การชำระเงิน "Rosgosstrakh": บทวิจารณ์ จะทราบจำนวนเงินที่ชำระและเงื่อนไขได้อย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

Rosgosstrakh เป็นหนึ่งในห้าบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 และหากเรานับประวัติศาสตร์ตั้งแต่สมัยโซเวียต มันก็เริ่มในปี 1921 ปัจจุบันมีสาขาเกือบ 80 สาขา และสำนักงานและแผนกกว่า 3,000 แห่ง บริษัทเชี่ยวชาญด้านการประกันชีวิตและสุขภาพของประชาชน ทรัพย์สิน และความรับผิด

"Rosgosstrakh" ประกอบด้วยบริษัทร่วมทุนแบบเปิดชั้นนำและรวมถึงบริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่งที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS"

ในบทความ เราจะพิจารณาวิธีการชำระเงินโดย Rosgosstrakh ผู้ถือกรมธรรม์มีปัญหากับสิ่งนี้หรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น พวกเขาคืออะไร เกี่ยวข้องกับอะไรและจะแก้ไขอย่างไร

ประกันภัยรถยนต์

ชาวรัสเซียจำนวนมากไว้วางใจการประกันประเภทนี้กับ Rosgosstrakh เพื่อทำประกัน OSAGO จากพลเมืองจะต้องมีหนังสือเดินทาง ทะเบียนรถ ใบขับขี่ และเอกสารยืนยันผ่านการตรวจสอบทางเทคนิค

ในสำนักงานของบริษัทใดๆ รวมถึงบนเว็บไซต์ คุณสามารถออกและต่ออายุกรมธรรม์ที่ออกให้เป็นเวลาสาม หกหรือสิบสองเดือนได้ ที่นิยมที่สุดคือกรมธรรม์ 1 ปี

เอกสารนี้ใช้ได้กับทุกคนที่จะขับรถ หรือจำกัดเฉพาะคนที่ได้รับอนุญาตให้ขับรถคันนี้เท่านั้น ไม่เพียงแต่จำนวนเงินของกรมธรรม์จะขึ้นอยู่กับรายการนี้ แต่ยังต้องชำระเงินของ Rosgosstrakh หากมี

ค่าประกันอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

• ประเภทรถ;
• มอเตอร์ของเขา;
• ประสบการณ์และอายุของผู้ขับขี่
• ที่อยู่อาศัยและการลงทะเบียน;
• อุบัติเหตุที่เจ้าของรถเพิ่งประสบมา

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบุคคลและยานพาหนะของพวกเขา มีเหตุผลเชิงวัตถุที่ส่งผลต่อต้นทุนด้วย

การชำระเงินโดย Rosgosstrakh ในปี 2016

ข้อมูลสำหรับต้นปี 2559 เผยแพร่โดย Russian Union of Motor Insurers แสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังสำหรับบริษัทขนาดใหญ่แห่งนี้ ปรากฎว่าการจ่ายเงินของ Rosgosstrakh สำหรับ OSAGO มีจำนวน 8.5 พันล้านรูเบิลในขณะที่มีค่าธรรมเนียมน้อยกว่า: เพียง 7.7 พันล้านรูเบิล ควรสังเกตว่าตัวบ่งชี้เชิงลบเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในรอบ 13 ปีที่ผ่านมา

หลังจากขึ้นอัตรา CMTPL เมื่อปลายปีที่แล้ว เบี้ยประกันมีการจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเกือบสองพันล้านรูเบิล แต่ในช่วงต้นปี 2016 ส่วนแบ่งการตลาดลดลงอย่างรวดเร็วเกือบสิบเปอร์เซ็นต์

Rosgosstrakh เองไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการชำระค่าประกัน อย่างไรก็ตาม บริษัทมั่นใจว่าตัวบ่งชี้ดังกล่าวไม่ได้บ่งชี้ว่าองค์กรสามารถออกจากบางภูมิภาคได้ การชำระเงินกลายเป็นมากกว่าเบี้ยประกันภัยเนื่องจากถูกคำนวณตามอัตราภาษีที่เกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว ในเวลาเดียวกัน เมื่อต้นปี 2559 Rosgosstrakh ได้ประกาศแล้วว่า OSAGO ไม่สนใจบริษัทอีกต่อไป และเมื่อปลายเดือนมีนาคม บริษัทถึงกับระงับการขายประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ ตาม PCA นโยบายอิเล็กทรอนิกส์มากถึงสองในสามเป็นของ Rosgosstrakh การสูญเสียมีขนาดเล็กลงบ้าง แต่ก็ยังเติบโตต่อไป นอกจากบริษัทนี้แล้ว บริษัทประกันรายอื่นกำลังส่งเสียงเตือน อย่างไรก็ตาม หลายคนเชื่อมโยงวิกฤตนี้เข้ากับการกระทำของทนายความด้านรถยนต์

บริษัทขาดทุนคือกำไรของทนายรถ

บริษัทประกันภัยบางแห่งมั่นใจว่าการที่ทนายด้านรถยนต์ไม่พอใจจนทำให้เกิดวิกฤตในระบบ ดังนั้นพวกเขายังวางแผนที่จะยื่นร่างกฎหมายที่มีการแก้ไขเพื่อให้ผู้ประกันตนทั้งหมดมีอัตราภาษีเพียงพอสำหรับการทำงานปกติของพวกเขา

แต่หากบริษัทประกันภัยใส่ใจในผลกำไร เจ้าของรถธรรมดาก็คาดหวังว่าจะได้รับค่าชดเชยดังกล่าวในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ซึ่งจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการซ่อมรถทั้งหมด

หลังจากศึกษาฟอรั่มเฉพาะเรื่องแล้ว ปรากฏว่าตามที่เจ้าของรถหลายรายระบุว่า Rosgosstrakh ประเมินการจ่ายเงินต่ำเกินไปในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ อย่างแน่นอนด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องขอความช่วยเหลือจากทนายความมืออาชีพเพื่อ "ยกเลิก" จำนวนเงินที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมจาก บริษัท ประกันภัย อย่างที่คุณเห็น หลายคนประสบความสำเร็จในชั้นศาล เป็นผลให้ผู้ประกันตนประสบความสูญเสียและในทางกลับกันดูถูกดูแคลนการจ่ายเงิน กลายเป็นวงจรอุบาทว์ แต่กลับไปที่ประกัน

ประกันภาคสมัครใจ

นอกจาก OSAGO แล้ว ยังมีประกัน CASCO แบบสมัครใจอีกด้วย มันแตกต่างจาก OSAGO ตรงที่ Rosgosstrakh จ่ายเงินในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อรถระหว่างการโจมตี, อุบัติเหตุ, การโจรกรรมและสถานการณ์อื่น ๆ สำหรับผู้ขับขี่ที่มีประสบการณ์ มีนโยบายแยกประเภทที่เรียกว่า "Anti-crisis CASCO" ค่าใช้จ่ายเมื่อเทียบกับปกติคือครึ่งหนึ่งมาก

นอกเหนือจาก OSAGO คุณสามารถซื้อ DSAGO หรือ DGO ได้ ซึ่งจะชดเชยความเสียหายหากเกิดจากความผิดพลาดของเจ้าของรถ

OSAGO: ค่าประกัน

บริษัทประกันจะจ่ายเงินเมื่อเกิดเหตุการณ์ผู้เอาประกันภัยหาก:

• รถของผู้เข้าร่วมอุบัติเหตุผู้บริสุทธิ์จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
• สัญญาณไฟจราจรเสียหายหรือป้าย DD;
• คนขับหรือผู้โดยสารได้รับความเดือดร้อน

การชดเชยความเสียหายต่อชีวิตและสุขภาพอาจสูงถึงห้าร้อยรูเบิลและทรัพย์สิน - มากถึงสี่ร้อย ชำระได้ทั้งเงินสดและค่าซ่อม กรณีหลังหากความเสียหายของรถเกินกว่าที่บริษัทจะจ่ายได้จะต้องชดใช้จำนวนเงินที่ขาดหายไปผู้กระทำผิดของอุบัติเหตุ

ในบริษัทประกันภัยไม่เกิน 15 วันหลังจากเกิดเหตุการณ์ คุณต้องแสดงหนังสือเดินทาง ใบรับรอง ทะเบียนรถ ใบรับรองอุบัติเหตุ ใบแจ้งอุบัติเหตุ และสำเนาโปรโตคอล

จะทำอย่างไรถ้าจำนวนเงินที่ชำระน้อยเกินไป

ดังนั้น เอกสารถูกส่งแล้ว และคุณกำลังรอการชำระเงินสำหรับงานซ่อม แต่ทันใดนั้นปรากฎว่าจำนวนเงินที่ได้รับในบัญชีถูกประเมินต่ำเกินไปอย่างชัดเจนและจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการนำรถกลับสู่ปกติ ขั้นตอนต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร

มีคนรับไปและหยุดอยู่ตรงนั้น และคนอื่นๆ จะแสวงหาผลตอบแทนที่ยุติธรรม หากคุณเลือกเส้นทางที่สองสำหรับตัวคุณเอง คุณจะต้องสั่งการตรวจสอบอิสระเพื่อที่ในอนาคตคุณสามารถพิสูจน์จำนวนเงินที่ประเมินต่ำเกินไปได้โดยการฟ้องร้อง Rosgosstrakh จำนวนเงินที่ชำระถูกโต้แย้งโดยขั้นตอนเบื้องต้นต่อไปนี้:

• สมัครที่สำนักงานที่ออกกรมธรรม์;
• โทรสายด่วน
• ยื่นอุทธรณ์ต่อผู้บริหาร

เกิดขึ้นที่การกระทำดังกล่าวเพียงพอที่จะแก้ไขการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากบริษัทยังคงปฏิเสธที่จะเพิ่มจำนวนเงิน คุณสามารถยื่นคำร้องต่อ PCA จากนั้นติดต่อคำแนะนำทางกฎหมาย และหลังจากดำเนินการตามที่แนะนำแล้ว ให้ยื่นคำร้อง

ความเชี่ยวชาญอิสระ

การปรึกษาหารือเกือบทั้งหมดจะบอกว่าคุณต้องสั่งสอบอิสระ บริการนี้เป็นที่นิยมของเจ้าของรถ ท้ายที่สุดแล้วผู้ประเมินราคาผู้ประกันตนตามกฎแล้วไม่เป็นอิสระ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถอย่าสังเกตเห็นข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งจะถูกเปิดเผยระหว่างการซ่อมแซมเท่านั้น แล้วค่าเสียหายนี้จะต้องจ่ายจากกระเป๋าของผู้บาดเจ็บ

สอบอิสระสั่งเองต้องจ่ายเอง แต่ถ้าผลการตรวจสอบไม่ตรงกับที่บริษัทประกันดำเนินการ และคุณจะโต้แย้งในศาล คุณต้องระบุในคำชี้แจงการเรียกร้องว่าค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบอิสระโดยผู้ประกันตนจะได้รับเงินคืน

ยิ่งไปกว่านั้น หากจำนวนเงินที่ชำระของ CASCO ขัดแย้งกัน ทนายความด้านรถยนต์ที่มีประสบการณ์จะรวมค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมด้วย ซึ่งในกรณีของการประกันโดยสมัครใจมักจะเป็นที่พอใจของศาล และบริษัทประกันภัยก็ไม่สนใจ.

ทำข้อสอบอิสระ

ดังนั้น การสอบอิสระจะดำเนินการดังนี้ ผู้เข้าร่วมในอุบัติเหตุสั่งบริการและชำระเงินโดยได้รับเอกสารการชำระเงิน (ตามค่าใช้จ่ายที่จะถูกเรียกเก็บในศาล) ขอแนะนำให้อธิบายความแตกต่างที่ดูเหมือนจะโต้แย้งกับเขาในการประเมินบริษัทประกันภัย ตัวอย่างเช่น ไม่พบข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่

หากจำเป็น ผู้ประเมินที่เป็นบุคคลภายนอกตกลงเรื่องสถานที่และเวลาในการตรวจสอบกับบุคคลที่สาม ในระหว่างการตรวจสอบ ความเสียหายทั้งหมดที่เกิดกับรถที่ได้รับระหว่างเกิดอุบัติเหตุจะถูกบันทึกอย่างระมัดระวังด้วยภาพถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียด นอกจากนี้ การคำนวณที่แม่นยำของชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นและการบูรณะยังดำเนินการอยู่ จำนวนเงินปัจจุบันจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจะถูกนำมาพิจารณาหากรถให้บริการโดยเขาหรือตลาดโดยเฉลี่ย ที่สำคัญปัจจัยการสึกหรอ ข้อมูลเกี่ยวกับราคานำมาจากพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตรายใหญ่หรือร้านค้าในภูมิภาคที่เกิดอุบัติเหตุ กำลังเตรียมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ บ่อยครั้ง องค์กรดังกล่าวให้การสนับสนุนทางกฎหมายเพิ่มเติม กล่าวคือ ดำเนินคดีในศาล

เงินชดเชย

Rosgosstrakh ไม่ชำระเงินในกรณีของแผนค่าตอบแทน นี่คือสิ่งที่ RSA ทำ เหตุผลต่อไปนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการชดเชย:

• ล้มละลายในสหราชอาณาจักร
• ใบอนุญาตหมดอายุ
• ยังไม่ระบุผู้กระทำความผิดในการก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้เสียหาย
• ผู้กระทำผิดไม่มีกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัทประกันภัยใดๆ รวมทั้ง Rosgosstrakh

การชดใช้ค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับประกัน OSAGO ขึ้นอยู่กับเงินเดือนและรายได้อื่นๆ ของผู้บาดเจ็บ ตลอดจนค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุ เงินชดเชยที่เกี่ยวข้องกับชีวิตและสุขภาพของผู้เอาประกันภัยแตกต่างกันไปตั้งแต่ 24 ถึง 60,000 รูเบิล

จำนวนเงินที่จ่าย

หลังจากส่งคำขอชำระเงินไปที่ Rosgosstrakh พร้อมกับเอกสารอื่น ๆ ก็ยังคงรอการตัดสินใจของ บริษัท ประกันภัย แน่นอนว่าหลายคนต้องการทราบจำนวนที่จะตั้งชื่ออย่างรวดเร็ว แต่เมื่อคุณไปที่เว็บไซต์ของบริษัท คุณจะไม่พบอะไรเลยนอกจากสถานะของคดีและหมายเลขคำสั่งจ่ายเงินของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ได้ถูกส่งไปยังอีเมลและข้อความไปยังโทรศัพท์ คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะหากคุณโทรไปที่หมายเลขติดต่อของ บริษัท Rosgosstrakh หากต้องการทราบการชำระเงินเป็นเงิน วิธีใดวิธีหนึ่งจะไม่ได้ผล

อย่างไรค้นหาจำนวนเงินที่ชำระ และเงินจะเข้าบัญชีในกรอบเวลาใด

มีวิธีใดบ้างในการค้นหาข้อมูลนี้ตามหมายเลขกรณี เลขที่ จำนวนเงินจะเป็นที่รู้จักก็ต่อเมื่อพิจารณาคดีแล้วและโอนเงินเข้าธนาคาร หลังจากทำการตัดสินใจแล้ว การโอนจะดำเนินการภายในสามวันทำการ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขการชำระเงินของ "Rosgosstrakh" ใช้ไม่ได้กับสิ่งนี้ กรณีตามระเบียบให้ถือว่า 30 วัน นอกจากนี้ระยะเวลาอาจเป็นรายบุคคล

ขณะนี้ คุณสามารถคำนวณจำนวนเงินที่จ่ายโดยประมาณได้ด้วยตัวเอง บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท มีเครื่องคิดเลขออนไลน์ซึ่งคุณสามารถเน้นที่ขนาดที่แน่นอนได้ แต่คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุได้ แต่สำหรับ OSAGO และ CASCO คุณจะต้องรอการชำระเงินที่ Rosgosstrakh ตัดสินใจชำระเงิน

รีวิว: เห็นด้วยกับการตัดสินใจหรือฟ้อง

หลายคนได้เรียนรู้จากประสบการณ์ที่น่าเศร้าว่าในกรณีส่วนใหญ่ การจ่ายเงินสำหรับ OSAGO ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจะถูกประเมินต่ำเกินไป บางครั้งการจ่ายน้อยไปอาจถึง 80% มันขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้สำหรับเจ้าของรถ

บางคนต้องการจัดเรียงอย่างรวดเร็วและนำจำนวนเงินที่ได้รับมา คนอื่นขอคำแนะนำทางกฎหมายและฟ้องบริษัท

จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าแม้แต่ผู้นำของสหราชอาณาจักรยังยืนยันเรื่องนี้ ทนายความด้านรถยนต์ "ปล้น" ผู้ประกันตนหากพวกเขาลงมือทำธุรกิจ และนี่หมายความว่าหากผู้เข้าร่วมในอุบัติเหตุยังคงตัดสินใจที่จะฟ้อง ก็มีโอกาสที่ดีที่จะบรรลุผลในเชิงบวก

ตัดสินโดยจากคำวิจารณ์ที่ทิ้งไว้โดยผู้ขับขี่ที่ผ่านการทดสอบเหล่านี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ตัดสินใจที่จะไม่เห็นด้วยกับการจ่ายเงินที่น้อยเกินไป แต่เพื่อต่อสู้เพื่อเงินจำนวนดังกล่าวที่จะชดใช้ค่าซ่อมแซมรถให้เต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Rosgosstrakh ไม่ควรเพิ่มจำนวนเงินที่ชำระอย่างเป็นกลาง แต่ก็สามารถเรียกร้องจากผู้กระทำความผิดได้

สรุป

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้ที่ Rosgosstrakh นี่คือการจ่ายเงินให้กับผู้ถือกรมธรรม์ แน่นอนว่าบริษัทใดก็ตามต้องเผชิญกับลูกค้าที่ไม่พอใจ และถ้าในตอนแรกมีเหตุผลประหม่าและไม่สบายใจมาก อารมณ์เชิงบวกก็จะไม่เกิดขึ้นเสมอไป

ในทางกลับกัน การจ่ายประกันให้สม่ำเสมอ เจ้าของรถก็มีสิทธินับเงินตามสัญญาได้ ดังนั้น หากเกิดอุบัติเหตุขึ้น ควรตัดสินใจอย่างยุติธรรมในกรณีของคุณ ท้ายที่สุด เงินประกันของ Rosgosstrakh ควรครอบคลุมการซ่อมรถที่ประสบอุบัติเหตุโดยไม่ใช่ความผิดของเจ้าของ