การมอบอำนาจ - ความชั่วร้ายหรือพรที่จำเป็น?

2026 ผู้เขียน: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26:21

เมื่อมีการสร้างองค์กรใหม่ ตามกฎแล้ว ผู้ก่อตั้งจะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง เมื่อบริษัทประสบความสำเร็จในแง่ของการเพิ่มปริมาณการขาย การขยายการแบ่งประเภทและการสร้างสาขา ฝ่ายบริหารของบริษัทเริ่มเข้าใจว่าจำเป็นต้องมีผู้ช่วยที่ดีที่มีระดับทักษะที่เหมาะสมและเชื่อถือได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งจำเป็นต้องมีการมอบอำนาจ

สองเงื่อนไขนี้ทำให้เกิดปัญหาหลัก ในขณะที่สามารถทดสอบความสามารถได้ แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นงานที่ยาก แต่ความซื่อสัตย์ของพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างมักเป็นที่สงสัยอยู่เสมอ แม้ว่าเขาจะมีคำแนะนำที่ดีที่สุดก็ตาม

อย่างไรก็ตามปริมาณงานสามารถเพิ่มขึ้นได้มากจนการมอบอำนาจกลายเป็นงานเร่งด่วนอย่างยิ่ง มีช่วงเวลาที่ชัดเจนว่าผู้นำนั้นดีเพียงใด เพราะคุณสามารถตัดสินสิ่งนี้ได้จากผลลัพธ์ขององค์กรของเขา

ตามกฎแล้ว ผู้กำกับซึ่งอยู่ต่อหน้าทั้งทีมตรวจสอบงานของพนักงานทำความสะอาดและแสดงความคิดเห็นกับเธอเอง ทำให้เกิดการเยาะเย้ย แม้ว่าจะไม่ชัดเจนเสมอไปก็ตาม "ประชาธิปไตย" ดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับแม้ในกรณีที่วัตถุความสนใจของเจ้าหน้าที่ระดับสูงกลายเป็นตำแหน่งและไฟล์ของผู้จัดการ

การลงนามในสัญญาการจัดหาสามัญพนักงานประมาท "ดุ" ส่วนบุคคลการจ้างงานถาวรโดยมีการเสื่อมลงโดยทั่วไปในประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจขององค์กร - นี่เป็นอาการทั่วไปที่การมอบอำนาจในองค์กรทำอย่างไม่ถูกต้องหรือเป็นเพียง ออกจากคำถาม

ผู้จัดการต้องจัดการกับปัญหาอื่น ๆ เช่นการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ขององค์กร การตัดสินใจอย่างจริงจังในการซื้อสินค้าหรืออุปกรณ์การผลิต การเพิ่มหรือลดจำนวนบุคลากร ฯลฯ และถ้าเขา ไม่มี "เรื่องเล็กน้อย" เหล่านี้เพียงพอ ไม่ช้าก็เร็วการล่มสลายทางการเงินจะมาถึง

ปัญหาการฝึกอบรมและการเติบโตอย่างมืออาชีพของพนักงานได้รับการแก้ไขแล้วในกระบวนการทำงานจริง และหากความคิดริเริ่มถูกจำกัดแม้ในการแก้ปัญหาเล็กน้อย ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเตรียมเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมรวมทั้งกำหนด ระดับความเหมาะสมของสมาชิกคนใดคนหนึ่งในทีมในการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่ง และนี่เป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะไม่มีใครที่รู้และทำทุกอย่างในโลกนี้ และบางครั้งผู้จัดการธรรมดาก็สามารถรับมือกับงานยากได้ดีกว่าหัวหน้าของเขาด้วยการฝึกพิเศษของเขา

การมอบอำนาจในการจัดการอาจเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของพนักงานจากภายนอกผู้นำจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

มีอีกประเด็นหนึ่งที่พูดถึงการกระจายภาระงานในทีม ไม่ใช่ทุกสิ่งที่มองเห็นได้จากเก้าอี้ผู้บังคับบัญชาระดับสูง บางครั้งปัญหามักถูกประเมินอย่างเป็นกลางโดยผู้ที่มีเก้าอี้ที่เรียบง่ายกว่า การมอบอำนาจจะช่วยขจัดปัญหาคอขวดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือดำเนินการให้เร็วขึ้น ผู้จัดการต้องเข้าใจสาระสำคัญของงานที่มอบหมายให้เขา ตัดสินใจอย่างอิสระว่าจะทำอย่างไร จากนั้นเขาจะกลายเป็นคนทำงานจริง ในกรณีอื่นๆ เขาจะยังคงเป็น "แพลงก์ตอนสำนักงาน" และ "ไบโอโรบ็อต"

หากคุณต้องการให้คำจำกัดความที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ของแนวคิด "การจัดการองค์กร" ก็จะฟังดูเหมือน "การมอบอำนาจ" แต่มันสำคัญมากที่ผู้นำทุกคนต้องจำไว้ว่ามันเป็นอำนาจที่ได้รับมอบหมาย ไม่ใช่ความรับผิดชอบ