ผู้ขาย: หน้าที่และคุณสมบัติของงาน

2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26

อาชีพพนักงานขายเป็นที่นิยมเพราะความต้องการพนักงานค่อนข้างต่ำ บ่อยครั้งที่ตำแหน่งนี้ถูกครอบครองโดยนักเรียนระหว่างทำงานนอกเวลาหรือโดยบุคคลที่ไม่มีการศึกษาระดับอุดมศึกษา ตำแหน่งงานว่างเปิดอยู่เสมอเนื่องจากภาคการค้าในประเทศของเราได้รับการพัฒนาและต้องการบุคลากรบริการเสมอ และลองหาในรายละเอียดเพิ่มเติมว่าใครเป็นคนขาย ผู้เชี่ยวชาญนี้มีความรับผิดชอบประเภทใด

อาชีพนักขาย

งานนี้อาจดูง่ายในแวบแรก สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดหาสินค้าให้กับผู้ซื้อและนับเงิน แต่ในความเป็นจริง ทุกอย่างซับซ้อนกว่านั้นมาก ข้อได้เปรียบหลักคือคุณสามารถเข้าสู่อุตสาหกรรมใดๆ และทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจและเข้าใจได้อย่างแท้จริง จนถึงปัจจุบันอาชีพของผู้ขายในรูปแบบบริสุทธิ์นั้นหายากโดยทั่วไปคือผู้ช่วยขายหรือพนักงานขายแคชเชียร์ ต่างกันยังไง

ดังนั้น หากเรียกง่ายๆ ว่าพนักงานขาย หน้าที่ของพนักงานคือการวางสินค้าในห้องโถงหรือบนตู้โชว์ที่มีอยู่ให้คำแนะนำผู้ซื้อเกี่ยวกับคุณภาพและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่เสนอ ช่วยในการเลือกและโอนการซื้อให้กับลูกค้าหลังจากชำระเงิน

ผู้ช่วยฝ่ายขายทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่งานหลักของเขาคือการบอกรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างละเอียด เพื่อแนะนำแอนะล็อก เมื่อเปรียบเทียบแล้ว ผู้ขายทั่วไปมีสิทธิที่จะจำกัดตัวเองให้อยู่ที่ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้และคุณสมบัติของสินค้า ตลอดจนระบุผู้ผลิตและวันหมดอายุของสินค้า และที่ปรึกษามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ละเอียดและครอบคลุมมากขึ้น

ในทางกลับกัน ผู้ขาย-แคชเชียร์ ไม่เพียงแต่ปล่อยสินค้าและให้คำแนะนำผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังทำการคำนวณด้วย รับเงินจากผู้ซื้อ เคาะออกหรือเขียนเช็คและใบรับประกัน ให้เงินทอน

คุณต้องรู้อะไรอีกเกี่ยวกับอาชีพนี้

ตอนนี้เราได้วิเคราะห์ความรับผิดชอบหลักของผู้ขายแล้ว เห็นได้ชัดว่าสิ่งสำคัญสำหรับตัวแทนของความเชี่ยวชาญพิเศษนี้คือการรู้จักผลิตภัณฑ์ของตนเป็นอย่างดีและสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ คนที่หงุดหงิดอารมณ์ฉุนเฉียวไม่ควรเข้าสู่อาชีพนี้ เราทุกคนรู้ดีว่าผู้ซื้อแตกต่างกัน และบางคนก็หยาบคายโดยไม่มีเหตุผลหรือสร้างเรื่องอื้อฉาวทั้งหมด ผู้ขายไม่มีสิทธิ์ตอบกลับในลักษณะเดียวกัน

จุดขายทุกแห่งมีกฎเกณฑ์ของตัวเองแน่นอน และสินค้าแต่ละประเภทมีคุณสมบัติการขายของตัวเอง เนื่องจากความรับผิดชอบของผู้ขายอาจแตกต่างกันมาก เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด แม้แต่พนักงานที่มีประสบการณ์มากมายก็มักจะได้รับการฝึกงานเมื่อได้รับการจ้างงาน

จะขายดีได้อย่างไร

ความรับผิดชอบของพนักงานขายในร้านค้าอาจรวมถึงการบรรจุสินค้า ขอแนะนำล่วงหน้าแม้ในระหว่างการฝึกงานเพื่อชี้แจงกับผู้ขายอาวุโสว่าใช้มาตรฐานใดในร้านนี้ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายตามน้ำหนักบรรจุในถุงหรือภาชนะแยกกัน หรือบรรจุภัณฑ์สามารถใช้เป็นผลิตภัณฑ์ชิ้นได้ หากมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์นมในซองแบบนิ่มหรือสารเคมีในครัวเรือนในกล่องสามารถส่งมอบให้กับลูกค้าในถุงบรรจุล่วงหน้าได้

คนขายมีหน้าที่ค่อนข้างกว้างขวาง นี่ไม่ใช่งานง่าย แต่ในระหว่างทำงาน คุณสามารถทำความรู้จักที่เป็นประโยชน์ได้มากกว่าหนึ่งคน

หากคุณยังคงตัดสินใจเข้าสู่อาชีพนี้ พยายามสื่อสารกับผู้ซื้อทุกคนอย่างเป็นมิตรและเพิกเฉยต่อผู้ที่พยายามทะเลาะกับคุณโดยเจตนา จากนั้นลูกค้าจะไม่มีวันสิ้นสุด และสิ่งนี้สามารถนำผลประโยชน์ที่เป็นสาระสำคัญมาสู่คุณเป็นโบนัสจากทางการ