เงินหายไปจากบัตร Sberbank: ทำอย่างไรจะได้เงินคืน? ประเภทของการฉ้อโกงด้วยบัตรธนาคาร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

Sberbank ดูแลปกป้องบัตรธนาคาร แต่ไม่สามารถปกป้องลูกค้าจากกิจกรรมของนักต้มตุ๋นได้ 100% พนักงานของธนาคารและหน่วยงานของรัฐมักพบคำขอจากลูกค้าที่สูญเสียเงินจากบัตร Sberbank เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง คุณจำเป็นต้องรู้กลเม็ดของนักต้มตุ๋นยุคใหม่ วิธีการปกป้องบัตร Sberbank มีอยู่ในบทความ

วิธีการขโมยเงินจากบัตรธนาคาร

ทุกๆปี แผนการใหม่สำหรับการหลอกลวงลูกค้า Sberbank จะปรากฏขึ้น เนื่องจากชาวรัสเซียมากกว่า 70 ล้านคนใช้บัตรของผู้ออกบัตร เงินถูกขโมยไปอย่างไร

1. ขโมยอินเทอร์เน็ตหรือฟิชชิ่ง
2. การตอกบัตร โดยเฉพาะการ skimming
3. โทรศัพท์หลอกลวง. การโทรไปยังผู้ถือบัตรธนาคารเป็นนัย
4. ขโมยเงินจากบัตรพลาสติกไร้สัมผัส

นักต้มตุ๋นใช้ตัวเลือกได้ตั้งแต่หนึ่งตัวเลือกขึ้นไป หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความพยายามที่เป็นไปได้ในข้อมูลส่วนบุคคลหรือเงินของบัตร Sberbank ขอแนะนำให้ติดต่อพนักงาน ตรวจสอบยอดเงินในบัตรเครดิตหรือออกบัตรใหม่

ฟิชชิ่ง - มันคืออะไร? วิธีการป้องกัน

คำว่า "ฟิชชิ่ง" มาจากการตกปลาภาษาอังกฤษ นั่นคือ "การตกปลา" ความหมายของคำเหมือนกัน: การล่าเหยื่อซึ่งสำหรับนักต้มตุ๋นคือบัตรธนาคารของลูกค้า Sberbank ในภาคการธนาคาร ความหมายของคำนี้คือประเภทของการฉ้อโกงที่ผู้ถือบัตรตกเป็นเหยื่อของการใช้ทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตใดๆ

บัตรเครดิต Sberbank (Visa Gold, Master Card) กลายเป็นเป้าหมายของคนโกงบ่อยกว่าบัตรเดบิต เฉพาะเจ้าของคนที่ 3 ทุกคนเท่านั้นที่ใช้วงเงินบัตรเครดิต และ 98% ของชาวรัสเซียถอนเงินสดจากบัตรเดบิต

เงินถูกขโมยจากบัตรในกระบวนการฟิชชิ่งได้อย่างไร:

1. ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก
2. ผ่านเว็บไซต์ลงประกาศฟรี
3. อีเมลขยะ
4. การขโมยและการใช้รหัสผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

สแกมโซเชียลมีเดีย

โจรแฮ็คบัญชีลูกค้าโดยส่งการแจ้งเตือนให้เพื่อน ในข้อความขอให้โอนเงินเข้าบัญชีหรือบัตรเป็นหนี้ แผนนี้ใช้ได้ 15-60 นาที แต่ในช่วงเวลานี้ scammers สามารถเปลี่ยนเป็น 30 หรือมากกว่าผู้ติดต่อ

การที่เพจถูกแฮ็ก ลูกค้ามักจะได้รับแจ้งจากญาติหรือญาติ แต่คนรู้จักบางคนไม่เข้าใจว่านักต้มตุ๋นกำลังสื่อสารกับพวกเขาในนามของเพื่อน และยินดีโอนจาก 500 rubles เป็น 10,000 "ในหนี้"

ปัญหายังอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าหลังจากค้นพบความจริงของการฉ้อโกง คนรู้จักที่ถูกหลอกอาจเรียกร้องให้คืนหนี้จากบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าโอนเงินให้

นักต้มตุ๋นทางการเงินในโลกของคลาสสิฟายด์

เมื่อขายหรือซื้อสินค้าหรือบริการ ผู้ถือบัตร Sberbank อาจพบผู้หลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต หลังจากวางโฆษณา พวกเขายืนยันที่จะโอนเงินล่วงหน้าหรือจำนวนเงินทั้งหมด ซึ่งมักจะเสนอให้มากกว่า 2-3 เท่าไปยังบัตรของลูกค้า

หลังจากได้รับหมายเลขบัตรแล้ว พวกเขาพยายามเข้า Sberbank Online เชื่อว่าเจ้าของจำเป็นต้องพูดรหัสที่ส่งทาง SMS หากลูกค้ายินยอมที่จะให้ข้อมูล เงินจะถูกหักจากบัญชีทั้งหมดของเขาภายใน 2-5 นาทีสำหรับผู้หลอกลวง

แผนการขโมยเงินจากบัตรโดยใช้อีเมล

เมื่อได้รับจดหมายที่มีรหัสที่เป็นอันตราย ลูกค้า Sberbank อาจสูญเสียข้อมูลบัตรเครดิตทันทีหลังจากคลิกที่ลิงก์ โจรทางอินเทอร์เน็ตเข้ารหัสภายใต้แบรนด์ที่มีชื่อเสียง ธนาคาร สาธารณูปโภค และหน่วยงานราชการเพื่อปลูกฝังความไว้วางใจในผู้รับ

บางครั้งการคลิกลิงก์ไม่เพียงพอที่จะทำให้เงินหายไปจากบัตร Sberbank มีหลายกรณีที่ประชาชนโอนเงินไปยังบริการภาษี "ปลอม" หรือผู้ให้บริการมือถือ

เข้าถึงธนาคารออนไลน์

เมื่อได้รับข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ Sberbank Online แล้ว นักต้มตุ๋นพยายามโอนเงินทั้งหมดของลูกค้าไปยังบัญชีของคุณ แต่การหลอกลวงประเภทนี้จะไม่ทำงานหากไม่มีการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เป็นปัจจุบัน ตามที่ผู้ถือบัตรได้รับรหัสผ่านเพียงครั้งเดียวเพื่อยืนยันการโอน

ทันทีที่ผู้หลอกลวงเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือลูกค้าแจ้งข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจ เงินจะถูกหักจากบัตรเครดิตของลูกค้าทันที

วิธีป้องกันฟิชชิ่ง

วิธีการขโมยแบบฟิชชิ่งมีการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา เพื่อป้องกันการหักเงินจากบัตร Sberbank โดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควร:

1. โปรดระมัดระวังในการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต การชำระเงินสำหรับบัตรกำนัล สินค้า บริการจะต้องทำหลังจากยืนยันความจริงของการทำธุรกรรมเท่านั้น: ข้อสรุปของสัญญาบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของซัพพลายเออร์
2. อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์) แก่คนแปลกหน้า หากเจ้าของบัตรเครดิตแจ้งหมายเลขบัตรแก่นักต้มตุ๋น พวกเขาอาจพยายามเข้าสู่ Sberbank Online โดยใช้วิธีการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ (โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบในเทอร์มินัล)
3. อย่าให้รหัสผ่านจากหมายเลข 900 นักต้มตุ๋นสามารถแกล้งเป็นใครก็ได้ รวมถึงญาติและพนักงานธนาคาร โดยขอให้บอกรหัสเพื่อยืนยันการโอนเงิน ขอแนะนำให้เพิกเฉยต่อการโทรจากบุคคลที่น่าสงสัยและอย่าเปิดเผยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

Carding หรือวิธีที่ผู้ฉ้อโกงขโมยจากตู้เอทีเอ็ม

การรูดบัตรเป็นวิธีการขโมยข้อมูลหรือเงินจากบัตรเครดิต ซึ่งการดำเนินการจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินหรือข้อมูลของบัตร คำนี้มีการกำหนดกว้างๆ รวมทั้ง moreแนวคิดทั่วไปในรัสเซียคือการอ่านคร่าวๆ

การขโมยข้อมูลหรือเงินในบัตรธนาคารโดยใช้อุปกรณ์พิเศษสำหรับอุปกรณ์แบบบริการตนเองเรียกว่า skimming

วิธีการทำงาน:

• ผู้ฉ้อโกงติดตั้งหุ่นจำลอง กล้อง หรือวิธีอื่นๆ ในการรับข้อมูลหรือตัวบัตรเครดิตบนอุปกรณ์
• ลูกค้าดำเนินการโดยไม่สังเกตเห็นการจับ
• scammer เข้าถึงข้อมูล เงิน หรือบัตรพลาสติก

บัตรเครดิต Visa Gold ของ Sberbank เป็นหนึ่งในเป้าหมายยอดนิยมสำหรับผู้ติดตั้งแบบ skimming ขีด จำกัด สูงถึง 600,000 rubles ทำให้ผู้โจมตีสามารถนับจำนวนเงินที่มั่นคงในกรณีที่แผนการสำเร็จ

ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร ผู้ถือบัตรเครดิตอาจเผชิญ:

1. มีโอเวอร์เลย์บนแผงสำหรับป้อนรหัส PIN
2. เครื่องอ่านแถบแม่เหล็ก โอเวอร์เลย์ถูกติดตั้งบนเครื่องอ่านบัตร - ตำแหน่งที่เสียบบัตรธนาคาร Sberbank
3. กล้อง. ในกรณีนี้ โจรจะได้รับข้อมูลบัตรเครดิต ซึ่งอนุญาตให้ทำสำเนาวิธีการชำระเงินและป้อนรหัส PIN ที่ลูกค้ากำหนด

ป้องกันตัวเองจากการตอกบัตรอย่างไร

การใช้ตู้เอทีเอ็มและเครื่องปลายทางนอกพื้นที่ให้บริการของธนาคารถือเป็นความเสี่ยงประเภทหนึ่งสำหรับผู้ถือบัตรเครดิต ผู้โจมตีที่ชอบตอกบัตรเพื่อเข้าถึงบัตรธนาคาร ใน 9 ใน 10 กรณี เลือกเครื่องที่อยู่ห่างไกลจากสำนักงาน Sberbank

สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสของความสำเร็จ: ไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่ใกล้อาคารผู้โดยสารดังกล่าว และลูกค้าถูกบังคับให้ใช้บริการตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากสถานีอย่างน้อย 300 เมตร วิธีหนึ่งในการปกป้องบัตร Sberbank จากการตอกบัตรคือใช้บัตรเครดิตที่เครื่องปลายทางใกล้สาขาเท่านั้น

เพื่อเงินจะไม่หายไปจากบัตร Sberbank เนื่องจากการ skimming คุณควร:

1. ให้ความสำคัญกับตู้เอทีเอ็มใหม่ ระบบของธนาคารได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และต้องใช้เวลาสำหรับผู้ฉ้อโกงในการสร้างแบบจำลองสำหรับอินเทอร์เฟซเทอร์มินัลใหม่
2. ให้ความสนใจกับเครื่องอ่านบัตร กล้อง และแผงสำหรับป้อนรหัส PIN หากอุปกรณ์มีชิ้นส่วนที่น่าสงสัย สีหลุด ป้ายธนาคารระบุตำแหน่งไม่ถูกต้อง เห็นความแตกต่างจากขั้วอื่นๆ คุณไม่ควรเสี่ยงกับบัตรเครดิต
3. เอามือปิดตัวเลขขณะป้อนรหัส PIN ซึ่งจะป้องกันไม่ให้กล้องอ่านข้อมูลและทำให้ลูกค้ารายอื่นทราบข้อมูล
4. บล็อคบัตรเครดิต เผื่อสงสัยว่าจะสกิมมิ่ง เพื่อดำเนินการโทร 900 หรือบล็อก Sberbank Online

ฉ้อโกงโทรศัพท์บัตร

ในการรับข้อมูลบนบัตร ไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต: ผู้โจมตีสามารถหลอกลวงประชาชนโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านของลูกค้า การคุ้มครองของบัตร Sberbank ในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของเจ้าของทั้งหมด เนื่องจากการฉ้อโกงเกิดขึ้นจากความไว้วางใจของประชาชน

รูปแบบโครงการ: ลูกค้าถูกกล่าวหาว่าเรียกโดยพนักงานของ Sberbank และเสนอเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการฝากเงิน ในการดำเนินการนี้ เจ้าของต้องตั้งชื่อรายละเอียดบัตรและรหัสเพื่อให้ผู้จัดการยืนยันตัวตนของลูกค้า หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว พนักงานปลอมจะขอให้ใส่รหัสผ่าน โดยเขาจะ "โอนเงิน" ไปที่เงินฝากในอัตราสูงสุด

ด้วยรูปแบบนี้ ผู้หลอกลวงไม่สนใจว่าลูกค้า Sberbank มีบัตรอะไร - Visa หรือ MasterCard พวกเขาพร้อมที่จะโอนเงินสดหากเข้าถึงธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ต้องใช้หมายเลขบัตร รหัสผ่าน และรหัสยืนยัน

อันที่จริงลูกค้าเองให้ข้อมูลแก่ผู้โจมตีโดยหวังผลกำไรหรือเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยอื่น ๆ (เงินกู้ในอัตราที่ลดลง)

จะป้องกันการ์ดของคุณจากมิจฉาชีพได้อย่างไร

มันยากที่จะติดตามผู้โจมตีโดยใช้รูปแบบโทรศัพท์ เนื่องจากพวกเขาใช้ nonce หากนักต้มตุ๋นโทรหาเจ้าของบัตรเครดิตก่อนที่เงินจะหายไปจากบัตร Sberbank คุณควร:

• ปฏิเสธข้อเสนอทั้งหมดที่ต้องลงทะเบียนทางโทรศัพท์หรือผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ผู้จัดการของ Sberbank โทรและเชิญที่สำนักงาน แทนที่จะเชิญผู้ถือบัตรให้ซื้อผลิตภัณฑ์ธนาคารทางโทรศัพท์
• ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เอกสารหรือบัตร อย่าให้ที่อยู่ของการลงทะเบียนหรือที่อยู่อาศัย
• ระบุว่าพนักงานโทรหาสำนักงานใดพร้อมชื่อนามสกุล หากมีการติดต่อกับพนักงานที่แท้จริงของ Sberbank เขาต้องแนะนำตัวเองโดยตั้งชื่อตำแหน่งและหมายเลขของสำนักงานเพิ่มเติม ผู้หลอกลวงไม่น่าจะสามารถระบุสาขาได้อย่างถูกต้องหรือปฏิเสธที่จะสนทนาต่อ
• หยุดพูด วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการติดต่อและบันทึกธนาคารบัตร

เงินสดถูกขโมยจากบัตรไร้สัมผัสได้อย่างไร

การออมเงินสำหรับผู้ถือบัตรด้วยการชำระเงินโดยไม่ต้องป้อนรหัส PIN นั้นยากกว่า มีอุปกรณ์ที่ให้คุณตัดเงินจากบัตรเครดิตเมื่อติดต่อได้ในระยะ 1-10 ซม.

แผนนี้ถูกใช้โดยมิจฉาชีพในรถไฟใต้ดิน รถเมล์ แท็กซี่ประจำทาง ซึ่งจะมีการติดต่ออย่างใกล้ชิดระหว่างผู้โดยสารเสมอ เมื่อเข้าใกล้เหยื่อ ผู้โจมตีรอ 1-5 วินาทีเพื่อตัดบัญชี หลังจากการโจรกรรม ตามกฎแล้ว คนโกงออกจากรถ

วิธีประหยัดเงินในบัตรเครดิตแบบไร้สัมผัส:

1. รับกล่องการ์ดที่ป้องกันการอ่าน ราคาของมันคือ 500-1500 รูเบิล ไม่อนุญาตให้คุณชำระเงินโดยไม่ใส่รหัส PIN และป้องกันเงินสดในบัตร
2. ห้ามพกเงินในกระเป๋าเสื้อ แจ็กเก็ต หรือกางเกง ช่องที่ด้านหน้ากระเป๋า สถานที่ที่ดีที่สุดในการจัดเก็บบัตรธนาคารอยู่ในกระเป๋าเงินในกระเป๋า ใต้สิ่งของอื่นๆ ของลูกค้า หากคุณต้องการวิธีการชำระเงินที่รวดเร็ว ควรใส่ไว้ในกระเป๋าซิปหลังของกระเป๋าเดินทางของคุณ
3. อย่าพิงผู้โดยสารคนอื่น ๆ ในพื้นที่จัดเก็บบัตร หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสัมผัสได้ทั้งหมด ต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครพยายามเข้าใกล้บัตรเครดิตเกิน 10 ซม.
4. โอนเงินจากบัตรไปยังบัญชีผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาทั้งหมด เนื่องจากวิธีการฉ้อโกงนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะขโมยเงินสดจากบัญชีเงินฝากหรือบัญชีออมทรัพย์

เงินหายไปจากบัตร Sberbank: จะทำอย่างไร? คำสั่ง

หากไม่สามารถบันทึกเงินสดด้วยบัตรเครดิตได้ คุณควร:

• บล็อกและออกบัตรใหม่;
• เขียนคำให้การกับตำรวจ;
• ติดต่อสำนักงาน Sberbank

การบล็อกเป็นสิ่งแรกที่เหยื่อควรทำ หากการ์ดทำงาน ผู้โจมตีจะสามารถลองดำเนินการได้อีกครั้ง หลังจากการปิดกั้น ควรทำการออกบัตรเครดิตใหม่ ดำเนินการได้ที่สำนักงานธนาคาร ใน Sberbank Online แอปพลิเคชันมือถือ โดยใช้บริการ SMS และศูนย์ติดต่อ

ในการยื่นอุทธรณ์ที่สาขาของธนาคาร ลูกค้าต้องเขียนใบแจ้งยอดเกี่ยวกับการฉ้อโกงด้วยบัตรธนาคารก่อน เอกสารที่ออกโดยตำรวจ หนังสือเดินทาง บัตร การสมัครบัญชีหรือสัญญา

เมื่อร่างคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการฉ้อโกง ผู้ถือบัตรต้องระบุรายละเอียดเงื่อนไขของการหลอกลวง อธิบายจำนวนความเสียหาย ด้วยสำเนาของเอกสาร คุณต้องไปที่สาขาของ Sberbank

ผู้จัดการจะช่วยคุณยื่นเรื่องขอคืนเงินและให้คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาในการพิจารณา ใน 67% ของกรณี ธนาคารจะคืนเงินสดหากลูกค้าสมัครเพื่อแก้ไขปัญหาโดยทันที

ไม่สามารถคืนเงินได้หากธนาคารมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ของผู้ถือบัตรหรือเขาไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงิน (มีความผิดในสินเชื่อ)