2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
การขายปลีกเป็นธุรกิจประเภททั่วไป ดังนั้นการติดต่อโดยตรงกับผู้ซื้อทำให้ร้านค้าปลีกมีรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูด อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าองค์กรธุรกิจบางแห่งมุ่งความสนใจไปที่กิจกรรมที่ไม่ถูกต้องซึ่งสามารถสร้างผลกำไรสูงสุดได้อย่างสมบูรณ์
เจ้าของร้านค้าปลีกสมัยใหม่มักไม่คิดว่าจะใช้วิธีหรือเครื่องมือใดเพื่อเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตาม แม้แต่ผู้ค้าส่งบางครั้งก็ต้องคิดเกี่ยวกับการขายปลีกด้วยเช่นกัน
การสื่อสารระหว่างผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
มีความสัมพันธ์ระหว่างสองหมวดนี้คือ:
- ด้วยยอดขายปลีกที่เพิ่มขึ้น มีการเพิ่มขึ้นของตัวบ่งชี้ที่สอดคล้องกันของผู้ค้าส่ง
- ด้วยการเปิดใช้งานปริมาณการขายตามคำแนะนำของผู้ค้าส่ง ระดับความภักดีที่ร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้น
- เมื่อพิจารณาถึงลักษณะของธุรกิจค้าปลีกแล้ว ยอดขายจากผู้ค้าส่งก็เพิ่มขึ้นตามความพอใจของความต้องการที่เพิ่มขึ้น
การตรวจสอบการขาย
อุปสงค์ทั้งโดยทั่วไปและเฉพาะสินค้าในสภาวะที่ทันสมัยการจัดการมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ ดังนั้นจึงต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ในการสร้างเงื่อนไขทั้งหมดที่การขายจะประสบความสำเร็จ คุณต้องจัดระเบียบกระบวนการขายอย่างเหมาะสม โดยคำนึงถึงปัจจัยบางประการ เริ่มจากลักษณะและบรรจุภัณฑ์ของสินค้า ลงท้ายด้วยราคา (ขายส่งและขายปลีก) ตลอดจน จุดขาย
สิ่งที่ต้องนำมาพิจารณาและควบคุมโดยนิติบุคคลธุรกิจการค้า? ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าในการตัดสินใจที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องจัดระบบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมให้ชัดเจน ขั้นตอนแรกของการติดตามคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ต่อไปเป็นการตัดสินใจโดยตรง
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายปลีกที่สำคัญ
เพื่อรักษาปริมาณการขาย คุณต้องตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพการค้าปลีกสองตัว:
- จำนวนลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้าน;
- จำนวนลูกค้าที่ซื้อของที่ร้าน
ตัวบ่งชี้แรกคำนวณค่อนข้างง่าย คุณสามารถติดตั้งเซ็นเซอร์ที่เหมาะสมที่ทางเข้าร้านซึ่งนับทั้งลูกค้าขาเข้าและขาออก ข้อผิดพลาดในกรณีนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ซื้อรายเดียวกันเข้าและออกหลายครั้ง แต่มันจะไม่มีนัยสำคัญ
ตัวชี้วัดที่กำหนดจำนวนลูกค้าในร้าน
ในนั้น เราเน้นที่หลัก:
- ที่ตั้งร้านค้าปลีก
- ป้ายว่าง;
- เอกลักษณ์ของข้อเสนอการค้า
- องค์กรของการโฆษณา
- บริการอื่นๆ.
บ่อยครั้ง ร้านค้าปลีกที่เปิดสาขาจะเน้นที่ปัจจัยข้างต้นเพียงข้อเดียว และผู้เชี่ยวชาญได้พิสูจน์แล้วว่าด้วยการพิจารณาตัวชี้วัดเหล่านี้ในคอมเพล็กซ์เท่านั้นจึงจะเป็นไปได้ที่จะรักษาระดับการขายให้คงที่
และตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดคือที่ตั้งของร้าน อันดับที่สองคือการเลือกเฉพาะผลิตภัณฑ์ ตัวบ่งชี้แรกยังขึ้นอยู่กับปัจจัยนี้ด้วย ดังนั้น ถ้าเรากำลังพูดถึงสินค้าอุปโภคบริโภค ที่ตั้งของร้านก็สำคัญ หากองค์กรธุรกิจควรจะขายสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ ในกรณีนี้ ที่ตั้งของร้านก็ไม่สำคัญนัก ขอแนะนำให้พิจารณาตัวบ่งชี้การขายเพื่อเพิ่มการเข้าร้านในรายละเอียดมากขึ้น
ซึมผ่าน
ที่ตั้งของร้านมีผลต่อปัจจัยเช่นการจราจร หลังถูกกำหนดโดยจำนวนผู้เข้าชมที่มีศักยภาพทั้งหมด ในการทำเช่นนี้ ตัวแทนขององค์กรธุรกิจสามารถยืนอยู่ที่ประตูร้านและนับคนที่เดินผ่านร้านนี้และมองไปในทิศทางของเธอด้วยความสนใจ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น ผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นชายและหญิง และแยกจำหน่ายตามอายุด้วย
สัญญาณ
หลังจากประกาศให้ทราบล่วงหน้าของร้านแล้ว จำเป็นต้องดึงดูดสายตาของผู้มีโอกาสมาเยี่ยมชม อย่างมีประสิทธิภาพเครื่องมือใช้เครื่องหมายซึ่งควร:
- เด่นสะดุดตา;
- ระบุรายละเอียดเฉพาะของสินค้าที่ผู้ซื้อในร้านนี้ได้อย่างชัดเจน
- ประกาศประโยชน์ของการซื้อบางรายการ (ราคาต่ำ ความหลากหลายและคุณภาพสูง)
แต่น่าเสียดายที่การพิจารณาประสิทธิภาพของสัญญาณนั้นยาก สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทดลองเท่านั้น
เอกลักษณ์การขาย
หากไม่สามารถจัดร้านที่มีคนเข้าชมมากได้ แต่มีความปรารถนาที่จะเปิดธุรกิจของคุณเอง ปัจจัยนี้จะช่วยได้ เอกลักษณ์ของตำแหน่งการซื้อขายคือสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการไปที่ร้านซึ่งตั้งอยู่แม้ในเกตเวย์ ดังนั้น สิ่งแรกที่จำเป็นเพียงอย่างเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณการขายจะมีเสถียรภาพอยู่เสมอคือการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีลักษณะเฉพาะในคำจำกัดความ
บางตัวอย่างมีดังนี้:
- จำหน่ายชาจีนโดยตรง (มากกว่า 1,000 สายพันธุ์);
- บริการซักแห้งแบบยุโรป (5 ชั่วโมงเท่านั้น);
- หม้อไอน้ำกว่า 100 รุ่นพร้อมติดตั้งฟรี
- ขาวคุณภาพสูงอร่อยในราคาต่ำสุด ฯลฯ
จัดโปรโมชั่น
ไม่ใช่ทุกหน่วยงานธุรกิจที่มีเงินพอที่จะถ่ายโฆษณาเพื่อออกอากาศทางโทรทัศน์ในครั้งต่อๆ ไป นอกจากนี้ ป้ายโฆษณาบนถนนสายกลางยังมีราคาแพงอีกด้วย ดังนั้นในบทความนี้จะให้ความสนใจกับวิธีการโฆษณาอื่น ๆ ไม่น้อยไปกว่าวิธีการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพโปรโมชั่นสินค้า
วิธีที่มีประสิทธิภาพคือการวางโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนอินเทอร์เน็ตและในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น นอกจากนี้ ผลตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจกับการซื้อและการบริการที่พอใจกับราคาก็สามารถช่วยได้เช่นกัน ปริมาณการขายจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากสั่งใบปลิวและหนังสือเล่มเล็กที่เหมาะสมจากโรงพิมพ์ โฆษณาในอุดมคติคือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งอยู่ร่วมกับข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออาจต้องการ ตัวอย่างเช่น ที่ด้านหลังของใบปลิว คุณสามารถพิมพ์ที่อยู่ของจุดบริการอาหารที่ดีที่สุดหรือตารางรถไฟได้ ในกรณีนี้ เนื้อหาข้อมูลของหนังสือเล่มเล็กดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างมากตามลำดับ และความน่าจะเป็นของการเก็บรักษาก็เช่นกัน
สำหรับอินเทอร์เน็ต การโฆษณาบนเวิลด์ไวด์เว็บมีข้อดีอย่างหนึ่งที่ไม่อาจโต้แย้งได้ นี่คือราคาที่เอื้อมถึง ปริมาณการขายจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากคุณสร้างเว็บไซต์ร้านค้าที่เหมาะสมซึ่งมีการอัปเดตเป็นประจำ
บริการอื่นๆ
ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการตัดสินใจเปิดร้านเครื่องสำอางในเมืองเล็กๆ ฉันจะแจ้งชุมชนทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร ง่ายมาก - เชิญสไตลิสต์ที่จะสามารถเลือกและปรับภาพลูกค้าได้ฟรี เช่น ภายในหนึ่งเดือน และแจ้งผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ด้วยใบปลิว มันน่าจะได้ผลจริงๆ และในหนึ่งเดือนผู้หญิงหลายคนคงรู้จักร้านนี้
ตัวอย่างที่ดีอีกอย่างคือการขายของธรรมดาหน้าต่างพลาสติก ยอดขายปลีกจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอนาคตหากคุณเสนอให้เช่าอุปกรณ์พิเศษที่วัดค่าการนำความร้อนของหน้าต่างและคำนวณการสูญเสียความร้อน ด้วยข้อเสนอของอุปกรณ์นี้ คะแนนขององค์กรธุรกิจจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ดังนั้น การเติบโตของยอดขายสามารถทำได้โดยใช้คำแนะนำข้างต้น
สาเหตุที่ทำให้บางร้านพัง
การศึกษาในธุรกิจค้าปลีกแสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กมากถึง 80% ล้มละลายในห้าปีแรกของการทำงาน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างเช่น กับการเช่าสถานที่สำหรับร้านค้า ปริมาณการขายปลีกขึ้นอยู่กับช่วงของสินค้าอย่างใกล้ชิด อีกทั้งมักขาดผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของธุรกิจของคุณเอง คุณไม่สามารถมองข้ามคู่แข่งได้ แต่ไม่แนะนำให้มองย้อนกลับไปที่คู่แข่งอย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้หมายความว่าอย่างไร:
- พึ่งพาตัวเองเท่านั้น
- มีส่วนร่วมในการเพิ่มจำนวนผู้ซื้อ (ดึงดูดผู้ซื้ออย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่คนที่เดินผ่านไปมา เพิ่มการเข้าชมและพยายามสร้างคิวผู้ซื้อ)
- เพิ่มมูลค่าการซื้อขายโดยชักชวนให้ผู้เข้าชมแต่ละรายทำการซื้อเพิ่มขนาดเช็คเฉลี่ยและจำนวนสินค้าในนั้นเพื่อให้เกิดการซื้อซ้ำสูงสุด
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเฟรม:หาบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง ป้องกันการโจรกรรมในหมู่พนักงาน ให้ความรู้มืออาชีพ สร้างระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการควบคุมทั้งผู้ขายและผู้ดูแลระบบ
- สร้างการตลาดที่มีประสิทธิภาพ (ปฏิเสธการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำ สร้างสมดุลของยอดขาย พัฒนาราคาที่ทำกำไร)
วิธีรับปริมาณการขายที่วางแผนไว้อย่างคงที่ แล้วการสนทนาจะดำเนินต่อไป
สูตรการขาย
ควรคำนวณปริมาณการขายเพื่อวิเคราะห์การเติบโตหรือการลดลงของตัวบ่งชี้นี้ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถควบคุมความสำเร็จและตัดสินใจได้ทันท่วงทีโดยมีค่าสัมประสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องลดลงอย่างรวดเร็ว
มีสูตรการขายที่รู้จักกันดี:
OP=(UPR + Pr) / (C - R) โดยที่
RC - ต้นทุนการผลิตกึ่งคงที่
Pr - กำไรไม่หักดอกเบี้ย
P – ราคาต่อหน่วย;
P - ต้นทุนผันแปรต่อหน่วยของสินค้า
ตัวบ่งชี้ที่สำคัญในการวิเคราะห์ยอดขายคือปริมาณรวม ในเวลาเดียวกันการคำนวณรายได้รวมจะดำเนินการ แต่บางครั้งจะขึ้นอยู่กับการหมุนเวียนซึ่งทำหน้าที่เป็นอัตราเครื่องหมายการค้า รายได้รวมสำหรับช่วงการวางแผนขึ้นอยู่กับมูลค่าการซื้อขายที่คาดการณ์ไว้
สรุป
สรุปเนื้อหาข้างต้นควรสังเกตว่าปริมาณการขายเป็นตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างสำคัญผลการดำเนินงานขององค์กรการค้า มูลค่าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายในและภายนอก เฉพาะในกรณีที่องค์กรธุรกิจพยายามที่จะนำพวกเขามาพิจารณาเมื่อวางแผนกิจกรรมของตนเอง ก็จะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีได้
แนะนำ:
ร้านค้าออนไลน์ "ชิกิ ริกิ": บทวิจารณ์ รีวิวสินค้า ยอดขาย
หลักการทำงานของร้านค้าออนไลน์ "จิกิ ริกิ" อย่างไรและภายใต้เงื่อนไขใดในการขายสินค้า มีหมวดหมู่ใดบ้างสำหรับผู้ซื้อ เงื่อนไขการยืนยันและการพิจารณาคำขอยื่นคำขอซื้อสินค้า เงื่อนไขการจัดส่ง ข้อกำหนดในการส่งใบสมัคร
วิธีเพิ่มยอดขาย: เคล็ดลับล้ำค่า
เพิ่มยอดขายอย่างไร? นักธุรกิจทุกคนถามคำถามนี้เพราะความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับมัน หนึ่งใน "สูตร" เพื่อความสำเร็จมีดังต่อไปนี้
