ทำไม Sberbank ไม่ออกเงินผ่านตู้ ATM? ATM ไม่ให้เงิน ทำอย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

บางครั้งเมื่อใช้ตู้เอทีเอ็ม คุณอาจเจอสถานการณ์ที่ไม่สบายใจ มันมักจะเกิดขึ้นที่ ATM หักเงินจากบัญชี แต่ไม่ได้ให้เงิน และถึงแม้ว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีปฏิบัติตน ในกรณีที่อุปกรณ์แบบบริการตนเองสามารถพิมพ์เช็คได้นี่เป็นเพียงความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และดังนั้นจึงควรบันทึกไว้ เอกสารนี้จะเป็นการยืนยันเหตุการณ์ดังกล่าว

โดยพื้นฐานแล้ว Sberbank จะไม่ออกเงินในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องทางเทคนิค ตัวอย่างเช่น สัญญาณที่มีปุ่มสำหรับออกธนบัตรอาจหายไป ในกรณีที่ระบบพัง จำนวนเงินสามารถออกได้บางส่วน ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นคุณควรติดต่อธนาคารอย่างแน่นอน คุณสามารถโทรหาบริการสนับสนุนหรือติดต่อโดยตรงกับพนักงานธนาคารที่เชี่ยวชาญในเรื่องนี้

สาเหตุที่ตู้เอทีเอ็มไม่จ่ายเงิน

มีหลายสาเหตุที่ Sberbank ไม่ออกเงิน โดยมากที่สุดทั่วไปเช่น:

- เหตุผลวัตถุประสงค์ ไม่มีการตัดจำหน่าย

- แถบบัตรล้างอำนาจแม่เหล็ก;

- เกิดปัญหาทางเทคนิคในการหักเงินจากบัตร

- หลอกลวง

เหตุผลอื่นๆ

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไมตู้เอทีเอ็มถึงไม่จ่ายเงินก็คือการไม่มีธนบัตรที่จำเป็น ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นที่ช่วยให้คุณดำเนินการดังกล่าวได้

เหตุผลต่อไปคือการขาดจำนวนเงินที่ต้องการในบัญชีของลูกค้า แน่นอน Sberbank ไม่ได้ออกเงินในวันนี้ผ่านตู้เอทีเอ็มเกินกว่าจำนวนเงินที่มีอยู่ นอกจากนี้ ตัวอุปกรณ์เองและใบเสร็จที่พิมพ์จะแสดงข้อมูลนี้เป็นข้อความ หากลูกค้าทราบจำนวนเงินที่แน่นอนในบัตร แต่ยังไม่สามารถถอนเงินได้ ในกรณีนี้ อาจมีค่าคอมมิชชันสำหรับการถอนเงิน หากต้องการทราบ คุณควรศึกษาเงื่อนไขของสัญญาอย่างละเอียดและดำเนินการครั้งที่สอง

นอกจากนี้ Sberbank จะหยุดการออกเงินผ่านตู้ ATM หากจำนวนเงินที่จำกัดต่อวันถูกถอนออกจากบัญชีแล้ว สถาบันการเงินบางแห่ง รวมถึง Sberbank มีขีดจำกัดในการออกเงินรายวัน โดยเฉพาะบัตรเครดิต หากลูกค้าไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ล่วงหน้า ก็สามารถมาที่สาขาของธนาคารและชี้แจงเงื่อนไขทั้งหมดบนบัตรได้

หากบัตรมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยตามกาลเวลา งอหรือแตก ATM ก็กลืนได้หรือเพียงแค่ไม่ยอมรับมัน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรติดต่อธนาคารเพื่อออกบัตรใหม่ สถานการณ์นี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการจัดเก็บการ์ดอย่างระมัดระวัง

แต่ถึงแม้ทั้งหมดนี้ สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือการถอนเงินจากบัญชีโดยไม่ได้ให้เงินจริง

จะปฏิบัติตนอย่างไรหากเครื่อง ATM ของ Sberbank ไม่ได้ออกเงินแต่ตัดเงินทิ้ง

ก่อนอื่น คุณต้องค้นหาว่าเงินนั้นถูกหักจากบัญชีหรือเพิ่งออกเช็ค อาจเป็นไปได้ว่ามีความล้มเหลวและข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้ระบุไว้ในเช็ค แต่เงินไม่ได้ถูกถอนออกจากบัญชี ในการตรวจสอบนี้ คุณควรใส่บัตรกลับเข้าไปในเครื่อง ATM และตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ หากเงินถูกถอนออกไป มีความเป็นไปได้ที่จะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

เมื่อทราบสาเหตุที่ Sberbank ไม่ออกเงิน อย่าลืมเก็บเช็คว่าออกให้หรือไม่ ในการคืนเงินที่ตู้ ATM ไม่ได้ออก คุณต้องแสดงเช็ค หนังสือเดินทาง และบัตรที่ลูกค้าพยายามถอนเงินให้ธนาคาร อย่าลืมเขียนข้อความที่คุณต้องอธิบายโดยละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้า ATM ออกเงินครั้งแรก แล้วยึดกลับคืน หรือหากจำนวนเงินที่กำหนดออกอย่างไม่ถูกต้อง

ทำอะไรได้อีก

คำแนะนำสำหรับตู้เอทีเอ็มระบุว่าหาก Sberbank ไม่ได้ออกเงินเต็มจำนวน คุณควรติดต่อธนาคารโดยด่วนและแจ้งว่ามีการขาดแคลน ที่การดำเนินการที่ถูกต้องและทันเวลา เงินจะคืนเข้าบัญชีอย่างรวดเร็ว ควรนับเงินอย่างระมัดระวังที่ตู้เอทีเอ็ม ขั้นตอนอาจใช้เวลานานกว่านี้หากเงินถูกถอนออกจากตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่นเนื่องจากดำเนินการกับพวกเขาตามลำดับและควรคืนเงินให้กับพวกเขา แต่ลูกค้ามักจะติดต่อธนาคารที่ออกบัตร

นานไหมกว่าจะได้เงินคืน

การคืนจำนวนเงินที่ขาดหายไปจะดำเนินการในระยะเวลาหนึ่ง ประมาณสองสัปดาห์ หากจำนวนเงินไม่มากนักและลูกค้าประจำเป็นที่รักของธนาคาร จะได้รับเงินคืนทันทีหลังจากตรวจสอบโดยบริการรักษาความปลอดภัยของธนาคารที่เกี่ยวข้อง - ในกรณีของเราคือ Sberbank ตู้เอทีเอ็มไม่จ่ายเงินบ่อยนัก ดังนั้นเหตุการณ์ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบและเมื่อยืนยันความจริงของการออกเงินแล้ว เมื่อเงินได้รับเครดิตแล้ว จำนวนเงินจะถูกหักกลับได้ แม้ว่าจะมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอก็ตาม ในกรณีนี้ ยอดติดลบในบัตรจะเกิดขึ้น

รายละเอียดบางส่วนของขั้นตอน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว สถานการณ์จะซับซ้อนขึ้นหากใช้ ATM ของธนาคารอื่น ในกรณีนี้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขเป็นเวลานานมาก และด้วยเหตุนี้ เงินจะไม่ถูกส่งกลับเข้าบัญชีในเร็วๆ นี้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีกว่าถ้าใช้อุปกรณ์ชำระเงินสำหรับ Sberbank ตู้เอทีเอ็มไม่จ่ายเงิน - สิ่งนี้เกิดขึ้นที่นี่เช่นกัน แต่พวกเขาจะคืนเงินอย่างรวดเร็ว และโดยทั่วไปแล้ว คุณไม่ควรใช้อุปกรณ์ดังกล่าวที่มักจะล้มเหลว หากไม่มีทางออกอื่นแล้วคุณสามารถรับเงินผ่านแคชเชียร์

หากมีการออกเช็คสำหรับการดำเนินการ ก็ต้องระบุรหัสเฉพาะ ดังนั้นคุณไม่ควรทิ้งมันทิ้งไป เพราะมันยังสามารถใช้งานได้ถึงหกเดือน ในกรณีที่ Sberbank ไม่ได้ออกเงินที่ ATM คุณควรทราบคำตอบสำหรับคำถาม "จะทำอย่างไร" - คุณควรเก็บเช็คไว้

ใครผิดถ้าเอทีเอ็มไม่จ่ายตังค์

หากธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แต่ไม่ได้ระบุจำนวนเงิน สาเหตุหลักมาจากความผิดพลาดของ ATM และสาเหตุอาจเป็นเพราะความผิดปกติทางเทคนิค แต่ถ้าตอนออกเงิน พวกเขาถูกลืมไว้ที่ตู้เอทีเอ็มและถูกตู้เอทีเอ็มจับได้ การเพิกเฉยธรรมดาก็คือการตำหนิ เมื่อติดต่อธนาคาร โปรดอธิบายโดยละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากลูกค้าไม่ได้ถอนเงินจาก ATM ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

เราไม่ควรลืมว่าคุณต้องสมัครตรงที่ออกบัตร แม้ว่าเหตุการณ์จะเกิดขึ้นที่อื่นก็ตาม แค่เขียนหมายเลขอุปกรณ์ ชื่อธนาคาร และเวลาที่ทำธุรกรรมก็เพียงพอแล้ว

ในชีวิตของเรา มีหลายสถานการณ์เกิดขึ้น ดังนั้น สิ่งสำคัญคืออย่าตื่นตระหนก หาก Sberbank ไม่ได้ออกเงินผ่าน ATM หรือออกให้แต่ยังไม่สมบูรณ์ คุณเพียงแค่ต้องติดต่อธนาคาร