2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26
เมื่อแนะนำการจัดการหมวดหมู่ เกือบทุกองค์กรประสบปัญหาและความยากลำบาก หากคุณไม่เข้าใจปัญหานี้ ผลที่ตามมาของการใช้งานดังกล่าวจะทำให้เกิดอันตรายมากกว่าการทำงานในโหมดปกติ ก่อนอื่น จำเป็นต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ตลอดจนต้องรู้ว่าใครคือผู้จัดการหมวดหมู่และสิ่งที่พวกเขาสามารถนำมาสู่บริษัทได้
ทำไมมีปัญหา
บ่อยครั้งความไร้ประสิทธิภาพของระบบเกิดจากการที่บริษัทไม่ดำเนินการตามปรัชญาที่เลือก อาจเป็นเพราะขาดการควบคุมที่จำเป็นหรือพนักงานไม่เต็มใจที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง ความขัดแย้งอาจนำไปสู่การเลิกจ้างจำนวนมาก ปัญหาด้านผลิตภัณฑ์ หรือเวิร์กโฟลว์หยุดชะงัก
เพื่อให้การจัดการหมวดหมู่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องพัฒนาแนวทางแบบบูรณาการ ควรปิดทุกด้านกิจกรรมของบริษัทโดยไม่พลาดแม้แต่บล็อกเดียว
โครงสร้างใหม่
การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มต้นด้วยการสร้างโครงสร้างองค์กรใหม่ ขึ้นอยู่กับหลักการหลัก: การจัดการไม่เพียงดำเนินการในแนวตั้ง แต่ยังดำเนินการในแนวนอนด้วย ทุกแผนกมีปฏิสัมพันธ์และโน้มน้าวกิจกรรมของกันและกัน ดังนั้นในกรณีที่เกิดปัญหาจะไม่มี "สุดขั้ว"
ในการตอบคำถามให้ถูกต้อง: "ผู้จัดการหมวด - นี่ใคร" คุณต้องเข้าใจว่าเขารับผิดชอบธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่ถูกต้องในขั้นต้นที่จะแต่งตั้งนักบัญชีหรือนักเศรษฐศาสตร์ให้ดำรงตำแหน่งนี้
รายละเอียดงาน
เพื่อเตรียมเอกสารนี้อย่างเหมาะสม ขอแนะนำให้เรียนรู้จากองค์กรที่ดำเนินการจัดการหมวดหมู่ได้สำเร็จ หากไม่สามารถทำได้ ก็จำเป็นต้องจำเงื่อนไขพื้นฐาน: การกระจายอำนาจ การโอนย้ายด้านการจัดการ การจัดหาโอกาสในการตัดสินใจอย่างอิสระ ความเข้มข้นของหน้าที่ต่างๆ ของบริษัทในมือเดียว
หาผู้เชี่ยวชาญได้ที่ไหน
ในการหาพนักงาน คุณต้องเข้าใจผู้จัดการหมวดหมู่ - พวกเขาเป็นใคร? แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ "สำเร็จรูป" ผู้จัดการจะได้รับมากขึ้นถ้าเขาพยายามที่จะเห็นคุณสมบัติที่ถูกต้องในพนักงานที่ทำงานอยู่แล้ว ความสามารถหลักที่คุณต้องมีคือการคิดได้เหมือนผู้ซื้อ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้สมัครที่มีศักยภาพต้องโดดเด่นด้วยความมุ่งมั่นและความทะเยอทะยาน แล้วโอกาสสำเร็จจะมีมากเพิ่มเติม
ความรับผิดชอบหลัก
เมื่อคิดว่าผู้จัดการหมวดหมู่คือใคร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเขาไม่ใช่ผู้ซื้อหรือผู้ขาย ก่อนอื่นเขาเป็นผู้จัดการ ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการหลีกเลี่ยงร้านค้าของคู่แข่งและวิเคราะห์กิจกรรมของพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องใส่ใจกับการตลาดและการส่งเสริมการขายของหมวดหมู่ให้เพียงพอ ในระหว่างการวิเคราะห์ คุณต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่มีอยู่ทั้งหมด ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยทำให้มองไม่เห็นภาพรวมและจัดการกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้จัดการหมวดต้องเรียนรู้ที่จะเจรจา ต้องใช้ความพยายามและเวลาเป็นอย่างมาก แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า มีการฝึกอบรมและหลักสูตรพิเศษสำหรับเรื่องนี้
Analytics
ผู้จัดการต้องรู้ว่าผู้จัดการหมวดควรทำอย่างไร งานของเขามีหลายแง่มุม แต่อย่างแรกเลยคือครอบคลุมด้านต่างๆ เช่น การขายสินค้า การวิเคราะห์ และการเจรจา
ผู้เชี่ยวชาญควรจะสามารถรวบรวมและวิเคราะห์รายงานในพื้นที่ต่อไปนี้:
- มาร์กอัปในไดนามิก - รายวัน;
- เปลี่ยนค่าใช้จ่ายในการซื้อ - ทุกวันสำหรับราคาก่อนหน้า
- วิเคราะห์ทุกกลุ่มและทุกกลุ่มย่อยของสินค้า การประเมินรายได้ส่วนเพิ่ม - เมื่อเข้าสู่สินค้าในกลุ่มหรือเมื่อถูกถอนออก
- มูลค่าการซื้อขาย เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและราคาของคู่แข่ง - สองครั้งต่อเดือน
การเจรจา
ถ้าคุณเข้าใจผู้จัดการหมวดหมู่ - พวกเขาเป็นใคร การแนะนำแนวคิดใหม่จะเป็นเรื่องง่ายและจะให้ผลลัพธ์ที่ดี เพื่อสื่อสารกับผู้คนพวกเขาใช้เวลาทำงานเกือบทั้งหมด เหตุผลในการเจรจาอาจเป็นดังนี้:
- ขึ้นราคาซื้อ;
- ความคลาดเคลื่อนระหว่างราคาสัญญากับราคาที่ระบุตอนส่งมอบ
- จัดส่งน้อยไป;
- ความต้องการของซัพพลายเออร์ในการกระจายสินค้า;
- เปลี่ยนขอบเขตของการจัดส่งหรือตำแหน่งที่แสดง ผู้ช่วยผู้จัดการหมวดอาจเข้าควบคุมความรับผิดชอบบางอย่าง
- เซ็นสัญญา;
- อภิปรายเกี่ยวกับส่วนลด โปรโมชั่น และโบนัส;
- คืนสินค้า ทดแทน กระทบยอด
- เหตุผลสำคัญอื่นๆ ที่ต้องมีทั้งสองฝ่าย
ขายของ
ไม่ใช่ผู้นำทุกคนที่สามารถตอบคำถามได้ทันที: "ผู้จัดการหมวดหมู่ - พวกเขาเป็นใคร" พวกเขาต้องรู้กฎพื้นฐานของการขายสินค้าและสามารถใช้งานได้ แต่ยินดีต้อนรับความคิดสร้างสรรค์จำนวนหนึ่งในอาชีพนี้ ดังนั้นข้อกำหนดสามารถ "เจือจาง" ด้วยความคิดสร้างสรรค์ได้
หากผู้บริหารของบริษัทปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานของการแนะนำการจัดการหมวดหมู่อย่างเคร่งครัด องค์กรก็จะไปถึงระดับใหม่ในไม่ช้า ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นใหม่จะต้องได้รับการแก้ไขอย่างสงบ โดยอธิบายให้พนักงานทราบถึงแก่นแท้ของแนวคิดใหม่