หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ: ลักษณะงาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

กรรมการบริหารคือรองผู้อำนวยการทั่วไป แต่ถ้าเราเปรียบเทียบเขากับรองหัวหน้าโดยตรง เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจเต็มปากว่าหน้าที่ของเขากว้างกว่ามาก หน้าที่ของ COO ได้แก่ ดูแลขั้นตอนการทำงานในบริษัททุกด้าน กล่าวอีกนัยหนึ่ง หาก CEO มีส่วนร่วมในการร่างแผนธุรกิจ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการจะพัฒนาและเสนอกลยุทธ์สำหรับการนำไปปฏิบัติ การแยกหน้าที่นี้ทำให้หัวหน้าบริษัทมีเวลาเพิ่มเติมในการสื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้า ขจัดความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาภายในและควบคุมงานขององค์กรออกจากเขา

พลังพื้นฐาน

โดยส่วนใหญ่ CEO มีสิทธิ์เข้าร่วมการประชุมคณะกรรมการซึ่งทำให้เขามีโอกาสเป็นตัวแทนผลประโยชน์บริษัทเมื่อสื่อสารกับคู่ค้าและนักลงทุน นอกจากนี้เขายังได้รับความไว้วางใจให้ลงนามในเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร หน้าที่หลักของผู้อำนวยการบริหารคือการควบคุมการผลิตผลิตภัณฑ์ตลอดจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดภายใต้สัญญาที่ บริษัท ได้สรุปไว้อย่างทันท่วงที

งาน

มีรายการงานหลักของผู้อำนวยการบริหารในองค์กรที่ทันสมัยและกำลังเติบโต ประการแรกคือการจัดการกระบวนการผลิต ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการต้องจัดทำแผนการผลิตและติดตามความคืบหน้าในการดำเนินการของพนักงาน นอกจากนี้ ความรับผิดชอบของเขายังรวมถึงการตรวจสอบการรับทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการผลิต ในที่นี้เราไม่เพียงหมายถึงวัตถุดิบและวัสดุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์และการเลือกพนักงานที่จำเป็นด้วย เขายังรับผิดชอบในการบำรุงรักษาหน่วยการผลิตทั้งหมดด้วย

เขามีหน้าที่ดูแลพนักงานไม่ให้ละเมิดกฎความปลอดภัย สินค้าที่ผลิตมีคุณภาพสูงและได้มาตรฐานทุกประการ เขารับผิดชอบต้นทุนการผลิตทั้งหมดและตรงตามกำหนดเวลา ลักษณะงานของ CEO รวมถึงความจำเป็นที่ต้องใช้มาตรการที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ดำเนินการเพื่อลดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน

เจ้าหน้าที่ที่ดำรงตำแหน่ง COO รับผิดชอบการบริหารงานบุคคล ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการวางแผนการรับสมัครจำนวนพนักงานที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามแผนของบริษัท การคำนวณต้นทุนของบุคลากร รวมถึงทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรม

ภายใต้การควบคุมของเขาคือการบริหารงานของเจ้าหน้าที่ธุรการ หากพนักงานมีเกิน 100 คน COO ต้องควบคุมการปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามภาระผูกพันกับลูกค้าของบริษัท เขาต้องจัดการกับปัญหาด้านการปฏิบัติงานอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงการดำเนินการบริการด้านการผลิต การควบคุมเทคโนโลยีสารสนเทศ งานสนับสนุนด้านเทคนิค และปัญหาทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน

หมวดหมู่ตำแหน่ง

ในทางปฏิบัติ บริษัทในปัจจุบันต้องการพนักงานสำหรับตำแหน่งผู้นำที่แบ่งออกเป็นสี่ประเภทของหน้าที่ COO คุณสามารถเลือกประเภทพนักงานที่เหมาะสมได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่บริษัทตั้งไว้สำหรับตัวเองอย่างชัดเจนเท่านั้นและผลลัพธ์ที่ต้องการจากพนักงานดังกล่าว

นักประดิษฐ์

บริษัทส่วนใหญ่ต้องการนักประดิษฐ์ ผู้เชี่ยวชาญนี้จะสามารถรับหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาทิศทางเชิงกลยุทธ์ใหม่ ซึ่งเป็นผู้นำในการดำเนินการตามชุดของมาตรการที่เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท ในกรณีนี้ควรเลือกผู้สมัครที่มีเสน่ห์ดึงดูดใจตัวเองเพื่อจูงใจให้พนักงานมีความคิดนำพาพนักงานไปบรรลุเป้าหมายขององค์กร

เมนเทอร์

หากบริษัทมี CEO ที่อายุน้อยและไม่มีประสบการณ์ ก็ควรพิจารณาประเภทของที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่นี้จะได้รับการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง เขาจะช่วยแก้ปัญหากระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงขอบเขตของการตลาด การเงิน การขาย และอื่นๆ หากบริษัทมีความจำเป็นสำหรับพนักงานดังกล่าว คุณจำเป็นต้องมองหาผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ ประสบการณ์ และหลักฐานการนำไปปฏิบัติจริงเป็นจำนวนมาก เป็นการดีที่จะหาพนักงานที่มีความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์อยู่แล้ว เพื่อที่เขาจะได้สามารถช่วยบริษัทในการติดต่อกับบุคคลที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจได้

ผู้รับ

บางองค์กรกำลังมองหาบุคคลสำหรับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ซึ่งจะสามารถโอนการควบคุมของบริษัทได้ในภายหลัง ในกรณีนี้ การหามืออาชีพที่สามารถดำเนินธุรกิจไปในทิศทางเดียวกันได้เป็นสิ่งสำคัญมาก คุณไม่สามารถเลือกพนักงานที่มองเห็นการพัฒนาของธุรกิจในแบบของเขาเองได้ เขาต้องเข้าหาเรื่องนี้ในลักษณะเดียวกับนายพล ประสบการณ์และวิสัยทัศน์ของแนวโน้มจะต้องตรงกัน มิฉะนั้น ความขัดแย้งที่รุนแรงอาจเกิดขึ้นในการดำเนินธุรกิจ

หุ้นส่วน

ความสำคัญของตำแหน่งหุ้นส่วน COO อีกเวอร์ชั่นหนึ่ง ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญที่นายพลและผู้บริหารมีค่านิยมร่วมกัน ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการเลือกพนักงานที่สามารถเสริมการจัดการที่มีอยู่ด้วยความรู้และทักษะของพวกเขา มีสองตัวอย่างที่สามารถแสดงการผสมผสานที่ลงตัวของหลักการของคนสองคนในตำแหน่งผู้นำ

ในกรณีแรก CEO อาจอ่อนน้อมและเสรีนิยม ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงาน ตรงกันข้าม นั้นแข็งแกร่ง และตรวจสอบงานทั้งหมดของบริษัทอย่างรอบคอบมาก ในกรณีที่สอง การผสมผสานที่ลงตัวคือ CEO ที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัท การค้นหาช่องใหม่ๆ ในตลาดและปัญหาภายนอกอื่นๆ และหัวหน้าคนที่สองควรรับผิดชอบกระบวนการภายในและติดตามการเงินของ องค์กร

คนอยากดำรงตำแหน่งนี้ควรทำอย่างไร

อย่างแรกเลย เวลาสมัครงานตำแหน่งนี้ จะมองว่ามีการศึกษาสูง นอกจากนี้ยังจะได้รับประสบการณ์ในตำแหน่งผู้บริหารซึ่งมากกว่าสองปี การมีคุณสมบัติส่วนบุคคล ทักษะที่จำเป็น และความรู้ที่จำเป็นเท่าเทียมกันเป็นสิ่งสำคัญเท่าเทียมกัน ซึ่งจะทำให้การทำงานมีประสิทธิผล

ในคุณสมบัติหลักที่ควรค่าแก่การเน้น: องค์กร ความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์และแนวทางในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ การปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกได้ง่าย และทักษะในองค์กร เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่บุคคลสามารถพูดในที่สาธารณะ พูดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความต้านทานความเครียดมากขึ้น สิ่งสำคัญคือเขาต้องเข้าใจพื้นที่ที่กำกับกิจกรรมของบริษัท

เป็นที่น่าสังเกตว่าลักษณะงานของกรรมการบริหารในแต่ละบริษัทแตกต่างกัน มีเกณฑ์พื้นฐาน แต่เนื่องจากงานนี้ซับซ้อนและต้องใช้จำนวนมากความตึงเครียด ทุกอย่างขึ้นอยู่กับทิศทางของธุรกิจและความแตกต่างของกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร

ความรับผิดชอบ

เนื่องจากตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการของบริษัท ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้ COO จึงไม่น้อยไปกว่าหน้าที่ของ CEO ตามกฎหมายแล้ว ผู้ดำรงตำแหน่งนี้ต้องรับผิดชอบทางการเงินทั้งหมด เขายังรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับกระบวนการทั้งหมดในองค์กร รวมถึงงานของบุคลากร หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสามารถนำไปรับผิดทางปกครอง แรงงาน แพ่ง และอาญา เป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัท เขายังรับผิดชอบผลของการตัดสินใจ คำสั่ง และอื่นๆ