บัตร Sberbank: แทนที่ในสถานการณ์ต่างๆ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

รัสเซียเกือบทุกคนมีบัตร Sberbank นี่เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือที่สุด ได้รับความไว้วางใจจากประชาชนและบริษัทหลายล้านแห่งด้วยเงินของพวกเขา การชำระเงินเป็นพลาสติกออกในระยะเวลาหนึ่งหลังจากนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนบัตร ในกรณีที่ไม่ได้วางแผนไว้: การสูญเสีย ความเสียหาย การปิดกั้น การเปลี่ยนนามสกุลและสถานการณ์อื่น ๆ บัตร Sberbank จะออกใหม่เช่นกัน การเปลี่ยนจะดำเนินการในสาขาใดสาขาหนึ่งของธนาคาร สิ่งที่ต้องทำสำหรับขั้นตอนนี้เราจะพิจารณาในบทความ

กำหนดฉายใหม่

Sberbank ออกบัตรให้มีอายุหนึ่งถึงสามปี ขึ้นอยู่กับประเภทของพลาสติกที่เลือก ขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการโจรกรรมเงิน การเปลี่ยนบัตร Sberbank ตามแผนจะดำเนินการในกรณีเดียวเท่านั้น - หลังจากหมดอายุความถูกต้อง วันที่ของการออกใหม่ครั้งต่อไปจะระบุไว้ที่ด้านหน้าของพลาสติกถัดจากจารึก Good thru (Valid thru) ในรูปแบบ "เดือน / ปี" ธนาคารเตือนผู้ใช้ผ่าน SMSการแจ้งเตือนสองสามเดือนก่อนการเปลี่ยนตามกำหนด

หากเจ้าของไม่มีเวลารับบัตรพลาสติกใหม่ บัตรที่หมดอายุจะถูกปิดกั้น จะใช้ไม่ได้อีกต่อไป แต่เงินที่เก็บไว้จะไม่ไปไหน พวกเขาจะอยู่ในบัญชีธนาคาร

บัตรหมดอายุต้องทำอย่างไร

ลูกค้าธนาคารมีหลายทางเลือกในกรณีนี้ ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าผู้ถือบัตรต้องการบัตรในอนาคตหรือไม่ Sberbank ไม่ได้กำหนดผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นเมื่อใกล้ถึงช่วงเวลาเปลี่ยนทดแทน บุคคลมีทางเลือก:

• ให้ความร่วมมือในเงื่อนไขเดียวกันต่อไป
• ปฏิเสธที่จะออกบัตร;
• เปลี่ยนไปใช้แผนภาษีอื่นและประเภทพลาสติก

ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกตัวเลือกใด การดำเนินการแรกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาจะเป็นการเยี่ยมชมสาขาของ Sberbank ขอแนะนำให้มาที่สำนักงานที่ได้รับบัตรหมดอายุ (โดยปกตินี่คือสำนักงานอาณาเขตตามที่อยู่ลงทะเบียน) คุณต้องนำหนังสือเดินทางและพลาสติกสำหรับชำระเงินติดตัวไปด้วย เมื่อหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องอธิบายสถานการณ์และค้นหาว่าบัตร Sberbank ถูกแทนที่โดยอัตโนมัติหลังจากวันหมดอายุหรือไม่ ในกรณีนี้ ที่เหลือก็แค่หยิบมันขึ้นมาโดยเซ็นเอกสารหลายฉบับ เว้นแต่ว่าลูกค้าจะไม่สนใจความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง

กรณีบัตรใหม่ยังไม่พร้อม ให้กรอกใบสมัครให้ออกใหม่ ขั้นตอนมักใช้เวลา 5 วันทำการ ที่ยึดพลาสติก ถ้าจำเป็น สามารถจัดการเงินในบัญชีโดยใช้โต๊ะเงินสด

การปฏิเสธการให้บริการหรือการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ

หากลูกค้าของธนาคารไม่ต้องการบริการที่มีให้อีกต่อไป จะมีการปฏิเสธการออกใหม่ บัตรเก่าจะถูกลบออกและถูกทำลาย บัญชีของบุคคลนั้นมีอายุอีก 45 วัน นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการทำธุรกรรมบัตรทั้งหมด เพื่อไม่ให้ต้องเสียค่าบำรุงรักษาพลาสติกประจำปีที่ออกให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณควรแจ้งให้ธนาคารทราบล่วงหน้าถึงความตั้งใจที่จะยกเลิกสัญญา ระยะเวลาการสมัครขั้นต่ำคือหนึ่งเดือนครึ่งก่อนวันหมดอายุของบัตร

หากต้องการเปลี่ยนแผนภาษีและรับบัตรประเภทอื่น ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มใบสมัครที่เหมาะสม พลาสติกเก่าจะถูกลบออก แต่เงินที่เก็บไว้ในบัญชียังคงมีอยู่ คุณสามารถจัดการได้ผ่านการชำระเงิน การทำบัตรใหม่ใช้เวลา 5 ถึง 15 วัน ธนาคารแจ้งลูกค้าว่าจำเป็นต้องไปรับที่สำนักงาน เมื่อเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมอื่น เปลี่ยนบัตรได้ฟรี

การขอออกใหม่ทางออนไลน์

ผู้ถือบัตรเดบิตสามารถจัดการเปลี่ยนบัตรใหม่ได้ทันท่วงทีโดยใช้บริการ Sberbank Online ในเวลาเดียวกัน คุณจะต้องไปที่สำนักงานเพียงครั้งเดียว - เพื่อรับพลาสติกใหม่เท่านั้น การเปลี่ยนบัตร Sberbank เมื่อหมดอายุจะดำเนินการตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบ.
2. เลือกส่วน "การ์ด" ส่วนย่อย "ออกใหม่"
3. กรอกใบสมัคร
4. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อน แล้วคลิกปุ่ม "ยืนยัน"
5. ป้อนรหัสที่ได้รับในข้อความ SMS

สร้างแอปพลิเคชันแล้ว สามารถติดตามการใช้งานได้ในบัญชีส่วนตัวของบริการ Sberbank Online ควรสังเกตว่าคุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต การเปลี่ยนบัตร Sberbank ตามเวลาที่กำหนดนั้นฟรี ไม่ว่าจะทำการสมัครอย่างไร - ทางออนไลน์หรือที่สาขา

คุณสมบัติทดแทนพลาสติกเงินเดือน

บัตรเดบิตที่ใช้รับค่าจ้างอาจมีการออกใหม่ตามกำหนดเวลา ระยะเวลาของพวกเขามักจะ 3 ปี โดยปกติ Sberbank จะส่งข้อมูลสำหรับการออกบัตรใหม่อัตโนมัติตรงเวลา ผู้ถือจะต้องมาที่สำนักงานและรับพลาสติกใหม่เท่านั้น บางครั้งนายจ้างก็ควบคุมกระบวนการส่งพนักงานไปที่สาขาธนาคารตรงเวลา

ถึงมันจะหมดอายุการใช้งาน คุณต้องติดต่อ Sberbank ด้วยตัวเอง การเปลี่ยนบัตรเงินเดือนทำได้เหมือนกับพลาสติกเดบิตอื่นๆ คุณจะต้องออกจากแอปพลิเคชันและรอการเปิดตัว คุณไม่ต้องกังวลกับการรับค่าจ้าง: สำหรับสิ่งนี้ บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรจะถูกนำมาใช้ เงินจะเข้าเขาและคุณสามารถถอนได้ที่สาขา Sberbank ผ่านแคชเชียร์ หลังจากได้รับบัตรใหม่ รายละเอียดบัญชีจะไม่เปลี่ยนแปลง

เหตุผลในการเปลี่ยนที่ไม่ได้กำหนดเวลา

การ์ดไม่ได้ "สด" เสมอไปจนกว่าจะสิ้นสุดภาคเรียนสเบอร์แบงค์. บางครั้งจำเป็นต้องเปลี่ยนในกรณีฉุกเฉิน ในหมู่พวกเขา เช่น:

• ความเสียหาย;
• สูญหายหรือถูกขโมย
• “จับภาพ” โดย ATM;
• ไม่จัดประเภทข้อมูลบัตร

นี่คือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ควรแก้ไขเพื่อประโยชน์ของผู้ถือโดยการออกพลาสติกใหม่ นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การใช้บัตรไม่ได้: การเปลี่ยนนามสกุล (มักใช้ชื่อนามสกุล)

การออกให้ใหม่โดยไม่ได้กำหนดเวลา ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เป็นบริการแบบชำระเงิน พลาสติกใหม่จะมีค่าใช้จ่ายลูกค้า 30 ถึง 150 รูเบิลขึ้นอยู่กับประเภทของการ์ด ไม่ต้องกังวลกับด้านการเงินของการออกใหม่ให้กับผู้ถือพลาสติกระดับพรีเมียม การ์ด "โกลด์" และ "แพลตตินั่ม" จะถูกแทนที่ด้วยการ์ดใหม่ฟรีและเร็วกว่าการ์ดคลาสสิกมาก

เปลี่ยนเมื่อสูญหายหรือถูกขโมย

สาเหตุหลักของการวางจำหน่ายซ้ำที่ไม่ได้กำหนดไว้คือการขโมยพลาสติกหรือสูญหาย ในทั้งสองกรณี คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว ก่อนอื่นคุณต้องปิดกั้นการ์ดเพื่อให้ผู้โจมตีหรือผู้โชคดีที่พบว่าพลาสติกไม่มีเจ้าของไม่สามารถใช้เงินของเจ้าของได้ สามารถทำได้โดยโทรไปที่ศูนย์ติดต่อของ Sberbank ส่ง SMS (หากมีบริการธนาคารบนมือถือ) หรือดำเนินการอย่างอิสระผ่านบัญชีส่วนตัวของ Sberbank Online

หลังจากนั้นคุณควรติดต่อสำนักงานธนาคารที่ออกบัตร ลูกค้ากรอกใบสมัครเพื่อออกบัตรใหม่โดยไม่ได้กำหนดเวลาไว้ พร้อมระบุเหตุผล หากต้องการคุณสามารถปิดบัญชีปัจจุบันและเปิดใหม่หรือโอนกองทุนอื่น เงื่อนไขการเปลี่ยนบัตร Sberbank ในกรณีที่การรักษาไม่ได้กำหนดไว้เป็นระยะเวลามาตรฐาน - 3-5 วันทำการ แต่บางครั้งก็มีความล่าช้า (สูงสุด 14 วัน)

พลาสติกเสียหาย

บางครั้งการ์ดจะถูกล้างอำนาจแม่เหล็กหรือหักจากการกระแทกทางกายภาพ สถานการณ์ไม่เป็นที่พอใจ แต่สามารถแก้ไขได้ ความเสียหายต่อพลาสติกไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะนำไปสู่การออกบัตร Sberbank ใหม่โดยไม่ได้กำหนดเวลาไว้ การเปลี่ยนจะดำเนินการตามคำขอส่วนบุคคลของเจ้าของไปยังสาขาอาณาเขตของธนาคาร ในกรณีนี้ลูกค้ามีสิทธิที่จะเก็บบัตรประเภทเดียวกันหรือเลือกอัตราค่าไฟฟ้าที่น่าสนใจมากขึ้นสำหรับตัวเอง ก่อนรับพลาสติกใหม่ในมือ คุณสามารถใช้เงินโดยใช้บัญชีผ่านแคชเชียร์

เมื่อบัตรถูก "ยึด" โดยตู้เอทีเอ็ม มีโอกาสสูงที่จะถูกทำลาย มันจะต้องถูกกู้คืนตามอัลกอริธึมเดียวกับในกรณีที่สูญหาย

ออกบัตรใหม่เมื่อข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนบัตร Sberbank เมื่อเปลี่ยนนามสกุลจะทำตามคำขอส่วนตัวของลูกค้า คุณไม่ควรเลื่อนการออกใหม่ด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• หากคุณทำบัตรหายและกู้คืนการเข้าถึงบัญชีที่เปิดโดยชื่อเก่าของเจ้าของจะมีปัญหา;
• การชำระเงินสำหรับค่าจ้างและรายได้อื่น ๆ จะไม่ “ผ่าน”;
• ความไม่สอดคล้องกันในฐานข้อมูลของธนาคารและหนังสือเดินทางจะทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก

คุณควรติดต่อสถาบันการเงินที่ออกบัตรพร้อมข้อมูลส่วนตัวที่ล้าสมัยทันทีหลังจากได้รับเอกสารยืนยันการเปลี่ยนชื่อ ขั้นตอนใช้เวลาไม่นานและประกอบด้วยดังต่อไปนี้การกระทำ:

1. อุทธรณ์สาขาอาณาเขตของธนาคาร
2. การยื่นคำร้อง: สำหรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวและออกบัตรใหม่
3. รับบัตรใหม่

นอกจากหนังสือเดินทางแล้ว คุณจะต้องมีเอกสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อสกุล: หนังสือรับรองการสมรส/การหย่าร้าง, เอกสารราชการอื่นๆ การออกบัตรใหม่จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ แต่ไม่รวมความล่าช้า ชำระค่าบริการ - ตั้งแต่ 30 ถึง 150 รูเบิล (สำหรับบัตร Gold และ Platinum - 0 rubles) รวมถึงการเปลี่ยนบัตร Sberbank ที่ไม่ได้กำหนดไว้

การเปลี่ยนชื่อมักจะนำหน้าด้วยกิจกรรมที่วางแผนไว้ ดังนั้นลูกค้าจึงมีโอกาสคิดล่วงหน้าและไปที่ธนาคาร

ออกบัตรเครดิตใหม่

เช่นเดียวกับบัตรเดบิต บัตรเครดิตมีวันหมดอายุ หลังจากนั้นจะต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ ในเวลาเดียวกัน กฎสำหรับการติดต่อธนาคารยังคงเหมือนเดิม: หากคุณต้องการขยายระยะเวลาการใช้งาน ลูกค้าด้วยตนเองหรือผ่านระบบ Sberbank Online จะส่งคำขอให้ออกใหม่ แม้ว่าองค์กรส่วนใหญ่มักจะดูแลการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ผู้ถือบัตร Sberbank ทุกคนที่จะสามารถรับบัตรเครดิตสำเร็จรูปได้ การเปลี่ยนการต่ออายุใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่:

• ไม่มีการจ่ายล่าช้า
• ใช้บัตรอย่างแข็งขัน ทำธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดและเงินสด
• ยืนยันการละลาย

กำหนดเวลาออกให้ใหม่ฟรีและมักใช้เวลาไม่เกิน 3-5 วันทำการ หากคุณต้องการที่จะปฏิเสธจากบัตรเครดิต คุณต้องแจ้งธนาคารล่วงหน้าหนึ่งเดือนครึ่งก่อนหมดอายุ

การเปลี่ยนบัตรธนาคาร Sberbank ที่ไม่ได้กำหนดไว้จะดำเนินการตามคำขอส่วนบุคคลของผู้ถือ คล้ายกับการออกบัตรเดบิตพลาสติกใหม่ สำหรับสิ่งนี้จะมีการจัดเตรียมใบสมัครและเอกสารที่จำเป็น ขั้นตอนจะมีค่าใช้จ่าย 150 รูเบิลสำหรับการ์ดคลาสสิก สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต Gold และ Premium จะให้บริการฟรี

ข้อมูลใดบ้างที่เปลี่ยนแปลงเมื่อมีการออกใหม่

อัปเดตบัตร ผู้ถือไม่สนใจข้อมูลว่าพลาสติกใหม่จะเป็นอย่างไร ด้วยการออกตั๋วใหม่ตามกำหนดเวลา เฉพาะรหัสความปลอดภัย CVV2 / CVC2 ที่ด้านหลังและวันหมดอายุจะเปลี่ยนไป เป็นไปได้ว่ารหัส PIN จะถูกเปลี่ยน หมายเลขบัตรยังคงเดิม

ในกรณีที่ออกใหม่โดยไม่ได้กำหนดไว้เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล นามสกุลใหม่จะถูกเพิ่มลงในการเปลี่ยนแปลงข้างต้น หากเกิดการสูญหายหรือถูกขโมย หมายเลขบัตรก็จะกลายเป็นใหม่เช่นกัน ในกรณีที่เป็นไปได้ รายละเอียดบัญชีจะยังคงเหมือนเดิม

Sberbank PJSC ให้บริการเจ้าของพลาสติกในการชำระเงินจำนวนมากที่สุด การเปลี่ยนบัตรหลังจากวันหมดอายุมักจะทำโดยอัตโนมัติเกือบทุกครั้ง ลูกค้าจะต้องรับบัตรจากสำนักงานเท่านั้น ในกรณีฉุกเฉิน คุณจะต้องติดต่อธนาคารด้วยตนเองหรือใช้บริการ Sberbank Online