลายๆ อย่างโดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้บนจอแสดงผลเทอร์มินัล แต่หลายคนชอบที่จะติดต่อประเด็นของคำสั่งซื้อในกรณีนี้ซึ่งขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการโดยบุคคลเฉพาะ - พนักงาน PickPoint การคืนสินค้าหลังจากผ่านไปสองสามวันจะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์ หากร้านค้ายังให้ลูกค้าปฏิเสธสินค้าที่ไม่พอดีด้วย

แฟรนไชส์

ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าทุกคนสามารถเข้าร่วมกลุ่มของ PickPoint ของโปรเจกต์ลอจิสติกส์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งลงทุนในการพัฒนา กล่าวคือโดยการซื้อแฟรนไชส์จากบริษัท การเป็นสมาชิกของตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วนั้นค่อนข้างง่าย: อย่างที่พวกเขาพูดกันว่ามีเงิน แฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ (ผู้ซื้อแฟรนไชส์) ชี้ให้เห็นข้อดีสองประการที่ทำให้ PickPoint แตกต่างจากแฟรนไชส์อื่นๆ:

• ไม่ต้องจ่ายเงินก้อน - นักลงทุนจะไม่จ่ายเงินจำนวนคงที่ภายใต้ข้อตกลงสัมปทาน
• ไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ – PickPoint ไม่ต้องการให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ ซึ่งมีไว้สำหรับการใช้แบรนด์และสิทธิบัตรของบริษัท

ขั้นตอนนี้ดำเนินการอย่างไร? PickPoint เสนอให้ซื้อเครื่องปลายทางพัสดุอัตโนมัติ (นั่นคือที่ทำการไปรษณีย์) ซึ่งอันที่จริงแล้ว การออกและการรับสินค้าที่สั่งซื้อโดยลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์นั้นถูกนำมาใช้ ข้อเสนอของแฟรนไชส์ซอร์:

• อุปกรณ์: สถานีบริการตนเองและผนังเซลล์
• ดูแลให้พัสดุไหลเวียน (ในวันที่สามหรือสี่หลังการติดตั้งแล้ว คำสั่งซื้อที่เป็นไปได้จะเริ่มหมุนเวียนและนำรายได้มาสู่แฟรนไชส์);
• บริการให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้อง

หลังรวมถึงชุดฝึกอบรมและการสนับสนุนในการทำธุรกิจ ความช่วยเหลือในการคำนวณเงื่อนไขและจำนวนเงินคืน ฟังก์ชันสำหรับการเลือกสถานที่สำหรับติดตั้งตู้เก็บพัสดุ การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการรับเงินสดที่เกี่ยวข้องตลอดจนบัญชีส่วนตัว ด้วยระบบควบคุมระยะไกลที่ใช้งานได้จริงและสะดวก ควบคุม และตรวจสอบสภาพทางเทคนิคของอุปกรณ์

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่นอย่างที่เห็นในแวบแรก ในการทบทวนแฟรนไชส์ PickPoint นักลงทุนจำนวนมากสังเกตเห็นข้อกำหนดจำนวนหนึ่งที่ใช้กับผู้ซื้อแฟรนไชส์ข้อกำหนดเหล่านี้คืออะไร

• ผู้ที่อาจเป็นหุ้นส่วนต้องจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลกับหน่วยงานด้านภาษี
• เงินลงทุนในการซื้อแฟรนไชส์ - 900,000 rubles
• ที่ตั้งของตู้เก็บพัสดุควรอยู่ในจุดที่ผู้บริโภคสามารถเข้าใช้ได้ฟรี: จุดเปลี่ยนการคมนาคมควรสะดวก ตำแหน่งภายในควรสอดคล้องกับการบริการตนเองที่ใช้งานได้จริงและง่ายดาย
• เวลาทำการของสถานที่ซึ่งติดตั้งตู้เก็บพัสดุควรมีความยืดหยุ่นและสะดวกที่สุดสำหรับผู้ใช้จัดส่งทางไปรษณีย์ กล่าวคือ อย่างน้อยสิบชั่วโมงในตอนกลางวัน นี่คือตารางเวลาที่ดีที่สุดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ควรสังเกตว่าในบทวิจารณ์ ผู้ประกอบการ เช่นเดียวกับผู้ใช้ระบบ PickPoint ทั้งหมด ถูกแบ่งออกเป็นสองค่าย: สมัครพรรคพวกและศัตรู ผู้ที่ต้องการร่วมมือกับศูนย์ลอจิสติกส์แห่งนี้ทราบถึงความเป็นไปได้ในการคืนทุนภายใน 6-8 เดือน หากที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับสินค้าอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม แม้ว่าบริษัทจะประกาศความพอเพียงในระยะเวลาประมาณ 3-4 เดือนก็ตาม แต่ฝ่ายตรงข้ามจำนวนมากของการลงทุนประเภทนี้ที่ "หมดไฟ" ในธุรกิจดังกล่าวกล่าวว่าคุณต้องเข้าใกล้ที่ตั้งของ postamate การติดตั้งอย่างจริงจัง เนื่องจากหากติดตั้งในสถานที่ห่างไกลจากกระแสของผู้คนในแต่ละวัน มันก็จะไร้ประโยชน์และจะไม่นำผลกำไรที่แฟรนไชส์ซอร์พูดถึงมา

ที่อยู่

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น คะแนนสำหรับการวาง postamates และจุดจัดส่งพัสดุมีรายการที่อยู่จำนวนมากในภูมิภาคต่างๆ ของประเทศ เป็นที่น่าสังเกตว่าสำนักงานใหญ่ของศูนย์โลจิสติกส์ตั้งอยู่ตามที่อยู่ต่อไปนี้: มอสโก, โอกาสของโวลโกกราดสกี้, อาคาร 42, อาคาร 23

นอกจากนี้ หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิงของบริษัทยังมีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เช่นเดียวกับหมายเลขและอีเมลของศูนย์ข่าว ฝ่ายขาย และฝ่ายพัฒนาเครือข่าย (เรากำลังพูดถึงคลังพัสดุและการรับสินค้า คะแนน).

ผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งในศูนย์โลจิสติกส์ที่ได้เยี่ยมชมสำนักงานกลางนั้นมักจะตอบสนองในเชิงบวกต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพื้นที่สำนักงานที่จัดสรรไว้สำหรับอาคารพาณิชย์ พนักงานเองก็มีหลักฐานเช่นเดียวกันในการรีวิว PickPoint "Tekstilshchiki" - นี่คือชื่อของสถานีรถไฟใต้ดินซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์โลจิสติกส์มากที่สุด ในด้านบวก เมื่อพิจารณาจากความคิดเห็นของผู้เห็นเหตุการณ์ พนักงานขนส่งเบสรถรับส่งฟรีจากสถานีไปยังสำนักงานเอง ซึ่งสะดวกมาก เนื่องจากถนนสู่ศูนย์กลางไม่แตกต่างกันเมื่อมีทางเท้า

ความคิดเห็น

PickPoint เป็นบริษัทน้องใหม่ที่ดำเนินงานด้านบริการ โลจิสติกส์ การขนส่งและการจัดเก็บสินค้าที่จำหน่ายโดยร้านค้าออนไลน์ จุดสนใจหลักของบริษัทคือระบบอัตโนมัติของกระบวนการจัดส่งและการส่งเสริมบริการไปรษณีย์แบบบริการตนเอง บริษัทถือว่าประสิทธิภาพ ความเร็ว และความสะดวกเป็นคติประจำใจ เรียกบริการว่า “การจัดส่งที่ชาญฉลาด” แต่ความคิดเห็นของผู้ใช้ก็แบ่งแยกในเรื่องนี้

เจ้าของอินเทอร์เน็ตร้านค้ามักจะพอใจกับประสิทธิภาพของการจัดส่งทางไปรษณีย์ของ PickPoint ข้อสรุปของสัญญาเกิดขึ้นตามเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ไม่ใช่ผู้บริโภคปลายทางที่ชำระค่าจัดส่ง แต่เป็นร้านค้าออนไลน์เอง ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตนเองแล้ว จะเลือกว่าจะกำหนดต้นทุนทางการเงินให้กับผู้ซื้อแยกต่างหาก โดยอิงตามใบแจ้งหนี้ที่ได้รับจากบริการจัดส่ง หรือในขั้นต้นรวมการชำระเงินสำหรับบริการภายใต้สัญญาเป็นต้นทุนของผลิตภัณฑ์ นี่คือทางเลือกสำหรับร้านค้าออนไลน์ แต่โดยทั่วไปแล้ว ประสิทธิภาพการจัดส่งของซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์สูงกว่าค่าเฉลี่ย

สำหรับผู้รับพัสดุ - ผู้ซื้อที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์ ความคิดเห็นก็แบ่งเท่าๆ กันที่นี่ บางคนเชื่อว่าบริการสมควรได้รับความเคารพและการทำงานของระบบอัตโนมัติจะดำเนินการอย่างดีที่สุด คนอื่นไม่พอใจอย่างยิ่งกับการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องของการทำงานของเทอร์มินัลและกล่องสำหรับการจัดเก็บพัสดุ พวกเขาประเมินคุณภาพของการจัดส่งที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันผู้คนจำนวนมากใช้บริการจุดรับสินค้าและจุดรับสินค้าของคำสั่งซื้อ PickPoint และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ความเร็วและความสะดวกในการรับพัสดุจากบริษัทนี้ไม่สามารถลบออกได้

ยังไม่มีมติในหมู่นักธุรกิจที่พร้อมจะลงทุนในบริษัทใหม่ บางคนมองว่าเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้จริงและเป็นการลงทุนที่ดี บางคนมองว่าการซื้อแฟรนไชส์เป็นการเสียเวลาและเงินเปล่า อย่างไรก็ตาม เราสามารถโต้แย้งได้ที่นี่ เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่า postamat จะยืนอยู่ที่ใด เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ประกอบการที่ซื้ออุปกรณ์สำหรับตัวเองและติดตั้งในเขตชานเมืองสำหรับMKAD ไม่น่าจะคืนทุนอย่างรวดเร็วและเริ่มรับกำไรสุทธิจากสิ่งนี้ หากคุณเลือกสถานที่ติดตั้ง postamat อย่างถูกต้อง ก็สามารถสร้างรายได้ให้กับเจ้าของโดยไม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก

ความคิดเห็นของพนักงานของบริษัทก็ถูกแบ่งออกเช่นกัน: หลายคนแสดงความคิดเห็นเชิงลบในกระดานสนทนา โต้เถียงถึงทัศนคติที่มีอคติโดยไม่สนใจผู้บริหารต่อสถานการณ์ที่อาจขัดขวางไม่ให้พนักงานเข้าไปในที่ทำงาน คนอื่นๆ ปฏิเสธความคิดเห็นนี้ โดยอธิบายว่า PickPoint ปฏิบัติตามวินัยแรงงานทางธุรกิจเช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ