2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
การทำงานกับระบบนี้เกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องลุกจากเก้าอี้หรือโซฟา นี่คือสิ่งที่เขาพูดเกี่ยวกับบริการโต้ตอบทั่วไปที่เรียกว่า "Client-Bank" นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของสถาบันการเงิน เป็นผู้ที่อนุญาตให้คุณดำเนินการต่างๆ กับบัญชีลูกค้าได้ แต่ใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ระบบนี้คืออะไร? มันทำงานอย่างไรและติดตั้งยากแค่ไหน
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับระบบ
"Client-Bank" เป็นบริการพิเศษสำหรับลูกค้าธนาคารทั่วไป เป็นชุดซอฟต์แวร์เฉพาะที่ช่วยให้เข้าถึงธุรกรรมบัญชีต่างๆ
ภายในกรอบของระบบ ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารและข้อมูลกับพันธมิตรของพวกเขา เช่นเดียวกับตัวแทนของสถาบันการเงิน และคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้จากระยะไกล และกระบวนการแลกเปลี่ยนนั้นดำเนินการผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับเว็บ
ประวัติศาสตร์เล็กน้อย
ระบบ "Client-Bank" อยู่ไกลจากบริการใหม่ จากข้อมูลเบื้องต้นพบว่าสถาบันการเงินให้บริการมาแล้ว 6-7 ปี ตามตัวแทนของธนาคาร ระบบถูกสร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกและเรียบง่ายงานของลูกค้ากับบัญชีของพวกเขา นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือ นายธนาคารไม่เพียงได้รับความโปรดปรานจากลูกค้าปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ใหม่ด้วย
ธนาคารซื้อโปรแกรมนี้ได้ที่ไหน
สถาบันการเงินส่วนใหญ่ที่ต้องการเพิ่มบริการ "Client-Bank" ในบริการที่มีอยู่ พยายามสั่งซื้อโดยตรงกับนักพัฒนา ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อ "Client-Bank" (ซึ่งทำได้ไม่ยากเลย) และปรับให้เข้ากับสถาบันเครดิตเฉพาะ
ธนาคารอื่นกำลังพยายามทำผลิตภัณฑ์พิเศษด้วยตัวเอง ในกรณีนี้พวกเขาสร้างระบบของตนเอง อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีกฎเกณฑ์ทั่วไปสำหรับการผลิตซอฟต์แวร์ดังกล่าว นอกจากนี้ยังไม่มีวิธีการทั่วไปของตัวแทนธนาคารเมื่อเชื่อมต่อบริการ ตัวอย่างเช่น ในสถาบันการเงินบางแห่ง เงินจะไม่ถูกนำไปใช้ในการเข้าถึงบริการ สำหรับคนอื่น ๆ บริการดังกล่าวจะได้รับการชำระเงิน ยังมีบริษัทอื่นๆ เสนอบริการแบบชำระเงินเป็นรายเดือนให้กับลูกค้า เป็นต้น กล่าวโดยสรุปคือ แต่ละองค์กรมี "ธนาคารลูกค้า" ของตนเอง การเข้าสู่ระบบและเชื่อมต่อมักเกี่ยวข้องกับการใช้รหัสผ่านแบบครั้งเดียวและแบบถาวร
มีบริการประเภทใดบ้าง
"ลูกค้า-ธนาคาร" แบ่งตามเงื่อนไขได้เป็น 2 ประเภท:
- ลูกค้าอ้วน
- ลูกค้าแบบบาง
ในกรณีแรก เราหมายถึงเวอร์ชันคลาสสิกของโปรแกรม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดตั้งบริการแยกต่างหากบนเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ มันหมายความว่าอะไร? กล่าวอีกนัยหนึ่งโปรแกรมได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพา ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมทั้งใบแจ้งยอดบัญชีและเอกสารต่าง ๆ จะถูกเก็บไว้ในพีซีและในบริการธนาคารลูกค้า ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์พกพาที่เชื่อมต่อกับเว็บ
"ลูกค้าหนา" มีตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการเชื่อมต่อกับธนาคาร วิธีที่ง่ายที่สุดในบรรดาตัวเลือกเหล่านี้คือการใช้สายโทรศัพท์ โมเด็ม หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบประเภทนี้ไม่ต้องการการเข้าถึงเทคโนโลยีการธนาคารระยะไกลอย่างถาวร (เรียกสั้นๆ ว่า RBS) ประเด็นก็คือในตอนแรกโปรแกรมดังกล่าวสามารถติดตั้งบนระบบจัดการฐานข้อมูลของตัวเองได้ วิธีนี้ช่วยในการสำรองฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องและให้บริการเวอร์ชันเครือข่ายแก่ผู้ใช้ นอกจากนี้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นด้วยความเร็วสูงในการประมวลผลเอกสาร ซึ่งสะดวกมากสำหรับนักบัญชีและผู้ประกอบการรายใหญ่
ในกรณีของ “ไคลเอ็นต์แบบบาง” ระบบจะลงชื่อเข้าใช้ผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ในเวลาเดียวกันโปรแกรมนั้นได้รับการติดตั้งบนบริการเสมือนของสถาบันสินเชื่อและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้บนเว็บไซต์ของธนาคาร (ในส่วน "บัญชีส่วนบุคคล") อันที่จริงนี่คือบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเดียวกันสำหรับพีซีหรือธนาคารบนมือถือสำหรับโทรศัพท์และสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างในคอมเพล็กซ์เรียกว่า "Bank-Client" เครดิต การส่งการโอน การจ่ายบิล และฟังก์ชันทางการเงินอื่นๆ จะใช้งานได้หลังจากเชื่อมต่อโปรแกรมนี้
ธนาคาร "กำลังเปิด": "ลูกค้า-ธนาคาร"
มาดูตัวอย่างการเชื่อมต่อระบบกัน เราจะเลือกธนาคาร Otkritie เป็นตัวอย่าง ในการทำงานกับโปรแกรมของสถาบันการเงิน คุณต้องทำตามสี่ขั้นตอนง่ายๆ:
- ติดตั้งและเรียกใช้โปรแกรมควบคุม Rutoken พิเศษ
- ตั้งค่าเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต Explorer
- ติดตั้งและเชื่อมต่อส่วนประกอบ ActaveX พิเศษ
- ประดิษฐ์หรือใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำเร็จรูป
การตั้งค่าทั้งหมดสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของธนาคาร ic.openbank.ru หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณสามารถลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้
วัตถุประสงค์ของ "ธนาคารลูกค้า" คืออะไร
หน้าที่หลักของระบบ "ลูกค้า-ธนาคาร" (สำหรับนิติบุคคล นี่เป็นสิ่งที่ค้นพบจริงๆ) คือการให้โอกาสในการชำระเงินให้กับองค์กรโดยไม่ต้องไปเยี่ยมสถาบันการเงินเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ บริการนี้ทำให้สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชีกระแสรายวันของบริษัทได้ ตามกฎแล้วหน้าที่ดังกล่าวถูกกำหนดให้กับไหล่ของนักบัญชี ตัวอย่างเช่น ด้วยความช่วยเหลือของบริการนี้ พวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการโอนเงินจากลูกค้าขององค์กร หลังจากชำระเงินแล้ว องค์กรมีสิทธิ์จัดส่งสินค้า
นอกจากนี้ ภายในระบบ ผู้บริหารของบริษัทหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากพวกเขาสามารถได้รับใบแจ้งยอดบัญชีสำเร็จรูป ค้นหาอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน และเก็บบันทึกของคู่สัญญาที่มีอยู่ และด้วยความช่วยเหลือของ "ลูกค้าธนาคาร" คุณสามารถรับรู้ข่าวสารล่าสุดของสถาบันการเงินได้ตลอดเวลารวมถึงการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ใหม่, ดอกเบี้ยเงินกู้ที่ลดลง, การเพิ่มขึ้นของอัตราดอกเบี้ยเงินฝากและโปรโมชั่นต่างๆ
โปรแกรมมีประโยชน์อย่างไร
ข้อดีหลักของซอฟต์แวร์ธนาคารคือ:
- เชื่อมต่อง่าย
- จัดการง่าย (ไม่ต้องฝึกหรือทักษะเพิ่มเติม)
- ใช้งานง่าย (ไม่ต้องไปสาขาของธนาคาร)
- ควบคุมการเคลื่อนไหวของบัญชีทั้งหมดจากระยะไกล
- ความสามารถในการสร้างเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับการชำระเงิน
- รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคาร
- การให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน (ที่ขาดไม่ได้เมื่อทำธุรกรรมแลกเปลี่ยน)
- ใช้งานง่ายในการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
และแน่นอนว่าระบบนี้มีชื่อเสียงในด้านประสิทธิภาพ เมื่อใช้งาน ลูกค้าของธนาคารรวมถึงนิติบุคคลต่างชื่นชมในการชำระเงินที่รวดเร็ว นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในการลงทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์เดียวและไม่ต้องการการยืนยันเอกสาร เนื่องจากเอกสารส่วนใหญ่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของหัวหน้าองค์กร จึงเท่ากับเป็นแบบฟอร์มจริงและไม่จำเป็นต้องพิมพ์หรือสแกน
สุดท้ายระบบก็ทำงานตลอดเวลา ซึ่งช่วยให้ลูกค้าขององค์กรสามารถควบคุมบัญชีของตนได้ตลอดวันทำการ นอกจากนี้ ระบบยังได้รับการปกป้องอย่างน่าเชื่อถือ มันควบคุมการดำเนินการโดยใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเช่นเดียวกับกุญแจอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติม
ด้านลบของการทำงานกับโปรแกรม
บางครั้งสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อาจเกิดขึ้นในระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ไม่พร้อมเพรียงกันของหัวหน้าองค์กรและธนาคาร ปัญหาจะรุนแรงเป็นพิเศษเมื่อซื้อและติดตั้งระบบโดยอิสระ ในเวลาเดียวกัน ส่วนซอฟต์แวร์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสามารถทำงานในธนาคารได้เอง เป็นผลให้พวกเขาเข้ากันไม่ได้และเวิร์กโฟลว์ถูกขัดจังหวะ
