"ธนาคาร Rusfinance": บทวิจารณ์ของลูกค้า บริการ สินเชื่อ เงินฝาก ดอกเบี้ยและเงื่อนไขการชำระเงิน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

รีวิวจากลูกค้า Rusfinance Bank เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่กำลังจะเริ่มต้นความร่วมมือกับสถาบันการเงินแห่งนี้ บริษัทนี้ถือเป็นสถาบันการเงินขนาดใหญ่มากที่ให้บริการทุกรูปแบบที่เป็นที่นิยมและเป็นที่ต้องการ

เกี่ยวกับธนาคาร

รีวิวจากลูกค้าของ Rusfinance Bank ที่เจองานของบริษัทนี้แล้ว จะช่วยให้ทุกคนสร้างความประทับใจให้ถูกต้อง สถาบันการเงินนี้เป็นบริษัทย่อยของ Rosbank PJSC

เชี่ยวชาญในการออกสินเชื่อผู้บริโภคผ่านเครือข่ายพันธมิตรประมาณ 25,000 รายทั่วประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหล่านี้คือตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และเครือข่ายค้าปลีก Rusfinance Bank ยังมีสำนักงานตัวแทนของตนเองใน 74 ภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย

บริษัทเรียกตัวเองว่าเป็นหนึ่งในผู้นำในตลาดนี้ โดยให้บริการในด้านสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค โดยเฉพาะการให้สินเชื่อ ณ จุดขายสินเชื่อรถยนต์, การจัดเตรียมเงินสด, การออกบัตรธนาคาร

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว ในด้านสินเชื่อรถยนต์ บริษัทเป็นหนึ่งในสามธนาคารชั้นนำในประเทศของเรา เป็นที่น่าสังเกตว่ากลุ่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการเงินระหว่างประเทศขนาดใหญ่ ซึ่งใช้ในการทำงานของรูปแบบการธนาคารสากล สิ่งเหล่านี้ทำให้สามารถรวมการพัฒนาที่ยั่งยืนและความมั่นคงทางการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สินเชื่อรถยนต์

ตัดสินโดยผลตอบรับจากลูกค้าของ Rusfinance Bank กิจกรรมของบริษัทมุ่งเน้นไปที่สามด้านเป็นหลัก ได้แก่ สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อผู้บริโภค และสินเชื่อเงินสด มาพูดถึงแต่ละเรื่องให้ละเอียดที่สุดกันดีกว่า

บริษัทเป็นพันธมิตรของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จำนวนมากทั่วประเทศ กำลังพัฒนาโปรแกรมสินเชื่อรถยนต์อย่างแข็งขัน ที่นี่คุณจะได้รับเงินกู้เพื่อซื้อรถใหม่ทุกยี่ห้อและทุกรุ่น รวมถึงรถมือสอง แม้ว่าคุณจะทำการซื้อจากบุคคลธรรมดาก็ตาม

ในแต่ละกรณี สามารถให้เงินกู้เป็นจำนวนเงินเท่ากับ 90% ของมูลค่ารถ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องส่งชุดเอกสารขั้นต่ำ เงื่อนไขการให้ยืมมีความยืดหยุ่น การตัดสินใจเบื้องต้นจะทำภายในครึ่งชั่วโมง นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ามีผลิตภัณฑ์สินเชื่อพิเศษที่พัฒนาร่วมกับผู้ผลิตรถยนต์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับประกันชีวิตและสุขภาพ ประกัน CASCO โปรแกรมพิเศษของประกันแบบครอบคลุม "Protection" ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณจากความเสี่ยงทางการเงิน รวมถึงการประกันชีวิตและสุขภาพของผู้กู้ทันที เช่นเดียวกับ CASCO เมื่อรวมวงเงินกู้แล้ว อัตราดอกเบี้ยจะลดลง

สินเชื่อผู้บริโภค

ผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งคือสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค สามารถออกเพื่อซื้อสินค้าในร้านค้ากว่า 23,000 แห่งทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย ตามกฎแล้วจะใช้ในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ในครัวเรือน ของใช้ในบ้าน คอมพิวเตอร์ ขนสัตว์และเครื่องประดับ และอื่นๆ

ในกรณีนี้ จำนวนเครดิตของผู้บริโภคคือ 2,250 ถึง 500,000 รูเบิล เงื่อนไขเงินกู้ - จากสามเดือนถึงสองปี จำเป็นต้องส่งชุดเอกสารขั้นต่ำ, แคมเปญโฆษณาร่วมกันดำเนินการกับเครือข่ายค้าปลีก, โปรแกรมภาษีพิเศษสำหรับพันธมิตรปกติ

สินเชื่อผู้บริโภคเป็นโอกาสที่ดีในการซื้อสินค้าที่คุณต้องการในวันนี้และชำระเงินในระยะยาว

การขอสินเชื่อเพื่อสินค้าไม่จำเป็นต้องมาที่สาขาของธนาคาร ทุกอย่างสามารถทำได้ในร้าน

สินเชื่อเงินสด

ในธนาคารทุกสาขา คุณสามารถขอสินเชื่อเงินสดเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ จำนวนเงินตั้งแต่ 5 ถึง 50,000 รูเบิล ในเวลาเดียวกัน สำหรับลูกค้าประจำ จำนวนเงินกู้สามารถเพิ่มขึ้นได้ถึง 450,000 รูเบิล เป็นที่น่าสังเกตว่าจำนวนเงินที่ชำระคืนรายเดือนได้รับการแก้ไขทันทีและจะไม่เปลี่ยนแปลงตลอดระยะเวลาการชำระคืนทั้งหมด

รับในการสมัครขอสินเชื่อ คุณต้องกรอกใบสมัครที่สำนักงานของธนาคารและส่งเอกสารที่จำเป็น ข้อกำหนดแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ของลูกค้า

ผู้เยี่ยมชมใหม่สามารถขอสินเชื่อได้หากพวกเขาเป็นพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย (ผู้ชายอายุ 23 ถึง 63 และผู้หญิงอายุ 23 ถึง 68) จำเป็นต้องลงทะเบียนถาวร รวมถึงสถานที่ทำงานและที่อยู่อาศัยจริงอยู่ในภูมิภาคเดียวกัน

หลังจากการตัดสินใจในเชิงบวก ธนาคารจะโอนเงินไปยังบัญชีของผู้ยืม

การ์ด

ในสถาบันการเงินนี้สามารถออกบัตรเครดิตได้ วงเงินเครดิตสำหรับบัตรดังกล่าวอยู่ระหว่าง 40 ถึง 150,000 รูเบิล ควรให้ความสนใจกับผู้ใช้ว่ามีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการให้บริการและจัดทำบัตร จำนวนนี้สามารถสูงถึง 500 rubles

อัตราดอกเบี้ยหนี้เกินวงเงินอยู่ระหว่าง 31% ถึง 35% ในเวลาเดียวกันมีวงเงินสินเชื่อต่ออายุในบัตรสูงถึง 150,000 รูเบิลรวมถึงระยะเวลาผ่อนผัน 50 วัน เงินคืนมาที่บัตรในจำนวน 1% ของจำนวนการซื้อซึ่งจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณทันที คุณสามารถควบคุมสถานะบัญชีของคุณได้โดยใช้การแจ้งเตือนทาง SMS ฟรีเกี่ยวกับธุรกรรมทั้งหมด

การบริจาค

ในขณะเดียวกัน ลูกค้ายังสามารถฝากเงินใน Rusfinance Bank ได้อีกด้วย หลายโปรแกรมได้รับการพัฒนาสำหรับสิ่งนี้ จริงอยู่ในความเป็นจริงพวกเขาอยู่ในบัญชีไม่ใช่"Rusfinance Bank" และ "Rosbank"

ฐานคือผลงาน "150 ปีแห่งความน่าเชื่อถือ" จำนวนเงินควรอยู่ที่ 15,000 รูเบิลและระยะเวลาขั้นต่ำคือสามเดือน อัตราดอกเบี้ย 5 ถึง 5.7% (หากคุณตัดสินใจถอนเงินหลังจากสามปี) ดอกเบี้ยจะคำนวณเมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา พร้อมๆ กับที่จ่ายไป

เงินฝาก ATM สามารถเปิดได้ 3 พันรูเบิลในบัญชี ระยะเวลาขั้นต่ำคือสามเดือน คุณสมบัติหลักคือสามารถเปิดได้โดยตรงที่ตู้เอทีเอ็ม ดอกเบี้ยคำนวณด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่เป็นรายเดือน มีความเป็นไปได้ของการเติมเต็ม อัตรา 5% ต่อปี

เงินฝาก "เติมเงิน" จะเปิดให้คุณด้วยจำนวนขั้นต่ำ 15,000 rubles เป็นเวลาอย่างน้อยสามเดือน อัตรา 4, 75% ต่อปี ดอกเบี้ยคำนวณด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ รายเดือน มีการต่ออายุอัตโนมัติ

สุดท้ายก็มีแท็บจัดการ จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 50,000 รูเบิลและระยะเวลา 12 เดือน อัตรา 4, 35% ต่อปี ดอกเบี้ยคำนวณเป็นรายเดือน มีความเป็นไปได้ที่จะยืดเวลาอัตโนมัติ การเติมเต็ม และการถอนบางส่วน

ประสบการณ์ความร่วมมือ

ผลตอบรับเชิงบวกจากลูกค้า Rusfinance Bank นั้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการบริการและการบริการที่พวกเขาพร้อมจะนำเสนอในสาขาของสถาบันการเงินเป็นหลัก

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าทราบว่าพนักงานเต็มใจที่จะปฏิบัติตามคำขอของตน แม้ว่าพวกเขาจะมาในช่วงท้ายสุดของวันทำการก่อนปิดทำการหลายคนตื้นตันกับความเป็นมืออาชีพของพนักงานธนาคารที่ดำเนินการทั้งหมดอย่างถูกต้องและรวดเร็วและให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นทั้งหมด

ในความคิดเห็นของลูกค้าของ LLC "Rusfinance Bank" คุณจะพบผลการประเมินเชิงบวกจำนวนมากเมื่อสถาบันออกสินเชื่อรถยนต์ ผู้ใช้ยอมรับว่าพวกเขาใช้บริการดังกล่าวเป็นประจำหลังจากที่จัดการเงินกู้ได้สำเร็จ เป็นไปได้ที่จะชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนดโดยไม่มีความล่าช้าและค่าคอมมิชชั่น ในการทบทวน Rusfinance Bank ในมอสโกและเมืองอื่น ๆ พวกเขาเน้นย้ำถึงจริยธรรมขององค์กรของพนักงานที่ทักทายลูกค้าแต่ละรายด้วยรอยยิ้มสื่อสารอย่างสุภาพและพร้อมที่จะให้คำตอบที่มีความสามารถสำหรับคำถามใด ๆ ท้ายที่สุด พนักงานทั่วไปมักได้รับความประทับใจจากสถาบันการเงินโดยรวม

เชิงลบ

ในขณะเดียวกันก็ควรตระหนักว่ายังมีบทวิจารณ์เชิงลบอีกมากมายเกี่ยวกับงานของ Rusfinance Bank บ่อยครั้งที่คุณต้องจัดการกับความไม่เป็นมืออาชีพอย่างตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานธนาคารเริ่มโทรหาพลเมืองเป็นประจำ โดยอ้างว่าตนเป็นหนี้เงินกู้กับสถาบันการเงินของตน แม้ว่าในความเป็นจริง พวกเขาไม่เคยแม้แต่ลูกค้าของเขา ทั้งหมดนี้นำไปสู่การรีวิวเชิงลบของลูกค้าจำนวนมากเกี่ยวกับ Rusfinance Bank ใน Tula และเมืองอื่น ๆ ในประเทศของเรา นอกจากนี้ยังเป็นที่ชัดเจนว่าในอนาคตคนเหล่านี้จะไม่ใช้บริการของธนาคารนี้ แถมยังมีคำถามเกิดขึ้นอีกด้วยว่าพนักงานของสถาบันสินเชื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลและหมายเลขโทรศัพท์ของพลเมืองที่ไม่เคยเป็นลูกค้ามาก่อน

มีความคิดเห็นของลูกค้าไม่พอใจเกี่ยวกับสินเชื่อใน Rusfinance Bank ซึ่งออกในร้านค้าเมื่อซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น หลายคนไม่พอใจที่ไม่สามารถชำระเงินรายเดือนแบบผ่อนชำระได้ ชำระได้ทั้งหมดเท่านั้น การติดต่อผู้ดูแลระบบและผู้บริหารไม่ได้ช่วยอะไรเลย ผลลัพธ์ยังคงเป็นศูนย์ ในสถานการณ์เช่นนี้ ลูกค้าไม่เพียงแต่เขียนรีวิวเชิงลบเกี่ยวกับ Rusfinance Bank เท่านั้น แต่ยังพยายามปิดเงินกู้ทั้งหมดในคราวเดียว แม้ว่าอาจไม่สะดวกสำหรับพวกเขาก็ตาม ผู้คนทำเช่นนี้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันทุกเดือน เป็นผลให้ทัศนคติต่อลูกค้าดังกล่าวส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธนาคาร นอกจากนี้ยังสูญเสียกำไรเพิ่มเติมจากดอกเบี้ยที่ผู้ใช้จะจ่ายไปอีกหลายเดือน ยิ่งไปกว่านั้น เรารู้สึกว่าสถาบันการเงินกำลังเก็บเงินจากแคชเชียร์ เนื่องจากการชำระเงินสามารถทำได้ผ่านเครื่องปลายทางที่ช้าและไม่สะดวกเท่านั้น ทั้งหมดนี้นำไปสู่การตีพิมพ์บทวิจารณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีเกี่ยวกับ Rusfinance Bank ในมอสโกและเมืองอื่นๆ เป็นจำนวนมาก

การหลอกลวงและไร้ความสามารถ

คำหยาบคายเช่นนี้มักบ่งบอกถึงลักษณะงานของธนาคารโดยผู้เข้าชมที่โชคร้ายที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างใดอย่างหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าเกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดที่ Rusfinance Bank ก็ทำให้คนอื่นท้อถอยให้ผู้ใช้ติดต่อสถาบันการเงินนี้

การเรียกร้องปกติเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าหากคุณต้องการชำระยอดหนี้ทั้งหมดก่อนกำหนด ลูกค้าขอให้พนักงานคำนวณยอดหนี้และเขาให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง. ต้องเน้นย้ำว่าตัวเขาเองไม่สามารถรู้ได้สิทธิพิเศษในการเปิดเผยเป็นของธนาคารซึ่งระบุไว้ในสัญญาเงินกู้ หากผู้ประกอบการทำผิดพลาดโดยกำหนดจำนวนเงินที่ผิดให้กับลูกค้า เช่น น้อยกว่าพันหรือหลายร้อยรูเบิล หลังจากนั้นครู่หนึ่งผู้มาเยี่ยมจะเริ่มรบกวนผู้มาเยี่ยมโดยเรียกร้องให้ชำระหนี้ที่เหลือ

ผู้เยี่ยมชมบางคนหลังจากเจอสถานการณ์เช่นนี้ ได้เขียนรีวิวแย่ๆ เกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดที่ Rusfinance Bank และถึงกับสงสัยว่ามีแผนการหลอกลวงลูกค้าในลักษณะนี้ทั้งหมด

บ่อยครั้งที่คุณพยายามจะจ่ายเงินกู้งวดถัดไป มันก็ไม่ผ่าน นอกจากนี้ ผู้ใช้จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้ภายในเวลาไม่กี่วัน ซึ่งนำไปสู่การทบทวนสินเชื่อของลูกค้าในเชิงลบที่ Rusfinance Bank ในทันที ยิ่งกว่านั้นเมื่อชี้แจงข้อมูลทั้งหมดแล้ว ปรากฎว่าบริษัทไม่มีสายด่วนฟรีด้วยซ้ำ ทางโทรศัพท์ไม่มีพนักงานคนใดช่วยเหลือได้ เพียงแนะนำให้เขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือเว็บไซต์ของสถาบันการเงิน

ตัดสินโดยบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับสินเชื่อจาก LLC "Rusfinance Bank" ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นแม้จะได้รับเงินกู้สำหรับรถยนต์ แม้ว่าบางคนจะยกย่องการทำงานของสถาบันการเงินในพื้นที่นี้ก็ตาม เกิดความสงสัยขึ้นทันทีเมื่อใช้บริการนี้โดยเฉพาะธนาคารถูกบังคับอย่างแข็งขันโดยผู้จัดการในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ แม้ว่าพวกเขาควรจะไม่สนใจคนที่ไม่สนใจว่าคุณจะสมัครสินเชื่อที่ไหน เมื่อต้องเผชิญกับองค์กรนี้ ลูกค้าบางรายอาจได้รับการแนะนำให้กู้ยืมในอัตราดอกเบี้ยที่สูงกว่าการติดต่อสถาบันนี้

ปัญหาเริ่มต้นในเวลาที่ทำเอกสาร เมื่ออัตราที่สัญญาไว้ในตอนแรกเพิ่มขึ้นเกือบ 2% นอกจากนี้ ลูกค้าจะถูกปฏิเสธเงินกู้โดยไม่มีประกันชีวิตและสุขภาพ แม้ว่าบุคคลนั้นจะตกลงที่จะเพิ่มเปอร์เซ็นต์ให้สูงขึ้น

หลังจากกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ความพยายามของลูกค้าในการคืนประกันที่กำหนดไว้จะไม่สำเร็จ ตัวธนาคารเองไม่ได้ออกสัญญาประกันซึ่งเป็นการละเมิดที่เห็นได้ชัด แม้แต่บริษัทประกันก็ไม่ยอมออกให้ โดยส่งลูกค้าไปศึกษาข้อกำหนดทั่วไปในเว็บไซต์ ย้ำว่าเขาอาจจะไม่นับเงินคืนด้วยซ้ำ ผู้ยืมต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อสำนักงานอัยการและสาขาภูมิภาคของธนาคารกลาง ซึ่งส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของสถาบันการเงิน

บังคับบริการ

สามารถพบบทวิจารณ์จำนวนมากเกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดที่ Rusfinance Bank ได้เนื่องจากบริการที่กำหนด ซึ่งบางส่วนอาจไม่รายงานให้ลูกค้าทราบ ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการหักค่าคอมมิชชั่นจำนวน 999 รูเบิลเมื่อสมัครสินเชื่อ ซึ่งลูกค้าจะไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้

นอกจากนี้ พวกเขายังมีคุณสมบัติในการเชื่อมต่อบริการแจ้งทาง SMS ซึ่งจะไม่แจ้งให้ใครทราบ ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถพบได้ในบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับบัตรเครดิตใน "ธนาคาร Rusfinance" และเมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ปรากฎว่าบริการนี้ไม่ถูก - ราคาอยู่ที่ 4,800 รูเบิล

ควรระวังเมื่อพนักงานธนาคารสัญญาว่าจะออกแผนการผ่อนชำระเมื่อซื้อสินค้าราคาแพง แต่ในความเป็นจริง กลับกลายเป็นว่าเงินกู้เต็มจำนวน ตัวอย่างเช่น ในบางสถานการณ์ พนักงานของสถาบันการเงินมาที่ร้านเป็นการส่วนตัวเพื่อกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด รับรองว่าจะเป็นแผนการผ่อนชำระที่ลูกค้าไม่ต้องเสียดอกเบี้ยใดๆ ในขณะเดียวกันเมื่อตกลงกำหนดการชำระเงินปรากฎว่าอัตราค่าบริการเงินกู้รายเดือนอยู่ที่ 24%

บ่อยครั้งที่พนักงานธนาคารเริ่มหยาบคายอย่างตรงไปตรงมาและพูดจาไม่ประจบประแจงเกี่ยวกับลูกค้า กล่าวหาว่าพวกเขาไม่รู้หนังสือและไร้ความสามารถ ขณะที่พวกเขาเองก็ให้บริการอย่างตรงไปตรงมา พยายามหารายได้ให้มากที่สุดจากผู้เข้าชมแต่ละคนโดยไม่สนใจ เคารพสิทธิของเขา

ทุกกรณีเหล่านี้บ่งบอกชัดเจนว่าในสถานการณ์ส่วนใหญ่ พนักงานธนาคารไม่สนใจลูกค้าและหน้าที่ของตนในทันที พวกเขาฝึกกำหนดบริการที่ไม่จำเป็นกับใครก็ตาม แม้กระทั่งการหักเงินจากบัญชีของผู้ยืมโดยไม่แจ้งให้พวกเขาทราบถึงบริการเพิ่มเติมที่ไม่มีใครใช้ ตัวอย่างคือการเชื่อมต่อของ SMS แจ้งเพียงฝ่ายเดียว เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การตระหนักว่าหลังจากการร้องเรียนไปยังบริการสนับสนุนและคำขอที่เกี่ยวข้อง บริการนี้จะถูกยกเลิกและเงินที่หักแล้วจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าเต็มจำนวน ทั้งหมดนี้พิสูจน์ได้อีกครั้งสิ่งสำคัญคือต้องศึกษาข้อตกลงเงินกู้อย่างรอบคอบสำหรับค่าธรรมเนียมและบริการเพิ่มเติมที่คุณไม่ต้องการจริงๆ