วิธีสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ

สารบัญ:

วิธีสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ
วิธีสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ

วีดีโอ: วิธีสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ

วีดีโอ: วิธีสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ
วีดีโอ: Ep.83|เงิน ยูโร € เป็นอย่างไรและอัตราแลกเปลี่ยนยูโร#หน้าตาของเงินยูโร#เงินยูโร 2024, พฤศจิกายน
Anonim

ในโลกปัจจุบัน ทุกคนสามารถลองทำธุรกิจได้ มีโอกาสมากเกินพอ มีข้อ จำกัด น้อยลงเรื่อย ๆ ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องมีคือความปรารถนา อย่างไรก็ตาม นี้เพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอ ทุกคนสามารถเปิดธุรกิจของตนเองได้ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถรักษาไว้ พัฒนา และก้าวไปข้างหน้าได้ ต้องใช้มากกว่าความปรารถนา ต้องใช้ทักษะ ต้องใช้ความเข้าใจว่าโลกธุรกิจทำงานอย่างไร ยกตัวอย่างการจัดการโครงการ - การเริ่มต้นธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใช้เครื่องมือใด ๆ เพื่อจัดการโครงการที่พวกเขาหรือผู้ใต้บังคับบัญชาทำงาน ทำให้เกิดความผิดพลาดอย่างมาก

ถ้าคุณมีเครื่องมือบางอย่าง คุณจะสามารถทำงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะด้านเศรษฐศาสตร์ในการทำเช่นนี้ แค่ดูวิธีมูลค่าที่ได้รับ ในการจัดการโครงการ ช่วยให้คุณได้รับประสิทธิภาพและความแม่นยำสูงสุด แต่ในขณะเดียวกันก็ใช้ขั้นพื้นฐานและราคาไม่แพง วิธีการหามูลค่าที่ได้รับคืออะไร? นี่คือสิ่งที่บทความนี้จะเกี่ยวกับ

นี่คืออะไร

วิธีมูลค่าที่ได้รับ
วิธีมูลค่าที่ได้รับ

วิธีมูลค่าที่ได้รับคือระบบการปฏิบัติที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและวัดประสิทธิภาพของโครงการตามแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า วิธีนี้ใช้ตัวบ่งชี้ตัวเลขหลายตัวที่รวมกันในสูตรและช่วยให้คุณแสดงให้เห็นได้อย่างแม่นยำและชัดเจนว่าสถานะของโครงการเป็นอย่างไรในช่วงเวลาที่กำหนด ช้ากว่ากำหนดหรือก่อนกำหนดมากน้อยเพียงใด งบประมาณและผลที่คาดว่าจะได้รับในขณะที่โครงการเสร็จสิ้นในวันที่กำหนดซึ่งขณะนี้เรียกว่ากำหนดเวลา

ในโลกแห่งความเป็นจริง วิธีหามูลค่าที่ได้รับนั้นเป็นที่นิยมอย่างมาก - มันถูกใช้ทุกที่ และในบรรดาวิธีการดังกล่าว วิธีนี้เป็นวิธีที่ใช้บ่อยที่สุดในทางปฏิบัติ ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ของวิธีนี้ไม่ได้เป็นเพียงความเรียบง่าย ความโปร่งใส และการเข้าถึงได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเก่งกาจอีกด้วย ความจริงก็คือคุณสามารถใช้มันได้ในทุกสาขาและสำหรับโครงการใดๆ ที่คุณหรือพนักงานของคุณมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าวิธีนี้จะง่ายเพียงใด ก็ยังต้องมีการศึกษาและพิจารณาในทางปฏิบัติ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ได้อย่างปลอดภัยในทุกสภาวะ ส่วนที่เหลือของบทความจะกล่าวถึงแต่ละเมตริกที่ใช้ในวิธีนี้ และในตอนท้ายจะนำเสนอตัวอย่างง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเห็นชัดเจนว่าวิธีนี้ทำงานอย่างไร

PV

วิธีมูลค่าที่ได้รับ
วิธีมูลค่าที่ได้รับ

อย่างที่คุณเห็น วิธีมูลค่าที่ได้รับช่วยให้คุณคำนวณความล่าช้าจากกำหนดการหรือล่วงหน้าตลอดจนค่าใช้จ่ายงบประมาณ ดังนั้นการคำนวณจะต้องมีข้อมูลเบื้องต้นซึ่งตอนนี้จะกล่าวถึง ก่อนอื่น คุณต้องดูตัวบ่งชี้ที่เรียกว่า PV ซึ่งย่อมาจาก “ปริมาณที่วางแผนไว้” ไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่ - ตัวบ่งชี้นี้ตรงตามชื่อที่ระบุ นี่คือต้นทุนตามแผนของงานที่จะดำเนินการภายในกรอบของโครงการ กล่าวคือ นี่คืองบประมาณของโครงการ เป็นค่าเฉพาะและไม่ได้คำนวณโดยสูตรใดๆ อย่างไรก็ตาม ตามธรรมดาแล้ว ตัวบ่งชี้นี้จะถูกใช้ในการคำนวณตัวชี้วัดอื่นๆ ที่ใช้ภายในกรอบของวิธีนี้ วิธีมูลค่าที่ได้รับทำให้คุณสามารถประมาณการส่วนเบี่ยงเบนจากงบประมาณได้อย่างแม่นยำที่สุด แต่ค่าที่ได้มากที่สุดนี้คืออะไร

EV

วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ
วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ

วิธีการสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการนั้นดีเพราะช่วยให้คุณสามารถประเมินทุกแง่มุมของโครงการหนึ่งๆ และคุณลักษณะของการนำไปใช้ได้อย่างสมบูรณ์ และสามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น โดยใช้ตัวบ่งชี้นี้ ซึ่งอยู่ในชื่อของวิธีการทั้งหมด นี่คือมูลค่าที่ได้มา แต่มันคืออะไร? หากปริมาณที่วางแผนไว้ค่อนข้างเรียบง่ายและชัดเจน ถ้าอย่างนั้นด้วยมูลค่าที่ได้มา ทุกอย่างก็ไม่ชัดเจนอีกต่อไป ความจริงก็คือว่านี่ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่แน่นอน แต่เป็นการประมาณการ - มันระบุต้นทุนที่วางแผนไว้ของเฉพาะงานที่ดำเนินการจริงในช่วงเวลาเฉพาะของโครงการ ดังนั้น ตัวบ่งชี้นี้คำนวณโดยการประมาณปริมาณงานที่เสร็จสิ้นภายในโครงการ - และกำหนดจำนวนเงินที่คำนวณตามงบประมาณที่วางแผนไว้ในขณะนั้น พูดได้คำเดียวว่าฟังดูสับสน แต่คุณสามารถเข้าใจได้ หากคุณยังไม่ชัดเจนเกินไปเกี่ยวกับความหมายของมูลค่าที่ได้รับ คุณควรรอกรณีศึกษาโดยใช้วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ ซึ่งจะอธิบายในภายหลัง

AC

วิธีมูลค่าที่ได้รับในตัวอย่างการจัดการโครงการ
วิธีมูลค่าที่ได้รับในตัวอย่างการจัดการโครงการ

ตามที่คุณเข้าใจแล้ว วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมตัวเลขที่แตกต่างกัน แต่เป็นเครือข่ายของความสัมพันธ์ที่จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าโครงการดำเนินไปอย่างไร แต่สำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาพารามิเตอร์หลักอื่นด้วย - ต้นทุนจริง เช่นเดียวกับปริมาณที่วางแผนไว้ ต้นทุนจริงนั้นเข้าใจง่ายมาก กล่าวโดยเคร่งครัดคือจำนวนเงินที่ใช้ไปในการดำเนินการตามโครงการ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณาระหว่างการดำเนินโครงการ เมื่อคุณมีพารามิเตอร์หลักทั้งสามแล้ว คุณสามารถใช้ความสัมพันธ์ระหว่างพารามิเตอร์เหล่านี้ ซึ่งเป็นจุดสำคัญ เป้าหมายหลักที่มีวิธีการสร้างมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ วัตถุประสงค์ของวิธีนี้ง่าย - เพื่อเปรียบเทียบปริมาณงานที่ทำจริงกับที่วางแผนไว้ และเพื่อเปรียบเทียบการใช้จ่ายงบประมาณจริงกับงานที่วางแผนไว้ และสำหรับสิ่งนี้ ตอนนี้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว

SV

กระบวนการมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการคือ
กระบวนการมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการคือ

ตอนนี้ ถึงเวลาพิจารณาแล้วว่าวิธีนี้ใช้ทำอะไร วิธีการหามูลค่าที่ได้รับส่วนใหญ่จะใช้เพื่อกำหนดต้นทุนที่เกินของงบประมาณที่สัมพันธ์กับปริมาณงานที่ทำ ตามจริงแล้ว ค่านี้ใช้สำหรับสิ่งนี้ ซึ่งย่อมาจาก "การเบี่ยงเบนจากกำหนดการ" มีการคำนวณค่อนข้างง่าย - ตัวบ่งชี้ PV ถูกลบออกจากตัวบ่งชี้ EV มันหมายความว่าอะไร? ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องลบมูลค่าที่ได้รับออกจากมูลค่าที่วางแผนไว้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าพนักงานทำงานเสร็จไปมากน้อยเพียงใด เทียบกับจำนวนที่พวกเขาควรจะทำให้เสร็จในขณะที่เป็นปัญหา ดังนั้น ค่าลบหมายถึงการล่าช้าจากกำหนดการ และค่าบวกหมายถึงการเลื่อนล่วงหน้า วิธีการของโปรเจ็กต์ที่เชี่ยวชาญนั้นถูกนำไปใช้ในขั้นตอนของโปรเจ็กต์ที่คุณสนใจ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้มันได้ในวันแรก วันที่สิบ และวันสุดท้าย ในแต่ละวันของโครงการ วิธีการนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณ

CV

วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการงาน
วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการงาน

ตัวบ่งชี้นี้คล้ายกับตัวก่อนหน้ามาก - ยกเว้นว่าจะเปลี่ยนค่าเบี่ยงเบนไม่ได้มาจากกำหนดการ แต่เปลี่ยนจากงบประมาณ ดังนั้นสำหรับการคำนวณจึงจำเป็นต้องใช้พารามิเตอร์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ คุณต้องลบออกจากมูลค่าที่ได้รับ (ตัวบ่งชี้นี้ตามชื่อของวิธีการคือกุญแจสำคัญ) แต่คราวนี้ไม่ใช่ปริมาณที่วางแผนไว้ที่ถูกลบ แต่เป็นต้นทุนจริงของงาน ดังนั้น ถ้ามูลค่าที่ได้รับจะน้อยกว่าต้นทุนจริง - ใช้เงินมากกว่าที่วางแผนไว้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ถ้ามากกว่านั้น - ในทางกลับกัน ตัวบ่งชี้ทั้งสองนี้เป็นตัวบ่งชี้หลักสำหรับผู้จัดการโครงการทุกคน และเพื่อให้ได้มาซึ่งวิธีการมูลค่าที่ได้รับนั้นถูกนำมาใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สถิติเดียวที่คุณจะทำได้

CPI

สูตร Earned Value Method มีอะไรอีกบ้าง? คุณได้ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดพื้นฐานและวิธีการคำนวณแล้ว - ตอนนี้ได้เวลาดูตัวบ่งชี้ที่สัมพันธ์กันสองสามตัวแล้ว ตัวอย่างเช่น ดัชนีการเสร็จสิ้นวันครบกำหนดเป็นพารามิเตอร์ที่น่าสนใจมากที่จะช่วยให้คุณมองเห็นได้อย่างชัดเจนว่าคุณอยู่ก่อนกำหนดหรือตามหลังพวกเขามากน้อยเพียงใด เพื่อให้ได้ตัวเลขนี้ คุณต้องหารมูลค่าที่ได้รับด้วยมูลค่าที่วางแผนไว้ ผลลัพธ์สามารถถือเป็นตัวเลขเศษส่วน - หรือแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์เพื่อความชัดเจนมากขึ้น ผลลัพธ์สามารถดูเป็นอัตราความคืบหน้าเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราการก้าวที่วางแผนไว้ คุณสามารถดูตัวอย่างภาพประกอบได้ในภายหลัง เมื่อวิเคราะห์โครงการเฉพาะ

SPI

ในคู่ก่อนหน้านี้ SPI มีความคล้ายคลึงอย่างมากกับ CPI ความจริงก็คือว่านี่คือดัชนีสัมพัทธ์ด้วย แต่คราวนี้ไม่แสดงความเร็วของโครงการ แต่แสดงต้นทุนของงบประมาณ หาก CV แสดงให้เห็นว่างบประมาณถูกใช้ไปน้อยไปหรือใช้จ่ายเกินไป จุดประสงค์ของพารามิเตอร์นี้คือเพื่อแสดงจำนวนเงินที่ใช้ไปในหนึ่งดอลลาร์ที่วางแผนไว้ ผลลัพธ์ที่นี่อาจเป็นหนึ่งดอลลาร์ (หากเป็นไปตามงบประมาณร้อยเปอร์เซ็นต์) และเจ็ดสิบห้าเซ็นต์และแม้แต่หนึ่งดอลลาร์ครึ่ง โดยทั่วไป ตัวบ่งชี้นี้ช่วยให้คุณประเมินโดยทั่วไปว่าใช้งบประมาณน้อยไปหรือใช้จ่ายเกินไป

ตัวเลือกอื่นๆ

นั่นคือเมตริกหลักทั้งหมดที่คุณต้องจำไว้เมื่อคุณใช้วิธีมูลค่าที่ได้รับในการจัดการโครงการ คุณสามารถเริ่มดูตัวอย่างได้ในตอนนี้ แต่ควรหยุดชั่วขณะหนึ่งแล้วดูตัวบ่งชี้อีกสองสามตัวที่สามารถนำมาใช้ในระดับมืออาชีพมากขึ้น หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญยังป้อนตัวเลข BAC ซึ่งสอดคล้องกับจำนวนงบประมาณสำหรับทั้งโครงการ - และจากสิ่งนี้จะได้รับพารามิเตอร์อื่น ๆ อีกหลายตัว มีตัวบ่งชี้ EAC ซึ่งย่อมาจาก "เกรดเมื่อสำเร็จ" มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามูลค่าใดที่คาดว่าจะได้รับจากโครงการในช่วงเวลาหนึ่ง หากตัววัดก่อนหน้านี้ช่วยให้คุณนำทางไปยังสถานะที่แน่นอนของโครงการในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ได้ ตัวชี้วัดนี้ (และตัวที่ตามมา) จะช่วยคุณคำนวณข้อมูลโดยประมาณในขณะที่โครงการเสร็จสิ้น

ดังนั้น คะแนนความสำเร็จจึงคำนวณโดยการหารจำนวนงบประมาณด้วยดัชนีต้นทุนของงานที่เสร็จสมบูรณ์ สำหรับพารามิเตอร์ ETC จะแสดงค่าประมาณการที่จะเสร็จสมบูรณ์ นั่นคือ ต้องใช้เท่าใดจึงจะเสร็จสิ้นโครงการ คำนวณโดยการลบออกจากค่าประมาณเมื่อต้นทุนจริงของงานทั้งหมดเสร็จสิ้น อีกหนึ่งพารามิเตอร์ - VAC นี่คือการจากไปของงบประมาณเมื่อเสร็จสิ้น นั่นคือ พารามิเตอร์ที่ให้คุณคำนวณค่าเบี่ยงเบนโดยประมาณจากงบประมาณ ณ เวลาที่โครงการเสร็จสิ้น คุณสามารถรับได้โดยลบค่าประมาณเมื่อเสร็จสิ้นจากจำนวนงบประมาณ นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการนี้ - ตอนนี้ได้เวลาดูตัวอย่างเฉพาะแล้ว

ตัวอย่างการสมัคร

โดยธรรมชาติแล้ว สำหรับการติดต่อครั้งแรกกับวิธีนี้ มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะทำโปรเจ็กต์จริง ควรใช้ตัวอย่างแบบง่ายที่จะช่วยให้คุณพิจารณาแต่ละพารามิเตอร์ด้านบนด้วยสายตาได้ ดังนั้นสาระสำคัญของโครงการมีดังนี้ - จำเป็นต้องสร้างกำแพงสี่ด้านในสี่วันโดยใช้เงิน 800 เหรียญ นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่คุณอาจต้องการในกระบวนการนี้ ในตัวอย่างนี้ วิธีมูลค่าที่ได้รับจะถูกนำไปใช้ในขั้นตอนที่ใกล้จะเสร็จสมบูรณ์ นั่นคือในวันที่สามของโครงการ

ในสามวันสร้างกำแพงเพียงสองและครึ่ง แต่ใช้งบประมาณไป 560 ดอลลาร์ ดูเหมือนว่าจะน้อยกว่าที่วางแผนไว้ - แต่มีงานทำน้อยลง คนงานทำงานได้ดีหรือไม่? นี่คือที่ที่วิธีนี้จะช่วยคุณได้ ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจตัวบ่งชี้พื้นฐานสามตัว - PV, EV และ AC อันดับแรกคือ 600 ดอลลาร์เนื่องจากในวันที่สามมีการวางแผนการใช้จ่ายมากขนาดนั้น ประการที่สอง - $ 500 เนื่องจากเป็นจำนวนเงินที่ควรใช้ในการสร้างกำแพงสองและครึ่ง ที่สาม - $ 560 นั่นคือจำนวนเงินที่คนงานใช้ในการก่อสร้างกำแพงสองและครึ่งในวันที่สามของโครงการ คุณสามารถสังเกตตัวบ่งชี้ BAC ได้ทันที - itคือ $800 งบประมาณโครงการทั้งหมด ถึงเวลาคำนวณค่าเบี่ยงเบน - ในแง่ของเวลาและต้นทุน 500 ดอลลาร์ ลบ 560 ดอลลาร์ เท่ากับลบ 60 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่ใช้จ่ายเกินงบประมาณ 500 ดอลลาร์ ลบ 600 ดอลลาร์ - ปรากฎว่าลบหนึ่งร้อยดอลลาร์ นั่นคือ มีงานในมือจากกำหนดการ ถึงเวลาทำให้ตัวบ่งชี้มีความแม่นยำมากขึ้น นั่นคือ การคำนวณ CPI และ SPI หากคุณหาร 500 ดอลลาร์ด้วย 560 ดอลลาร์ คุณจะได้ 0.89 ซึ่งหมายความว่าใช้เงินหนึ่งดอลลาร์แทน 89 เซ็นต์ ทุกๆ ดอลลาร์จะมีการใช้จ่ายเกิน 11 เซนต์ หากคุณหาร 500 ดอลลาร์ด้วย 600 ดอลลาร์ คุณจะได้ 0.83 ซึ่งหมายความว่าความเร็วของโครงการมีเพียง 83 เปอร์เซ็นต์ของความเร็วที่วางแผนไว้ในตอนแรก

นั่นคือทั้งหมด - ตอนนี้คุณได้รับตัวบ่งชี้หลักทั้งหมดและมีแนวคิดเกี่ยวกับสถานะของโครงการของคุณในวันที่กำหนดของการดำเนินการ ตอนนี้คุณสามารถคำนวณพารามิเตอร์ที่เหลือ - EAC, ETC และ VAC คะแนนสอบเสร็จ 800 หาร 0.89 ปรากฎว่าด้วยความเร็วนี้ ต้นทุนโดยประมาณของโครงการเมื่อสิ้นสุดการทำงานคือ 900 ดอลลาร์ แทนที่จะเป็น 800 ดอลลาร์ ค่าประมาณการที่จะแล้วเสร็จคือ 900 ลบ 560 นั่นคือ 340 ดอลลาร์ นี่คือจำนวนเงินโดยประมาณที่จำเป็นเพื่อให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ ส่วนเบี่ยงเบนเมื่อเสร็จสิ้นจะเป็น 800 ลบ 900 - ลบ 100 นั่นคืองบประมาณจะถูกใช้จ่ายเกินหนึ่งร้อยดอลลาร์ โดยปกติ วิธีมูลค่าที่ได้รับจะถูกนำไปใช้ในขั้นตอนของโครงการ ซึ่งอาจแตกต่างจากข้างต้น - วิธีนี้เป็นแบบสากลและสามารถใช้ได้ในทุกขั้นตอน

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

ตะกร้าสกุลเงินคู่ในคำง่ายๆคือ อัตราของตะกร้าสกุลเงินคู่

เพทาย - มันคืออะไร? ลักษณะการใช้หิน

ที่มาของไก่งวง. ตุรกี (นก): photo

เรือบรรทุกเครื่องบินนิวเคลียร์ของรัสเซียและข้อมูลจำเพาะ

ไก่วางไข่มากที่สุด: คำอธิบายลักษณะ

เครื่องหว่านเมล็ดพืช: ภาพรวม ข้อกำหนด ประเภท และคำวิจารณ์

ทำไม Kinder Surprise ถูกแบนในสหรัฐอเมริกา: ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ

พื้นผิวพลาสม่า: อุปกรณ์และเทคโนโลยีกระบวนการผลิต

ลักษณะงานของช่าง รายละเอียดงานของหัวหน้าช่าง

ถูกเพิกถอนใบอนุญาตธนาคาร - เงินกู้ในกรณีนี้ต้องทำอย่างไร

ไก่อยู่บ้านนานแค่ไหน? ไก่โต้งมีชีวิตอยู่ได้นานแค่ไหน? พันธุ์ไก่

ไก่ Livensky: คำอธิบายลักษณะลักษณะคุณลักษณะเฉพาะ

ช่างแต่งหน้า - ใคร? ช่างแต่งหน้ามืออาชีพ: อบรมหลักสูตร

Rokla รถเข็นไฮดรอลิก: คำอธิบาย อุปกรณ์ และประเภท

ภัตตาคาร - นี่ใคร? จะเป็นภัตตาคารได้อย่างไร?