บัตร Sberbank: วิธีค้นหาคำรหัส

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ลูกค้า Sberbank ที่ใช้บัตรธนาคารบางครั้งพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องโทรหาบริการสนับสนุนอย่างเร่งด่วน ส่วนใหญ่มักเกิดจากความจำเป็นในการปิดกั้นผลิตภัณฑ์พลาสติกในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย ธุรกรรมบัตรเมื่อโทรไปที่ Contact Center จะทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับข้อมูลการควบคุมแล้ว หากลูกค้าจำสิ่งที่เขาระบุไว้ในใบสมัครเพื่อเปิดบัญชีไม่ได้ เขาควรระลึกไว้เสมอว่าจะค้นหาคำรหัสใน Sberbank ได้อย่างไร

ข้อมูลการควบคุม: มันคืออะไร

คำควบคุมใน Sberbank คือการรวมกันของตัวอักษรและ / หรือตัวเลขตั้งแต่ 4 ตัวขึ้นไป ซึ่งลูกค้าระบุเมื่อออกบัตรพลาสติก

ธนาคารไม่ใช่กำหนดข้อจำกัดในข้อมูลที่ป้อน ยกเว้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ:

• ชื่อเจ้าของ
• วันเกิด.
• รายละเอียดหนังสือเดินทางของลูกค้า

ข้อมูลเป็นความลับและเป็นความลับ: พนักงานธนาคารไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคำควบคุม หากลูกค้าลืมรหัสของบัตร Sberbank จะทราบได้อย่างไร พนักงานขององค์กรจะบอกเขา แต่ผู้ดำเนินการไม่สามารถตั้งชื่อชุดค่าผสมก่อนหน้าได้ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่อยู่ในบริการสนับสนุน: ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับ

ทำไมต้องเปลี่ยน codeword

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการควบคุม เช่นเดียวกับการคืนค่า สามารถเริ่มต้นได้โดยเจ้าของบัตรพลาสติกเท่านั้น หากปราศจากความรู้ของลูกค้า Sberbank จะไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อมูล

ความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลการตรวจสอบจะถูกเปิดเผยเมื่อโทรไปที่ศูนย์ติดต่อสถาบันการเงิน ในกรณีนี้หากผู้ใช้จำข้อมูลไม่ได้ก็ควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่าจะค้นหาคำรหัสของบัตร Sberbank ได้อย่างไร

ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ไม่มีสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลที่กรอกไปก่อนหน้านี้ ดังนั้น ในกรณีที่ทำการสมัครหาย ขอแนะนำให้ผู้ถือบัตรเปลี่ยนข้อมูลการควบคุม

จะค้นหาคำรหัสใน Sberbank ได้อย่างไร

หากต้องการใช้ข้อมูลควบคุม แนะนำให้มีใบสมัครสำหรับเดบิต (หรือเครดิต) อยู่ในมือบัตรซึ่งระบุคำรหัส หากผู้ใช้บัตรธนาคารทำใบรับรองหาย ขอแนะนำ:

1. ยื่นขอคืนเอกสารที่ธนาคารได้เลย
2. เปลี่ยนรหัสคำ
3. พยายามจำข้อมูลในเอกสาร

มันเป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหาคำรหัสใน Sberbank ผ่าน ATM หรือบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

คำแนะนำในการกู้คืนคำ

ควบคุมข้อมูลใน Sberbank กับอะไรได้บ้าง? ประการแรก ใน 99% ของกรณี ลูกค้าธนาคารคิดคำหนึ่งว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับบางสิ่งที่สำคัญในชีวิต ผู้เชี่ยวชาญของธนาคารไม่แนะนำให้ใช้ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสาธารณะของผู้ใช้ โดยแนะนำข้อมูลส่วนบุคคล อาจเป็นชื่อสัตว์เลี้ยงของคุณ หรือชื่อสโมสรฟุตบอลที่คุณชื่นชอบ ชื่อเล่นของโรงเรียนมัธยมต้น นามสกุลเดิมของแม่ ฯลฯ

ประการที่สอง หากลูกค้าไม่รีบร้อนในการเลือกข้อมูลที่เป็นความลับ คำแนะนำในการแก้ปัญหาในการค้นหาคำรหัสบนบัตร Sberbank จะทราบได้เฉพาะเขาเท่านั้น พนักงานของสถาบันการเงินควรจำสิ่งที่ผู้ใช้คิดในขณะที่เปิดบัตร บางทีเขาอาจตัดสินใจใช้สิ่งที่เห็นตรงหน้าเป็นคำพูด? เช่น เครื่องเขียนหรือชื่อผู้จัดการ

ประการที่สาม ผู้ใช้บัตรเครดิตที่มากับชุดข้อมูลดิจิทัลเป็นข้อมูลควบคุมใช้วันที่ที่รู้จักกันดีใน 90% ของกรณี บ่อยครั้งที่ลูกค้าเลือกวันที่จดทะเบียนสมรสหรือวันเกิดของเด็ก ชัยชนะในการแข่งขันกีฬาครั้งสำคัญ หรือวันครบรอบ

หากพยายามจำคำศัพท์แล้วไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ขอแนะนำว่าอย่าเสียเวลากู้คืนข้อมูลที่สูญหายในหน่วยความจำและอุทิศให้กับการเยี่ยมชมสาขาของธนาคาร

การกู้คืนข้อมูลที่สูญหายด้วยความช่วยเหลือจากพนักงาน Sberbank

อีกวิธีหนึ่งในการค้นหาคำรหัสใน Sberbank คือการขอข้อมูลในที่เก็บถาวร เรากำลังพูดถึงการกู้คืนสำเนาของแอปพลิเคชันที่ลูกค้าทำหาย

เมื่อออกบัตรธนาคาร จะมีการพิมพ์สำเนาเอกสาร 2 ชุด: ชุดแรกออกให้เจ้าของบัญชีเป็นการส่วนตัว ชุดที่สองจะถูกส่งไปยังที่เก็บถาวรของสถาบันการเงิน ตามคำขอของลูกค้า ผู้ดูแลระบบมีโอกาสที่จะขอสำเนาใบสมัครจากที่เก็บถาวรของธนาคาร

วิธีนี้ไม่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในบางกรณี (เช่น หากผ่านไปนานกว่า 5 ปีนับตั้งแต่ออกบัตร) ธนาคารมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะให้เอกสาร นอกจากนี้ ในการยื่นคำร้อง เจ้าของบัญชีจะต้องแสดงหนังสือเดินทาง (เพื่อระบุตัวตน) และเขียนคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อกู้คืนเอกสารที่สูญหาย

หลังจากลงทะเบียนคำขอแล้ว จะถูกส่งไปประมวลผล ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการเก็บถาวรจะพิจารณาใบสมัครของผู้ใช้และตัดสินใจว่าจะส่งสำเนาหรือปฏิเสธที่จะให้ใบรับรอง ระยะเวลาการตรวจสอบสูงสุด 30 วัน

หากตรงตามข้อกำหนดลูกค้าผู้ถือบัตรจะได้รับ SMS แจ้งเตือนจากธนาคารหรือรับสายจากผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้าสามารถรับสำเนาใบสมัครได้ที่สำนักงานที่เขาออกจากใบสมัคร

จะเปลี่ยนข้อมูลการควบคุมได้อย่างไร

วิธีที่รวดเร็วและเป็นที่นิยมที่สุดในการค้นหาคำรหัสใน Sberbank คือการแทนที่ข้อมูลที่ระบุก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้ จะได้รับอนุญาตหากเจ้าของบัตรเครดิตระบุข้อมูลการควบคุมเดียวกันกับที่ป้อนเมื่อเปิดบัญชีธนาคาร อาจเป็นเพราะผู้จัดการไม่เห็นอักขระที่ลูกค้าป้อนก่อนหน้านี้และไม่สามารถบอกเจ้าของรหัสคำที่ระบุในระหว่างการเปิดได้

เปลี่ยนแปลงข้อมูลการควบคุมได้ที่สำนักงานของธนาคาร ในการดำเนินการ ลูกค้าต้องเตรียมหนังสือเดินทาง คำรหัสเป็นตัวระบุเดียวสำหรับบัตรพลาสติกทั้งหมด: การระบุชุดอักขระเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว

เมื่อเปลี่ยนคำ อักขระที่ป้อนก่อนหน้านี้จะไม่เกี่ยวข้อง คุณลักษณะของคำรหัสคือใช้สำหรับระบุตัวตนบนบัตรธนาคารทั้งหมดของลูกค้า เจ้าของบัตรเครดิตไม่ต้องระบุหลายตัวเลือก แค่เปลี่ยนข้อมูลสำหรับบัญชีทั้งหมดเพียงครั้งเดียว

ป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือป้อนข้อมูลการควบคุมเป็นครั้งแรก ผู้ใช้บัตรเครดิต Sberbank ควรจำไว้ว่าผู้บุกรุกสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อผลประโยชน์ทางการเงินและอื่นๆ ดังนั้น เมื่อไม่แนะนำให้เปลี่ยนข้อมูลการควบคุม:

• พูดกับใครก็ได้ แม้แต่ครอบครัวหรือเพื่อน นอกจากนี้ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกที่อาจดูเหมือนเป็นพนักงานของธนาคาร
• เก็บสำเนาและต้นฉบับของการสมัครบัตรไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย (บนโต๊ะข้างเตียง ชั้นวาง ใกล้หน้าต่างและช่องเปิดประตู)

หากข้อมูลการควบคุมสูญหายหรือลืม เจ้าของบัญชีต้องติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขทันที ระยะเวลาการให้บริการไม่เกิน 24 ชั่วโมง