ภาวะผู้นำในการจัดการ - นิยาม ทฤษฎี และแนวทาง

2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26

การจัดการสมัยใหม่เป็นสิ่งที่คิดไม่ถึงหากไม่มีการใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมเฉพาะบุคคลเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อันที่จริงเฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่เป็นไปได้ที่จะบรรลุทิศทางใหม่และมีแนวโน้มในการพัฒนา บริษัท ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าการจัดการไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากผู้นำ นั่นคือหากไม่มีคนที่สามารถดูแลองค์กรได้ และในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนพนักงานแต่ละคนให้เป็นผู้ตามและคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน

ภาวะผู้นำในการบริหารวันนี้เป็นปัญหาเร่งด่วนมาก ท้ายที่สุดแล้ว การแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดนำไปสู่ความจำเป็นในการตัดสินใจอย่างทันท่วงที เช่นเดียวกับการกำหนดความรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายสูงสุดและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม

ภาวะผู้นำในการจัดการสมัยใหม่ถือว่าบุคคลมีคุณสมบัติดังกล่าวที่จะช่วยให้เขาสามารถจัดการพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือไพ่ใบสำคัญสำหรับบริษัทในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน นี่คือสิ่งที่ทำให้องค์กรโดดเด่นกว่าที่อื่น

แนวคิดพื้นฐาน

ภาวะผู้นำคือคุณสมบัติที่มีอยู่ในธรรมชาติของแต่ละบุคคล ในขณะเดียวกัน ก็เป็นรูปแบบที่เก่าแก่ที่สุดรูปแบบหนึ่งในการจัดระเบียบชีวิตของผู้คน ตลอดจนเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยแก้ไขปัญหาเร่งด่วนมากมาย

ในช่วงแรกสุดของการกำเนิดสังคมมนุษย์ ตำแหน่งที่โดดเด่นในสังคมเริ่มอยู่ในระเบียบดังกล่าว ซึ่งบทบาทนำได้รับมอบให้แก่สมาชิกในชุมชนที่ฉลาดขึ้น แข็งแกร่งขึ้น และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ชนเผ่าต่างไว้วางใจพวกเขา สติปัญญาและอำนาจของพวกเขา เหล่านี้คือคนที่กลายเป็นผู้นำ แต่สังคมมนุษย์ยังคงพัฒนาต่อไป นอกจากนี้ ระบบความเป็นผู้นำยังซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ มันเลิกเป็นส่วนตัวและได้รับรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น

เหมือนในสมัยก่อน ทุกวันนี้มีความจำเป็นที่ต้องมีผู้นำซึ่งไม่สามารถบรรลุได้ ท้ายที่สุด ภารกิจหลักของบุคคลดังกล่าวคือการขจัดความเฉยเมย รวมทั้งให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการ

ภาวะผู้นำเป็นสิ่งที่ลึกลับและเข้าใจยาก การมีอยู่ของมันนั้นง่ายต่อการจดจำ แต่ค่อนข้างยากที่จะอธิบาย เป็นการยากกว่าที่จะใช้ทรัพย์สินของบุคคลนี้ในทางปฏิบัติ และเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปลูกฝังทรัพย์สินดังกล่าวในบุคคล

รวมๆทฤษฎีความเป็นผู้นำในปัจจุบันในการจัดการมีแนวทางของตนเองในการกำหนดแนวคิดนี้ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบมุมมองเดียวของปรากฏการณ์นี้

ภาวะผู้นำถือเป็นวิธีการทำงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้พนักงานแก้ปัญหาได้อย่างดีที่สุด ในขณะเดียวกันก็ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำงานของทีมและกลุ่ม

ภาวะผู้นำในการบริหารยังถูกมองว่าเป็นความสามารถในการยกระดับวิสัยทัศน์ของพนักงานให้สูงขึ้นไปอีก สิ่งนี้ทำให้บุคคลสามารถทำงานได้ด้วยมาตรฐานที่ทันสมัยที่สุด นอกจากนี้ ความเป็นผู้นำในการบริหารยังเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ขาดไม่ได้ เนื่องจากคุณลักษณะดังกล่าวได้ก่อตัวขึ้นเหนือกรอบการทำงานที่จำกัด

มีคำจำกัดความอื่นๆ ของคำนี้ ดังนั้นภาวะผู้นำในการบริหารจึงถือเป็นความสัมพันธ์เชิงบริหารระหว่างผู้นำกับผู้ติดตาม ในเวลาเดียวกัน พวกเขาอาศัยการผสมผสานของแหล่งพลังงานต่างๆ ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับแต่ละสถานการณ์ และสนับสนุนให้ผู้คนบรรลุเป้าหมาย ในเวลาเดียวกัน แนวความคิดของการเป็นผู้นำในการบริหารถือว่าปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่ภาวะผู้นำเลย แม้ว่าบุคคลดังกล่าวอาจเป็นหัวหน้าบริษัทก็ได้

ดังนั้น จะเห็นได้ว่าหัวข้อของการเป็นผู้นำในการจัดการค่อนข้างหลากหลาย ปรากฏการณ์ทางสังคมดังกล่าวเป็นหนึ่งในองค์ประกอบบังคับในระบบการจัดการขององค์กร ซึ่งเป็น "ตัวกระตุ้น" ชนิดหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน ปรากฏการณ์ของความเป็นผู้นำสามารถแสดงออกมาในกลุ่มใด ๆ ที่มีการจัดการสิ่งสำคัญคือพวกเขามุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายร่วมกัน

ประเภทของความเป็นผู้นำ

อิทธิพลต่อกลุ่มคนหรือในทีมอาจเป็นทางการและไม่เป็นทางการก็ได้ หากเราพิจารณาทางเลือกแรก (โดยสังเขป) ของการเป็นผู้นำในการจัดการ ในกรณีนี้ อิทธิพลที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชาจะถูกใช้จากตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง แต่ก็มีสถานการณ์อื่นเช่นกัน บุคคลนั้นมีอิทธิพลต่อผู้คนเนื่องจากทักษะความสามารถและทรัพยากรอื่น ๆ ส่วนบุคคลของเขา ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงภาวะผู้นำแบบไม่เป็นทางการ แต่ในทั้งสองกรณี คนๆ นี้มักจะได้รับการสนับสนุนทางอารมณ์ จิตใจ หรือสังคมในทีม ซึ่งจะทำให้เขาเป็นผู้นำคนได้

ผู้บริหารมักจะตระหนักถึงความเป็นผู้นำในองค์กรสำหรับผู้นำ หากเขาสามารถพิสูจน์คุณค่าและความสามารถของเขา ไม่เพียงแต่สำหรับองค์กร แต่ยังสำหรับกลุ่ม ตลอดจนพนักงานแต่ละคน ในกรณีนี้ ลักษณะเด่นที่สุดของบอสตัวนี้คือ:

• พนักงานไว้วางใจ
• ความสามารถในการมองเห็นสถานการณ์ทั้งหมด;
• ความยืดหยุ่นในการตัดสินใจ
• ทักษะการสื่อสาร ฯลฯ

ทั้งหมดนี้ทำให้เราสรุปได้อย่างชัดเจนว่าผู้นำคือผู้มีอำนาจเหนือองค์กร กลุ่มหรือสังคมใดๆ

ขึ้นอยู่กับทิศทางของอิทธิพลที่มีต่อผู้คนและงานของบริษัทโดยรวม มีประเภทของความเป็นผู้นำเช่น:

• สร้างสรรค์ (ใช้งานได้จริง) มีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับองค์กร
• ทำลาย (ผิดปกติ) สร้างความเสียหายให้กับบริษัท
• เป็นกลาง ไม่สามารถโน้มน้าวเป้าหมายการผลิตได้

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการนำทฤษฎีที่มีอยู่ในการจัดการเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและความเป็นผู้นำมาใช้กับชีวิตจริง บางครั้งก็ค่อนข้างยากที่จะขีดเส้นแบ่งระหว่างปรากฏการณ์ทุกประเภทที่อธิบายไว้ข้างต้น ท้ายที่สุดแล้ว ชีวิตของทีมนั้นมีหลายแง่มุม และไม่สามารถแยกแยะความสัมพันธ์ทั้งหมด "บนชั้นวาง" ได้

เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของบริษัทคือการมีอยู่ของความเป็นผู้นำที่สร้างสรรค์ นี้ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้โดยเร็วที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็ยากที่จะบรรลุผลคือการรวมกันของคุณสมบัติของผู้นำที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในบุคคลเดียว ประสิทธิผลของการเป็นผู้นำยังได้รับอิทธิพลจากตำแหน่งที่เจ้านายอยู่ในขอบเขตของความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ไม่ควรต่ำเกินไป มิฉะนั้น ความเกลียดชังทางอารมณ์จะเริ่มบ่อนทำลายอำนาจทางการและอำนาจทางธุรกิจของหัวหน้าอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพในกิจกรรมโดยรวมของเขาลดลง

ปัญหาภาวะผู้นำในการจัดการพิจารณาจากประเด็นสำคัญที่จำเป็นสำหรับองค์กรในการแก้ปัญหา แท้จริงแล้ว ประการหนึ่ง ปรากฏการณ์นี้ถือว่าอยู่ในรูปของคุณสมบัติชุดหนึ่งซึ่งครอบครองโดยบุคคลที่มีอิทธิพลต่อผู้อื่น และอีกนัยหนึ่ง หมายถึง กระบวนการตามกฎแล้วไม่ส่งผลกระทบอย่างแรง สู่ความสำเร็จกลุ่มบุคคลเป้าหมาย

ทิศทางทฤษฎีความเป็นผู้นำ

คุณภาพนี้ได้รับความสนใจจากนักวิจัย นักวิทยาศาสตร์ และนักคิดหลายรุ่น ในเวลาเดียวกัน ควรสังเกตว่าไม่เคยมีคำจำกัดความของสาระสำคัญและธรรมชาติของปรากฏการณ์นี้ในความคิดเห็นของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตลอดจนการพัฒนาเชิงทดลองในด้านนี้ เป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของแนวทางหลักสามประการในการเป็นผู้นำในการจัดการ พวกเขาคือ:

• คุณสมบัติความเป็นผู้นำ
• พฤติกรรมผู้นำ
• สถานการณ์ที่ผู้นำทำ

ในขณะเดียวกัน พื้นฐานของความเป็นผู้นำด้านการจัดการก็แสดงให้เห็นชัดเจนว่าบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาที่บริษัทเผชิญอยู่นั้นถูกกำหนดให้กับลักษณะและพฤติกรรมของผู้ติดตาม วิธีการข้างต้นแต่ละวิธีเสนอวิธีแก้ปัญหาของตนเองสำหรับปัญหาความเป็นผู้นำ

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าความเป็นผู้นำในระบบการจัดการมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับแรงจูงใจของพนักงาน ใช้ตัวอย่างเช่นแนวคิดแรกสุด ผู้เขียนเสนอให้พิจารณาประสิทธิภาพของปรากฏการณ์นี้ โดยพิจารณาจากคุณสมบัติของผู้นำ ตลอดจนรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขา ในกรณีนี้ไม่ได้คำนึงถึงสถานการณ์ ในท้ายที่สุด แนวความคิดดังกล่าวไม่เคยกลายเป็นทฤษฎีที่สมบูรณ์ พวกเขา "จมน้ำตาย" อย่างแท้จริงในรูปแบบพฤติกรรมและคุณสมบัติส่วนบุคคลจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงสนับสนุนทฤษฎีความเป็นผู้นำทั่วไป มาดูสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมกันบ้างสาขาวิชานี้

ทฤษฎีโดย D. Mac Gregory

สมมติฐานทางวิทยาศาสตร์นี้หมายถึงทิศทางที่พิจารณาลักษณะพฤติกรรมของผู้นำ ผู้เขียนได้สรุปรูปแบบการเป็นผู้นำหลักสองรูปแบบไว้อย่างชัดเจน เหล่านี้เป็นเผด็จการ (ทฤษฎี X) และประชาธิปไตย (ทฤษฎี Y)

ภาวะผู้นำแบบนี้ในการจัดการคืออะไร? ประการแรกเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติต่อพนักงานตามแนวคิดที่ว่า:

• ทุกคนไม่ชอบงานและหลีกเลี่ยงเมื่อทำได้
• พนักงานที่ไร้ความทะเยอทะยานมักจะมองหาการหนีจากความรับผิดชอบและต้องการเป็นผู้นำ
• ทุกคนต้องการความปลอดภัย
• เพื่อให้คนทำงานได้ พวกเขาต้องการการควบคุมอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับการใช้การบังคับและการคุกคามของการลงโทษ

ด้วยความเชื่อเช่นนี้ ผู้นำเผด็จการจึงรวมอำนาจไว้ที่ศูนย์กลาง เขาควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่องไม่อนุญาตให้พวกเขาตัดสินใจด้วยตนเองและเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ เขาได้ออกแรงกดดันทางจิตใจที่สำคัญ

ทฤษฎี Y ระบุว่า:

• งานเป็นกระบวนการทางธรรมชาติ และภายใต้เงื่อนไขที่ดี ผู้คนจะไม่ละทิ้งความรับผิดชอบ แต่ในทางกลับกัน พยายามเพื่อมัน
• พนักงานที่ยึดติดกับเป้าหมายขององค์กรใช้การควบคุมตนเองและการจัดการตนเอง
• ศักยภาพทางปัญญาของคนทั่วไปใช้เพียงบางส่วนเท่านั้น

ผู้นำประชาธิปไตยในงานของเขาชอบใช้กลไกที่มีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชาที่เรียกร้องความต้องการของตนให้ยึดติดกับจุดประสงค์ที่สูงกว่า เจ้านายคนนี้มองว่างานหลักของเขาคือการสร้างบรรยากาศของความเมตตา ความไว้วางใจ และการเปิดกว้าง

ทฤษฎี Likert

ยังใช้กับแนวทางพฤติกรรมในการเป็นผู้นำด้วย ผู้เขียนทฤษฎีนี้ระบุผู้นำสองประเภท ในตอนแรกเขาได้รวมผู้นำที่ต้องการเพิ่มผลิตภาพแรงงานในองค์กรโดยเน้นที่งานที่ทำอยู่ ผู้นำประเภทที่สองมุ่งเน้นไปที่บุคคลเป็นหลัก

ผู้นำสองประเภทแรกนั้นเกี่ยวข้องกับการออกแบบเป้าหมายและวัตถุประสงค์มากที่สุดตลอดจนการพัฒนาระบบการให้รางวัลในองค์กร ประการที่สองมีส่วนร่วมในการพัฒนามนุษยสัมพันธ์ซึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงานในการมีส่วนร่วมในการจัดการ Likert ยังแนะนำลักษณะเฉพาะของผู้นำ 4 รูปแบบ:

• เอาเปรียบเผด็จการคล้ายกับเผด็จการ
• เผด็จการใจดี จำกัดการมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจ
• คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยผู้ใต้บังคับบัญชาและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยผู้นำ
• ประชาธิปไตย ซึ่งสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์ระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งช่วยให้การจัดการกลุ่มของบริษัท.

ดังนั้น ผู้เขียนทฤษฎีนี้จึงได้อธิบายอย่างชัดเจนถึงประเภทของความเป็นผู้นำในการบริหาร โดยเชื่อว่าตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดจากตัวเลือกที่เสนอทั้งหมดคือตัวเลือกที่มุ่งเน้นที่ตัวบุคคล

ทฤษฎีของมิทเชลกับเฮาซา

แนวทางตามสถานการณ์สู่ทฤษฎีความเป็นผู้นำจะอธิบายประสิทธิภาพของปรากฏการณ์นี้ในแง่ของตัวแปรต่างๆ โดยไม่ต้องสนใจบุคลิกภาพของผู้นำ

ดังนั้น ทฤษฎีของ Mitchell and House ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า "เส้นทางเป้าหมาย" พยายามอธิบายผลกระทบที่พฤติกรรมของผู้นำมีต่อประสิทธิภาพการทำงาน แรงจูงใจ และความพึงพอใจของผู้ใต้บังคับบัญชา ในการเป็นผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการอาวุโสจะต้อง:

• อธิบายให้พนักงานฟังว่าเขาคาดหวังอะไรจากการกระทำของพวกเขา
• เพื่อช่วยในการขจัดสัญญาณรบกวนที่เกิดขึ้นในการแก้ปัญหา
• ชี้นำความพยายามทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาไปสู่การบรรลุเป้าหมาย
• ตอบสนองความต้องการของพนักงานโดยทำงานให้สำเร็จ

ตามโมเดลนี้ รูปแบบความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับ 2 ปัจจัยโดยตรง ประการแรกแสดงถึงความต้องการส่วนบุคคลของพนักงาน ได้แก่ การแสดงออก ความเป็นตัวของตัวเอง การเคารพตนเอง และการมีส่วนได้ส่วนเสีย ปัจจัยที่สองเกี่ยวข้องกับผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งแสดงออกในความเชื่อมั่นของผู้นำที่จะโน้มน้าวผู้อื่น

ทฤษฎีฟิดเลอร์

โมเดลนี้มีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาความเข้าใจในสไตล์และลักษณะของความเป็นผู้นำในการจัดการ ทฤษฎีของ Fiedler เรียกร้องให้เน้นที่สถานการณ์ ในขณะที่เสนอให้พิจารณาปัจจัยสามประการที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อพฤติกรรมของผู้นำ:

• ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง;
• โครงสร้างของงาน;
• ขอบเขตสำนักงาน

ผู้เขียนแบบจำลองนี้เชื่อว่าภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ควรมีความสมดุลระหว่างข้อกำหนดที่หยิบยกขึ้นมาจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นตลอดจนคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำ นี่คือสิ่งที่นำไปสู่ความพึงพอใจและประสิทธิภาพในระดับสูง

ทฤษฎีมนุษยนิยม

ซึ่งแตกต่างจากแนวคิดความเป็นผู้นำอื่นๆ ในการจัดการ แนวคิดนี้มองที่ธรรมชาติของมนุษย์ เธอให้เหตุผลว่าผู้คนมีความซับซ้อนโดยเนื้อแท้ แต่ในขณะเดียวกันก็มีแรงจูงใจในสิ่งมีชีวิต บริษัทสามารถบริหารจัดการได้เสมอ นั่นคือเหตุผลที่สำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ ผู้นำจำเป็นต้องเปลี่ยนองค์กรที่เขาจัดการในลักษณะที่บุคคลในนั้นรับประกันเสรีภาพที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายของตนเองและตอบสนองความต้องการ แต่ในขณะเดียวกัน ข้อกำหนดเบื้องต้นก็คือ สมาชิกทุกคนในทีมมีส่วนช่วยเหลือในการแก้ปัญหาที่องค์กรเผชิญอยู่ แนวคิดนี้พัฒนาโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน J. McGresor, R. Blake และคนอื่นๆ

ทฤษฎีสร้างแรงบันดาลใจ

ผู้ติดตามโมเดลนี้คือ S. Evans, S. Mitchell และคนอื่นๆ ทฤษฎีนี้ระบุว่าประสิทธิผลของผู้นำโดยตรงขึ้นอยู่กับอิทธิพลของเขาที่มีต่อแรงจูงใจของพนักงานเกี่ยวกับความพึงพอใจที่ได้รับในกระบวนการทำงาน ตลอดจนความสามารถในการทำงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิผล

แนวคิดนี้ ซึ่งแนะนำโครงสร้างความเป็นผู้นำบางอย่าง เน้นย้ำถึงพฤติกรรมผู้นำประเภทต่างๆ เช่น;

• สนับสนุน;
• คำสั่ง;
• เน้นความสำเร็จ ฯลฯ

ทฤษฎีคุณลักษณะ

ตามแนวคิดนี้ ผู้นำถูกมองว่าเป็น "หุ่นเชิด" เขาได้รับคำแนะนำและพลังจากผู้ติดตามของเขา

คนหลังเป็นนักเชิดหุ่นชนิดหนึ่งที่ทำให้ตุ๊กตาของเขาเคลื่อนไหว

D. ทฤษฎีของโกเลมัน

แนวคิดนี้น้องสุดท้อง ตามความคิดของเธอ ความเป็นผู้นำในทฤษฎีการจัดการสามารถกำหนดได้ว่าเป็นภาวะผู้นำของคนโดยอาศัยความฉลาดทางอารมณ์ การพัฒนาทฤษฎีนี้ดำเนินการโดยศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยชิคาโก ดี. โกเลมันในช่วงทศวรรษ 80-90 ศตวรรษที่ผ่านมา ตามแนวคิดที่เสนอโดยเขา ความเป็นผู้นำดังกล่าวถือว่ามีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถควบคุมอารมณ์ของผู้คนได้ สิ่งนี้หมายความว่า? ตามทฤษฎีนี้ ผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถรับรู้ไม่เพียงแต่ความรู้สึกของตัวเอง แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของผู้อื่นด้วย ซึ่งทำให้เขาเริ่มจัดการสมาชิกของทีมในเวลาต่อมา

ในขณะเดียวกันบุคคลดังกล่าวก็มีทักษะดังต่อไปนี้:

• ความตระหนักในความรู้สึกของตัวเอง ความสามารถในการสังเกตและแยกความแตกต่างอย่างละเอียด;
• จัดการความรู้สึกของคุณเองด้วยความสามารถในการรับมือและควบคุมอารมณ์เชิงลบที่ทำลายล้าง ซึ่งช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างยืดหยุ่นและเตรียมพร้อมสำหรับชัยชนะ
• ความตระหนักในความรู้สึกที่มีอยู่ในบุคคลอื่นตลอดจนความเข้าใจและความสามารถในการแสดงความเห็นอกเห็นใจ
• จัดการความรู้สึกของพนักงานด้วยความสามารถในการจัดหาผลกระทบทางอารมณ์ต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในรูปของแรงบันดาลใจ อิทธิพล การแก้ไขข้อขัดแย้ง การสร้างทีม และการสร้างทีม

รูปแบบความฉลาดทางอารมณ์ขอให้ผู้จัดการพัฒนาและปรับปรุงความสามารถทั้งสี่ที่อธิบายไว้ข้างต้น ในเวลาเดียวกัน ควรสังเกตว่าสมมติฐานดังกล่าวได้รับการยืนยันจากการศึกษาจำนวนมาก

ผู้นำกลุ่ม

ภาวะผู้นำเมื่อพิจารณาจากวิทยาศาสตร์สมัยใหม่แล้ว ถือเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและองค์กรมากกว่าบุคคลและส่วนบุคคล

แต่ละคนที่เป็นสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในนั้น ในปัจจุบัน การจัดการเชิงปฏิบัติให้ความสำคัญกับโครงสร้างมากขึ้น เช่นเดียวกับพลวัตของสมาคมดังกล่าว นี่เป็นเพราะความต้องการที่มีอยู่ของธุรกิจและความจำเป็นในการอยู่รอดขององค์กรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้ประกอบการ

งานกลุ่มคือพลังงานของนักแสดงที่ใช้ไปในทางใดทางหนึ่ง เช่นเดียวกับความพยายามและความสามารถของผู้นำ เมื่อนำมารวมกันแล้ว กิจกรรมดังกล่าวมีผลที่เรียกว่าเสริมฤทธิ์กัน นี่แสดงว่ากำลังของทั้งกลุ่มมีมากกว่ากำลังของสมาชิกทั้งหมดที่ได้รับเป็นรายบุคคล การได้รับเอฟเฟกต์นี้เป็นพื้นฐานของความเป็นผู้นำกลุ่ม

นอกจากที่อธิบายข้างต้นแล้ว ยังมีแนวทางและแนวคิดอื่น ๆ อีกมากมายที่ได้รับการพัฒนาโดยไม่มีการวิเคราะห์อย่างรอบคอบโดยอิงจากโครงร่างทั่วไปของทฤษฎีความเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตาม การวิจัยในด้านนี้ไม่ใช่หยุด. พวกเขาถูกจัดขึ้นอย่างเข้มข้นแม้ในปัจจุบัน เนื่องจากอำนาจและความเป็นผู้นำในการจัดการเป็นหัวข้อที่กว้างใหญ่และน่าสนใจ